Lamoda

Пункт выдачи товара

4.7

178 оценок

Контакты

98 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

P 🤍20 отзывов

Хороший пункт выдачи,рекомендую!

2 посещения

Отзыв подтверждён

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

19 марта 2026, официальный ответ

Благодарим за тёплый отзыв.

Sara Sniff15 отзывов

Была тут сегодня, помогли оформить возврат, все объяснили. Спасибо

4 посещения

Отзыв подтверждён

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

17 ноября 2025, официальный ответ

Катерина, спасибо за отзыв☺️ Нам очень приятно, что вам у нас понравилось😊 Ждем вас снова❤️

Александр Жолобов5 отзывов

Хороший ПВЗ. Заказ собрали быстро, вежливые сотрудники

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

17 ноября 2025, официальный ответ

Александр, спасибо за отзыв☺️ Нам очень приятно, что вам у нас понравилось😊 Ждем вас снова❤️

Наталья Нифантова144 отзыва

Самый ближайший пункт выдачи к моему дому, поэтому чаще всего хожу сюда. Удобные примерочные. Нравится, что коврик под ноги подвешивается на стену. Можно быть уверенной, что чистый и незатоптанный грязной мокрой обувью. Вежливые консультанты. Очередей никогда не бывает. Комфортно.Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

29 мая 2026, официальный ответ

Наталья, очень приятно читать такой отзыв — спасибо вам 💛 Рады, что пункт стал для вас удобным и ко…

Juliy AS12 отзывов

Проведите работу с персоналом по общению с клиентами. Желательно научить их вежливости и уважительной речиЧитать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

23 октября 2026, официальный ответ

Юлия, спасибо за обратную связь. Вежливое и уважительное общение с клиентами очень важно для нас. Пе…

СШ

Станислав Ш.1 отзыв

Большой выбор. Отличное качество

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АС

Андрей С.1 отзыв

Удобный магазин одежды, качественные вещи, классный сервис, курьерская доставка

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Алёна Гребнева38 отзывов

Были 06.09.25 дикие очереди, работает 1 сотрудник.

2 посещения

Отзыв подтверждён

элина5 отзывов

Приятные менеджеры , помогут с любым вопросом .

2 посещения

Отзыв подтверждён

Е К35 отзывов

05 октября. Работает всего один сотрудник. Дикая очередь.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

24 октября 2025, официальный ответ

Добрый день,Е К ! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, дату пос…

АК

Алла Казакова5 отзывов

Пришла сделать возврат заказа т.к. не подошел размер. Девушки все рассказали и быстро оформили было 27 апреля. Спасибо

1 посещение

Отзыв подтверждён

Виктория Романова17 отзывов

Первый раз была в этом пункте выдачи заказов !) Приятно удивлена, работой Натальи особенно. Девушка профессионал своего дела, приветлива, общительна. Помогает с любым вопросом связанным с ее работой. Ответит на любой вопрос , поможет даже с выбором. Приятно вернуться туда снова))) Очень важна атмосфера, а атмосферу создает человек . Спасибо за хорошее настроение 🙂Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

6 декабря 2022, официальный ответ

Виктория, добрый день! Огромное спасибо за добрые слова о нашей работе 🤗 Были рады помочь.

Любовь Ушакова21 отзыв

Пришли забирать очередной заказ - ни добрый день ни до свидания . Новый сотрудник даже вещи не сложила пока ее не попросилаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

15 июля 2025, официальный ответ

Добрый день , Любовь ! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, дат…

А.

Александр .14 отзывов

Долгое обслуживание оплата только сбп, вынуждают ждать пока сработает картой - отказывают ей оплатить. И так у каждого второго в очередиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

11 июня 2025, официальный ответ

Добрый день , Александр! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, д…

ЛХ

Лаура Хозиева5 отзывов

Тараканы бегают , жутко , волос дыбом встает. Ну емаё 21 век . Сложно потравить ? Надо осматриваться чтоб не дай Бог с собой не унести .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

27 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день, Лаура ! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Извините за столь неприятну…

Elena B6 отзывов

К какое то время ходила в этот пункт постоянно и все было неплохо, пока не столкнулась просто с ппц какой ситуацией. Ошиблась с датой возврата и на день просрочила, на пвз говорю хорошо, давайте верну по браку. На что мне сотрудница отвечает я ваш возврат ни за что не верну. И на эл заявке возврата пикнула, что в возврате отказано, хотя даже в руки товар не брала, а просто пикнула на заявку. На что я возврат уже не могла и на брак переделать. С поддержкой было общаться невозможно! В конце декабря 25 года пришла за заказом с немаленькой суммой, выкупила- оплатила, и тут мне сотрудница говорит что у них сломалась система и моя оплата не прошла, заказы она забирает, и мне нужно идти куда подальше. Говорю у меня оплата прошла, деньги списаны. И сотрудницу просит помощницу забрать у меня заказы и спрятать их…. Говорю им что это мошенничество, у меня все прошло. Их ничего не волоновало, в буквальном смысле схватили заказ и говорят мне идите не портите им новогоднее настроение. А то что у меня списано сумма огромная и мне настроение испортили им вообще пофигу… вечером потом звонят и говорят у них система заработала и моя оплата действительно прошла, отвечаю что несите теперь мне заказ сами- бросили трубку. Честно сказать такое поведение сотрудниц просто дно. С тех пор не хожу в этот пвзЧитать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

21 апреля 2026, официальный ответ

Елена, сожалеем, что у вас остался такой негативный опыт. Описанная ситуация не является нормой. Пон…

О .7 отзывов

Раньше работали приятные, вежливые девушки,которым чаевые было приятно оставить в приложении. сейчас какие то работницы с рынка, мелят языком всё, что надо и не надо, с громкостью сирены не меньше.🫣 И, видимо, повсеместное заболевание у нынешних работников это бесконечное "цыканье" плюс тон "какие же вы все тут глупые, а я такая умная заказы выдавать могу, быстро, криво, но умею" талант не иначе. 👏👏👏Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

9 января 2025, официальный ответ

Добрый день , Эстер !Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и негативные впеча…

Елена Сычева4 отзыва

Очень приятное обслуживание!Прекрасная консультант! Тактичная, вежливая, внимательная, хорошо знает дело!

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

10 февраля 2026, официальный ответ

Елена, рады, что вы остались довольны. Мы стараемся для вас.

olhova00 🐉16 отзывов

Очень слаженная работа отдела. Быстро выдали заказ не смотря на очередь, всё очень вежливо, профессионально осмотрели товар. Рассказали о скидках и купонах, большое спасибо за сервисЧитать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

7 февраля 2026, официальный ответ

Спасибо за такой подробный и тёплый отзыв. Нам очень приятно, что внимательность сотрудников и работ…

ПМ

Полина Мелкова8 отзывов

Удобное месторасположение, приветливый персонал и порядок в помещении. В общем, сервис на высоком уровне!

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

20 ноября 2025, официальный ответ

Полина, отлично, что расположение, персонал и порядок в пункте вы оценили на высоком уровне. Будем стараться дальше)

Rettyy3 отзыва

Очень нравится этот пункт выдачи. Не в первый раз заказываю на этот адрес, менеджеры пвз всегда вежливые и приятные по общению

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

18 ноября 2025, официальный ответ

Спасибо за положительный отзыв. Приятно знать, что наш пункт выдачи и сотрудники оставляют у вас приятные впечатления. Будем рады видеть вас снова!

ЮП

Юлия Панова29 отзывов

Несколько лет хожу в этот пункт. Удобная локация в центре. Приятный персонал. Чисто. Иногда бывают казусы, но это ерунда.

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

17 ноября 2025, официальный ответ

Юлия, спасибо большое за ваш отзыв😊 Нам очень приятно, что вам у нас комфортно. Будем рады видеть вас снова❤️

Гж

Городской житель7 отзывов

могу рекомендовать от души данный пункт

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

22 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо, что оценили. Желаю доброго дня и хорошего настроения)

T…

Tatyana …8 отзывов

Нареканий нет. Все четко 👌🏾

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

17 ноября 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв☺️ Нам очень приятно, что вам у нас понравилось😊 Ждем вас снова❤️

Лиза Паньшина5 отзывов

Хороший пункт выдачи, сотрудники вежливые, девочки очень милые и помогают со всеми вопросами

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

17 ноября 2025, официальный ответ

Лиза, очень приятно, что вам у нас понравилось. Всегда рады вашему визиту❤️

СР

С Р2 отзыва

Очередь до горизонта, Ламода дно…Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

24 октября 2025, официальный ответ

Добрый день, С! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, дату посещ…

Ксения Бумбарь32 отзыва

Из плюсов - это сотрудник, вопросов нет - все быстро, компетентно. Но в целом ужасный пункт выдачи. Везде грязь, огромные тараканы. Нет слов. Отправила заказы сюда ошибочно, очень пожалела. Больше сюда ни ногой! Жуть.. самые отвратительные ощущения после посещения((( дата 18.04.2025 заказ RU250412-640874Читать целиком

Poul Kouer11 отзывов

Хороший пункт, давно сюда заказываю одежду, но в последнее время оочень долго. Постоянно очередь. Сотрудников мало

Александра Минибаева171 отзыв

Отстояла очередь зря. Возврат формируется на следующий день. Очень жаль что на клиента не распределяется время. Женщину в красном возьмите на подработку. Даже не объяснили как делать возврат.Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

18 июня 2025, официальный ответ

Добрый день, Александра ! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста…

Polly P41 отзыв

Раньше был любимый пункт выдачи, хожу сюда с самого открытия. Теперь больше никогда сюда не приду. Настолько неприятно сюда приходить как сегодня мне не было никогда. Новые сотрудники это просто что-то с чем-то. Таких проблем с выдачей заказа и такого отношения до этого не было ни от одного сотрудника ламоды. Всегда были милые, приятные девушки.Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

31 марта 2025, официальный ответ

Добрый день, Polly ! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и негативные впеча…

СВ

С В16 отзывов

Вежливое обслуживание, за оплату Qr-кодом кешбек 5%: очень приятно и сразу же пришли. Примерочные удобные и достаточно места, шторки хорошо закрываются, освещение в примерочных то что надо. Рекомендую!Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

22 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за приятный отклик 🤗 Ждём вас к нам за новыми покупками.

Vadim Menshikov1 отзыв

Понравился пункт выдачи, небольшой по сравнению с остальными и приветливая сотрудница!! Быстрая выдача, всё чётко и понятно объяснила насчёт доставки, также пришел приятный бонус в виде кэшбека при оплате сбп) однозначно рекомендую данный пункт.Читать целиком

Svetlana Lindigrin7 отзывов

В первые была в данном пункте, не понравилось. Очень тесное маленькое помещение, свет темный, в примерочной пыль… вещи после примерки будут так же в пыли. Печальное зрелище..Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

1 октября 2024, официальный ответ

Добрый день , Svetlana ! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, н…

Alina Nurgalieva3 отзыва

Почему нет терминала нормального? Карты не принимает пвз до сих пор! Все время склоняют к оплате по СБП, ссылаясь на проблемы с терминалом. Зашли недавно за дорогой покупкой, картой оплата не проходила, думали сходить за другой картой, но сотрудник в грубой форме сказала, что "вообще-то всего 5 минут на оплату заказа, не надо было говорить, что заберёте" . В итоге заставили заплатить не удобным способом. Все бы ничего, если бы это сказали вежливо, мы бы поняли, что есть сложности. Поменяю себе пвз. Ходили год, ничего не меняется, уже пишу отзыв.....Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

25 октября 2024, официальный ответ

Добрый день , Alina ! Благодарим за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Дейс…

ЕН

Елена Нагоричная8 отзывов

Я постоянный гость филиала и могу сказать, что девчонки молодцы. Работают быстро. Даже готовят заказы заранее, если куча придет в день. Пишут в воцап, реагируют быстро. Мне нечего им плохого сказать. Ну в если Ламода косячит сама, это не их вина. В филиале чисто. Девочки приветливые.Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

16 сентября 2024, официальный ответ

Добрый вечер, Елена. Благодарим вас, что выбрали нас 🤗 Рады стараться 💛

ОШ

Ольга Шамардина22 отзыва

Выражаю огромное благодарность девочкам из Ла моды , особенно Кристине , Александре и Эмме ! Они всегда доброжелательные , компетентные и очень ответственные. Не понимаю негативных отзывов , но могу с полной ответственностью заявить , это необъективно и несправедливо. Девочки огромные молодцы. А клиентам нужно быть добрее ….Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

20 августа 2024, официальный ответ

Добрый вечер, Ольга, спасибо большое за ваш отзыв, приходите ещё 🤗

Ольга16 отзывов

Ситуации с Ламодой всегда были разные. Но девушки , работающие в пункте выдачи, никогда не вызывали негативных эмоций. Сегодня пришло оповещение о доставке. Через 2 часа после этого мы были в пункте выдачи. Людей в очереди 2-3 человека. Дождались. А мне в ответ- нет такого заказа. На мое удивление- кивок в сторону коробки. На вопрос сколько ждать, получен ответ- как разберу. Мы простояли 20 минут. Все время кто-то входил и выходил. Но мы же тоже не просто так пришли. И первую очередь отстояли и еще подождали. На нас-0 внимания. Когда спросила как и с кем связаться, ответ- ищите на сайте. Обидно до слез. Времени «в обрез», ребенок должен был ехать в обуви которая пришла… Пришлось отпустить ребенка. И, найдя телефон, связаться со службой поддержки. Разговор длился 3 минуты. На а это время девушка разобрала коробку)). Но ребенка я уже отправила , а свою часть заказа мерить уже не стала. Вот и возникает вопрос к руководству- понятно что девушка одна. И то время пока мы стояли свою очередь и то время когда ожидали Она « не чай пила», работала. Но, неужели нельзя было эти же 3 минуты потрать в процессе нашего ожидания?! В службе поддержки сказали-раз пришло оповещение, значит товар принят. Тогда почему он не «принят»? Это экономия на сотрудниках? Или наплевательское отношение к покупателям? От суммы выкупа не зависит Ваша зарплата?Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

5 августа 2024, официальный ответ

Добрый день ,Ольга ! Нам очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления. Уточните, пожалуйста…

АД

Александра Дужникова4 отзыва

Замечательные девушки☺️☺️☺️ вежливые и приветливые , остался доволен 😉😉😉 а заказ не подошел😞 сразу же предложили перезаказать по той же самой цене 😀это очень приятно (потому что на сайте цена выросла)Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

20 августа 2024, официальный ответ

Добрый вечер, Пётр, большое спасибо, что выбрали нас 🙏 Рады видеть вас снова.

ГГ

Григорий Герасимов3 отзыва

Это просто ужас приехал по работе, в соседний дом. Выпинивают коробки бросают на землю. Кидают это было 05.07.2024 утро. А если там что то хрупкое. Их бы так попинатьЧитать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

20 августа 2024, официальный ответ

Добрый день , Григорий ! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, д…

Елена33 отзыва

За год ни разу (!) не было сдачи при оплате наличными. Предлагают сбегать мне и разменять где-нибудь. Мой отзыв был опубликован несколько месяцев назад, а руководитель так и не решил эту проблему.Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

14 декабря 2023, официальный ответ

Добрый день , Елена .Приносим свои извинения за доставленные неудобства, нам очень жаль, что произош…

Лара18 отзывов

Хожу в этот пункт несколько лет. Всегда встречала низменно вежливое обслуживание, желание помочь и не парить лишний раз клиента, которому необходимо в короткий срок примерить 10 вещей) Очень благодарна персоналу, спасибо вам за уют и комфорт.Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

25 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Лара, спасибо большое за ваш отзыв 🤗 Мы всегда вам рады.

Anna Efremova12 отзывов

Чудесные девочка работает, все очень быстро, хотя людей много в этом пункте всегда

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

6 марта 2024, официальный ответ

Anna! Огромное спасибо за отзыв, приходите к нам почаще 🤝

А П33 отзыва

Большая очередь, по стенам бегают такараныЧитать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

22 января 2024, официальный ответ

Добрый день , Аня .Приносим свои извинения за доставленные неудобства, нам очень жаль, что произошла…

рм

роуз мидлтон5 отзывов

Все отлично

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

4 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, роуз. Спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку! Были рады вас видеть 🙏🏼

М.

Марина .4 отзыва

Хорошие девочки работают, не покладая рук, как пчёлки. Приветливые и вежливые.

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

6 марта 2024, официальный ответ

Маргарита! Спасибо вам большое ❤ Мы старались 🤝

Мария Татаринова53 отзыва

Весной и осенью, когда всё тает, на крыше здания, прямо над входом в Ламоду, образуются сосульки. К тому же, само крыльцо скользкое, очень опасно. В самом пункте выдачи обслуживают быстро, всё устраиваетЧитать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

23 ноября 2023, официальный ответ

Добрый день , Мария ! Ситуация не зависящая от нашей компании , этим занимается управляющая компания…

Андрей Александров15 отзывов

Хороший пункт выдачи. Персонал вежливый и доброжелательный. Спасибо

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

1 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо, Андрей, за добрые слова о нашей работе 🤗 Очень приятно, рады сотрудничать!

Алина23 отзыва

Прекрасный пункт выдачи, всегда чисто, быстрые девушки которые помогают с любым вопросом

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

14 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо большое за добрые слова о нашей работе! Очень приятно, рады сотрудничать 🙏🏼

Apple Пользователь40 отзывов

Очень классные работники. Очень вежливые и быстро работают)

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

28 ноября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, благодарим Вас 🙏👌 Приходите, будем рады Вас видеть 💛

СО

Сергей О.18 отзывов

Воспитанные, вежливые девушки.

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

20 ноября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Благодарим, что выбрали нас, всегда рады Вам 🤗

Карта

Тюмень

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии