............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Samsung 

Фирменный магазин
3.8
49 оценок
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
Контакты
Инфо
Отзывы
37
Цены
Фото
18
3.8
49 оценок
37 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Ольга Красивая·107 отзывов
Совсем не понравилось
В марте этого года купила очередные смарт часы Samsung galaxy watch 8. К сожалению, почти сразу же обнаружилась неисправность: практически каждый раз они не заряжаются полностью, процент заряда «застревает» на уровне 67-68% и дальше не идёт. Плюс иногда корпус нагревается в то время как нет активных приложений. Пробовала самостоятельно разобраться с вопросом, после сброса до заводских ситуация повторилась. Я обратилась в салон, где покупала часы и тут начался футбол и волокита. Меня отправили в сервисный центр Сотовик, который находится на другом конце города. Когда я приехала туда, мне сообщили, что в моем случае часы надо везти в магазин и именно они должны отправлять товар на диагностику в Москву и срок исполнения до трех недель. Я вернулась в магазин, на месте часы проверили их зарядным устройством, зарядка пошла. Мне было предложено купить новый блок питания, несмотря на то, что у меня был оригинальный блок питания, но якобы он старый, двухгодичной давности зарядки могут не подходить. Хорошо, я купила новый блок питания. По прежнему в некоторые дни часы переставали заряжаться именно выше этого уровня. Довольно бодро уровень заряда доходит до 65-68% и останавливается. Поскольку двухнедельный срок был на исходе, я написала претензию в магазине. Через две недели мне было отказано, в заключении написано, что часы исправны. Почему-то диагностику делал тот же сервисный центр Сотовик, а не отправляли в Москву, как изначально говорили. К отзыву прикладываю таймлапс (ускоренное видео), на котором видно, что заряд опять застрял на уровне 66%, а время идёт. Запись сделана в течение одно часа, уровень не изменился ни на один процент. Я осталась с бракованными часами и ненужным мне дополнительным блоком питания. Когда покупаешь у официалов все-таки рассчитываешь, что именно таких ситуаций не случится. Не рекомендую, гарантии нет.Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
10 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. По описанной вами ситуации хотим пояснить, что процесс д…
Андрей Михайлов·2 отзыва
В восторге
Хороший магазин с нормальным сервисом. Заказ оформил за пару минут, доставили в срок. Устройство новое, не вскрытое, гарантия официальная. Работают честно.Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что процесс покупки прошел гладко и вы остались довольны. Наш…
ДН
Дарья Новосельченко·1 отзыв
В восторге
Спасибо огромное консультанту Артёму! Помог совершить несколько отличных покупок и решить маленькие вопросики по старой технике samsung. Выпишите ему премию пожалуйста) тут много уже всего писали, другие слова излишне 😊Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
17 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Обязательно передадим ваши слова благодарность Артёму. Такие отзывы мотивируют всю ком…
ДВ
Дарья Величко·7 отзывов
В восторге
Покупала телефон,у консультанта Артём ,шикарный пацанчик ,всё сказал ,объяснил ,перекачал Можно и премию выписать 🫠Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за такой позитивный отзыв. 😊 Приятно слышать, что Артём помог с выбором. Обяз…
AM
Artemsedoy Mauntay·6 отзывов
Совсем не понравилось
Пришёл сдать телефон на замену по гарантии,на момент когда я пишу это, ожидаю решения ровно полтора часа Никто не знает что делать, номер не проходит, чек найти не можем Что угодно но не результат, считайте что магазин есть,сотрудников нет Дополняю после по прошествии двух часов они не смогли это сделать и отправили в другой мазинЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Боб Дилан·2 отзыва
В восторге
Все супер, спасибо!
Sф
Samsung, фирменный магазин
21 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что вам понравилось. Приходите еще!
Sogo X·12 отзывов
В восторге
Читал отзывы - ужаснулся. Но по сути в итоге все окей. Купил телефон. Все но нормально
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Samsung, фирменный магазин
3 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Рады, что покупка прошла успешно, и вы остались довольны. Заходите ещё, мы всегда рады!
БЮ
Бехруха Юсуфбекова·1 отзыв
В восторге
Недавно мой брат покупал телефон в этом магазине для другого моего брата. Продавец Артем обслужил по лучшему классу как мне сказал брат. Он так же описал внешность этого властного мужчины-продавца. Теперь мой отец говорит, что я вынуждена выйти за него замуж 😭😭Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Стремимся предоставлять только качественный сервис. Рады, что вы оце…
Сасун Ибрагимов·1 отзыв
Понравилось
Канультант Артем жи есть нормальный пацан. Тилифон для девушка выбирал подсказал нормальный самасунг галакси а25. Вообще тема просто во👍🏿👍🏿👍🏿. Брат мой Артем лучший прсото делай также дальше все будет чикипуки. Только язик мой падучи пажалуйста братЧитать целиком
Станислав 86·10 отзывов
В восторге
Вчера шел покупать смартфон хуавей, но консультант Артем схватив меня за ногу привел в магазин Самсунг. Показал все модели которые у Вас есть и сделал двойное сальто! Решил не мелочиться и купить сразу два самсунга! Что-то пытался объяснить мне на корейском, но я не понял…. Спасибо, Артема-сан! Аригато! Намасте!Читать целиком
ДЮ
Джамиль Юсуфбеков·1 отзыв
В восторге
Нидавна пакупал тилифон брату. Очень даволен асбуживаниам. Хочица выдилить работника Артема. Брат сделал все по кайфу. очень CUMмуникабельный сатрудник!!! Хочу жинит ево на сваей систре БехрухеЧитать целиком
Anton Andreevich·2 отзыва
В восторге
Великолепный консультант! Единственный в своем роде! Приобретала Телефон SamsungS24 Ultra, менеджер Артем не только смог помочь с выбором устройства, но и помог с настройкой приложения "Календарь Месячных" Теперь я и моя "Pussi" очень довольны!Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
7 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за позитивный отзыв. Артёму обязательно передадим слова благодарности — наш…
Naim .·10 отзывов
В восторге
Топовый консультант Артём,рассказыыает все так, как будто он действительно рад помочь ,Все супер, спасибо!
Sф
Samsung, фирменный магазин
7 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за добрые слова в адрес Артема. Наши сотрудники всегда проявляют искренний интерес к помощи клиентам. Заходите снова!
Serg Totolin·12 отзывов
В восторге
Сегодня 03.01.2025 приехали выбрать телевизор с диагональю 55". К сожалению не запомнил имя консультанта, но парень просто профи, ответил на все интересующие вопросы и даже рассказал на много больше, продемонстрировал телевизоры. В отличии от другого магазина, где консультанты не могли точно сказать по некоторым характеристикам телевизоров, но тут прям супер, все четко, огромное спасибо ему. Телевизоры Самсунг всегда были и есть надёжными и отличного качества. Спасибо, покупкой довольны. Только б добавили ассортимент кронштейнов для ТВ и вообще бы бомба...Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв! Приятно слышать, что консультант помог сориентироваться в…
ЛА
Лари Артёмов·4 отзыва
В восторге
Ну вот, наконец-то встретил один из лучших магазинов Самсунг, ребята вежливы и приветливы, понимают что продают и знают своё, особенно по акциям порадовали, теперь есть ещё один постоянный клиент. Молодцы!Читать целиком
L
LKCH·16 отзывов
В восторге
Персонал очень вежливый и лояльный. По тезевизору всё доходчево объяснили, показали.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Руслан добрый·49 отзывов
В восторге
Спасибо большое сейчас мы купили S24 продавец вежливый разговаривал с клиентами благодарю мы довольны покупки
Олеся Малыгина·7 отзывов
Совсем не понравилось
Вчера зашли в ваш магазин,посмотреть ассортимент,в процессе к нам подошел консультант,который не поинтересовался,интересует ли что то нас,начал в грубой форме говорить о том,что нельзя трогать экран и задевать как либо ногтями его,потому как он царапается и появляются якобы настолько глубокие царапины на экранах. Соответственно,не в одном магазине никто такого не говорил, теряете клиентов из-за вашего некомпетентного работника. Желание приходить больше в ваш магазин нет,ну и судя по всему по словам вашего сотрудника качество вашей продукции оставляет желать лучшего.Читать целиком
Леха Безфамильный·16 отзывов
Совсем не понравилось
Заказывал сегодня доставку, сказали что курьер доставит до двери, в итоге приезжает курьер и говорит что доставка до двери не оплачена, пришлось искать человека который смог бы забрать, так как нахожусь в больнице, очень неприятно, нерекомендую данный магазин.Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
27 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Просим вас связаться с нами через форму обратной связи на наше…
Сергей Степанович·6 отзывов
В восторге
Огромное спасибо Владимиру (и.о. Управляющего), за оперативное решение вопроса по заказу и бронированию телефона Samsung Z в г. Казани несмотря на то, что оформление его было осуществлено в г. Тюмени. Большая благодарность за качественную консультацию и компетентность сотрудника в полной мере. Совет руководству: вам надо держаться за таких людей, повышать заработную плату и увеличить мотивационный пакет для Коллег. Владимир, желаю вам карьерного роста, успехов в работе ну и конечно же оставаться всегда профессионалом в своей сфере.Читать целиком
Елена·17 отзывов
Совсем не понравилось
Отзыв больше относится к самому Samsung, купила flip4 в сентябре, в марте пошла трещина на дисплее по месту сгиба телефона. Сотрудники магазина отправляют в сотовик на ремонт. Блин более чем 100 тыс стоимость телефона, который не продержался и года. КАЧЕСТВО НИКАКОЕ!!! до слез обидно.Читать целиком
АК
Анастасия Кохно·9 отзывов
Не понравилось
Покупала телефоны только здесь, последний раз приобрела часы, всё хорошо, но сегодня попалась на видимо уставшего консультанта(заболел, плохо себя чувствует видимо). Я оказалась неудобным для него покупателем, хотела приобрести телефон, но отказалась клеить их стекло за 2400 руб.,а так же пленку. Весь испсиховался, зачем тогда покупать и т.п. Я думала он меня выгонит щас.))) Ну ладно смирился, в итоге приказал мне оплатить по QR коду, а у меня как раз наличка сегодня. На что мне сказал нет у нас только по QR коду. Я говорю ладно я тогда пойду на карту положу. Вышла и подумала...какого фига извините... Купила телефон в другом месте, где меня не заставляли оплачивать дополнительные услуги, не психовали.Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
23 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день, Анастасия. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По вашему обращению буде…
Антон Софинский·1 отзыв
В восторге
Сотрудники приветливые общительные и нацеленные на сотрудничество с клиентами! Помогли с проблемкой на телефоне. Установили новую обнову)) за что отдельное спасибо.Читать целиком
Гл
Городская легенда·16 отзывов
В восторге
Хорошая работа с клиентами
Анастасия С·11 отзывов
Совсем не понравилось
Был оплаченный предзаказ на телефон, который был оплачен 13 февраля по трейд-ин, обещали поставку 21 февраля, перенесли. 1 марта перенесли, 11 марта перенесли доставку на более позднюю дату(при этом никто не предупреждает, ты сам должен им звонить/писать). Сегодня говорят, что телефон приехал забирайте, но необходимо доплатить 5тысяч,так как трейд ин больше не действует, мы его не провели вам и нужно доплатить. Предупредить заранее об окончании программы? Выполнить свои обязательства, как обещали? Неееет, точно нет. Понятно, что сейчас выкуплю телефон, так как за такую цену сейчас не купить, именно этим и пользуется данный салон, который не выполняет своих обязательств в полной мере. Крайне неприятный осадок после всей ситуации.Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
25 марта 2022, официальный ответ
Добрый день, Анастасия. Наша компания внимательно относится ко всем замечаниям и пожеланиям со стор…
Тима Овденко·4 отзыва
Совсем не понравилось
Ещё одна шарашка в которую больше никогда не обращусь и буду всем знакомым советовать тоже самое. 15 февраля обратился к ним с просьбой покрыть в круг бронепленкой новый айфон (покупал в подарок, времени не было искать специализированные отделы по оклейке). Сказали все четко сделают, все умеют, буквально 15 минут работы. По итогу промурыжили меня два часа и отдали телефон. Сумма оказалась 5 к! Но на тот момент, я, как не особо разбирающийся в этом - посчитал что такая сумма и должна быть. По итогу на след день показал телефон знакомому мастеру, оклейка оказалась нифига не в круг а тупо две пленочки спереди и сзади. При чем сзади пленка ещё и не по размеру - на область камеры ее тупо не наложили и оставили вырезанным пустой участок. Я прекрасно понимаю что обратно такую работу не вернуть, т.к. якобы я ее принял и оплатил. Но очень неприятно что пытаются наживаться на таких как я, которые не особо разбираются в некоторых нюансах. А ещё хотел у вас телефон взять себе на день рождения... Далеко ваш салон с таким обращением не уедет. Вы сейчас потеряли пару десятков клиентов с хорошим заработком. Удачи вам в ваших начинаниях.Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
16 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день.Мы хотим разобраться в ситуации и просим вас связаться с нами через форму обратной связи…
ЮМ
Юлия Маркова·2 отзыва
В восторге
22 ноября 2021 заходили с молодым человеком в магазин в т.ц. Сити молл. Хотелось бы отметить профессионализм менеджера по продажам Елену. Очень грамотно нас проконсультировала и помогла с выбором телефона. Желаем успехов в профессиональной карьере... А руководству на заметку.. У вас очень ценный сотрудник. Елена достойна премии.Читать целиком
ИА
Игорь А·13 отзывов
Совсем не понравилось
Наклеили пленку защитную пленку на телефон, со стоимостью работ 3 тыс, а она через месяц начала отслаиваться... по гарантии поменять отказались, хотя при покупке рекламировали до года гарантии... За такие деньги проще на Али заказать 2 десятка таких же пленок и переклеивать хоть раз в месяц... Такое ощущение, что тебя обобрали....((Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
27 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день, Игорь.Благодарим Вас за обращение в сеть фирменных магазинов Samsung. Сообщаем, что маг…
АР
Алёна Ро·3 отзыва
В восторге
Все понравилось. Качество - есть качество.
Александр Машкин·9 отзывов
В восторге
Покупал телефоны по трейд ин. Все четко. Консультанты молодцы. Все понравилось. Спасибо.
Аркадий Набоков·1 отзыв
В восторге
Очень благодарны продавцу-консультанту Денсу Смирнову за доброжелательное и высокопрофессиональное обслуживание .
ЕГ
Елена Герасимова·2 отзыва
В восторге
Покупали с мужем телевизор, продавец Денис помог донести до машины , спасибо!
Door Hacking·74 отзыва
Совсем не понравилось
Пришли покупать телефон. В беседе с «продавцом» об их фирменной технике и акциях при большой закупке техники он сказал «я не знаю, как там.... МОЕ ДЕЛО ТОЛЬКО ПРОДАТЬ....». И тут мы поняли что клиентоориентированность НОЛЬ из НУЛЯ. В этот магаз точно не придём большеЧитать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
3 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день. Опишите ситуацию более подробно и уточните дату и примерное время посещения магазина.
Виталя Шанхал·3 отзыва
В восторге
Покупали ТВ нам второй дали в подарок. Техникой довольны.
Данила Князев·39 отзывов
Совсем не понравилось
Так себе магазин, консультанты достовучие т постоянно "стоят на душой"
АБ
Алексей Бибиков·27 отзывов
Совсем не понравилось
Пришли в магазин с родственником купить телевизор, пока он определялся с выбором, я в стороне разговаривал по телефону по работе , подошёл человек с бейджиком Денис , спросил какой товар выбираете, я ответил что разговариваю по телефону и помощь мне не нужна, на что он в грубой форме начал мне объяснять что магазин не место для разговоров, ссылаясь на некие правила которые показать отказался, после того как понял что я и мой родственник пришли вместе замолчал , но не извинился. Руководство прошу поработать с подобными чудаками объяснить что магазин общественное место.Читать целиком
Светлана Гавриленко·4 отзыва
Совсем не понравилось
Была в магазине 25 мая, девушка консультант при осмотре моего телефона для трейд ин сломала мой чехол для телефона, которому всего 2 дня. Она конечно извинилась и сказала, что это человеческий фактор, но компенсировать или делать какую-то скидку на чехол из магазина не стала. Чехол мне пришлось покупать новый. Делаю вывод, что магазин не клиентоориентирован, персонал работает не компетентный, заглаживать свои ошибки не хочет. Покупать новый телефон у них конечно же я не буду. И вообще в магазин Самсунг я точно больше не пойду, лучше интернете где нет недопродовцов!Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее