............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

МегаФон | Yota 

Салон сотовой связи
2.7
92 оценки
Выгода 6000 р. на смартфоны Samsung Galaxy A17 со связью в МегаФоне
​Реклама​ПАО «МегаФон», Москва, ОГРН 1027809169585.
Контакты
Инфо
Отзывы
45
Цены
Фото
9
44 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Mellyeri .2 отзыва
Хочу поделиться крайне неоднородчным опытом обслуживания в салонах связи «Йота».Обратился в первый салон с простой просьбой: оформить новую SIM-карту с самым дешёвым тарифом. К моему удивлению, мне категорически отказали, сообщив, что это невозможно, и настойчиво предложили лишь один вариант — пакет за 1000 рублей, действующий 3 месяца. Данное предложение меня абсолютно не устраивало. Не став спорить, я направился в другой салон «Йоты» Каково же было моё удивление, когда там ту же самую процедуру провели за 5 минут, без каких-либо вопросов и навязывания! Мне оформили именно то, что я и просил. Выводы печальны: качество обслуживания и компетенция сотрудников кардинально разнятся от салона к салону. Один клиент — два абсолютно разных подхода. Прошу обратить внимание на работу первого салона, так как подобные практики вводят клиентов в заблуждение и портят репутацию всей сети.Ведь как вообще не может быть такой самой банальной услуги.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон | Yota, салон сотовой связи
19 ноября 2025, официальный ответ
Привет! Как пользователя вас мы понимаем - вы имеете право сами решать что подключать и оплачивать…
ПА
Полина А77 отзывов
У меня всегда был тариф за 860 рублей. Сегодня пришла смс о том, что я должна заплатить 1110 рублей. Поддержка в приложении не работает, просто бот отвечает на другие вопросы. Отсутвует оператор, в поддержке очень неразвитый робот. На госуслугах робот в 1110 раз лучше. Из-за такого низкого сервиса я завтра не оплачу плохие услуги, а просто куплю новую симку у другого оператора. Потеряли двух клиентов. Также при покупке симки я здесь клеила пленку на телефон и она практически сразу отклеилась по бокам (стоило дороже тысячи, вроде даже ближе к двум тысячам рублей). Сейчас уже полгода у меня держится пленка, гаклеегая в обычной лавке по продаже чехлов. Так что делайте выводы. Зачем поднимать цену при условии того, что в городе отсутвует стабильная связь? Кто будет платить? Я не буду платить за воздух. Подозреваю, что мегафон просто самовольно сменил мне тариф, но я не вижу это в приложении. Обман на обмане.Читать целиком
МегаФон | Yota, салон сотовой связи
26 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваше сообщение. Мы понимаем, насколько важно поддерживать высокий уровень с…
НТ
Наталья Тюмень16 отзывов
Интернета нет, тариф повышают! За что мы должны платить, если услугу не получаем? Поддержка в мегафоне - это сумасшедший дом, специально, чтобы людей до истерии довести! Буду переходить к другому оператору! МТС - понимают, сто интернета нет и делают скидки на абонентскую плату!Читать целиком
МегаФон | Yota, салон сотовой связи
25 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Понимаем, что изменения не всегда приятны. Мы обновляем условия тарифов для оптимально…
вЗ
вико Захарова9 отзывов
оба логотипа выполнены в минимализме, цвета подобраны хорошо и сразу понятно что это банк
Ирик Муфтахов15 отзывов
Мегафон компания хорошая, но проходя мимо, посетил данный салон с документами и попросил установить запрет на мобильные платежи, запросили 900 рублей за услугу. В приложении «Мегафон» отключил в тот же момент и бесплатно (скрин прилагаю). Если так уверенно требуют деньги, значит хорошо прокатывает, жалко старшее поколение, которое особо не разбирается в приложенииЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон | Yota, салон сотовой связи
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, совсем не хотели вас расстроить. Напиши…
СК
Станислав Кайгородцев1 отзыв
Вкусно
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
МегаФон | Yota, салон сотовой связи
28 августа 2025, официальный ответ
Доброго дня, Станислав! Благодарим за высокую оценку. Всегда рады видеть вас!
МН
Марат Н3 отзыва
1 сотрудник , бедолага старается как может но увы очередь собираться из за закона при оформления сим-карты через гос услуги иностранцам ( долго все работает ) , сотрудник вежливый , подключили новую сим-карту быстро для нас граждан РФ .Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон | Yota, салон сотовой связи
1 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марат. Не хотели доставить вам неудобств. Понимаем, как утомляет ожидание. Мы делаем в…
OS
Ol Soy5 отзывов
Отличный сотрудник, все быстро и четко.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон | Yota, салон сотовой связи
30 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Рады будем видеть вас снова!
ТМ
Татьяна Морозова4 отзыва
Выражаем благодарность менеджеру Антону. Профессиональный, тактичный, внимательный к клиентам сотрудник. Просим отметить его работу, т. к. часто с мужем обращаемся в этот салон связиЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон | Yota, салон сотовой связи
4 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! Крайне приятно слышать, что вам все понравилось. С радостью передадим приятные…
СХ
Сергей Хайрулин3 отзыва
Здравствуйте! График работы с 09.00 до 21.00, но в 09.05 был закрыт и признаков нахождения внутри не было.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон | Yota, салон сотовой связи
2 марта 2025, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Мы искренне не хотели доставить вам неудобств. Салон, действительно, должен ра…
Коля Добрынских6 отзывов
Обслуживание понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон | Yota, салон сотовой связи
18 февраля 2025, официальный ответ
Доброго дня, Коля! Спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда рады видеть вас!
Гриша Saut46 отзывов
В 9:18 хотел взять детализацию для полиции а ларек их закрыт. Зачем писать что с 9 утра работаете?
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон | Yota, салон сотовой связи
12 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и проведем работу для улучшения качества обслуживания.
егорчик 👻6 отзывов
пришел дверь просто закрыта никого нетЧитать целиком
МегаФон | Yota, салон сотовой связи
6 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Егор! В офисе предусмотрены перерывы, в том числе технические. К сожалению, сделать их…
АР
Алексей Рудько6 отзывов
Техподдержка только бот. Одни и те же вопросы, на оператора вообще нет возможности попасть. Если нет номера мегафон то бот вообще отказывается работать.Читать целиком
МегаФон | Yota, салон сотовой связи
12 июня 2026, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, очень жаль, что качество обслу…
ГН
Галия Нигматулина4 отзыва
Сегодня купила сим карту -мегафон !!!!годовую заплатила 4893 руб.Заплатить не смогла ,тк не работает аппарат куда вставляется карта.Только по куар коду.Продавец запросила перевести ей.Кинула электрон сим .Она не работает!!!!Читать целиком
МегаФон | Yota, салон сотовой связи
13 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы обязательно учтем ваше замечание и примем необходимые меры дл…
Никита Самарин3 отзыва
9:20, почему закрыты?!Читать целиком
МегаФон | Yota, салон сотовой связи
13 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Никита! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информа…
Monday B.24 отзыва
Обман, 9:30 никого нет, закрыто, потерял час времени зря...Читать целиком
МегаФон | Yota, салон сотовой связи
22 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Mikhail. Не хотели доставить вам неудобств! Иногда по ряду причин салон закрывается на…
AU
Apple User8 отзывов
Не в первый раз прихожу и каждый раз объявление о перерыве. Вы хотя бы пишите со скольки и до скольки перерыв. Могу сказать точно что перерыв больше 25 минут. Наладьте график работы!Читать целиком
Оксана Шев50 отзывов
Консультант владеет всей информацией, доброжелательный. Бесплатно оформил сим-карту.
МегаФон | Yota, салон сотовой связи
29 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Оксана! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Рады будем видеть вас снова!
А
Анастасия5 отзывов
«20» марта 2025 года была приобретена продукция в салоне сотовой связи «МегаФон-Yota», расположенном по адресу: г. Тюмени, ул. Ленина, д. 61. Товар — зарядное устройство USB-C мощностью 20 Вт производства Apple («Power Adapter») стоимостью 2790 руб. Через два месяца и три дня, именно «23» мая 2025 г., зарядка вышла из строя: один металлический контакт штепселя застрял в розетке, оставшись там навсегда. Внешних признаков повреждения на корпусе адаптера и вокруг разъема не обнаружено, что свидетельствует о производственном браке изделия, поскольку самостоятельно вынуть этот контакт практически невозможно. «23» мая 2025 года я посетил указанный салон по вышеуказанному адресу вместе с банковским платежным документом и неисправным адаптером. Продавец-консультант Александр первоначально согласился на возврат денег, полагая, что речь идет о продукции стороннего производителя (Android). Однако узнав точную стоимость устройства, консультант резко отказался возвращать средства, утверждая, что срок возврата ограничен двумя неделями, хотя гарантийная информация на упаковке прямо гласит о годовой ограниченной гарантии на товары Apple и Beats. При просьбе представить официальный документ для подачи претензии консультант заявил, что необходимых документов в наличии нет. Это подтверждает полную неспособность сотрудников соблюдать нормы закона о правах потребителей, особенно учитывая тот факт, что нарушение условий эксплуатации отсутствует и продукт является оригинальным изделием бренда Apple. Таким образом, данная ситуация показывает непрофессионализм персонала салона сотовой связи «МегаФон-Yota» по указанному адресу и нежелание добросовестно исполнять обязанности перед клиентами, решая возникающие вопросы лишь применительно к продукции иных производителей (например, Android), игнорируя оригинальные продукты Apple.Читать целиком
МегаФон | Yota, салон сотовой связи
3 июня 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! После проверки сервисного центра по данному вопросу вам был предоставлен оф…
Елена10 отзывов
Сегодня, 2 октября 2025г., вынуждены были придти в офис, тк ни в мобильном приложении, ни по телефону достучаться до специалистов невозможно. Сотрудник отвратный. Ничего не смог объяснить, не владеет информацией по тарифам, грубил, пенсионерке сказал - пишите заявление и валите к другому оператору.Читать целиком
Flamp
Anastasia Andreeva8 отзывов
Сегодня посетила этот салон. Молодой человек, чье имя не известно, абсолютно не клиентоориентирован, нагрубил, с вопросом разобраться не помог, потупил взгляд, огрызнулся и отправил к другому оператору..Читать целиком
МегаФон | Yota, салон сотовой связи
27 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением ка…
Алексей Василенко28 отзывов
Звонит оператор и говорит что условия по тарифу улучшаются но безлимитный интернет остается , даешь согласие и тут же приходит что опция отключена. Не ведитесьЧитать целиком
МегаФон | Yota, салон сотовой связи
25 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Огорчены вашим отзывом и хотим во всем разобраться! Для этого, пожалуйста, отправьте с…
Игорь Шехирев6 отзывов
5 лет не пользовался симкартой, её уже давно заблокировали, и отдали мой номер другому человеку, и спустя пять лет предъявляют, что я им что-то должен, никогда не было минусового баланса. Вы чо из воздуха придумали задолженность?Читать целиком
МегаФон | Yota, салон сотовой связи
5 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что возникла такая ситуация и хотим во всём разобраться. Просим вас продубли…
ЮТ
Юля-Близнец Трапезникова5 отзывов
Менеджер Антон просто сделал мой день, хотя я была злая как дракон и хотела отказаться от Мегафона сейчас же. Все объяснил, все порешал, предпринял все возможное чтобы исправить ситуацию. Отработал очень спокойно, эффективно и без навязывания лишних услуг. Добавьте ему зарплату! Такие сотрудники выводят компании на новый уровень.Читать целиком
МегаФон | Yota, салон сотовой связи
18 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы признательны вам за положительный отзыв. С радостью передадим приятные пожелания и с…
Н
Николай7 отзывов
Так себе. Не рекомендуюЧитать целиком
МегаФон | Yota, салон сотовой связи
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением ка…
Vikc 🧿14 отзывов
ужасный продавец.грубит, общается агрессивно и хамит, зашли в 42 минуты, оформить сим-карту, из уст продавьца вылетело «я закрываю кассу в 50 минут если вы не успеете я не смогу вам ничем помочь» если вы работаете до 20:50 так и пишите в режиме работы,а не до 21:00 Перед нами стояли люди и тоже было общение хамскоеЧитать целиком
МегаФон | Yota, салон сотовой связи
16 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы совсем не хотели доставлять вам неу…
Нина Табакова7 отзывов
В магазинах еще нормально, но вот сама компания с ее тарифами меняющимися часто самопроизвольно и в сторону большей суммы - это ужас. Тут неделю вела борьбу с фирмой из-за того, что номер брата распознали как спам и он вообще не мог мне дозвониться. Кормили какое-то время отписками, но в итоге смогли исправитьЧитать целиком
Flamp
Е Катер Ина7 отзывов
Персонал приветливый, дружелюбныйЧитать целиком
МегаФон | Yota, салон сотовой связи
8 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Мы обязательно передадим благодарность перс…
Elena Orlova6 отзывов
График работы не соответствует действительности. В 9:30 закрыто. Свет в помещении горит, открыто подсобное помещение, но входная дверь закрыта.Читать целиком
МегаФон | Yota, салон сотовой связи
30 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и пр…
Евгения75 отзывов
Сегодня пришла, попросила помочь. Мне отказали. До службы поддержки не дозвониться.Читать целиком
МегаФон | Yota, салон сотовой связи
21 сентября 2023, официальный ответ
Евгения, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информ…
AR
Andrei Romanov43 отзыва
Режим работы = как повезет. Приходил сделать рабочий номер, симку взять - не смогли оформить. Зачем тут сотрудник не понятно? Очереди. Общая оценка 1 из 10. Считаю что такого качества салоны - не должны вообще работать. На любом рынке - в любой подворотне - лучше обслужат. И финишное: вам лучше в цум пойти там все ок. КОШМАР И ПОЗОР НИКОМУ СЮДА НИ НОГОЙ УБИЛ ЧАС.Читать целиком
МегаФон | Yota, салон сотовой связи
18 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Грустно читать такой отзыв о нас. Замечания по качеству обслуживания вы всегда можете…
Khislat3 отзыва
Сотрудник не умеет общаться
МегаФон | Yota, салон сотовой связи
19 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и проведем работу для улучшения качества обслуживания.
ЯП
Яна Просто7 отзывов
Салон вообще когда нибудь работает?🤦‍♀️🤷‍♀️Как не подойдёшь,технический перерыв))
МегаФон | Yota, салон сотовой связи
15 сентября 2022, официальный ответ
Доброго дня, Яна! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.megafon.ru/api/login/ с вашего номера
Дарья Коржос3 отзыва
Очень быстро переделали симкарту в eSIM, объяснили как использовать. Осталась очень довольна)
МегаФон | Yota, салон сотовой связи
11 августа 2022, официальный ответ
Дарья, здравствуйте! Благодарим за поддержку. Всегда рады видеть вас!
Талгат Садвакасов8 отзывов
Не рекомендую. Плохая связь.
Jane Jeffrey5 отзывов
В 2гис написано, что работают до 21.00 в итоге пришли а они уже в 19 закрылись
Розалия Ахзямовна61 отзыв
Норм. Просто норм. Да очереди бывают.
Екатерина Д12 отзывов
В головном офисе сказали, что салон открыт 01.01 (та же история повторилась ещё с двумя (!!!) офисами, где меня по телефону оператор из мегафона уверяла, что открыты!!!) Приехала сюда на такси - закрыто. Объехала все офисы (ул. Герцена, Ленина, Водопроводная) Отвратительный сервис. Плюс ещё по телефону до оператора не добраться - отвечает бот. Бот не может решить ни одну проблему. Зато меня предупредили (только когда я сама позвонила!) об изменениях в тарифном плане. Обычно не предупреждают - повышают стоимость. Самый худший оператор мобильной связи! От сервиса до тарифов. Перейду с него на другой как только хоть кто-то из этой организации начнёт работать.Читать целиком
VV
Valentin Vorobev18 отзывов
Совершенно бесполезный салон связи с бестолковыми сотрудниками. 3 раза был и ни разу не смогли помочь. То мы не официалы, то база висит, то вы в старой базе. Просто зря место торговое занимают.Читать целиком
Олеся *1 отзыв
Обслуживание март 2019. Девочка очень нервная ей прям не место работать с людьми программа постоянно зависала терминалы оплаты нет ничем вообще помочь не смогла и не сильно то и хотела.Читать целиком
Дмитрий Беспряников1 отзыв
В принципе обслуживание в офисах продаж нормальное, но кампания с ее тарифами это ужас. Иногда снимаются деньги помимо абонентской, к примеру снимают деньги за не доставленные смс.Читать целиком
Flamp
Алексей Даданов1 отзыв
Пришел за консультацией 05.06.17 по распечатанному счету, минут 10 девочка копалась в компьютере, что-то искала, стучала шустро и молча по клавиатуре (работала!) и вынесла вердикт: "идите в более крупный офис, у меня доступа к чему-то там нет", хорошо, что адрес ближайшего "крупного" офиса дала. К сожалению было 19.45, а до ближайшего идти только минут 10, в итоге не успел получить разъяснения по счету... Поставил бы 5 за чистоту и опрятность в заведении, за стойку, за присутствие раздаточного материала в офисе. Оценка компетентности работника двоечка, ну и самое главное, не знаешь что это, зачем тратить время своё и клиента, искать что-то в интернете, извинись и отправь дальше к тем кто знает, больше толку было бы.Читать целиком
Flamp
А
Александр13 отзывов
Отказались помогать с проблемой 27.06Читать целиком
МегаФон | Yota, салон сотовой связи
28 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Просим более подробно расс…
Карта
Тюмень
Интернет-провайдеры
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии