............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
1.9
249 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы190

Цены

Фото35

1.9
249 оценок
a
​anne​16 отзывов
у вас работает очень странный охранник, который буквально ходит за покупателями по пятам, а потом еще и считает нормальным трогать людей без разрешения и говорить странные вещи. обратите пожалуйста на это внимание, после такого приходить снова в ваш магазин желание пропадает.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Охранник выполняет свои обязанности по обеспечению безопасности, но его поведение не д…
​Андрей Козлов​43 отзыва
Много, очень много всяких игрушек, большой выбор
НМ
​Николай Михайлов​3 отзыва
Большой выбор товаров, вежливый персонал.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Ирина .​18 отзывов
Если бы была альтернатива, с радостью бы не посещала данный магазин, но, увы, некоторые необходимые товары в наличии только здесь. Есть ощущение, что среди требований к кандидатам на трудоустройство есть строчка «ищем максимально незаинтересованных ничем людей, не желающих нести пользу покупателям». Найти в зале консультанта та еще задача, но даже если он найден, легче не становится. 1) Летом заходили за распашонками. Они бились по наличию в магазине, но мы не смогли их найти. Обратившись за помощью к сотруднику, получили ответ: «я не знаю, как выглядят распашонки». Сотрудники настолько не интересуются ассортиментом и не проходят никакого обучения по простейшим позициям? 2) Не так давно оформили заказ с доставкой курьером. Ждали курьера больше 2 часов, но он даже не был назначен. По итогу пришлось ехать в магазин самим, но нам даже не смогли подсказать как отменить заказ, разбирались сами. 3) Неоднократно столкнулись с ситуацией, когда необходимая смесь отсутствует на полке, но при этом значится в наличии. Каких-то неимоверных трудов стоит убедить вынести смесь со склада, отрабатывая возражения консультантов: «если на полке нет, значит её нет в наличии», «я вам ничем не помогу, идите на кассу» (спойлер: на кассе отправляют обратно в зал искать консультантов, тк это вообще-то не к ним) и тд. При этом на кассе постоянно очередь. Как на такой огромный магазин может быть один кассир на смене? Почему кассир не знает какого размера пакет оптимально предложить под конкретное количество товара? Я не так часто хожу в ДМ, чтобы знать как выглядит «самый большой» пакет. Каждый поход сюда вызывает лишь негативные эмоции. А хочется просто прийти, купить и быстро спокойно уйти, не пытаясь пройти эти квесты
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за подробный отзыв. Нам искренне жаль, что посещение магазина вызвало у вас…
ИМ
​Иван Мешков​19 отзывов
Каждый раз как не прийдешь за чем либо,охранник ходит всегда за мной,каждый раз он как лазером видит где мы. ОН НАС ПРЕСЛЕДУЕТ
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Охранник выполняет свои обязанности по обеспечению безопасности, но его поведение не д…
​Валюша Кос​9 отзывов
Научите своих сотрудников как нужно разговаривать с клиентами. Купила демисезонные ботинки и 2 пижамы, на кассе. Касси спросила нужен ли пакет, сказала, что да. Потом сказала, что нам вешалки не нужны. Кассир очень надменно сказала :"сами снимайте". "Ладно", подумала я, может народа много, чтобы время сократить. Потом она выдаёт мне маленький пакет, в который еле коробка влезет только. Я у нее спросила почему такой маленький пакет, нет ли больше. Она :"дак вы сами не сказали, что надо большой ". Я ей :" Очевидно же, что в него все не войдёт". Она отодвинула мой товар и начала принимать следующего клиента. Я стою складываю и она выдаёт: "Вот... Мужчина сразу говорит, что ему большой". Я ей: "Давайте не будем начинать..... ". Она:" Что начинать? Вообще-то в маленький бы тоже коробка вошла ".
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
А❤
​Алина ❤️​2 отзыва
Отстойные сотрудники и магазин соотвественно такой же👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещени…
ММ
​Максим Максимов​11 отзывов
Постоянные очереди, не уже ли кассы самообслуживания нельзя сделать
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим…
MB
​May Be​4 отзыва
Уже не раз сталкиваемся с тем что сотрудники на кассе не дают чек, то у них терминал завис, то чековая лента закончилась, хотя мы постоянно приобретаем на не маленькую сумму так как копим купоны на розыгрыш. Так вот уважаемое руководство научите своих кассиров по умолчанию выдавать чеки за покупки, чтобы нам не приходилось их выпрашивать у них 🤨
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! В случае, если при покупке применена бонусная карта, Вам поступит электронный чек на по…
​Сергей Юрасов​6 отзывов
Акция 3=2 действует но не работает..
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
ВЛ
​Владислав Липатников​10 отзывов
Постоянные очереди, работает одна касса
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим…
​Guys​69 отзывов
В субботу работает 2 кассы, одна зависла, осталась ОДНА, простоял 10 минут в очереди , люди с детьми вынуждены ждать 10-15 мин
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
​Снежана ☆☆☆☆​19 отзывов
Самый худший филиал. Но похоже к отзывам прислушались. Кассиры поменялись. Очень надеюсь что будет в лучшую сторону
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и внимание к нашему магазину. Мы рады, что вы заметили изменен…
ТМ
​Татьяна Маркина​25 отзывов
Самый худший филиал. Кассиры вечно еле шевелятся. Постоянные очереди. Остатки на сайте есть, а в торговом зале их найти не могут!! И не игрушку, а детскую коляску и ходунки. Именно этот филиал посещаем от безвыходности, он рядом
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт покупок оказался негативным. Мы с…
а
​алена​2 отзыва
Сегодня приходили забирать заказ, но в связи с перебоями интернета, в тот момент не могли посмотреть номер заказа и код получения. Обратились к одной из сотрудниц, с просьбой раздать интернет или сказать пароль вайфая, на что девушка что-то пробурчав в ответ , убежала в зал. Ок, оформим возврат и купим в другом месте. Обычно девушки более дружелюбны были и помогали при необходимости
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
АБ
​Андрей Бойко​1 отзыв
Здравствуйте все кто посещает детский мир сити молл , по многочисленным негативным отзывам решил посетить этот магазин так как являюсь сотрудником службы прав потребителей, что могу сказать оказывается все не так плохо и больше всего меня удивили не сотрудники магазина а именно покупатели , ведут себя по хамски как будто им что то должны , хотя заметьте магазин самообслуживания и не имеет консультантов, не замечают элементарного что где стоит , постоянно только и слышал нет ценников , хотя прайсчекер находиться в центре зала , ну это же нужно идти и смотреть , а на сколько извините за выражение... *свиньи* это ужас!!!! Меряют обувь , и одежду после бросают чуть ли не на пол,просто свиньи(скорее всего дома у них так же ) а потом кричат какой здесь бардак , вывод такой магазин достаточно качественно работает с учетом не полного штата а вот люди просто *** Не благодарные , еще и жалобы необоснованные пишут тут, бессовестные слов нет, хотите что изменить начните с себя 🧠
Читать целиком
​Ирина Паничева​11 отзывов
Ценников просто нет, все валяется, ничего не найти. Смирились, стали делать онлайн заказы. Сегодня пришли забирать, написано что в секторе SE. Пошли искать этот сектор… нигде нет! Уточнили в сотрудника где этот сектор, она сказала на кассе скажете они сами вам отдадут. В приложении тоже так написано назовите сотруднику номер заказа и ячейку. На кассе девушка в платке отправила нас «вот там ищите», где там??!? Огромная отдельно стоящая стена с ячейками, где ничего не подписано, такой бардак просто развернулись ушли. Что за бред? Ну ладно в зале люди сами свинячат разбрасывают, в ячейках с онлайн заказами вы навести порядок не можете что ли? Детский мир обожаю, но в Сити Молл помойка натуральная, а не магазин
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства при использовании нашей системы…
​Екатерина Иванова​3 отзыва
Общая оценка магазина говорит сама за себя😄 три раза делала заказ через приложение и три раза сотрудники этого магазина косячили (хотя казалось бы что сложного в том, чтобы просто собрать заказ и отдать его, может я чего то не понимаю?) то заказ найти не могут, то игнорируют, то к моему заказу они еще дополнительный запихают. Очень жаль что этот магазин ближайший к дому и приходится заказывать здесь( надеюсь когда-нибудь здесь появятся добросовестные работники…
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись при оформлен…
КК
​Комар Комарова​12 отзывов
Сделала заказ 12.07, мои товары разделили на два заказа, вовремя заказ не приехал, в чате бот отвечает шаблонами, а теперь заказ приехал, но второй заказ они почему то решили отменить. ХОТЯ Я ИЗНАЧАЛЬНО НЕ ДЕЛИЛА ЗАКАЗ НА ДВА ЧЕКА!!! У меня сгорает сертификат, деньги возвращены баллами на истекающий сертификат! Больше у вас никогда заказывать не буду. Сервис отвратительный. Номер отмененного заказа 6192629822
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Информация по Вашему отзыву передана в Управление Заботы о клиентах. Мы начали обработк…
​Людмила М.​15 отзывов
Обратилась в магазин с товаром ненадлежащего качества, оформить возврат. На такую претензию должен быть дан ответ в течении 10 дней. На данный момент прошло 15 дней. Ответа нет!!! Нарушают мои права как потребителя!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
Бб
​Барчиной бердиева​3 отзыва
Здравствуйте постоянные клиенты, всегда у вас покупаю не успела забрать заказ и продлить не могут , и восстановить заказ по той стоимости как была .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! К сожалению, через службу поддержки продлить срок хранения заказа невозможно 😔 Если вы…
​Екатерина Луничкина​6 отзывов
Постоянный клиент вашего магазина. Но уже надоело все каждый раз перепроверять. Почему ваши сотрудники халатно выполняют свою работу? 3 из 5 покупок, нам приходится возвращаться и снимать магниты с вещей, которые не снял кассир. Печально.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
А
​Алексей​1 отзыв
Высокие цены.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Детский Мир проводит регулярный мониторинг цен конкурентов, мы стараемся предоставлять нашим клиентам лучшие цены на детские товары.
​Клиент *​43 отзыва
Ничего не возможно найти, ценник не соответствует, бардак постоянный на полках.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
ЕМ
​Елена Меркурьева​6 отзывов
Добрый день, сегодня 10 июня 25 года были в детском мире, хотелось бы сказать про продавцов, детский мир, магазин для детей, выбрали товар , подошли к кассе , работаем одна касса , кассир сидит в телефоне ещё с одним продавцом , ребёнок уже капризничать начинает за нами очередь, о продавец все ещё в телефоне, директор магазина посмотрите пожалуйста видео, продавцы себя ведут как короли , в ответ скажут сто слов, вот полное разочарование ходить в ваш магазин не хочется после этого.просим руководство этого магазина пересмотреть записи и набирать персонал более внимательно не забывать что это детский магазин , и ценники правильно наклеивать А то не понять что за цена стоит на ценнике .ужасно просто хоть пиши в президенту на рассмотрение , хоть кто то же должен заняться этим магазином, товар для детей , а цены !!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
АС
​Александра Сергеевна​6 отзывов
Писала уже около года назад отзыв о халатности сотрудников данной точки в ТРЦ «Сити Молл», о том, что бардак вечный и ценники не совпадают. Спойлер: ничего не изменилось. Сегодня забирали заказ, оформленный вчера через приложение на самовывоз. Одна каша кабрита оказалась просроченной вчерашним днем. Заказ, если что, собирали СЕГОДНЯ. То есть кто-то из сотрудниц положили в заказ просроченный товар. На вопрос, почему так, ответили «у нас некому работать». Отличный аргумент! Давайте тогда полстраны отравим, раз работать некому. Вы в своём уме? Это продукт, в первую очередь. И продукт для ДЕТЕЙ совсем МАЛЕНЬКИХ. В этом магазине можно покупать только памперсы и всё. И то, когда не можешь достать с верхней полки и просишь консультанта (конкретно в этой торговой точке), то получаешь ответ «вон стремянка». Спасибо, пожалуйста, как говорится😆 в Панаме и Гудвине намного лучше «детский мир». Может стоит научить сотрудников работать и вежливо общаться с покупателями, соблюдая субординацию и санитарные нормы? Но думаю и этот мой отзыв будет стуком в закрытую дверь.
Читать целиком
Г
​Гузель​1 отзыв
просроченный продукт
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пи…
SD
​Stull Derevo​2 отзыва
Не возможно спокойно в удовольствие пройтись по магазину, по пятам ходят и следят как бы ты чего не упер.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Азат К​7 отзывов
Это бред. Игрушки не проверить. Покупай батарейки сам. Нет дежурных батареек в магазине. В своем уме вообще? Все игрушки могут иметь заводской брак. А тут элементарно не понятно, какие музыкальные композиции игрушки издают, и ничего не поделать. Позор в 21 веке таким магазинам. Впервые с такой наглостью встречаюсь!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. К сожалению, наши магазины не ос…
​Инна Шайхиева​15 отзывов
Подскажите пожалуйста по каким таким причинам в вашем магазине я не могу посадить ребёнка в тележку? Там прям нарисовано на телеге куда сажать ребенка.почему-то ваши сотрудник замотали тележку так,что сидушка не откарывается! По каким таким правилам это сделано? В телеге ребёнок может встать и выпасть ,ЭТО НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ ЭКСПЛУАТАЦИИ ТЕЛЕГИ И НАРУШЕНИЕ МОИХ ПРАВ КАК ПОКУПАИЕЛЯ!!! Если у вас телеги сертифицированы,то их надо использовать не так как у вас в магазине
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Тележки не имеют необходимых защитных механизмов, чтобы обеспечить безопасность ребенка…
​Елизавета Котенева​7 отзывов
Писала претензию в адрес магазина в середине марта. 10 рабочих дней на ответ давно прошли, так никто со мной и не связался. Прошу указать адрес электронной почты вашего юр.отдела для направления досудебной претензии. Ужасное отношение сотрудников, некомпетентность и безразличие к покупателям.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
​Анастасия Милюкова​12 отзывов
Прошу пересмотреть сотрудников, отношения к людям ужасное! Цена в приложении одна, по факту пробивают дороже. Так еще и послали за ценником. Хотела бы поговорить с администратором, ибо ситуация не впервые такая. Промокоды не считываются, зачем тогда приложение, если оно не актуально для магазина? Я желаю, чтоб вас закрыли за такое отношение. Ни ногой к вам больше и никому не посоветую!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещения нашего магазина. Что…
​Ксения Ос​12 отзывов
Навыками общения с клиентами и клиентоориентированности ноль! Что у вас за сотрудники?! Стоят у кассы ни объяснить ни подсказать ничего не могут,а точнее не хотят. Не могла найти заказ, на вопрос по какому номеру искать ответили "ищите!". Не первый раз в детском мире, но с таким отношением сталкиваюсь первые
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
ЛА
​Линара Ахмадуллина​12 отзывов
Ну зачем бутылочку то клеить ??? Если боитесь что украдут,ставьте на кассу и в замок
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Альберт Шамильевич​8 отзывов
Стоят на стойке в компьютер уткнулись не могут по громкой связи номер заказа сказать, пока не наорешь не шевелятся
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Анечка .​8 отзывов
Жаль что нельзя поставить 0 Обслуживание и отношение - ноль
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
​Евангелина Дейноних​88 отзывов
Обманули на 34 рубля. Пусть это будет милостыня конечно вам.
​Кира Галеева​7 отзывов
Ужасный магазин. Грязно обсолютно всегда. Товар просроченный. Сегодня беру смесь а она просрочена на три месяца. Как вообще сотрудники выкладку това делают. По им роспотребнадзор плачет.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пи…
​Asya 2R​12 отзывов
обожаааааю его, всё отлично
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
К
​Кристина​4 отзыва
Ужасный магазин. Начиная от продавца,заканчивая руководителем. Вы не услышите ответа на своим вопросы. Заместитель не знает номер горячей линии. Простояли с ребёнком 40,вопрос так и не решили. Просто удалили из программы электронную подарочную карту, списали все на то,что вы виноваты сами. Ответ убил, звоните на горячую линию и разбирайтесь. Карта была удалена заместителем. Если дорожите своими нервами и временем, лучше данный магазин обходить стороной. ЛУИЗА ХАЛМАТОВА, не компетентный сотрудник, если можно так назвать.
Читать целиком
ВЧ
​Валерия Чумарова​22 отзыва
Жаль, что нельзя поставить -1000! В магазине беспорядок! Сотрудники не заинтересованы в продажах от слова совсем. Консультантов в зале нет, что-то найти просто нереально.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
МП
​Марина П​12 отзывов
Присоединяюсь ко всем выше написанным негативным отзывам, это ужас, а не магазин. Вечный бардак, сотрудники не справляются, а администрация видимо не хочет увеличивать количество работников. Сегодня просто последняя капля: пришли выбрать подарок ребенку,но пройти по проходам просто нереально, всё завалено коробками в таком неприглядном виде, фото прилагаю. Завалы никто не разбирает. Цен на игрушках нет🙈 Ушли без покупок, унесли наши деньги в другой магазин, вам видимо не нужны они))
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время передать нам информацию. Мы приносим искренние извинения, нам…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее