МТС

Оператор связи

3.3

135 оценок

Идеален для активной жизни даже дома

3.3

135 оценок

92 отзыва

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Александр Макейкин·8 отзывов

Совсем не понравилось

Нужно было получить карту МТС деньги после перевыпуска. Сотрудники сказали что мне нужно идти в головной офис, якобы карты выдают только там. В головном офисе оказалось что выдать должны были, но видимо работать не хотят. В итоге куча потерянного времени.Читать целиком

МТС, оператор связи

7 апреля 2026, официальный ответ

Александр, извините, пожалуйста. Так быть не должно. Проверим работу сотрудников.

ИК

Игорь Казаченко·38 отзывов

В восторге

Все хорошо, менеджер адекватный своё дело знает

МТС, оператор связи

22 марта 2026, официальный ответ

Игорь, спасибо за отзыв. Рады, что вы отметили нашего компетентного сотрудника. Ждём вас снова!

Анна Красовская✨·5 отзывов

В восторге

Заходила на днях, хотела узнать о тарифах, понравилось ненавящевое обслуживание и то что все объяснили простым языком☺️

КМ

Камилла Махмудова·1 отзыв

В восторге

👍

Частый гость

Отзыв подтверждён

МТС, оператор связи

15 февраля 2026, официальный ответ

Спасибо за ваш лайк, Камилла! Нам приятно видеть вашу поддержку. Будем рады видеть вас снова!

Илья Мясников·29 отзывов

Совсем не понравилось

Принуждают оформить сим карту за которую надо плотить за связь принуждают покупать приставку к телевидению без нее не работают каналы по местному времени хотя у других таких проблем нетЧитать целиком

МТС, оператор связи

3 февраля 2026, официальный ответ

Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, подробнее о ней через форму ht…

Надежда Гилева·1 отзыв

В восторге

Спасибо специалисту Евгении! Ответила на всё мои бесконечные вопросы! И помогла определиться с выбором зарядки и тарифом связи! Спасибо за терпение и профессионализм!Читать целиком

МТС, оператор связи

15 января 2026, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что Евгения смогла помочь вам и ответить на все ваши вопросы. В…

Мел Шарик·2 отзыва

Совсем не понравилось

третий раз прихожу забрать заказ с алика. Это невыносимо, каждый раз очереди, прождала первый раз 20 минут, после чего мне сказали что лучше не ждать, а идти. Это и есть компетентность? Пересмотрите работу ваших сотрудников, пожалуйста.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МТС, оператор связи

6 января 2026, официальный ответ

Мы извиняемся за ситуацию. Мы ценим ваше время и стремимся обеспечивать быстрое и эффективное обслуж…

ДС

Дарья Сучкова·8 отзывов

Совсем не понравилось

безобразие! некомпетентный сотрудник сказала, что у них не переоформляют номера и отправила нас в другой филиал, на другом конце города, со словами, что это ЕДИНСТВЕННОЕ место, где нам смогут переоформить номер, потратив время и деньги на дорогу, мы узнали, что и на том филиале нам могли все оформить, то ли лень, то ли некомпетентный сотрудник, или два в одном! еще и неприятный запах на весь филиал! одним словом УЖАСЧитать целиком

МТС, оператор связи

30 декабря 2025, официальный ответ

Нам жаль, что вам не помогли с вашим вопросом. Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв через форму http…

Андрей Генералов·3 отзыва

Совсем не понравилось

Невозможно забрать посылки. При поступлении в филиал отменяют заказ со статусом "Вы не забрали заказ". Дальнейшая судьба посылок не известна.Читать целиком

МТС, оператор связи

23 декабря 2025, официальный ответ

Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если ваш вопрос ещё не решён, напишите, пожалуйста…

Сергей Пират·8 отзывов

Совсем не понравилось

Не могу забрать посылку уже третий раз, то инвентаризация, то бракованые посылки (не пойму что это значит) то удалите адреса из приложения, полный бред, три раза так и не забрал посылкуЧитать целиком

МТС, оператор связи

22 декабря 2025, официальный ответ

Жаль, что обслуживание вам не понравилось. Нам важно ваше мнение, поэтому будем признательны, если н…

Лина Штрек·15 отзывов

Совсем не понравилось

Пришли забрать посылку 10.12 отказали, так как они последнего клиента отпускают и закрываются, на следующий день 11.12 зашли с утра за посылкой и нам озвучивают что посылки выдают с 17:00 хотя в приложении указано что с 9:00, почему нельзя было сообщить об этом за день до этого когда мы заходили не понятно, также хотели поменять фамилию в документах на сим карте, но нам сказали что это в магазинах больше не делают, дак вот вопрос, чем вы вообще там занимаетесь? И почему данный магазин на столько не клиентоориентированный?Читать целиком

АА

Альбина Альбина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасно не грамотные сотрудники ,которые не хотят и не умеют работать. Обратились в другой офис и проблему решилиЧитать целиком

МТС, оператор связи

11 декабря 2025, официальный ответ

Ой, это звучит как совсем не то, что мы хотели бы слышать. Мы извиняемся за то, что вам пришлось сто…

Smptfk L·14 отзывов

Совсем не понравилось

Пришла забрать посылку, на двери почему-то написано, что забрать посылки можно только с 17 до 20. Странное правило конечно ну ладно, я в это время не могу прийти, поэтому подождала воскресенья и пришла сегодня вечером. Сегодня прихожу, у них перерыв полчаса. Я подождала в магазине рядом, прихожу ко времени, а уже висит табличка что они закрыты. Это какой-то прикол? Как мне понять когда вы работаете? Ужасное место постоянно какие-то проблемы здесьЧитать целиком

МТС, оператор связи

9 декабря 2025, официальный ответ

Мы понимаем ваше разочарование. График работы салона ПН-ВС 09:00-20:00. Всё проверим. Спасибо за обр…

Ольга Акимова·28 отзывов

Совсем не понравилось

Очередь огромная, а работает один человек…..Читать целиком

МТС, оператор связи

7 декабря 2025, официальный ответ

Ой, это звучит как не самый лучший день для нас. Мы извиняемся за задержку и благодарим за терпение…

ЖГ

Житель Городской·2 отзыва

Совсем не понравилось

Хотел сегодня заменить сим карту, на сайте написано 100р в салоне озвучили цену 712 р Плата за тариф 300р, дешевле остаться на МегафонеЧитать целиком

МТС, оператор связи

7 декабря 2025, официальный ответ

Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Иногда цены на сайте и в салоне могут отличаться из-за р…

Милаха Милая·13 отзывов

Было средне

В 7.31 утра мое отправление али экспресс покинуло сортировку и принято было в 19.23 когда я сама туда пришла и спросила по какой причине они не приняли до сих пор товары. Сказали был народ. Т е с открытия до закрытия и без остановки что ли? Время выдачи и так ограниченное там. Дак для чего там сделали пвз - непонятноЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

❣❣

❣️ ❣️·5 отзывов

В восторге

Быстро справились с моим запросом. Персонал приятный и отзывчивый

МТС, оператор связи

17 ноября 2025, официальный ответ

Спасибо за вашу оценку! Мы всегда стараемся быть максимально отзывчивыми и внимательными к потребностям наших клиентов. Ждём вас ещё в нашем салоне!

Apple User·18 отзывов

Совсем не понравилось

Был мужчина, все очень быстро делал за 5 минут симки регистрировал, а девушка работает ооочень медленно, по 30 минут одну симку оформляли

МТС, оператор связи

18 ноября 2025, официальный ответ

Мы ценим ваше время и понимаем, что ожидание может быть разочаровывающим. Ваш комментарий поможет нам улучшить качество обслуживания.

ОП

Оля По·3 отзыва

Совсем не понравилось

Почему сделали забор посылок с 5 до 8? Если бы я знала что такое окошко, ничего бы туда не заказала, в приложении указано что можно забрать посылку с 9 утра до 9 вечера. Нигде этого не указано кроме листка на двериЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МТС, оператор связи

9 ноября 2025, официальный ответ

Извиняемся за возникшие недоразумения. Информация о времени работы пункта выдачи должна быть доступн…

Э Л·16 отзывов

В восторге

👍обслуживание

1 посещение

Отзыв подтверждён

МТС, оператор связи