............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Askona 

Торговый дом
4.2
75 оценок
4.2
75 оценок
АД
Анастасия Дубицкая7 отзывов
Хочу поделится своим впечатлением о посещение магазина Askona в Сити Молле. Во первых мне очень понравилось что в нем работают вдумчивые, вовлеченные в сам процесс взаимодействия, и я бы сказала человеколюбивые менеджеры по продажам. Всегда готовые помочь с выбором и продемонстрировать любую модель. У нас переезд и мы с мужем выбирали диван в гостиную. Так вот менеджер Наталья очень заинтересованный продавец своего дела. Мы с ней знакомы уже не в первый раз. А сегодня мы практически целый день переписывались по телефону и она также помогала мне выбрать диван. На днях мы приобрели два матраса для наших детей, опять же Наталья нам все-все рассказала и показала и мы быстро все оплатили, нам быстро все доставили. Чувствуется не просто процесс продажи, а чувствуется забота и тепло со стороны продавца, что очень приятно и думаю редкость. Поэтому если у вас предусмотрены поощрения за клиентский сервис, стоит этот вопрос рассмотреть в пользу Натальи. Сам салон очень просторный, уютный, чистый. Думаю будем сюда возвращаться ещё и за подушками !)
Читать целиком
Askona, торговый дом
14 ноября 2025, официальный ответ
Анастасия, спасибо вам огромное за такие тёплые слова! Нам невероятно приятно слышать, что посещение…
LL E7 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
16 сентября 2025, официальный ответ
Мы стремимся предоставить лучший сервис, поэтому переживаем, если клиент расстраивается. Сейчас хоти…
Софа Александровна26 отзывов
Купили в данном филиале матрас,привезли нам его с пятном,я это сразу же зафиксировала на видео,но к сожалению из-за срочного переезда смогла написать только через дней 10 нашему консультанту. Со мной связался менеджер Тимакова Ирина Сергеевна и начала меня уверять,что это точно сделали не они и то,что прошло уже 10 дней (хотя срок возврата 14 дней). Втюхали нам чехол на матрас под предлогом «у вас будет 3 месяца тест-драйва матраса»,итог: матрас ненадлежащего качества,чехол купили просто так) -3т. Предложили мне промокод на 2т,я согласилась. Решила заказать подушки,а промокод не работает😀 Пишу Тимаковой Ирине Сергеевне и в ответ тишина уже 5-ый день) позвонила в филиал,сказали свяжутся с ней и дадут мне ответ. Но пока я сама не написала нашему продавцу,ответа я так и не получила. Ответ: промокод точно работает,наверное вы его до этого добавили в корзину и тогда он не будет работать. Серьезно? Мне на почту просто пришел промокод без каких-либо правил его применения,меня не о чем не предупредили и не рассказали на что он действует. Значит промокод без правил и я могу потратить его хоть на что. Вопрос все еще решается,надеюсь решиться. Но теперь для меня Аскона это просто бренд,а не качество и хороший персонал «отдела работы с клиентами»😉 Консультант Денис-хороший консультант,ничего против не имею.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Askona, торговый дом
13 августа 2025, официальный ответ
Для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой, и мы сожалеем, что расстроили вас. Пришлите нам…
ТЧ
Тамара Черенкова2 отзыва
Askona, торговый дом
2 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
ЭБ
Эльвира Бакеева5 отзывов
Мария 😀1 отзыв
Читать целиком
Askona, торговый дом
9 марта 2025, официальный ответ
Рады, что вы довольны покупкой. Будем рады видеть вас снова 😊
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Askona, торговый дом
8 марта 2025, официальный ответ
Большое спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊
ЮЮ
Юлия Юзиханова2 отзыва
ОК
Ольга Коренева2 отзыва
Читать целиком
Askona, торговый дом
9 марта 2025, официальный ответ
Ольга, очень приятно слышать, что вы остались довольны покупкой. Спасибо за отзыв😊
АН
Анастасия Новоселова2 отзыва
Читать целиком
Askona, торговый дом
9 марта 2025, официальный ответ
Анастасия, очень приятно слышать, что вы остались довольны покупкой. Спасибо за отзыв😊
Полина Макарова6 отзывов
Askona, торговый дом
8 марта 2025, официальный ответ
Полина, рады, что работа наших консультантов была оценена вами так высоко. Спасибо за отзыв😊
Женя Женя2 отзыва
Читать целиком
Askona, торговый дом
8 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Рады, что вам понравилось общение с нашими консультантами. Мы ценим ваше внимание…
А
Александра2 отзыва
Читать целиком
Askona, торговый дом
8 марта 2025, официальный ответ
Александра, спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благодарности с…
Сергей Игнатьев5 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
8 марта 2025, официальный ответ
Сергей, спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благодарности своей…
ЕК
Екатерина Кирпичникова2 отзыва
Askona, торговый дом
8 марта 2025, официальный ответ
Екатерина, спасибо за отзыв! Рады, что вам понравилось общение с нашими консультантами. Мы ценим ваше внимание и доверие😊
КИ
Кристина Игнатьева1 отзыв
Askona, торговый дом
8 марта 2025, официальный ответ
Кристина, рады, что работа наших консультантов была оценена вами так высоко. Спасибо за отзыв😊
Кос Ск62 отзыва
Читать целиком
Askona, торговый дом
8 марта 2025, официальный ответ
Понимаем ваши эмоции и сожалеем, что так произошло. Будем признательны, если напишете нам номер ваше…
Глеб Кузьмин5 отзывов
Askona, торговый дом
28 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо большое, что оценили 🙏👌 И, конечно же, ждем вас снова.
Ильяс Усов6 отзывов
Askona, торговый дом
4 октября 2024, официальный ответ
Рады, что вы довольны покупкой. Будем рады видеть вас снова!
Лина Суркова7 отзывов
Askona, торговый дом
3 октября 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш выбор! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой 😊
Эрик Шмелев5 отзывов
Регина Гусева7 отзывов
Askona, торговый дом
29 августа 2024, официальный ответ
Регина Гусева, спасибо за ваш выбор! 🛌 Надеемся, что наша кровать принесет вам комфортный отдых и сладкие сны.
Наташа Колокольцева5 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
29 августа 2024, официальный ответ
Наташа Колокольцева, Спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благод…
Даша Касаткина6 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
27 августа 2024, официальный ответ
Даша Касаткина, спасибо за ваш отзыв! 🙏 Мы очень рады, что вам понравилась помощь наших консультант…
Алла Наумова5 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
25 августа 2024, официальный ответ
Алла Наумова, Рады, что вы довольны покупкой. Будем рады видеть вас снова😊
Лада Перебойникова8 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
23 августа 2024, официальный ответ
Очень приятно слышать, что вы остались довольны покупкой. Спасибо за отзыв!
В В18 отзывов
За качеством точно не к асконе. Продали бракованный наматрасник. Который в середине протекает (в верхней и нижней частях кстати наоборот держит воду). Причем в магазине убежали в водонепроницаемости. На мое обращение по замене ответили отрицательно, сказали, оказывается он защищает лишь от влаги. А если что-то пролилось, вы немедленно должны это смахнуть, иначе ваш матрас будет мокрым. Зачем «впаривать» покупателям «расширенную» гарантию на 25 дет на матрас, если это изделие по факту ни от чего не защищает. Хотя, к слову сказать, два других наматрасника от аксоны абсолютно не пропускают ни капли воды от слова совсем! Видимо, желания идти на встречу потребителю в данном случае нет никакого. Вынужден буду обратиться в суд. Клиентом вашим более никогда не буду, как и буду рекомендовать всем своим знакомым воздерживаться от покупок вашей продукции. Спасибо за «отношение».
Читать целиком
Askona, торговый дом
20 августа 2024, официальный ответ
Нам жаль, что так произошло! Уточните, пожалуйста, ФИО и номер телефона, который указывали как конта…
Владислава Денисова6 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
16 августа 2024, официальный ответ
Рады, что вам понравился наш матрас!😊 Надеемся, что он прослужит вам долго и будет радовать каждую…
AT
Anfisa Tsarsko12 отзывов
Askona, торговый дом
27 июля 2024, официальный ответ
Большое спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊
Алексей Алексеев18 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
24 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Желаем вам сладких снов на новом матрасе😊 Будем рады видеть вас снова в нашем сал…
Юля G.5 отзывов
Доставка в Асконе конечно “огонь”. В личный кабинет поступило сообщение, что мой заказ АТЗК-000100296 готов и можно выбрать удобную дату и время доставки. Выбрала 20.07.2024 с 9 до 15. Утром 20.07. позвонили и сказали, что до 15 не успеют, привезут до 16. Я сказала, что не очень удобно, ну что делать, буду ждать до 16. Примерно в 15 часов поступил звонок из службы доставки и сказали, что выезжают ко мне. В 15.50 я начала звонить на этот номер, чтобы уточнить во сколько точно приедут, но никто трубку не взял. В 15.55 еще раз позвонила, но опять никто трубку не взял. Попыталась дозвониться по номеру 88006000122, прождала 8 минут, трубку тоже никто не взял. Позвонила опять на номер, с которого звонили и сказали, что едут ко мне, но тишина. Думаю может выгружаются. Вышла на балкон, никто не выгружался. Время было 16.10, я написала смс, что ждать я больше никого не буду, приезжать ко мне не надо. Прекрасно можно посмотреть сколько времени займет путь от одного адреса до другого. Зачем звонить и говорить ждите в течение часа, если вы знаете, что вы не приедете в течение часа. И если там у вас куча заказов, значит не берите столько, раз не сможете их выполнить в срок. В итоге после смс мне тут же перезванивают, но я сразу говорю, что ждать больше никого не собираюсь, у меня тоже есть свои срочные планы. Мне сказали, что ждите звонка от менеджера, чтобы согласовать новую дату доставки. Я попробовала опять позвонить на номер 88006000122. Ждала 9 минут, трубку никто не взял. Позвонила на номер 88002004090, девушка сказала, что попробует связаться с сервисным центром. Ждать звонка. В итоге никто мне не перезвонил. 22.07 утром сама дозвонилась по номеру 88006000122. Но мне опять сказали, ждать звонка. Это что за беспредел там у вас? Мне нужен мой диван! Сколько я могу ждать этого звонка???
Читать целиком
Askona, торговый дом
22 июля 2024, официальный ответ
Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Ваш отзыв очень важен для нас. Возможно, пр…
Юра Ларионов8 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
19 июля 2024, официальный ответ
Рады, что вы выбрали именно наш матрас! Благодарим за теплые слова🤗 Мы стараемся делать все возможн…
Вероника Озерова8 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
18 июля 2024, официальный ответ
Рады, что вам понравился наш диван!😊 Надеемся, что он прослужит вам долго и будет радовать каждую н…
Марина Сидорова16 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
27 июня 2024, официальный ответ
Нам очень жаль, что так вышло. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, ваши ФИО и номер телефона…
ЕС
Евгений Сундуков25 отзывов
Askona, торговый дом
20 июня 2024, официальный ответ
Благодарим вас за выбор нашей продукции 😊
ЕБ
Елизавета Б.21 отзыв
Читать целиком
Askona, торговый дом
10 марта 2024, официальный ответ
Хотим разобраться в ситуации. Просим написать дату посещения магазина и примерное время! Благодарим…
Рустам Нучимов2 отзыва
Askona, торговый дом
9 февраля 2024, официальный ответ
Рустам, мы рады, что вы нашли у нас то, что искали! 🤗 Спите на здоровье! ❤️
Ksenya Popova7 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
18 декабря 2023, официальный ответ
Как приятно читать такие отзывы 🥰 Наталье тоже будет радостно получить обратную связь о своей работ…
Анастасия Лоскутова2 отзыва
Ульяна Шемякина24 отзыва
Читать целиком
Askona, торговый дом
6 ноября 2023, официальный ответ
Обеспокоены вашим отзывом и просим написать нам номер вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в си…
🍪
Мы используем cookies подробнее