............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Askona 

Торговый дом
3.7
94 оценки
77 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Юлия Павловна223 отзыва
Aт
Askona, торговый дом
19 августа 2026, официальный ответ
Юлия, рады, что вы выбрали наш матрас! Надеемся, что он будет дарить вам комфорт и уют долгие годы! 😊
inko liiiii12 отзывов
Aт
Askona, торговый дом
24 июля 2026, официальный ответ
Ситуация действительно неприятная, мы сожалеем, что с покупкой возникли сложности. Напишите нам, пож…
ЛЛ
Ли Ли12 отзывов
Aт
Askona, торговый дом
4 сентября 2026, официальный ответ
Ситуация действительно неприятная, мы сожалеем, что с покупкой возникли сложности. Напишите нам, пож…
ЮД
Юлия Диденко20 отзывов
Aт
Askona, торговый дом
18 октября 2026, официальный ответ
Юлия, спасибо за ваш отзыв. Обратная связь от клиентов помогает нам обратить внимание на возникающие…
Софья Тирпинева3 отзыва
Aт
Askona, торговый дом
23 августа 2026, официальный ответ
Софья, спасибо за ваш выбор кровати от Askona! 🛏️ Мы рады, что вам понравилась наша кровать.
Арина Игоревна27 отзывов
Анастасия Дубицкая9 отзывов
Хочу поделится своим впечатлением о посещение магазина Askona в Сити Молле. Во первых мне очень понравилось что в нем работают вдумчивые, вовлеченные в сам процесс взаимодействия, и я бы сказала человеколюбивые менеджеры по продажам. Всегда готовые помочь с выбором и продемонстрировать любую модель. У нас переезд и мы с мужем выбирали диван в гостиную. Так вот менеджер Наталья очень заинтересованный продавец своего дела. Мы с ней знакомы уже не в первый раз. А сегодня мы практически целый день переписывались по телефону и она также помогала мне выбрать диван. На днях мы приобрели два матраса для наших детей, опять же Наталья нам все-все рассказала и показала и мы быстро все оплатили, нам быстро все доставили. Чувствуется не просто процесс продажи, а чувствуется забота и тепло со стороны продавца, что очень приятно и думаю редкость. Поэтому если у вас предусмотрены поощрения за клиентский сервис, стоит этот вопрос рассмотреть в пользу Натальи. Сам салон очень просторный, уютный, чистый. Думаю будем сюда возвращаться ещё и за подушками !)Читать целиком
Aт
Askona, торговый дом
14 ноября 2025, официальный ответ
Анастасия, спасибо вам огромное за такие тёплые слова! Нам невероятно приятно слышать, что посещение…
Софа Александровна15 отзывов
Купили в данном филиале матрас,привезли нам его с пятном,я это сразу же зафиксировала на видео,но к сожалению из-за срочного переезда смогла написать только через дней 10 нашему консультанту. Со мной связался менеджер Тимакова Ирина Сергеевна и начала меня уверять,что это точно сделали не они и то,что прошло уже 10 дней (хотя срок возврата 14 дней). Втюхали нам чехол на матрас под предлогом «у вас будет 3 месяца тест-драйва матраса»,итог: матрас ненадлежащего качества,чехол купили просто так) -3т. Предложили мне промокод на 2т,я согласилась. Решила заказать подушки,а промокод не работает😀 Пишу Тимаковой Ирине Сергеевне и в ответ тишина уже 5-ый день) позвонила в филиал,сказали свяжутся с ней и дадут мне ответ. Но пока я сама не написала нашему продавцу,ответа я так и не получила. Ответ: промокод точно работает,наверное вы его до этого добавили в корзину и тогда он не будет работать. Серьезно? Мне на почту просто пришел промокод без каких-либо правил его применения,меня не о чем не предупредили и не рассказали на что он действует. Значит промокод без правил и я могу потратить его хоть на что. Вопрос все еще решается,надеюсь решиться. Но теперь для меня Аскона это просто бренд,а не качество и хороший персонал «отдела работы с клиентами»😉 Консультант Денис-хороший консультант,ничего против не имею.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aт
Askona, торговый дом
13 августа 2025, официальный ответ
Для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой, и мы сожалеем, что расстроили вас. Пришлите нам…
Александр .9 отзывов
Aт
Askona, торговый дом
16 июля 2026, официальный ответ
Александр, жаль, что у вас сложилось такое мнение, ведь мы каждый день повышаем уровень сервиса в As…
ЭБ
Эльвира Бакеева6 отзывов
КА
Ксения Антипина1 отзыв
АИ
Александра Иванилова6 отзывов
Безобразное отношение к клиенту!!! Пришли в данный филиал за диваном. Сначала даже все понравилось, девушка, которая консультировала произвела приятное впечатление компетентного и клиенториентированного сотрудника. При выборе, учли наши предпочтения, и когда мы согласовывали дату, сказали что отметят наш диван, как срочный заказ и по возможности доставят раньше. В договоре был указан номер телефона другого менеджера, к которому можно было обратиться и уточнить сроки доставки. Однако, когда мы звонили девушка ссылалась на то, что она не на работе, передаст все своим коллегам и они перезвонят, но никто не перезванивал. Никто не держал с нами связь. Понимаю, что срок прописанный в договоре к сказанному на словах не имеет никакого отношения, но можно было хотя бы ответить на наш звонок по человечески и сообщить, что раньше доставки точно не будет или изначально не обнадеживать. Мало того, в срок указанный в договоре диван не пришел. И в день доставки за 10 минут до приезда сообщили о том, что они уже везут диван. По качеству претензий нет, качество товара хорошее.Читать целиком
Aт
Askona, торговый дом
1 апреля 2026, официальный ответ
Александра, ситуация действительно неприятная, мы сожалеем, что с покупкой возникли сложности. Напиш…
Ксения18 отзывов
Aт
Askona, торговый дом
6 января 2026, официальный ответ
Ксения, спасибо за отзыв. Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊
Лилия Низовских28 отзывов
Aт
Askona, торговый дом
23 марта 2026, официальный ответ
Лилия, понимаем ваши эмоции и сожалеем, что так произошло. Будем признательны, если напишете нам ном…
LL E11 отзывов
Aт
Askona, торговый дом
16 сентября 2025, официальный ответ
Мы стремимся предоставить лучший сервис, поэтому переживаем, если клиент расстраивается. Сейчас хоти…
ТЧ
Тамара Черенкова2 отзыва
Aт
Askona, торговый дом
2 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
Мария 😀1 отзыв
Aт
Askona, торговый дом
9 марта 2025, официальный ответ
Рады, что вы довольны покупкой. Будем рады видеть вас снова 😊
Алёна Гусева2 отзыва
Aт
Askona, торговый дом
9 марта 2025, официальный ответ
Большое спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊
ЮЮ
Юлия Юзиханова2 отзыва
ОК
Ольга Коренева3 отзыва
Aт
Askona, торговый дом
9 марта 2025, официальный ответ
Ольга, очень приятно слышать, что вы остались довольны покупкой. Спасибо за отзыв😊
АН
Анастасия Новоселова2 отзыва
Aт
Askona, торговый дом
9 марта 2025, официальный ответ
Анастасия, очень приятно слышать, что вы остались довольны покупкой. Спасибо за отзыв😊
Полина Макарова6 отзывов
Aт
Askona, торговый дом
9 марта 2025, официальный ответ
Полина, рады, что работа наших консультантов была оценена вами так высоко. Спасибо за отзыв😊
Женя Женя2 отзыва
Aт
Askona, торговый дом
9 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Рады, что вам понравилось общение с нашими консультантами. Мы ценим ваше внимание…
А
Александра3 отзыва
Aт
Askona, торговый дом
9 марта 2025, официальный ответ
Александра, спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благодарности с…
Сергей Игнатьев5 отзывов
Aт
Askona, торговый дом
9 марта 2025, официальный ответ
Сергей, спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благодарности своей…
ЕК
Екатерина Кирпичникова2 отзыва
Aт
Askona, торговый дом
9 марта 2025, официальный ответ
Екатерина, спасибо за отзыв! Рады, что вам понравилось общение с нашими консультантами. Мы ценим ваше внимание и доверие😊
КИ
Кристина Игнатьева1 отзыв
Aт
Askona, торговый дом
9 марта 2025, официальный ответ
Кристина, рады, что работа наших консультантов была оценена вами так высоко. Спасибо за отзыв😊
Кос Ск74 отзыва
Aт
Askona, торговый дом
8 марта 2025, официальный ответ
Понимаем ваши эмоции и сожалеем, что так произошло. Будем признательны, если напишете нам номер ваше…
Глеб Кузьмин4 отзыва
Aт
Askona, торговый дом
28 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо большое, что оценили 🙏👌 И, конечно же, ждем вас снова.
Ильяс Усов5 отзывов
Aт
Askona, торговый дом
5 октября 2024, официальный ответ
Рады, что вы довольны покупкой. Будем рады видеть вас снова!
Лина Суркова7 отзывов
Aт
Askona, торговый дом
4 октября 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш выбор! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой 😊
Эрик Шмелев4 отзыва
Регина Гусева7 отзывов
Aт
Askona, торговый дом
30 августа 2024, официальный ответ
Регина Гусева, спасибо за ваш выбор! 🛌 Надеемся, что наша кровать принесет вам комфортный отдых и сладкие сны.
Наташа К.7 отзывов
Aт
Askona, торговый дом
29 августа 2024, официальный ответ
Наташа Колокольцева, Спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благод…
Даша Касаткина6 отзывов
Aт
Askona, торговый дом
28 августа 2024, официальный ответ
Даша Касаткина, спасибо за ваш отзыв! 🙏 Мы очень рады, что вам понравилась помощь наших консультант…
Алла Наумова5 отзывов
Aт
Askona, торговый дом
26 августа 2024, официальный ответ
Алла Наумова, Рады, что вы довольны покупкой. Будем рады видеть вас снова😊
Лада Перебойникова8 отзывов
Aт
Askona, торговый дом
23 августа 2024, официальный ответ
Очень приятно слышать, что вы остались довольны покупкой. Спасибо за отзыв!
В В18 отзывов
За качеством точно не к асконе. Продали бракованный наматрасник. Который в середине протекает (в верхней и нижней частях кстати наоборот держит воду). Причем в магазине убежали в водонепроницаемости. На мое обращение по замене ответили отрицательно, сказали, оказывается он защищает лишь от влаги. А если что-то пролилось, вы немедленно должны это смахнуть, иначе ваш матрас будет мокрым. Зачем «впаривать» покупателям «расширенную» гарантию на 25 дет на матрас, если это изделие по факту ни от чего не защищает. Хотя, к слову сказать, два других наматрасника от аксоны абсолютно не пропускают ни капли воды от слова совсем! Видимо, желания идти на встречу потребителю в данном случае нет никакого. Вынужден буду обратиться в суд. Клиентом вашим более никогда не буду, как и буду рекомендовать всем своим знакомым воздерживаться от покупок вашей продукции. Спасибо за «отношение».Читать целиком
Aт
Askona, торговый дом
20 августа 2024, официальный ответ
Нам жаль, что так произошло! Уточните, пожалуйста, ФИО и номер телефона, который указывали как конта…
Владислава Денисова6 отзывов
Aт
Askona, торговый дом
16 августа 2024, официальный ответ
Рады, что вам понравился наш матрас!😊 Надеемся, что он прослужит вам долго и будет радовать каждую…
AT
Anfisa Tsarsko12 отзывов
Aт
Askona, торговый дом
28 июля 2024, официальный ответ
Большое спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊