............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Зефир 

Мастерская путешествий
4.7
1075 оценок
1029 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Е
Елена16 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность нашему тревел-эксперту Анне Верхорубовой за организацию нашего отпуска! Изначально мы планировали поездку в ОАЭ и уже всё забронировали через Анну. Однако из-за событий в мире пришлось менять планы. В этой ситуации Анна проявила себя как настоящий профессионал: взяла ситуацию под контроль, подобрала отличный вариант замены на наши даты — Египет, Хургада, помогла перебронировать тур. Анна предложила несколько вариантов проживания с подробным описанием плюсов и минусов каждого. Всё было подобрано с учётом наших пожеланий к отдыху. Отдельно хочу отметить человеческое отношение. Анна была на связи буквально 24/7. Даже поздно ночью, когда мы вылетали, Анна держала на контроле все наши прохождения таможни и паспортного контроля. Индивидуальный трансфер оказался очень кстати после перелёта — комфортно, быстро, без ожидания других туристов, спасибо! В целом, благодаря профессионализму Анны отпуск получился лёгким и приятным, без организационных забот. Рекомендую её как внимательного и ответственного специалиста, который действительно помогает сделать отдых комфортным.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Зм
Зефир, мастерская путешествий
9 октября 2026, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Спасибо, что поделились своей историей и впечатлениями! 💙 Рады, что несмотря н…
Юлия Мусийчук7 отзывов
Хочу выразить благодарность Анастасии Магленцовой за подбор тура. Мы впервые с молодым человеком путешествовали вместе (03.10.2026-15.10.2026, г.Нячанг, Вьетнам) Анастасия очень вовремя предложила безумно выгодное предложение для нас, одним днём оформили предложенный тур, и уже скоро улетели на отдых. Прямой рейс, трансфер, страховка, прекрасный отель, завтраки, бассейн на крыше, трансфер обратно домой. Также во Вьетнаме от туроператора нам была предложена прекрасная экскурсия в город Далат. И сколько бы нас не пугали в соц.сетях тем, что «погода плохая, море грязное, экскурсии неоправданно дорогие от туроператоров» всё было с точностью НАОБОРОТ, море было тёплым, дождик шёл только ночью и то, короткий и тёплый, на экскурсиях у нас был комфортный автобус и шведские столы. В-общем и целом нам всё очень понравилось. Мы уже думаем про следующий отпуск и обязательно обратимся к Анастасии, она прислушивается к пожеланиям, предлагает то, что нужно именно вам и конечно же всегда на связи🙏🏻🫂Читать целиком
ТБ
Татьяна Большакова1 отзыв
Спонтанно приобрела тур в этом агентстве, и очень рада этому случаю. Меня заинтересовала сотрудница Евгения Шабовта предложив прекрасные отели и программы. Я первый раз летала в Таиланд, да и еще и одна и мне было важно и безопасность, и экскурсии , и хороший отель и чтобы было бюджетно. Мне хотелось побывать в нескольких местах,не могла определиться куда, и в итоге подобрали несколько вариантов. Сначало я отдохнула в Као-Лак несколько дней, спокойный, прекрасный, уютный отель, а затем в Пхукете, более оживленный и насыщенный экскурсиями. А еще в Бангкок. Евгения организовала трансфер между отелями. Это был незабываемый отдых, я влюбилась в эту страну, прошло все прекрасно, без проблем, погода стояла отличная(хотя сезон дождей считалось)Андаманское море теплое , как молоко,я счастлива, что меня случай свел с этой компанией, и Евгенией. Обязательно обращусь сюда еще раз! 🤗В Таиланд вернусь обязательно, много чего еще не успела посмотреть!!!Читать целиком
Зм
Зефир, мастерская путешествий
9 октября 2026, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Какое замечательное путешествие у вас получилось! 😍🇹🇭 Спасибо, что поделил…
Valentina a3 отзыва
Категорически не рекомендую обращаться в офис на Некрасова 10. Пришли выбрать конкретный отель во Вьетнам, менеджер Мари полностью проигнорировала наши пожелания и настойчиво "впаривала" свой вариант. То говорит новый отель, то после реставрации (сама видимо не знает). На просьбу распечатать бумажный договор начала высмеивать, что там 20 страниц и мы замучаемся подписывать. Информация по срокам бронирования за 4 дня до вылета была максимально туманной. Когда мы отказались от оплаты по QR-коду и попросили терминал (так как платили тремя разными чеками), тон менеджера резко сменился на агрессивно-серьезный (видимо, не хотели платить комиссию банку). Но самое ужасное началось после нашего ухода. Мы четко сказали, что подумаем, и забрали паспорта. После этого сотрудники устроили настоящую телефонную атаку. Нашли мой личный номер (с которого я просто звонила узнать, где находится офис) и начали названивать и писать мне и моей маме. Подключилась еще одна сотрудница, Анна, (турагент которая сидела за другим столом), которая выслеживала меня в соцсетях. Пишут уже вторые сутки. Это грубейшее нарушение конфиденциальности данных и личных границ. Слава богу, что не отдали им деньги. Обходите стороной. Мало того, что менеджер обманывала, показывала только хорошие отзывы об отеле, и навязывала отель, так после нашего ухода она выложила пост с жалобами на нас в свой личный Телеграм-канал. Полное нарушение конфиденциальности и профессиональной этики! Все скрины «атаки» не прикрепляются к сожалению. 29 мая продолжение: Мария шарится по моей странице в телеграмме и комментирует, скрин прилагаю. Уже переходит все границы, меня уже Мария послала видно куда. Тут же удаляет всю переписку у двоих. Это жесть.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Зм
Зефир, мастерская путешествий
27 мая 2026, официальный ответ
Валентина, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и поделились своим опытом, нам очень жаль, что он…
ЕП
Елена Плешкова1 отзыв
Зм
Зефир, мастерская путешествий
9 октября 2026, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились впечатлениями об отеле! 😊 Здор…
СК
Светлана Кузнецова2 отзыва
Зм
Зефир, мастерская путешествий
9 октября 2026, официальный ответ
Светлана, здравствуйте! Спасибо вам за отзыв и добрые слова! 💛 Будем рады вновь помочь вам с выборо…
Анжела Шкодских2 отзыва
Хочу выразить огромную благодарность Оксане Злыдневой за организацию нашего отдыха в Турции (отель Side Royal Hotel 5). ​С самого начала процесса выбора отеля работа Оксаны впечатлила своей глубиной: она провела доскональный анализ, честно рассказав обо всех плюсах и минусах, чтобы мы могли принять взвешенное решение. При бронировании Оксана проявила максимальную заботу о наших интересах: помогла подобрать удобное время вылета, чтобы отдых прошел продуктивно, и, что особенно важно, порекомендовала надежную авиакомпанию. В наше время это критичный момент, и мы очень оценили совет — оба наших рейса (туда и обратно) прошли без единой задержки. ​Сам отдых в отеле прошел прекрасно. Нас заселили практически сразу после завтрака, ждать 14:00 не пришлось — это был приятный бонус по прилету. В отеле всё организовано на уровне: питание очень разнообразное, персонал вежливый, уборка проводилась ежедневно, номер комфортный. Территория, хоть и небольшая, очень уютная. Отдельный восторг — пляж с мягким песком; добираться до него было очень комфортно, так как каждые 15 минут ходит шаттл от отеля. ​Работать с Оксаной было максимально комфортно. Чувствуется, что человек не просто "продает путевку", а искренне заботится о том, чтобы отдых был беспроблемным и качественным. Мы обязательно вернемся к Оксане за организацией следующих поездок и будем смело рекомендовать ее всем своим друзьям и близким. Оксана, спасибо, что сделала наш отдых таким беззаботным!Читать целиком
Зм
Зефир, мастерская путешествий
8 июля 2026, официальный ответ
Анжела, здравствуйте! Спасибо большое, что нашли время поделиться такими подробными впечатлениями…
Вера Волкова1 отзыв
Хочу от всей души поблагодарить Надежду Данилову за организацию отдыха — он получился по-настоящему комфортным, хотя перед поездкой я получила травму ноги и очень переживала, как всё пройдёт. Вы с таким вниманием отнеслись к моей ситуации: учли ограничения по передвижению, подобрали удобный отель, продумали логистику так, чтобы не было долгих переходов и неудобных трансферов. На каждом этапе вы были на связи, из-за этого я чувствовала себя спокойно и уверенно. Даже мелочи, которые могли стать проблемой, вы предусмотрели заранее. Спасибо за вашу заботу, профессионализм и человечность.Надежда находилась с нами на связи 24/7.Помогла организовать и совместить поездку моей семье из Владивостока и одновременно с Хабаровска. С этой фирмой я летаю уже в третий раз а с надеждой именно второй раз. Вы очень отзывчивый человек... Обязательно буду рекомендовать вашу фирму и, конечно, хочу снова обращаться именно к вам!Читать целиком
АБ
Алена Близнюкова1 отзыв
Наш идеальный отпуск в Египте благодаря Александре! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру турагентства «Зефир» Александре Долгополовой. Это был наш первый опыт обращения к ней, пришли мы по рекомендации знакомой, которая хвалила Александру как первоклассного специалиста. Теперь мы и сами готовы это подтвердить! Нашим запросом был отдых в Египте и конкретный отель. Александра не просто подобрала нам нужный вариант, но и учла абсолютно все пожелания. Приятно удивила её инициатива: она предложила ещё несколько альтернативных отелей на выбор, чтобы мы могли сравнить и найти идеальное место для себя. Впервые столкнулись с таким уровнем сервиса от турагента. Александра — настоящий профессионал, который заботится о клиенте. Она досконально и очень понятно объяснила все нюансы по документам: для чего нужна каждая бумажка, что и кому показывать в аэропорту, при заселении в отель и т. д. Благодаря ей мы чувствовали себя уверенно и спокойно на каждом этапе. Но самое главное — Александра сопровождала нас на протяжении всего отпуска. Она не из тех менеджеров, кто продаст тур, скинет документы и исчезнет с радаров. Мы всегда знали, что в случае любого вопроса или непредвиденной ситуации нам есть кому написать, и помощь придёт незамедлительно. Огромное спасибо за наш прекрасный отдых! Теперь за всеми нашими путешествиями — только к Александре. Безоговорочно рекомендуем её всем друзьям и знакомым как специалиста, которому можно доверять на 100%.Читать целиком
Анастасия Миловидова5 отзывов
Зм
Зефир, мастерская путешествий
13 октября 2026, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Очень ценно, когда сотрудничество становится таким приятным и проверенным в…
Ольга Щербакова15 отзывов
Спасибо большое специалисту Наде за помощь в выборе Туров. В августе и в сентябре месяце Надя помогла организовать отдых во Вьетнаме и в Дубае, когда у нас были ситуации SOS, Надя оперативно отвечала, а у нас такие ситуации были, уж поверьте:) например, когда нам понадобилось воспользоваться страховкой во Вьетнаме.. это был квест! Через Надежду мы с девчонками закрыли все вопросы!иии кстатиии у нас были офигенные отели:) по дисконту! Надя помогла! А вообще, в конце августа ещё я летала в Сочи, но мне надо было купить тур очень оперативно, я вечером Надежде написала, она была в дороге, я обратилась к другому агенту, оформила тур у другого агента в этот же вечер.. а потом мы ознакомились предложениями от Нади и они были круче.. ну пожалели сильно, там еще и рейс отменили.. поэтому! при планировании зимнего отдыха и других путешествий я знаю к кому я обращусь! К Надежде! Надя, спасибо Вам! Ну и фоточки с отпуска:)Читать целиком
Зм
Зефир, мастерская путешествий
13 октября 2026, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Благодарим за такой живой и подробный отзыв! 😍 Отдельно рады, что вы отметили…
ЮГ
Юлия Г.2 отзыва
Зм
Зефир, мастерская путешествий
11 октября 2026, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что даже непростые моменты с перелётом не п…
Kristina B.3 отзыва
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Даниловой Надежде за безупречную организацию нашего отпуска. В августе отдыхали в Турции. Мы долго сомневались с выбором отеля, и нам подобрали именно то, что нужно: с хорошим пляжем, отличным сервисом и вкуснейшим питанием. Отель полностью соответствовал описанию! Всё прошло хорошо. В аэропорту встретили быстро, без долгих ожиданий и очередей. Трансфер до отеля был комфортным, водитель ехал аккуратно и вежливо. Очень порадовало, что на связи с нами были от самого вылета до возвращения домой. Представитель туроператора в отеле оперативно решил пару мелких вопросов, отвечали моментально. Спасибо вам за то, что избавили нас от любой головной боли и подарили идеальное море, солнце и потрясающие эмоции! Мы отдохнули на все 100%. Обязательно обратимся к вам снова!Читать целиком
Зм
Зефир, мастерская путешествий
8 октября 2026, официальный ответ
Кристина, здравствуйте! Как же здорово, когда отпуск проходит именно так, как его представляешь! Спа…
Оксана Шаповалова2 отзыва
Дарья В12 отзывов
Зм
Зефир, мастерская путешествий
8 октября 2026, официальный ответ
Дарья, здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями! 😍 Очень приятно, что Татьяна была рядом…
Ю
Юлия1 отзыв
Зм
Зефир, мастерская путешествий
8 октября 2026, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Спасибо, что снова доверили свой отдых Марии! 🥰 Для нас особенно приятно видеть…
ЮТ
Юлия Туран1 отзыв
Хочу сказать большое спасибо Марии Сазоновой за организацию нашего с мужем отдыха на Мальдивы! Отдых прошел чудесно, отель прекрасный. Очень эстетичный. Хочется фотографировать каждый уголок:) Новые номера со свежим ремонтом, хорошая техника (телевизор, кондиционер), уборка в номере проводилась ежедневно 2 раза в 2 день, что очень порадовало! Вид из номера был чудесный - на океан и бассейн. А по вечерам наслаждались закатами Отель состоит из 3 островов, поэтому всегда было где погулять. Мы очень удачно разместились на главном острове, поэтому до ресторана, где можно было покушать, добирались за 2 минуты Пляж прекрасный, белый песочек. Людей почти не было ни на пляже, ни около бассейна. Тишина и уединение🙏 что очень нас порадовало Отдельное спасибо Марии за сюрприз, который нас ждал в честь медового месяца, когда мы приехали в отель (приложу фоточку во вложения) А также в предпоследний день отдыха нас ждал ужин в ресторанчике на берегу океана, где была очень вкусная пицца Спасибо Марии, что всегда была на связи, отвечала на все вопросы. Общаться очень приятно и комфортно!Читать целиком
Зм
Зефир, мастерская путешествий
8 октября 2026, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Спасибо вам за такой подробный и душевный рассказ о вашем отдыхе! 🥰 Мальдивы де…
ЕК
Екатерина Крупенникова1 отзыв
Зм
Зефир, мастерская путешествий
9 октября 2026, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Спасибо вам за такой душевный отзыв! 🥰✨ Надежде будет очень приятно знать…
АС
Анастасия Столярова1 отзыв
РС
Резеда Сапунова1 отзыв
Зм
Зефир, мастерская путешествий
9 октября 2026, официальный ответ
Резеда, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и за то, что доверили Александре организацию своего от…
НГ
Наталья Гайденрайх1 отзыв
✨⭐⭐⭐⭐⭐ 10 из 10! Именно таким должен быть настоящий семейный отдых и настоящий сервис! 💙🌴☀️ От всей нашей семьи хотим сказать огромное спасибо нашему замечательному турагенту Марии Сазоновой за отдых, который превзошёл все наши ожидания🫶 ! С первой минуты общения было понятно, что мы попали в руки настоящего профессионала. Были внимательно выслушаны и учтены абсолютно все наши пожелания: комфорт, семейная атмосфера, удобство для детей, хорошее расположение и качественный сервис. В результате Мария подобрала просто идеальный отель в Абхазии, который оказался именно таким, каким мы его себе представляли! Особенно хочется отметить заботу и внимание к клиентам. На протяжении всего отдыха Мария была постоянно на связи, помогала по любым вопросам, оперативно отвечала на сообщения и всегда подсказывала лучшее решение. Это невероятно ценно, когда чувствуешь поддержку не только до поездки, но и во время отдыха. Отдельный восторг вызвал приятный сюрприз, который ждал нас в номере. Это было так неожиданно и трогательно! Такие мелочи создают особое настроение и показывают, насколько человек любит своё дело и заботится о своих туристах. Наш отпуск прошёл просто великолепно! Дети были счастливы, родители довольны, а впечатлений хватит ещё надолго. Спасибо Мария тебе за профессионализм, внимание к деталям, душевное отношение и искреннюю заботу. Ты не просто подбираешь туры — ты даришь людям незабываемые эмоции и счастливые воспоминания. Теперь за путешествиями — только к Марии! И, конечно же, будем с удовольствием рекомендовать тебя всем друзьям, родственникам и знакомым🫶!Читать целиком
Зм
Зефир, мастерская путешествий
9 октября 2026, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! 10 из 10 от всей семьи это дорогого стоит! 😍💙 Спасибо, что так подробно под…
Л
Лесон3 отзыва
Зм
Зефир, мастерская путешествий
9 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями! 😍 Очень рады, что отель «Альмира» пришёлся вам…
Л
Леся1 отзыв
РМ
Розалия Мухаева1 отзыв
Зм
Зефир, мастерская путешествий
27 мая 2026, официальный ответ
Розалия, здравствуйте! Как приятно читать, что ваша поездка в Таиланд оставила столько положительных…
Софья Поздеева7 отзывов
Зм
Зефир, мастерская путешествий
9 октября 2026, официальный ответ
Софья, здравствуйте! Спасибо, что доверили нам организацию вашего отдыха! 🌿🏔️ Пусть впереди будет…
АБ
Анжелика Болдишор1 отзыв
Зм
Зефир, мастерская путешествий
9 октября 2026, официальный ответ
Анжелика, здравствуйте! Спасибо вам за отзыв и доверие! 🥰 Здорово, что вы чувствовали поддержку на…
АК
Анастасия Киселева1 отзыв
Хочу от всей души поделиться впечатлениями и выразить искреннюю, личную благодарность Виктории Де-Ла-Роса за безупречный подбор нашего тура! Знаете, изначально я была уверена, что требования у нас самые обычные и незатейливые. Как же я ошибалась! Чем больше мы погружались в детали, тем больше нюансов всплывало. Но Викторию это ничуть не смутило — она терпеливо, внимательно и с неподдельным интересом выслушала каждое пожелание и собрала для нас поистине идеальный маршрут. Наш выбор пал на отель Sunrise Montemare Resort в Шарм-эль-Шейхе, и это было попадание в самое сердце. Шикарный отель с завораживающим коралловым рифом, от которого захватывает дух уже с первого погружения. Питание — твёрдая «пятёрка с плюсом», разнообразие и вкус на высоте. Сервис — безупречный, ненавязчивый, но при этом чуткий к каждой мелочи. Отдельное спасибо Виктории за то, как грамотно она подобрала рейсы: удобные даты, комфортное время вылета и прилёта — . Всё сложилось как пазл: прилетели бодрые, улетели отдохнувшие. Виктория — тот самый специалист, который не просто продаёт туры, а создаёт отпуск мечты. Чувствуется, что человек живёт своим делом и по-настоящему заботится о каждом путешественнике. Спасибо компании «Зефир» и лично Виктории Де-Ла-Роса за то, что наш отдых стал именно таким, каким мы его представляли — и даже чуточку лучше. 🤍 С уверенностью рекомендую и обязательно вернусь за следующим путешествием! 🌊☀️Читать целиком
Зм
Зефир, мастерская путешествий
9 октября 2026, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Спасибо за такой красивый и душевный отзыв! 😍🌊 Очень приятно, что Виктори…
ЕЕ
Елена Елькина11 отзывов
Зм
Зефир, мастерская путешествий
9 октября 2026, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Спасибо вам за отзыв и рекомендацию! 🥰 Приятно знать, что вы остались довольны…
ЛШ
Лилия Шаяхметова2 отзыва
Зм
Зефир, мастерская путешествий
9 октября 2026, официальный ответ
Лилия, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и тёплые слова об Александре! ❤️ Приятно знать, что поездк…
ЮЗ
Юлия Зотова1 отзыв
Зм
Зефир, мастерская путешествий
9 октября 2026, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Спасибо вам за отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями! 😊 Очень рады…
НИ
Наталья Иванова1 отзыв