............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

МакаРоллыч 

Служба доставки японской кухни
4.9
447 оценок
367 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Мария Анатольевна46 отзывов
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Natalya Sergeevna10 отзывов
Мс
МакаРоллыч, служба доставки японской кухни
18 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что посещение нашего заведения началось с неприятного впечатления. Из…
ММ
Максим Максимович2 отзыва
Анна Спокойная7 отзывов
Александра Высоцкая10 отзывов
Мс
МакаРоллыч, служба доставки японской кухни
2 октября 2026, официальный ответ
Добрый день , очень сожалеем о случившемся . Вы не могли бы с нами связаться в группе ВК ? Вы заказ делали на сайте или через Яндекс доставку ?
ЮС
Юлия Сучкова3 отзыва
Мс
МакаРоллыч, служба доставки японской кухни
5 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день. Приносим вам свои извинения! Свяжитесь , пожалуйста с нами удобным для вас способом в В…
Савелий Краморов56 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Daria Val24 отзыва
ЛБ
Лера Болтовская2 отзыва
ЛБ
Лучезар Берендеев5 отзывов
leias _01 отзыв
Добрый вечер. Пишу, потому что ситуация сегодня вышла крайне неприятная, и хочется, чтобы вы её увидели и проработали. Мы заказывали роллы на самовывоз. Муж пришёл забрать заказ — у стойки возле сотрудницы стояло 2 пакета, она ничего не уточнила, не сверила, не окликнула. Муж забрал оба. Раньше всегда выставляли только наш заказ, поэтому и в этот раз он действовал как обычно. Мы сообщили администратору, что будем через 5–10 минут — можно было выставить только наш. Спустя 30 минут позвонила администратор и сообщила, что один пакет — чужой. Тон был такой, будто виноваты мы, а не сотрудница, которая не отследила выдачу. Мне сказали, что мы должны вернуть заказ, спросили через сколько будем. Я растерявшись сказала — через 15–20 минут, на что мне пригрозили приезжать быстрее, потому что «тут уже пришли за заказом». Муж на холодную голову понял степень абсурда, перезвонил и сказал, чтобы забирали заказ сами. На что нам предложили выкупить чужой заказ за 800 рублей — ощущение, что ошибку ресторана пытаются переложить на нас. Мы нормальные взрослые люди, чужой заказ не тронули. Но кто‑то на нашем месте мог его вскрыть, испортить, съесть — и последствия были бы серьёзнее. Всё из‑за отсутствия элементарной проверки при выдаче. Нам пообещали курьера в течение 20 минут. Чужой заказ забрали только спустя час, и его дальнейшее местонахождение одному только Богу известно. Из‑за этой неразберихи остаётся чувство, что мы украли чужое, кому‑то должны и испортили кому‑то вечер. Хотя единственное, что мы сделали — пришли забрать свой заказ. Очень прошу разобраться с процедурой выдачи: нужна чёткая сверка заказа. Роллы у вас вкусные, и раньше всё было спокойно. Но сегодня настроение испорчено, и теперь страшно заказывать снова — не знаешь, получишь ли свой заказ или то, что кто‑то до тебя «случайно» забрал. Надеюсь на понимание и оперативную реакцию.Читать целиком
Nikita k26 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мс
МакаРоллыч, служба доставки японской кухни
10 января 2022, официальный ответ
Добрый день ! Сожалеем , что Вы остались недовольны. Не могли бы предоставить чек по заказу или назв…
Юлия Маникюр Тюмень - Жк Плеханова3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Роман Кульнев14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
София София12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АФ
Анастасия Федорова13 отзывов
Katrin46 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Елена Рыжкова7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lash_room72 наращивание ресниц Тюмень21 отзыв
АВ
Анастасия Васильева20 отзывов
Илья Илья11 отзывов
Наглая Жопка17 отзывов
ЮП
Юлия П3 отзыва
Мс
МакаРоллыч, служба доставки японской кухни
10 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим вам свои извинения за неподобающий внешний вид роллов! По всем видимости заказ…
Алиса Коршунская10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мс
МакаРоллыч, служба доставки японской кухни
15 февраля 2025, официальный ответ
Добрый вечер . Приносим извинения за доставленные неудобства 😣 Спасибо за обратную связь , разберем…
AK
Andrey Kharin5 отзывов
Мс
МакаРоллыч, служба доставки японской кухни
30 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день , Андрей! Нам очень жаль что у вас осталось негативное впечатление о нас , дело в том…
ЮК
Юлия Косикова3 отзыва
Мс
МакаРоллыч, служба доставки японской кухни
30 марта 2026, официальный ответ
Юлия , здравствуйте! Нам очень жаль , что у вас осталось такое впечатление , просим Вас связаться с…