............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Estet 

Салон дверей
4.1
49 оценок
4.1
49 оценок
Дина Иванова38 отзывов
АЛ
Альбина Л.4 отзыва
Всем доброго дня! В салон Эстет я обратилась после долгих поисков межкомнатных дверей. Привлекла, в первую очередь, доброжелательность менеджеров Татьяны и Кристины, которые отвечали на все вопросы и не навязывали продажу своих дверей. Понравилась новая модель из каталога в необычном серо-бежевом цвете, поэтому к долгому ожиданию с фабрики мы были готовы. В сроки договора успели уложиться, несмотря на ажиотаж накануне Нового года. Хочу выразить благодарность замерщику Николаю - грамотный и ответственный специалист, с ним мы периодически согласовывали размеры монтируемого проема. Отлично сработали установщики Станислав и Михаил (входная дверь теперь закрывается просто волшебно: мягко и плавно). В общем, от сотрудничества с салоном у меня остались только приятные впечатления. Сейчас уже почти 5 месяцев эксплуатации дверей, нареканий нет, качественные и выглядят очень красиво.
Читать целиком
Marco Postarelli19 отзывов
Светлана Круподер1 отзыв
Читать целиком
Estet, салон дверей
22 июня 2022, официальный ответ
Добрый день, Светлана! Благодарим вас за ваш отзыв. Это здорово, что вам все понравилось. Будем рады…
Татьяна Валерьевна19 отзывов
Читать целиком
Estet, салон дверей
24 августа 2021, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! Благодарим за отзыв. Мы рады, что вы остались довольны и оценили наш сервис. О…
Иван Белов1 отзыв
Читать целиком
Estet, салон дверей
9 ноября 2020, официальный ответ
Иван, добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв. Будем рады видеть вас за новыми покупками…
Ксюша Филимонцева1 отзыв
Читать целиком
Estet, салон дверей
5 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день, Ксения! Благодарим вас за отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось качество работы наш…
Elena Yarmolenko8 отзывов
tobvital3 отзыва
Добрый день. Имел следующий опыт с этой компанией. Заказывал двери и установку 7-и дверей. Из них две раздвижные, одна сиcтемы HEFT. Бюджет 173тр.+установка 30тр. Не самый дешевый вариант. Доставили все в срок. Приехали установщики, бригада два человека, не помню как их имена. По национальности то ли Татары, то ли Башкиры. В общем отличительные приметы один большой, другой маленький. Телефон заканчивается на 06-48. Взялись за работу. Скажу сразу, что установили все двери за один день с 08-00 до 20-00. Хотя изначально в сервисе николай сказал, что работать будут дня два-три. О том, что в тихий час работать не нужно, проигнорировали. Это говорит о том, что торопились. По одному проему сразу сказали, что не смогут вывести дверь по уровню т.к. стена завалена. ОК. Дверь на кухню установили так, что дверь постоянно открывается, в промежуточном состоянии не может находится, чего не должно быть. Раздвижные двери в зал через две недели перестали закрываться и открываться. То есть через две недели вышли из строя!!!!!! Сказали что нужно что-то там отрегулировать. Я понимаю, что это не значительный недочет и он быстро устраним, НО!!!!! Как вы такие профессионалы, мастера, работаете. Может быть торопитесь, не уделяете должного внимания деталям. Плюете на качество. На замечание, что ручки в раздвижных дверях люфтят и могу выпасть из паза, ответили, что нужно было покупать дорогую фурнитуру. А это дешёвая и она может быть установлена только так. Хотя там ни какого механизма даже нет, просто врезается в дверь и все. На второй раздвижной двери попросил ручку "посадить" на клей. С недовольным лицом сделали. А в остальных не стали. Забыли? Конечно, потому что торопились. В моем понимании ручка будет болтаться и люфтить если ее установил вот такой "мастер", а не потому что она не самая дорогая. Ну а дверь HEFT это вообще шедевр. Зазоры по проему вверху 8мм, внизу 4мм. Хотя должно быть не более 4-5мм по всему проему. И они на это говорят-у вас плохой ремонт, стены кривые. Её кстати устанавливали последней. Здесь все понятно, времени уже было вообще в обрез. На любую критику реагируют агрессивно, находят кучу объяснений тому, что вы не правы. Вывод я сделал такой: в погоне за рублем показали чудеса скорости установки, но к сожалению с потерей качества. Не связывайтесь с этими установщиками. Как я понял из их ответов на замечания, они могут качественно установить дверь только в проемы выведенные под "маяк" идеально ровные и если у вас будет самая дорогая фурнитура. Хотя это не точно. Почему я принял такую работу? Да тупо не сразу сориентировался, уже поздно было, с работы, уставший. Двери сами по себе очень красивые, замылили глаз. Да и часть косяков обнаружилась в процессе эксплуатации. Справедливости ради нужно сказать, что в самой фирме не отказываются устранить все недочеты. Спасибо за это замерщику Николаю, который адекватно смотрит на реальность. Договорились, что исправят недочёты при установке плинтусов, которые я до заказал. Я просил другую бригаду, но мне сказали, что кто накосячил, тот и будет исправлять, что логично. Я согласился. Приехали "старые" знакомые. Я им начал показывать, что меня не устраивает. Большой мастер стал дергаться, психовать, что то мне доказывать. Честно сказать у меня тут не выдержали нервы и я сдобрил свою речь матерными словами, но не переходил на личности. За это хочу извинится, не сдержался. В итоге наша встреча скоропостижно закончилась. Потому что мастера просто сбежали, отказались работать, чему я да же рад. На мой звонок в сервисный центр Николай (другой, не замерщик) без лишних вопрос решил направить ко мне другую бригаду. Спасибо ему за его профессионализм. Еще раз повторюсь. НА ЭТИХ УСТАНОВЩИКОВ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ, ЭТО ХАЛТУРЩИКИ. Это мое мнение, сформированное практикой общения сними. История продолжается. Посмотрим, чем все закончится.
Читать целиком
Estet, салон дверей
21 октября 2020, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. Благодаря вам мы становимся лучше, для вас. Р…
Юлия Каргаполова1 отзыв
Никому не рекомендую делать заказ. Двери дважды приходили не в соответствии с заказом. В итоге общий срок доставки 80 дней. Это свыше всех возможных установленных договором сроков. Но что самое печальное в этом - это нулевой сервис. Отвратительное качество обслуживание. Менеджеры, отдел работы с претензиями, установщики - это люди разного мира, которые только друг на друга перекидывают, невежественно общаются. Конкретный пример: неделю ждем очередь на установку, установщик приезжает, ставит одни двери и говорит, что другие двери (раздвижные) - это другой мастер. И приходится заново звонить, искать этого мастера и вставать в очередь на установку. В итоге спустя 80 дней двери пришли с дефектами - с кучей трещин! Спустя сутки мне удалось достучаться, чтобы эти двери вывезли с моей квартиры, но менеджер не смогла обьяснить как будет фиксироваться факт того, что двери забрали, а деньги еще не вернули. И она даже не попыталась этого сделать. Ей вообще фиолетово до клиента, сказала звоните другому менеджеру и выясняйте.
Читать целиком
Estet, салон дверей
21 октября 2020, официальный ответ
Добрый день, Ксения! Мы благодарим вас за отзыв, для улучшения качества обслуживания. Ждем вас в обн…
Юлия Каргаполова2 отзыва
Никому не рекомендую делать заказ. Двери дважды приходили не в соответствии с заказом. В итоге общий срок доставки 80 дней. Это свыше всех возможных установленных договором сроков. Но что самое печальное в этом - это нулевой сервис. Отвратительное качество обслуживание. Менеджеры, отдел работы с претензиями, установщики - это люди разного мира, которые только друг на друга перекидывают, невежественно общаются. Конкретный пример: неделю ждем очередь на установку, установщик приезжает, ставит одни двери и говорит, что другие двери (раздвижные) - это другой мастер. И приходится заново звонить, искать этого мастера и вставать в очередь на установку. В итоге спустя 80 дней двери пришли с дефектами - с кучей трещин! Спустя сутки мне удалось достучаться, чтобы эти двери вывезли с моей квартиры, но менеджер не смогла обьяснить как будет фиксироваться факт того, что двери забрали, а деньги еще не вернули. И она даже не попыталась этого сделать. Ей вообще фиолетово до клиента, сказала звоните другому менеджеру и выясняйте.
Читать целиком
Оксана Правдухина1 отзыв
Заказали одну дверь пенал. Дверь пришла на склад с опозданием на неделю, сама дверь отличного качества, тяжелая, красивая и очень приятная. Нам как то совсем не повезло с установщиками. Дверь нам устанавливали в два этапа: 1 раз поставили только рельсу, что бы зашить стену и доделать ремонт, 2 раз - должен был приехать тот же мастер что и в первый раз у нас был, в итоге он вообще не знал, что должен к нам ехать. ладно отправили другого. Все бы ничего, но мастер сказал что установка займет около 2-3 часов, приехал он примерно в 13.00 дня. По факту закончил он, ВНИМАНИЕ, в 21.00 вчера. Выезжал несколько раз на замеры. по этому и растянулось время. На мои претензии, почему так долго?. Я получила ответ: Вы что мне тут условия будете ставить? Я сейчас уеду и буду завтра доделывать. Вы уж меня простите, такого хамства, я давно не встречала. Качество установки: хорошо, но не приятный момент, все таки, случился, были выдраны из стены плинтуса, снять и открутить шуруповертом, видимо, было лень, на место конечно ничего не вернули. Переделывали потом сами. Как работают девочки в салоне и как работают ребята логисты и мастера установщики - это просто небо и земля. Очень жаль. Мы хотели заказать двери на всю квартиру, ведь соотношение цена - качество действительно хорошее. Но желания больше нет обращаться в этот салон.
Читать целиком
n_e_k1 отзыв
Добрый день. Заказывали межкомнатные двери в дом. Выбрали по каталогу. Очень понравился цвет и дизайн. В салоне нам сказали, что выбранный цвет можно заказать только в эмали. Нам такой вариант не подошел, т.к. маленькие дети, а двери в эмали требуют бережного обращения. Нам хотелось выбрать что-то необычное. В салоне предложили на выбор другие изумительные цвета. От небесно-голубого пришлось отказаться (не подходил под интерьер дома). Заказали зеленоватый цвет дверей с патиной цвета "шампань". Девочки в салоне помогали, рассказывали какой цвет двери с каким цветом напыления лучше смотрится. Вся помощь очень ненавязчивая. Девочки спокойные, милые. Двери пришли в срок. Хранились у Изготовителя бесплатно, ждали когда мы вернёмся из отпуска. Поставили быстро (10 дверей + фурнитура на двери, арка) за 4 дня. По качеству установки нареканий нет. Дом после установки дверей выглядит как дворец. Настолько двери изящные. Яркие, заметные. Но сочетаются практически с любым цветом пола и стен. Изготовить двери с тем напылением, которое мы хотели, нам на фабрике отказали. Сказали: "Смотреться не будет". Мы выбрали тот цвет патины, который предложили в салоне. Теперь, когда вижу двери, понимаю, что изготовитель был прав. Идеальное сочетание цвета двери и патины. Спасибо за неравнодушие. Могли бы сделать и не сприть с нами. Но люди, видимо, действительно переживают за результат. Еще раз спасибо. Очень рекомендую.
Читать целиком
Estet, салон дверей
5 октября 2018, официальный ответ
Добрый день, n_e_k! Благодарим Вас за столь добрый и положительный отзыв о наших специалистах! Мы р…
Alexey Rudakov1 отзыв
Читать целиком
Estet, салон дверей
22 июня 2018, официальный ответ
Алексей, благодарим за фотографии и отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось качество дверей и каче…
Николай Блинов2 отзыва
Александр Довганюк1 отзыв
Читать целиком
Estet, салон дверей
21 июня 2018, официальный ответ
Александр, благодарим за отзыв! И мы рады, что сотрудничество с нашими специалистами было продуктивн…
Anastasia Anisimova1 отзыв
Наша история с дверями уникальна тем, насколько тщательно мы подошли к выбору ... очень долго выбирали и не могли найти именно те, которые бы нас устроили ... самое тщательное внимание мы конечно отдавали качеству... совершенно случайно зашли в салон дверей "Estet " и в тот момент мы решили , что именно эти двери должны украшать нашу квартиру! Свершилось!!! И даже сами не ожидали , насколько все безупречно будет сделано !!! Наверно каждый понимает, что качество дверей -это ещё не гарантия счастливого лица обладателей , главное -монтаж!!! И здесь наши ожидания оправдались !!! Отличный подход ! Аккуратная , тщательная и добросовестная работа монтажников !!! ( P.S. Освободили квартиру по максимуму и накрыли всю мебель , так как очень боялись грязи и пыли , но этого можно было и не делать)) все за собой всегда прибирали , весь мусор вынесли и работали с пылесосом ! Огромное спасибо хотелось бы сказать менеджеру Альбине!!! Компетентна в каждом вопросе , без неё наверно не получился тот результат , который получился) также огромное спасибо установщику дверей Владу! Такой подход к работе -это 100% успех!!! Успехов Вам в вашем нелёгком труде!!! Адекватных клиентов и побольше отличных отзывов !!!! Теперь мы всегда только к Вам!!!
Читать целиком
Estet, салон дверей
21 июня 2018, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Мы бесконечно благодарны за искренние слова!!! Очень приятно слышать положи…
🍪
Мы используем cookies подробнее