билайн

Офис обслуживания

2.9

79 оценок

Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!

49 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

татьяна2 отзыва

Сотрудники офиса в наглую дурят покупателей пожилого возраста, навязывая и пробивая в чек свои товары и услуги, которые не были оказаны, покупался пожилой женщиной кнопочный телефон, "услуга" обучение работе на смарфоне вы в своём уме?Читать целиком

билайн, офис обслуживания

5 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Мы обеспокоены вашим отзывом и хотим во всем разобраться. Все услуги в чеке д…

Юлия Гагарина59 отзывов

На мою просьбу 23.10 показать телефон по акции одна сотрудница ответила что занята, вторая вообще не пошевелилась. Попросила проверить что со связью, не помогли никак. Зато теперь у меня вообще сим-карта не работает, назло что ли отключили! В центр поддержки не дозвонишься, по 25 минут ожидание. Потребовала книгу отзывов, а она не заверена! Руководитель отдела ответьте что происходит в вашем филиале?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

28 октября 2025, официальный ответ

Юлия, добрый день! Просим прощения за некорректное поведение наших сотрудников. Качеству обслуживани…

Виктория Хлюпина4 отзыва

Отличное обслуживание👍 Директор лично всё объяснила....помогла🤍 Я приехала с другого города, так как у нас в городе закрыли Билайн. Спасибо большой.... Удачи в дальнейшей вашей деятельности.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

23 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Мы рады, что удалось решить ваш вопрос. Благодарим за доверие! 💛

Александр Любкин6 отзывов

Сутки сидим без домашнего интернета. на горячую линию не дозвониться . сначала пытались два раза удаленно решить проблему , не получилось . Пришлось вызывать мастера . Мастер не пришел . На горячей линии уверяли что мастер вот вот придет , но так никто не пришел . Наступил новый день , звоню на горячую линию, говорят ждите вам позвонят и снова назначат мастера, соответственно все еще никто не позвонил. Уровень оказания услуг на нуле начиная от качества самого интернета и заканчивая всеми консультантами и техниками-мастерами . Хуже провайдера я не встречал !!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

1 ноября 2025, официальный ответ

Александр, здравствуйте! Обеспокоены вашей ситуацией и хотим помочь решить вопрос. Если еще актуальн…

ЕМ

Евгения М2 отзыва

Ужасная компания Билайн,домашний интернет плохо работает,дозвониться на горячую линию часами надо дозвониться,как подключили попкорн,это слов нет,работает отвратительно!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

19 октября 2026, официальный ответ

Евгения, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и информацию. Мы понимаем, как важно своевременно решит…

Елена Шустова1 отзыв

Обратились в Билайн, задала девушке вопрос, ответила грубо и повысила голос. Отвратительная сотрудница!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

19 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Такого не должно происходить. Хотим провести работу с сотрудником, чтобы улучши…

Love Coffe12 отзывов

Спасибо за акцию , 6 мес тариф был по сниженой цене

Екатерина Заморских8 отзывов

20.08.2026г. моя мама приобрела сим-карту и оплатила услуги "Билайн" в данном салоне, но предыдущий оператор предложил более выгодные условия при переходе и она согласилась. Карта "Билайн" не была активирована, услуги связи фактически не оказывались. На следующий день она пришла в данный офис, где в этот день работали Екатерина и Арсений, но сотрудники вели себя неподобающим образом и высокомерно. В частности Екатерина заявила: "Что я Вам всё должна объяснять?!". Подобное поведение по отношению к людям в возрасте не является допустимым. В качестве решения проблемы они предложили ей активировать карту и через приложение сделать отмену. Фактически моей маме было отказано в возврате без объяснения причины. На следующий день мы пришли вместе и принесли претензию. Сотрудник снял копию и на клочке бумаги написал номер обращения. Мы попросили оформить так, как это принято и поставить входящий номер. Со мной они уже не перепирались. И тем не менее, кто дал право вести себя подобным образом по отношению к пожилым людям, что они вынуждены идти в салон связи со своими детьми, потому что чувствуют себя незащищёнными и уязвимыми?! Прошу провести проверку данного салона связи.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

23 августа 2026, официальный ответ

Екатерина, здравствуйте! Нам искренне жаль, что вас осталось такое впечатление от посещения офиса. Э…

Надежда Я.11 отзывов

Обращалась для замены сим. Сделали быстро , про нюансы работы в первые сутки рассказали, ничего лишнего не навязывали.

билайн, офис обслуживания

23 июля 2026, официальный ответ

Надежда, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы рады, что специалисты продемонстрировали высокий профессионализм и слаженную работу 💛

Nikola Tesla9 отзывов

Поправили бы на 2гис данные, приехал а тут вот что написано, дорога впустую потрачена

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

12 февраля 2025, официальный ответ

Николай, здравствуйте! Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией. Вы можете подобрать ближайший офис на карте: https://maps.beeline.ru

СА

София Антия3 отзыва

Отвратительное обслуживание,две хамки себя очень грубо вели. Больше не ногой в ваш офис. Посмотрите через камеру,на обслуживание своего персонала.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

12 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание. Вы правы, такое поведение…

НМ

Наталья Маркова1 отзыв

Работают две хамки, по-другому не назовешь , безобразное отношение к клиентам, ноги моей не будет в этом салоне , я понимаю, возможно у вас проблемы с персоналом раз берете на работу таких личностей.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

11 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание. Вы правы, такое поведение…

Татьяна Кузьмина2 отзыва

Была сегодня, в офисе. С порога директор спрашивает, почему я не поздоровалась. Хотя я сразу, сказала здравствуйте. Попросила, расказать о тарифах мне ткнули в листок, с которым я ознакомилась пока ждала очередь. Я растроилась и вылетела. Это, директор магазина. Лицо Билайна. Я думаю с сотрудником нужно, как минимум провести беседу, как общаться с клиентами если она забыла.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

25 апреля 2026, официальный ответ

Татьяна, здравствуйте! Качеству обслуживания уделяем особое внимание и не хотим допускать подобных с…

Елена ))**))5 отзывов

Покупали в этом салоне смарт-часы. На следующий день на экране появились трещины, пришли с этой проблемой обратно, на часы посмотрели и сделали вывод, что мы сами их ударили. Мы настояли на экспертизе. Девушка составила акт приемки, сказала по готовности позвоним. Прошел почти месяц ни ответа ни привета. Поехали сами узнать о готовности. Женщина консультант хамка, в грубой форме ответила, что ваша экспертиза была готова через два дня и вам отправляли смс( ничего подобного не приходило). Ну и естественно по результатам экспертизы часы мы ударили сами👍🏼. Другого ответа мы и не ожидали. Обслуживание у Билайна на нуле.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

27 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена. Спасибо за отзыв! Действительно, если трещина появилась уже после того, как вы…

Светлана Задворная28 отзывов

Сегодня 20.09 Пришли переоформить сим-карту Сидит девушка хамка! Ужас вообщеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

20 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день! Качеству обслуживания мы уделяем пристальное внимание и хотели бы узнать детали. Пожалу…

Алексей2 отзыва

Работают отзывчивые девушки, которые помогают в любых вопросах ! Рад буду обращаться к ним вновь и вновь Отличное качество обслуживания, удобное расположение офисаЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

13 февраля 2026, официальный ответ

Алексей, здравствуйте! Благодарим за такие добрые слова! Приятно, что вы по достоинству оценили отзы…

Nargis Bahtiyarova1 отзыв

Уже третий день жду мастера, оформляла переезд и через сайт и звонила на горячую линию( звонить на горячую линию тоже не просто) назначали день когда придет мастер с тех пор прошёл три дня и до сих пор нет ни мастера и ни звонка.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

7 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом и хотим детально разобраться в ситуации, ведь понимаем, как…

БХ

Бахтиёржон Холбоев2 отзыва

Спасибо

билайн, офис обслуживания

11 июня 2026, официальный ответ

Пожалуйста 🙂

ФИРУЗ Т.3 отзыва

Проблема решена отлично.

билайн, офис обслуживания

31 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Рады, что ваш вопрос был решен и вы остались довольны.

КМ

Ксения Малмакова3 отзыва

Работает здесь недовольная хамка, такой «специалист» оставляет неприятное послевкусие о всей компании Билайн !!!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

12 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения! Мы уделяем особое внимание качеству обслуживания в офисах и хотели бы разобрат…

ЛА

Леночка А1 отзыв

Обслуживание на высшем уровне, сотрудники оперативно и на уровне выполняют свою работу !

билайн, офис обслуживания

19 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте!) Спасибо, что поделились! Приятно было прочитать♥

АС

Александра Семёнова34 отзыва

Хочу выразить свою благодарность девочкам с этого офиса, помимо того, что помогли разобраться с номером, подобрали зарядку, и хорошо наклеили плёнку!

билайн, офис обслуживания

17 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александра! Рады, что удалось решить вопрос в офисе. Спасибо, что делитесь своим опытом :)

Anastasia Velikikh2 отзыва

Обращалась сегодня в салон для решения вопросов по ДИ с телевиденьем, девушки подсказали и решили проблему, которую не смогли решить в другом офисе, молодцыЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

18 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за отзыв и высокую оценку) Рады, что остались довольны!

ПЗ

Павел Задорожный1 отзыв

Удобный офис после ремонта был впервые,купил сим с тарифом за 300 рублей по предложению Екатерины, грамотно и рассказала все выгоды еще приду за телефоном по акции за 1 рубль. Приятные улыбчивые сотрудники ,хороший ассортимент телефонов, свежий ремонт, чистый магазин.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

18 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Павел! Благодарим за добрые слова! Очень приятно :) Обязательно приходите еще, всегда…

Гж

Городской житель1 отзыв

Обращался несколько раз по разным вопросам сотовой связи и подтверждению данных по сим и покупки телефонов, девушки в этом салоне всегда помогут, подскажут,грамотные,внимательные ,вежливые,предложат много вариантов для выбора. Более 3-х лет хожу только в этот офис и всегда ухожу с решенной проблемой и хорошим настроением. Спасибо за таких сотрудников!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

18 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы довольны :)

Ismoil Hasanov6 отзывов

Посчастливилось мне посетит этот салон сотовой связи, на московском тракте, ТРЦ Колумб хотел подтвердить данные по sim-карте, так там работает двое девушек, обманным путём продали мне sim-карту новую, сказали что мою восстановить нельзя, я поверил им купил sim-карту новую, потом прежде чем уничтожить старую решил перепроверить в другом салоне Билайн, тогда мне переоформили, подтвердили данные, в общем ребят я не знаю как не ругаться, молодые девушки из-за 200 руб могут такую лапшу вам на уши навешать, Так что лучше не обращайтесь к этим курицам, в общем может и моя вина есть, что я позволил лапшу на уши себе навешать, я должен был перепроверять информацию, прежде чем купить другую sim-карту, ну в общем для меня опыт, а для вас предупреждение))) Делайте выводы Мне вот что интересно, этим девушкам по мне так ещё 20-и нет, кем же они будут лет через 10 если за 200 руб обманывают уже??Читать целиком

билайн, офис обслуживания

20 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Готовы вам помочь разобраться в вопросе, напишите, пожалуйста, нам в личке сообщества…

артем9 отзывов

Хочу оставить отзыв о сотруднике Денисе , хорошо и уверенно выполняет свою работу, рассказал показал , что и как , покупкой удовлетворен , советую этого консультанта !)Читать целиком

билайн, офис обслуживания

22 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Артём! В душе становится теплее от вашего отзыва! Спасибо, что выбрали именно наш офис…

Игорь Тарапакин5 отзывов

Все гуд! Проконсультировали все понятно спасибо

билайн, офис обслуживания

20 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что посещение офиса оставило приятные впечатления 🙂

Людмила Сафронова25 отзывов

Работники попросту не знают как и что нужно делать, спорили между собой кто будет фотографировать что то спрашивать, заменили сим-карту и она у меня уже 4 сутки не активируетсяЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

10 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Герасима. Простите, пожалуйста, за возникшие неудобства 🙁 Возьмем на заметку ваши зам…

Юлия Шаталова2 отзыва

Подорожали тарифы((Читать целиком

билайн, офис обслуживания

24 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Для нас важно поддерживать качество связи, несмотря на происходящие экономические изме…

Кафешка Окунев16 отзывов

Приветливые и толковые ребята. Быстро, удобно, качественно.

билайн, офис обслуживания

2 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Спасибо, что поделились впечатлением о нашем офисе и поставили 5 звёзд! Стараемся радовать и дальше :)

И М5 отзывов

Хочу оставить неимоверные впечатления о сотруднике Денисе, просто шикарно проконсультировал рассказал все подробно осталось сервисом.

билайн, офис обслуживания

3 января 2024, официальный ответ

Ирина, здравствуйте! Благодарим вас за приятный отзыв) Были рады вам помочь!

ЛЯ ЛЯ82 отзыва

Кому-то может и посчастливилось побывать в данном заведении, а мне вот, нет. Стою пол часа, офис закрыт на "технический перерыв " о начале и окончании которого ни слова не написано. Техподдержка внятно ответить ничего не может, предложили сгонять в другой офис, а я не хочу в другой, мне не удобно!!!Вы если не хотите работать, так закройтесьЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

3 сентября 2023, официальный ответ

Добрый день, Юля. Приносим свои извинения за эту ситуацию в нашем офисе :( Мы бы хотели всё проверит…

City spirit19 отзывов

Ужасный персонал, молодой человек стоит с каменным лицом, ни здравствуйте, ни до свидания….Читать целиком

билайн, офис обслуживания

24 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Влада! Простите, не хотели чтобы о нас сложилось такое мнение. Напишите нам в личные с…

Александр Сергеевич37 отзывов

Сегодня был у вас, переводил деньги через золотую корону! Девушка очень отвратительная не приветливая не доброжелательная. Больше не ногой туда!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

19 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, что визит в офис вызвал у вас негативные эмоции. Напишите, пожалуйста, нам в…

Алена Игнатьева67 отзывов

Не знаю как зовут парня который тут работает, но он хороший специалист, вежливый, терпеливый. Обращались несколько раз и он прекрасно всё решил. Пять звёзд это ему лично! Самому билайну как оператору с его конскими тарифами только тройка, с минусом.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

21 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что оценили работу наших сотрудников! :) Что касается тарифов, то мы можем по…

Макс Батуревич5 отзывов

Директор магазина абсолютно некомпетентна в вопросах переоформления сим-карты. Пришлось самому звонить в поддержку и дать трубку этой даме, чтобы поддержка объяснила ей что делать. Ещё и предвзятое общение в стиле: я тут директор и все знаю, а вы тупые. В итоге пошел в другой офис и спокойно переоформил сим-карту.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

28 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Макс! Качеству обслуживания мы уделяем особое внимание, большое спасибо за вашу обратн…

7 716 отзывов

Илья плохой сотрудник, скачивает на телефон яндекс и «лицензионное» приложение. Подключил какую-то услугу за 50 рублей, у меня вопрос к Илье, ему что так нравится работать и людей обманывать?😊😊😊Читать целиком

ЕВ

Елена Вьюшкова8 отзывов

Спасибо менеджеру Карине за терпение, профессионализм!!! Очень подробно и вежливо все обьяснила. Очень качественное обслуживание 👍Рекомендую.

ЮТ

Юрий Тропин15 отзывов

Илья, абсолютно не компетентный сотрудник данного салона. При продаже сим карт, не говорит конечную стоимость тарифа. Покупал симку за 400 рублей, так и не смог подключить услуги, которые он называл. Видимо он их просто придумал. В итоге проговорил 400 рублей по цене 25 рублей минута, еду в салон, чтобы заблокировать симкарту.Читать целиком

ЕБ

Евгения Благинина3 отзыва

Приобретали телефон, компетентные и профессиональные сотрудники. Всё четко и ясно объясняют.

Илья Крапивин126 отзывов

Обращался для подачи заявления. Вежливо, все по делу, быстро.

Ольга Владимировна16 отзывов

Ужасно медленно обслуживание , смотрят на тебя с таким видом , что будто ты им ещё должна и обязана !!!! Хорошо что переходим на другой тариф и не будем больше сталкиваться с таким обращением !!!!Читать целиком

Serge Evans3 отзыва

Единственный нормальный салон билайна в городе и то чисто из-за продавца Алескея. Огромное уважение и солидарность на редкость честному продавцу, в отличии от других сотрудников билайнаЧитать целиком

Иван Стальной3 отзыва

Не захотели продать пульт от их ней же приставки(((

Елизавета Дьяконова4 отзыва

Отвратительная связь. Недавно хотела перейти к другому оператору, но позвонили и уговорили остаться, вделав скидку в 70%. Сказали, что в любой момент можете возобновить договор о переходе. Даже персонального менеджера назначали. Интернет не ловит ни дома, ни на работе, ни в университете. Написала я смс этому парню. К моему удивлению, он даже ответил... но спустя время ничего не сделал. Звоню ему - не берет трубку. Звоню оператору - говорит, что возобновить договор невозможно. Вообщем обманули меня. Телефон на 2 симки. Звонит девушка на номер(2 симку) Предлагает тот же тариф, потом выяснилось как и на 1 симки . Толком не объяснила про цену, услугу. Я поняла, что тариф будет стоит 6 рубля. В итоге он стоит 11 руб. Перейти на другой тариф - 200руб. Теперь не знаю, что делать... вхожу в интернет подключается автоматически тариф Халвэй. Ещё плюс 7 руб сутки. И ещё за выход 50 р. Вообщем намучилась с билайном. Никому не советую этого оператора. Только деньги в никуда потратите за связь, которая не работает.Читать целиком

Оксана Васильева2 отзыва

Отказались принимать телефон

masha007644 отзыва

Пишу отзыв не конкретно по этому салону, а про ТВ и Интернет Билайн, которые мне подключили в этом салоне! Пользуюсь мобильной связью Билайн уже много лет, вот хотела было перейти к другому оператору, но повелась на более дешевый пакет услуг (ТВ, Интернет и Мобильная связь) и решила ещё и дома вместо дом ру поставить Билайн 🤦🏽‍♀️ Это была моя ошибка , не повторяйте ее 😀 Да, сейчас я плачу меньше на 500 рублей чем раньше, НО ТВ просто ужасное! Пульт какой-то китайский работает через раз. ТВ все время зависает и может по часу стоять на одном месте. Боюсь лишний раз канал переключить вообще, чтобы опять не зависло. Смешно, что мастер говорил что это современное ТВ, можно записывать и смотреть передачи, которые уже прошли, но об этом я вообще не задумывалась, хоть бы просто включился для начала и переключался нормально и не зависал 😀 вообщем, скоро переезжаю и расторгну с ними договор и вам не советую! Берегите нервы )Читать целиком

Flamp

arhipandrey1 отзыв

Вчера приобрёл планшет в данном заведении, в процессе эксплуатации выявилось множество недочетов( тупит, динамик тихий т.п. короче не понравился) сегодня возвратить, но не тут то было! Вернуть деньги или поменять на другой категорически отказались! Завтра иду в защиту потребителей!Читать целиком

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии