билайн

Офис обслуживания

2.9

176 оценок

Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!

128 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ВБ

Владимир Б1 отзыв

Пришел в 20:45 забирать заказ, магазин был уже закрыт, хотя график работы указан до 21:00, все другие отделы связи что мегафон что теле 2 работают, видно у них ни за качеством услуг не следят ни за графиком работы своих сотрудниковЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

21 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Владимир! Простите за возникшие неудобства, качеству обслуживания мы уделяем самое при…

Ксюша Морокова5 отзывов

Скотское отношение к клиентам, абсолютно некомпетентные сотрудники, впаривают всякую чушь, так потом ещё и деньги не возвращают. Пользовались услугами интернета, впарили какую-то сим-карту, сказали пусть будет, если не вставлять в телефон, то списаний никаких не будет. По итогу списали 400₽, написали несколько заявлений, деньги не возвращают, каждый сотрудник отвечает по-своему, все несут какой-то бред и не могут ничего решить. Довели человека до слёз, совести совсем нет!!! Просто отвратительно🤬Читать целиком

билайн, офис обслуживания

8 октября 2026, официальный ответ

Ксюша, здравствуйте! Ситуация неприятная и могла расстроить кого угодно. Давайте проверим ваши обращ…

Оа

Ольга а3 отзыва

Такого бредового оператора домашнего Интернета я ещё не встречала! Это полное дно. Подключила домашний Интернет в июне, пришёл мастер в указанный день и час, нормально общался, выглядел адекватным человеком. Дал невзначай Сим карту, говорит, если не вставите в телефон, то никаких списаний по ней не будет, просто пусть валяется. В итоге через месяц с этой Сим карты стали списывать абонентскую плату 400 р в месяц, это плюсом к тому, что за домашний Интернет я плачу 600 р в месяц. Пришла в офис, объяснила ситуацию, написали какое то заявление на расторжение договора по Сим карте. На следующий день звонит служба поддержки, несет какую то чушь, что сейчас нельзя заблокировать, скачайте и отправьте нам не понять куда заявление и расторгнута договор потом. Через две недели снова пришла в офис в ТРЦ кристалл, они опять ничего не понимают, я пишу точно такое же заявление, и мне блокируют домашний Интернет. Полчаса дозваниваюсь в службу поддержки, они говорят, у нас тарифы только пакетом, вы расторгли договор на Сим карту, а значит и договор на домашний Интернет тоже расторгнут. Почему сразу то не сказали, что нет отдельно домашнего Интернета?? Я бы нашла компанию, у которой есть и не мучилась с вами. Обманщики, я думала хуже Ростелекома не бывает, но Билайн упал ещё ниже. Если вам не нужен клиент за 600 р в месяц, то и фиг с вами и вашей жадностью и абсолютно некомпетентными во всех вопросах работникамиЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

8 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Спасибо за подробный отзыв 🙏 Приносим извинения за то, что не удалось решить в…

ПК

Павел К.1 отзыв

Заказал, приехал, оплатил, все четко

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЭЭ

Эля Элина6 отзывов

Это просто УЖАС!!! Скотское отношение к клиентам. 3 РАЗА заказывали мастера и НИ РАЗУ он не пришел. В итоге платим деньги за интернет, которого нет.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

6 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Эля! Понимаем вас, отсутствие интернета действительно мешает планам 😞 Готовы помочь с…

СЛ

Сергей Лютиков1 отзыв

Приобрел в данном офисе сим-карту с выгодным тарифом, спасибо Анастасии, объяснила все ясно и понятно)

билайн, офис обслуживания

20 июля 2026, официальный ответ

Спасибо за покупку и теплые слова! Анастасии обязательно передадим вашу благодарность. Рады, что помогли выбрать выгодный тариф. До встречи!

Маргарита Шадрина10 отзывов

Ответственные и приятные сотрудники, покупала тут телефон, помогли с выбором и все рассказали, спасибо за вашу работу!☺️Читать целиком

билайн, офис обслуживания

13 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Маргарита! Благодарим за отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников! Рады, что см…

СГ

София Гатауллина3 отзыва

Отличный персонал! Спасибо Рафику и Константину за помощь, подобрали новый телефон, подключили выгодный тариф, все работает превосходноЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

12 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Рады, что после посещения у вас остались положительные впечатлен…

Мария Мария14 отзывов

Приобрела сим-карту у специалиста Константина , очень понравилось обслуживание , все корректно и доступно объяснил , помог активировать сим , не первый раз обращаюсь в этот офис , Константин и Артём просто крутышки , премию бы таким работникам , мало таких людей которые так относятся к клиентам 😍❤️Читать целиком

билайн, офис обслуживания

5 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Большое спасибо за столь развёрнутый и тёплый отзыв! Очень приятно знать, что в…

АГ

Асиф Гулуев1 отзыв

Часто захожу в этот офис Билайн, сотрудники всегда отзывчивые, всегда помогают в решении любых проблем. Большое спасибо за работу ребятам, лучший офис!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

4 июля 2026, официальный ответ

Ваш отзыв о нашем офисе просто замечательный, спасибо 💛 Нам очень приятно, что вы часто заглядывает…

ЕБ

Елена Бирюкова3 отзыва

Самые приветливые и отзывчивые сотрудники именно в этом Билайне, всегда помогут и объяснят и посоветуют.

билайн, офис обслуживания

3 июля 2026, официальный ответ

Елена, спасибо за приятные слова и отличную оценку :) Приходите ещё, будем рады!

Наталья Тимербаева7 отзывов

Приобрела сим-карту в салоне Билайн,для кассового аппарата. Дружный коллектив ,доброжелательно встретил, всё доступно объяснил, помог установить сим-карту в кассовый аппарат, очень приятно, что есть ещё такие внимательные специалисты.Большое Вам спасибо, ребята!!! Самый лучший офис Билайна !!!Очень,хотелось бы отметить, позитивного , сотрудника Рафика, звёздочка Билайна!!! Константин, Артём, Анастасия,Любовь, грамотные специалисты , знающие свою работу!!!Процветания Вашему коллективу!!!❤️Читать целиком

билайн, офис обслуживания

3 июля 2026, официальный ответ

Наталья, здравствуйте! Нам очень приятно читать ваш отзыв, аж на душе радостно! Спасибо вам за высок…

ЕК

Евгения Куянова14 отзывов

Приятные сотрудники, проблемы решают быстро, хочется ходить сюда только из-за сотрудников, отдельное спасибо специалисту Рафику , легкое и приятное общение ❤️🙏Читать целиком

билайн, офис обслуживания

2 июля 2026, официальный ответ

Спасибо за такие тёплые слова ❤️ Очень приятно, что вы отметили наших сотрудников, быстрое решение в…

Елена Топоркова3 отзыва

Была проблема с сим картой, за пять минут решили вопрос, все ребята молодцы! Однозначно пять звёзд! 😍

билайн, офис обслуживания

2 июля 2026, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв и 5 звёзд 😍 Мы рады, что специалисты продемонстрировали высокий профессионализм и слаженную работу!

ML .38 отзывов

Спасибо Артему, максимально вежливое и быстрое обслуживание 👍 Оформление сим-карты за пару минут.

билайн, офис обслуживания

7 августа 2026, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку ♥ Приходите ещё!

Shoir. SOLIEV.1 отзыв

Рафик красавчик 👍 👍 👍 👍 👍

билайн, офис обслуживания

5 июля 2026, официальный ответ

Спасибо, что заглянули к нам 🤝

Javohir Zaynitdinov1 отзыв

Купил сим-карту в этом офисе, спасибо за качественное обслуживание👍Читать целиком

билайн, офис обслуживания

4 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой сим-карты и качеством обслуживания в…

НФ

Насиров Физули1 отзыв

Быстрая и качественная работа

билайн, офис обслуживания

4 июля 2026, официальный ответ

Большое спасибо за отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны работой наших специалистов – они действительно молодцы 💛

Akram Khaidarov6 отзывов

Ребята тут молодцы все объясняют и четко рассказывает. Удачи 👍 рекомендую

билайн, офис обслуживания

4 июля 2026, официальный ответ

Очень приятно 💛 Здорово, что всё объяснили понятно и чётко. Спасибо за рекомендацию 👍

ЮЛ

Юрий Любивый2 отзыва

Купил сим карту с семейным тарифом и мне Рафик всё подключил всё работает супер

билайн, офис обслуживания

2 июля 2026, официальный ответ

Благодарим вас за положительный отзыв, Юрий! Мы искренне рады, что работа наших специалистов оправдала ваши ожидания и была выполнена качественно 💛

НК

Наталья Князева1 отзыв

Рафик Артём и Люба прекрасно работают все чётка спасибо за работу 🤝🤝🤝🤝Читать целиком

билайн, офис обслуживания

2 июля 2026, официальный ответ

Большое спасибо за такой замечательный отзыв 💛 Мы очень рады, что вы остались довольны работой наши…

БС

Ботир Салимов1 отзыв

Всё было круто Рафик всё сделал быстро качественно рекомендую 👍👍👍 и Артём

билайн, офис обслуживания

2 июля 2026, официальный ответ

Спасибо, очень приятно! Здорово, что всё было сделано быстро и качественно. Благодарим за рекомендацию 👍

найк1 отзыв

Пришло купит сим карту на зелёном берегр Рафик всё чётка обеснил спасибо большое вам за всё

билайн, офис обслуживания

2 июля 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв! 🤗 Рады, что Рафик всё разложил по полочкам — ему точно будет приятно это услышать! Будем ждать вас снова 🖤

. Mrs7 отзывов

Чтобы понять есть ли возможность подключить домашний интернет, нужно оставить свой контактный номер чтобы менеджера торгаши начали названивать в удобный им момент, нет чтобы сделать как у другого оператора на сайте, в котором сразу чётко и поделу написано есть или нет подключения в моем домеЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

14 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Проверить возможность подключения домашнего интернета можно на сайте в разделе «интерн…

АЯ

Александр Ярославцев4 отзыва

26 апреля написал заявление на возврат средств, приложил нужные документы, написал заявление. 9 мая написали, что эти типы документы даже не прикрепили для финансового отдела. По 4 человека в офисе кайфуют,норм.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

9 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Обеспокоены вашим отзывом. Напишите, пожалуйста, нам в личку сообщества ВКо…

ЕТ

Екатерина Телегина5 отзывов

Единственный филиал, где мне не отказали в услуге переоформления сим-карты на физического носителя! Знают свою работу и всегда готовы помочь и решить вопрос клиента) респект парням 🤝Читать целиком

билайн, офис обслуживания

8 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за ваш отзыв! Будем ждать вас снова 🤝

ceiling star30 отзывов

Выбрал этого провайдера, потому что у них у единственных в нашем доме можно помесячно арендовать роутер + было довольно дешево + скидка на пару месяцев. Изначально показывало, что можно подключить в нашем доме 300мбит/с, но по факту оборудование не позволяет, доступно только 100 мбит/с, о чем заранее предупредили, за это им спасибо. Пару раз в месяц может упасть скорость до 10мбит/с. Эта проблема решается в пределах часа, если написать в поддержку в приложении, тогда подключается инженер и решает все за пару секунд. Подключение произошло очень быстро, потому что в съемной квартире уже проложена витая пара. Альтернативы как таковой нет (ростелек*м – нет, спасибо🤮) Из дома пока проблем с доступом к ресурсам нет, на том благодарность, но надолго ли)) Недавно тариф подняли, а случаи замедления участились, это грустно В целом, не самый худший провайдер, если выбор ограничен, можете попробоватьЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

18 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за столь подробную обратную связь. Мы повышаем абонентскую плату, так как р…

НГ

Надежда Грицай3 отзыва

28.01 хотела купить телефон. Сказали без сим карты не продают. Отвратительный менеджер с надменным выражением лица. На вопрос почему, ответил якобы система не пропустит. Не было времени и желания что то выяснять. Купила в теле 2. Там персонал вежливый, приятный и приветливый. На месте руководства - заменила бы сотрудника. Жаль бейджа не было) имени не знаю. Была в районе 20:00 вечера .Читать целиком

билайн, офис обслуживания

30 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом. Хотели бы разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам…

Dennis15 отзывов

Отвратительный сервис! Бесполезный монтажник! Пытаюсь перенести домашний интернет на новый адрес. Три раза вызывал монтажника. Техническая возможность в доме есть. 1й раз монтажник пришел в субботу, и выяснилось, что "нет свободных линий", и нет доступа к сервисным помещениям, т.к. УК не работает в выходные. 2й раз назначили заявку на будний день. Взял отгул. Монтажник просто не пришел, не успел, без объяснения причины. 3й раз перенесли заявку на будний день. За день до даты мне звонили, но работаю там, где нет связи, не дозвонились до меня. Но в пришедших смс нет ни слова об отмене заявки. Там буквально сказано: "Если у вас поменялись планы, перезвоните, перенесите заявку. Если всё актуально, то ждите монтажника". Я снова взял отгул и напрасно ждал монтажника. Потому что по какой-то причине после недозвона, Билайн решил отменить мою заявку, никак меня не уведомив об этом. Ужасный сервис.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

22 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом. Качество обслуживания это один из наших главных приоритетов…

Anton Yur'yevich58 отзывов

перешёл на другого оператора и не жалею, другой оператор дал в расрочку нормальный роутер с поддержкой wifi6. Так же причиной перехода на другого оператора стала, что бидайн начал каждый месяц повышать абонентскую плату, и уменьшать срок платежа, то есть я обычно платил 20 числа, они в наглую переносят оплату на 18 в ночь. Да полтора года назад, для меня билайн был топ 1, сейчас руководство билайна не держится за свою клиентскую базу, поэтому их уводят более приспособленые и умные операторы. Так уж если вам звонят перейти с билайна на другого оператора, сразу соглашаетесь!, не пожалеете!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

28 ноября 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны обслуживанием и вам понравилис…

𝓐 🎀6 отзывов

Ужасный филиал!!!! Консультанты разговаривают очень много!!! Обслуживают клиентов друг друга тем самыми тормозя очередь!!!! 20 минут простояла, ждала пока наговорятся!!!!!! Один говорит много, вторая еле дышит не зная видимо своей работы!!!!!!!! Ужасно слов нет!!!!!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

27 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Качеству обслуживания мы уделяем пристальное внимание. Напишите, пожалуйста, подробно…

Сергей Веселов8 отзывов

Месяц ждали заявку на подключение, чтобы за пару дней до заявки сказали что в доме нет 500мб, есть только 100мб, чтобы в день заявки пришел техник с опозданием на час и сказал что нет возможности подключить. И позвонив в поддержку за разъяснениями, "зачем составлять заявку если нет возможности подключить?", они просто мямлили в трубку ничего так и не ответив. Отвратительно, плохо, ужасно, можно было поставить меньше одной звёзды, поставил бы в минус!!!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

5 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Готовы разобраться в этой ситуации и по…

ВП

Владимир Пак1 отзыв

Не стоит у них покупать ничего,пустая трата денег и нервов жалко что раньше не посмотрел здесь их рейтингЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

8 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Владимир. Напишите, пожалуйста, нам в личку сообщества VK (Найти его можно через поиск…

Александр Семенов7 отзывов

Ужасная компания. Который раз пытаюсь дозвониться что бы решить проблему с интернетом. Переводят от оператора к оператору и сбрасывают. Буду переходить к более адекватному провайдеру.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

29 августа 2025, официальный ответ

Александр, здравствуйте! Чтобы не ждать, напишите нам в личку сообщества ВКонтакте http://vk.me/beel…

Гж

Городской житель2 отзыва

Стабильно два раза в неделю проблемы с интернетом, его просто нет. На связи вечный виртуальный помощник. Если вдруг дозвонишься, начинают переключать от однго специалиста, на другого, а то и скажут вас плохо слышно и прервётся связь. Зато тариф растёт. Ужасный провайдер.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

7 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Хотим проверить работу интернета, для этого просим написать ваш номер и адрес, где фик…

Эксперт 2ГИС120 отзывов

Прождал час, пока одному клиенту продадут один телефон и одну сим карту. Продолжительность обслуживания на 1 балл. Рекомендую пройти мимо. Второй сотрудник, Артём, пришёл на работу только в 11:40!Читать целиком

АН

А Н6 отзывов

овершенно некомпетентные сотрудникиЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

30 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Очень жаль, что обслуживание в компании принесло такое впечатление об обслуживании в к…

Константин Коробкин2 отзыва

Отвратительный домашний интернет. Отключают уже 2 раз в самые ответственные моменты.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

28 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Константин! Очень жаль, что столкнулись с нестабильной работой домашнего интернета, мы…

ВП

Валентина Плохотниченко3 отзыва

Уже несколько дней нет интернета. Приезжают техники и не могут сделать интернетЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

26 октября 2025, официальный ответ

Валентина, добрый день! Напишите нам в личку сообщества ВКонтакте http://vk.me/beeline (найти его мо…

УК

Улугбек Каюмов1 отзыв

С меня просит деньги за регистрацию, это платная?Читать целиком

билайн, офис обслуживания

10 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Улугбек! Хотели бы вместе с вами разобраться в случившемся. Напишите дату и время обра…

Максим Сериков15 отзывов

Интернет работает еле еле, заявленной скорости тут никогда не будет, звонки провайдер ничего не меняютЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

30 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Максим! Очень жаль, что столкнулись с нестабильной работой мобильного интернета. Мы го…

Дмитрий Лявуков20 отзывов

Лучший офис, самые компетентные сотрудника. Решили все мои вопросы и людей кого я представляю. Если есть очень интересные вопросы, здесь вам помогут и решат в кротчайшие сроки.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

31 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо вам за тёплые слова в наш адрес. Очень приятно, что вы довольны обслу…

Стас Морев29 отзывов

Рафику респект. Билайн пчелки!

билайн, офис обслуживания

24 июля 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв и высокую оценку 🐝

АН

Анатолий Новожилов5 отзывов

Рафик капитальный красавчик, всё объяснил всё подключил! Отличный специалист и мастер своего дела💪

билайн, офис обслуживания

6 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анатолий! Спасибо за ваш отзыв! Были рады помочь 😊

юрий5 отзывов

Ни когда не дозвонишься до тех поддержки, а как договор заключить так сразу трубки берут... Нет нет одного нормально провайдера. Принести дак оборудование они могут, а забрать нет... Отстойная компанияЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

21 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Иногда дозвониться бывает труднее, чем обычно. Это связано с высокой нагрузкой на лини…

Максим Иванов3 отзыва

Наихудший интернет провайдер. Очередная авария на линии и я сижу без интернета, который будет недоступен до завтрашнего утра. Интернета не будет почти сутки. Оператор заявляет, что компенсацию выдают по пересчету тарифа. То есть стоимость тарифа делится на количество часов и за эти часы вам высчитывают копейки. В прошлый раз мне дали что-то в районе 3 или 7 рублей. То есть билайн никак не компенсирует неудобства, которые создает, он оценивает их ровно в 0 рублей и возвращает только то, что вы заплатили. Хозяин квартиры отплачивает этот интернет, но провайдер настолько плохой, что черта пройдена, я буду менять провайдера и готов сам платить даже за интернет, чем пользоваться этим куском подобия провайдера. Перед подключением настоятельно рекомендую несколько раз подумать и посмотреть других провайдеров по вашему дому. Конкретно у меня работа на дому, я теряю деньги, и если это сообщить им, то вместо решения проблемы тебе говорят, что ну блин, интернет не для коммерческих целей, так что сиди и соси лапу. Никому не посоветую из знакомых и буду их отговаривать от подключенияЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

6 мая 2025, официальный ответ

Максим, здравствуйте! Извините, что такая ситуация возникла 😔 Понимаем как важен стабильный доступ…

Диана Хабибулина66 отзывов

Пришла восстановить сим-карту, оперативно все сделали , не прошло и 5 минут. Спасибо

билайн, офис обслуживания

28 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Диана! Спасибо за 5 звезд :) Рады, что вы остались довольны обслуживанием, будем ждать снова!

РБ

Руслан Бекшенев5 отзывов

Интереет ужасный, часто отключается, не рекомендуюЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

4 апреля 2025, официальный ответ

Руслан, здравствуйте! Стараемся, чтобы интернет не подводил, готовы проверить, что может влиять на е…

Ксения Миллер13 отзывов

Просто дно, а не провайдер, постоянно не работает домашний интернет, а если и работает, то медленно, звоню сюда с завидной частотой. Отвратительный сервис.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

22 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения! Напишите, пожалуйста, нам адрес подключения до квартиры или логин домашнего ин…

СМ

Саша Малявин10 отзывов

Пользуюсь Билайн уже больше 10 лет. Интернет просто летает. Все устраивает более чем)

билайн, офис обслуживания

20 декабря 2024, официальный ответ

Спасибо за высокую оценку💛

Карта

Тюмень

Интернет-провайдеры

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии