Яндекс Go

Сервис заказа легкового транспорта

2.2

680 оценок

Контакты

665 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Гж

Городской житель3 отзыва

Отвратительно!!! Я оформила заказ такси на 11.10 на 7.30-7.40 город: Тюмень Утром 11.10 поездка не состоялась, так как приложение и веб-версия сервиса не загружались - проверяла с нескольких устройств - айфон 12, айфон 16, ноутбук. Прошу: 1. отменить запланированную поездку; 2. подтвердить, что средства не были списаны, либо произвести возврат, если списание произошло. Готова предоставить любые дополнительные данные по запросу.Читать целиком

Ольга К.80 отзывов

Нет совести у такси с такими расценками❗ 👿 Нужно было срочно заказать машину чтоб, на снимок успеть, другим бы путём никак... Дак мало того, что их приложение не работало с мобильного интернета, пришлось звонить, ждать, когда ответят Потом спросила сколько будет стоить поездка от поликлиники 5 на Карла Маркса 127 до поликлиники 5 на Московском тракте (моск. тр. 35а), там кого ехать то, в итоге 291р 🤦‍♀️ Разводилы‼️ Поддержка отвечает шаблонными фразами и скриптами, всегда отмазка, был повышенный спрос! Ну чё врать то, в это время какой повышенный хоть спрос... Во всяком случае по этому маршруту нет пробок!!! Ну мы постояли пару минут на Московском тракте на кольце и всё, доказали быстро, на снимок успела! За вашу блин выгоду и алгоритмы я переплачивать НЕ собираюсь❗ Ещё и приехал водитель к подъезду, потому что оператор так принял заказ, а я сказала с поликлиники! забрать В другой ситуации без проблем бы дошла сама, но у меня спина болела так сильно что большое идти было далеко... ладно водитель без проблем переехал И ещё порадовала, что у водителя был вай-фай 👍 а то я переживала как оплатить поездку без интернета мобильного... Я всегда заказываю через приложение и вижу СРАЗУ сама стоимость и прочее, а тут херушки И прикиньте это ещё оказывается меня по эконом тарифу отвезли... 😎 А повторно хотела уточнить сколько будет стоить доехать обратно, у меня вообще отказались принимать заказ... сервис 💩 Одна ⭐ водителям, мне чаще встречаются норм и адекватные И платить я готова, но только за обоснованную и честную цену Я понимаю, что бензин подорожал, водителей нужно мотивировать выходить на линию, но не за мой счёт! С операторами проведите работу!Читать целиком

ЯG

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

7 октября 2026, официальный ответ

Цена поездки по каждому заказу действительно формируется системой полностью автоматически и зависит…

Юлия Б3 отзыва

Мошенничество! Заказала вчера такси, не смогла из за проблем с интернетом пополнить кошелек, предложила водителю перевод на карту, он продиктовал номер и банк, перевела. По окончании поездки обнаружила , что сумма в приложении меньше, чем я перевела, в также на мне долг за поездку в кошельке. Поддержка молчит уже почти сутки. Получается вогнали меня в кредит без моего согласия, еще и применили мошеническую схему - и водителю перевела, и в приложении долг, и техподдержка игнорит, хотя я скинула всю информацию и чек. За много лет пользования этим сервисом впервые столкнулась с мошенничеством. Я была уверена , что здесь все безопасно. Но, получается, нет.Читать целиком

ЯG

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

10 августа 2026, официальный ответ

Хотим проверить информацию по заказу, оплате и что с ответами поддержки. Напишите, пожалуйста, нам н…

Konnell Ralf12 отзывов

Сегодня заказали такси до КишМиша, после поездки обратил внимание на маршрут поездки, чтобы удлинить километраж, и соответственно стоимость услуги вырастет, маршрут рисуют следующий: едем по ул. Мориса Тореза, поворот на ул. Малыгина, доезжаем до ул. Шиллера, разворачиваемся, едем обратно до КишМиша, вернее до угла дома Малыгина,5 «место назначения», еще нужно перейти дорогу, хотя такси не едет по заданному маршруту, высаживает на ул. Попова или есть заезд к КишМишу. Мошенничество!!! глядя на составленный яндексом маршрут поездки. При заказе нужно еще и внимательно смотреть маршрут поездки!!!Читать целиком

ВШ

Вера Шевелева6 отзывов

По телефону заказала такси, через 30 мин позвонил водитель с счётчиков ожидания. Оператор не звонит и не сообщает о прибытии, через 15 минут поездки система все ещё считывает ожидание, а у оператора один ответ-"пишите притензию в службу поддержки... " Ужасное таксиЧитать целиком

ЯG

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

9 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Хотели бы проверить ваш заказ. Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@go.yandex.ru и…

svyatplus1 отзыв

Здравствуйте Сегодня, 13 октября 2026 года в городе Тюмень я совершил поездку в такси через сервис Яндекс Такси, поездка в приложении отображается как в 17:52 Автомобиль с номером *378**72 По завершении поездки водитель без моего согласия увез меня от точки Б примерно на 1,4 километра, прошу Яндекс Такси принять мерыЧитать целиком

Flamp

Анна Ищенко2 отзыва

Заказала машину, указала, что перевозка с домашним животным. Водитель отказался везти, включил платное ожидание, требовал отменить поездку. Поездка не состоялась, деньги списали. Серый Volkswagen polo А401МНЧитать целиком

Анастасия Давыдова36 отзывов

Всегда пользуюсь только Яндекс гоу)) мне нравится быстрый поиск водителей и подача машины. Не всегда водители отличаются вежливостью - это первый минус. Здесь наверное чаще играет человеческий фактор, но и платформа должна реагировать однозначно. Также не всегда устраивает стоимость поездки, я понимаю, что бывает высокий спрос, но что-то он зачастил этот спрос ))) У конкурентов стоимость поездки дешевле, но пока не ухожу к ним, - моя оценка 4 из 5Читать целиком

Flamp

Марина Маркова19 отзывов

Серый LADA (ВАЗ) А302ХС Ужасный женщина водитель. Высадила ребенка у какой то заправки, хотя её попросили высадить на остановке 🤬 В итоге опоздали на рейсовый автобус, так как не довезли до остановкиЧитать целиком

ЯG

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

22 сентября 2026, официальный ответ

Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot об этом случае. П…

Александр Саватюгин3 отзыва

Хороший сервис такси, которым пользуюсь уже много лет с самого запуска. Приложение удобное и функциональное, а неприятные водители встречаются крайне редко. В целом всё устраивает.Читать целиком

Flamp

John Pollack7 отзывов

Яндекс Go нарушают ПДД. Поездка с такими водителями опасна для жизни! 17.03.2026 около 13:30 тмн Тюмень выезд со стоянки Республики 209. Выехал в нарушение знака 4.1.2, через двойную сплошную. Гос номер А499ет172Читать целиком

ЯG

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

20 марта 2026, официальный ответ

Мы решительно настроены к нарушителям ПДД! Информацию о машине передали на контроль в таксопарк, где…

ТБ

Татьяна Бурыкина4 отзыва

Ужасно высокие цены, постоянно меняются за 1 минуту от 400 до 900 рублей.

АБ

Алексей Б2 отзыва

Цены просто конь. Ничего не меняется заказываю неделю такси в одно время когда нет пробок в 6 40. Цена всегда разная, погода нармальная. Вводят в заблуждение, что яндекс маркет, что яндекс такси. В жару цены космос суперЧитать целиком

Милена Демянченко9 отзывов

Бывает что все хорошо, бывает вообще не очень. Сегодня заказывала такси, писало ожидание 5 минут, по итогу 12, если торопишься, то никогда не поймешь когда тебе вызывать таксиЧитать целиком

ЯG

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

29 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Постоянно работаем над совершенствованием системы и чтобы время подачи машины было наи…

МТ

Мария Тюмень3 отзыва

Удобное приложение, хорошие машины, вежливые водители, различные тарифы- эконом, комфорт, с детьми, вместе, автокресла и бустеры для детей, комфортное вождение.Читать целиком

Даня С19 отзывов

Самый отвратительный сервис, никакой поддержки, в чате тотальный игнор, только роботы, в звонке тоже самое-робот, который тебя никуда не переводит, никто нигде не отвечает, короче, отстой а не сервис, полнейшая лажа, заказывал курьера, указал что нужен Авто-курьер, приехал на велике, звонил ему когда его назначили, он трубку не взял, приехал и попросил отменить, за что списалась полная стоимость заказа, хотя был указан вид курьера, в комментариях указан размер перевозимого груза, просто игнор, что со стороны поддержки, что с курьера, еще и заплати им за все полностью, якобы я виновен в данной отмене заказа. полнейшая лажа, устроили монополию и опустились ниже дна. чисто логически подумать, вам велокурьер увезет картину размером 120х80 см? что-то очень сомневаюсь. она размером почти с него.Читать целиком

АА

Александр Александр3 отзыва

Отвратититьно работают в Новом Уренгой отказываются ехать в аэропорт не смотря на то что опаздываешь на рейс, служба поддержки работает отвратититьно. Деньги списывают за не оказанную услугуЧитать целиком

ЯG

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

13 июня 2026, официальный ответ

Хотели бы разобраться, кто из водителей отказал в поездке и за что списали деньги. Пришлите, пожалуй…

Елена Грекова2 отзыва

Водитель такси не дал мне возможность даже открыть дверь.. Аппилируя тем что я опоздала или веду себя грубо в том что указывает ему куда подъехать. А подъехал он далеко не туда. В общем он уехал создав мне большие неудобства.Читать целиком

ЯG

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

4 июня 2026, официальный ответ

Мы против грубости и отказа водителя от поездки. Хотим проверить информацию по маршруту и заказу. На…

ЛС

Лариса Сенькина2 отзыва

Отвратительно работает это такси. Никогда им не пользуйтесь! Водители не знают адресов, останавливаются Бог знает где. Машину надо бегать искать вокруг дома, где он соизволил остановиться! За отмену заказа берут деньги!!!! Машины нет, на работу опаздываю , ещё и 102 рубля долг !!!! Это что за издевательство!!!! Больше никогда не буду заказывать это такси!Читать целиком

ЯG

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

31 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Хотели бы проверить, где была указана точка подачи в заказе и почему пришлось искать в…

Olga2 отзыва

Очень порадовало, что машина приехала практически без ожидания, потому что раньше случалось подолгу ждать подачу. В этот раз всё прошло спокойно и оперативно, за что отдельная благодарность.Читать целиком

Flamp

Михаил Дударев13 отзывов

Хуже не видел такси, решил подработать, у меня BMW x6, так вот мне только поставили эконом, потому что 2012 года, вы реально отстали от жизни, самый ужасный такси, я еду сейчас на комфорте + Havel, эта такая ужасная машина и в Нутри лучше немного Запорожца, вы когда же придет нормальная фирма для вас конкурент, что бы вы закрылись вот что я желаю вам. Я буду вам везде писать только плохие отзывы, хотя что писать они и так у вас везде хуже некудаЧитать целиком

МВ

Майор ВС РФ64 отзыва

Итак, дорогие пользователи.. Пишу от лица большинства водителей. Сервис Яндекс это шарага которая обманывает водителей при любом случае. Водители как правило не видят конечную точку маршрута и тем более не видят стоимость проезда. У меня вопрос: как водитель должен оказывать услуги если он даже не знает стоимость проезда?? Плюс ко всему возить за такие позорные цены вообще не охота при условии что ещё и комиссия с налогом почти 30%. Ездийте тогда на автобусах и не возмущайтесь.. Лично я езжу в тарифе Комфорт+ и цены должен сказать это просто позорище. Так что хватит включать царей и цариц, а лучше ОС авто чаевые водителю и поблагодарите что вообще возим.Читать целиком

ВУ

Виктория Усольцева1 отзыв

Ужасная поддержка,которая нечего не делает смысла нету от нее,все сделано против людей,так скажем потребителей,сколько раз с ними спорила бессмысленно,просто отвечает по готову тексту и толку нольЧитать целиком

ЯG

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

6 мая 2026, официальный ответ

Жаль, что остались такие впечатления. На коллег совсем не похоже... Напишите, пожалуйста, нам на поч…

ИШ

Ирина Шаврина2 отзыва

Здравствуйте. 25 апреля прилетели в Тюмень. Дочь вызвала такси. Выслала смс, Вам оплатили такси ya.cc/t/Fie_xJl-9JN6dL У839ОС, через 12 мин. Вышли, ждём. Смотрим белый Солярис. Нет его. Дочь звонит, спрашивает вы сели? Нет. Бегаем с багажом от терминала прилета к терминалу вылета. Нет машины. Звоним водителю во время забега, спрашиваем где стоит. Ответ убил просто. Я плохо говорю по русски и не могу сказать. Прошу выйти из машины и помахать руками. Никто не машет. Нашли еле еле через 10-15 минут. Стоял на стоянке со стороны посадочного терминала за шлагбаумом. Хорошо, что не во дворе спрятался. Включил режим ожидания, сам не подъехать нормально не может, не объяснить где находится. Кто его интересно с таким владением русским языком взял на работу в такси?Читать целиком

ЯG

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

2 мая 2026, официальный ответ

Ирина, хотим присоединиться к проверке заказа и почему пришлось искать водителя. Пусть ваша дочь нап…

СВ

Сергей Вергулесов1 отзыв

Вчера заказал такси на сегодня на 08 ч 20 мин., машина не пришла, смс, звонков от операторов не поступало. Решил позвонить сам. Оператор заказ принял, а через 1,5 часа пришло смс оповещение, что машины не будет. Я с таким сервисом опоздал везде где можно было. А что если бы в аэропорт или на ж /д надо было ехать? Наплевательское отношение к людям. Больше никогда не буду пользоваться вашими услугами и знакомым не порекомендуюЧитать целиком

ЯG

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

2 мая 2026, официальный ответ

Сожалеем, что пришлось опаздывать! Хотим посмотреть, почему не нашлась машина на ваш заказ. Напишите…

Александра2 отзыва

Безобразная служба такси. Операторы ленивые злые. Никогда не спрашиваю с ребёнком ли поеду, одна или нет. Слово не дают вставить и грабят, торопятся. 2 часа не могли с ребёнком уехать от ту южный и сегодня тараторят быстро и все заказ принят, стою думаю а про то что я не одна??? Водитель приехал отказался везти. Снова звоню опять тараторит будто опаздывает оператор... Я только успеваю вычеркнуть я буду с ребёнком. Водители говорят отмените заказ. За это еще 100рую наличкой берут. А приложение мне долг пишет. То в Боровое приехал таксист повез меня до Онохино и взял 2,200тр и настойчиво заставил отменить поездку. Почему я должна отменять если он увёз и ещё полную оплату взял!Читать целиком

ЯG

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

19 апреля 2026, официальный ответ

Напишите нам о звонках и заказах, которые водители просили отменить, на blogs@go.yandex.ru или в Tel…

Ольга4 отзыва

Всегда вызывала комфорт+, 20.03.26 опаздывала, предложили эконом, так как вот остальных тарифах небыло машин, согласилась...Приехала залитая грязью машина, номер залит, садилась в машину, було бесплатное ожидание, села, уже платное, на вопрос, почему, водитель ответил: я приехал, а Вы не вышли, я вас ждал, на мой ответ, что бесплатное ожидание для этого и есть в грубой форме заставил выйти, в конце обозвал женщиной с низкой социальной ответственностью,Боты яндекса на претензию писали чушь, как таких оформляете на работу с людьми?Вы оказываете услуги за деньги, не Христа ради.Читать целиком

ЯG

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

26 марта 2026, официальный ответ

Ситуация крайне серьёзная. Ожидать авто должно было вас на точке, причин для отказа в поездке (тем б…

Николай Котов4 отзыва

Наверное лучшее такси в городе. Приложение удобное. машина находится быстро, водители вежливые. Хотелось бы дешевле конечно.

Flamp

Екатерина Екатерина43 отзыва

Предлагаю водителям и пассажирам вернуться к местному сервису заказа такси. Яндекс задирает цены, ожидание долгое. Моё мнение: такси ужасное. Сначала я жду 20 минут когда назначат водителя по тарифу "вместе" (попутчик нашёлся сразу), потом меняю тариф на эконом, выходит предупреждение, что после назначения отмена будет платной. В итоге назначают водителя, который приедет более чем через 20 минут. Отмена 130 р, за что? За то, что ваш водитель ещё завершает предыдущий заказ в противоположном от меня направлении и к тому же стоит в пробке. С оператором в чате вообще не связатся. Отвечают боты, отвечают вообще не на поствленный вопрос, а на что-то другое....Читать целиком

ЯG

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

12 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Деньги списываются, когда водитель уже едет к вам. Напишите, пожалуйста, нам на почту…

Ekaterina E12 отзывов

Самое ужасное такси! Поездка с питомцем, выбран соответствующий тариф. 3 машины в течении 20 минут отказали мне в услуге перевозки! Просто подъезжали, видели что я стою с собакой на руках, открывали форточку и кричали что не повезут. И так 3 раза! Я просто в шоке от такой ситуации. Объясните мне пожалуйста, зачем брать заказ с питомцем если вы не везете. Причем за все 3 заказа с меня еще и сняли деньги за отмену. Пришлось писать в поддержку, что бы деньги вернули. Все это очень не приятно и даже отвратительно, когда девушка с собакой на руках умоляет довезти за свои же деньги , а в ответ видит как водитель просто закрывает окно и уезжает! такое отношение к людям с питомцами говорит о низкой социальной ответственности, не компетентности, не образованности. Я считаю, что водитель такси - это очень ответственная работа и брать на такую должность таких мужчин - просто позор для компании! У меня всё. Больше с вами связываться не хочу.Читать целиком

ЯG

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

10 января 2026, официальный ответ

Екатерина, если к поездке с питомцем вы подготовились и выбрали опцию, то отказа со стороны водителя…

МА

Марина Ашихина10 отзывов

Заказала такси, по тарифу одна сумма вышла по приезду сумма увеличена была. Очень интересно получаетсяЧитать целиком

ЯG

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

2 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Давайте проверим, почему стоимость поездки увеличилась. Напишите, пожалуйста, нам на п…

НА

Наташа А61 отзыв

Таксистка по имени Наталья, спокойно выкинула из машины бабушку с очень тяжелым пакетом 76 лет после просьбы проехать один дом, потому что ей не донести.Надеюсь с ней так же поступят Вчера 07.11.2025 приезжало два подряд неодыкватных водителя,одного я догнать не могла,второй просто не повез по настроению!! Обратилась в службу поддержки,отвечают всякую ерунду не в тему,раньше хоть промокод давали за свои косяки, сейчас только деньги свои вернула кое как.Давайте как нибудь избавимся в нашем городе от такого хабальского такси,зачем оно намЧитать целиком

ЯG

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

12 октября 2025, официальный ответ

Ситуация серьёзная. Напишите нам на blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot

ЕЗ

Елена Зенькова1 отзыв

Сейчас с работы довез таксист не по адресу указанному менеджером. Указан адрес дом без корпуса, а он довез в другой двор дом который с корпусом. Я ему стала говорить , что это не мой дом , мой дом другой въезд, без шлагбаума и без корпуса. Он стал агресивно кричать на меня, чтобы я выходила из машины, т.к у него светится точка и он верно довёз!Я вышла, но он не успокоился, а матом выражаясь в мою сторону , что я закрыла дверь не так!Мне пришлось в такой поздний час после работы идти через темную аркуНомер такси М574УРKIA RIO, 196. Уехал с матами , все было слышно , т.к у него было открыто окно. Позвонила менеджеру , который вызывал он сказал , что вызывал такси как я и сказала без корпуса дома. Ужасное отношение таксиста возмущает,работу не сделал свою до конца , человека высадил не по указанному адресу, деньги получил и уехал! Сразу Тюмень выучите, а потом в такси устраиваться нужно! Ужасное обслуживание, русский язык не могут выучить , зато маты знаем на отлично в адрес женщины, видимо так принято, воспитания ноль,приехали , чтобы деньги сдесь заработать, а отношение хамское к нам!Номер телефона таксиста скинул менеджер.Читать целиком

ЯG

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

18 октября 2025, официальный ответ

Жаль, что пришлось идти пешком. Хотим проверить, где стояла точка подачи. Ждём с деталями заказа на…

ТБ

Татьяна Бежина2 отзыва

Сервис неплохой, обычно водителям ставлю высокие оценки. Но некоторые водители не должны вообще находиться за рулём. Например, водитель серой Солярис 398: ни парковаться не умеет, ни вести себя. Стоит на проезжей части и "ждёт" пассажира, мешая движению. Еле разглядела машину, сажусь, спрашиваю, почему не подъехал на парковку, много свободных мест. Товарисч, практически не говорящий по-русски, распсиховался, начал спрашивать, на какой адрес ехать, хотя адрес был в заказе. В итоге сказал: всё, я отменил заказ, выходите. Чуть дальше проехал, встал и стоял несколько минут, пока я заказывала другое такси.Читать целиком

ЯG

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

30 марта 2026, официальный ответ

Ох, не совсем понимаем отказ водителя в поездке :( А придерживаться правил безопасного движения обяз…

Алина Смирнова3 отзыва

поездки в яндекс-такси уже стали роскошью, цены сильно подросли в последнее время, и что самое удивительное водители такси жалуются что их заработки при этом не увеличились...Читать целиком

Flamp

ЛГ

Люсине Григорян2 отзыва

Водители непонятно кто!!! Не знают куда подъехать, куда ехать. И ещё за это мы должны платить за ожидания??? Почему я должна платить за то, что он не может объяснить где стоит🤬🤬Читать целиком

ЯG

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

20 марта 2026, официальный ответ

Авто должно вас ожидать ровно на вашем адресе. А если у водителя возникают вопросы по адресу и маршр…

Ирина Костина6 отзывов

17.03.2026 в 13:14 Утерян телефон в автомобиле такси. Техподдержка с ботами за три часа ничего не решила. Естественно вся информация о заказе и само приложение на утерянном телефоне. Позвонили в Яндекс го с указанием авто Оптима с012, кинули трубки особо не церемонясь. Перезвонили, снова грубое отношение и ноль помощи. Зачем этот центр вообще созда, если толку как от пробкиЧитать целиком

ЯG

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

20 марта 2026, официальный ответ

Жаль, что вам приходится переживать из-за потерянного телефона! Хотим присоединиться к проверке и по…

ТГ

Татьяна Гераскина5 отзывов

Сегодня 15 марта 2026 года. Просим разобрать поведение водителя автомашины тойота Камри номер 222 (не русской национальности) в 16:00 выполнял заказ по маршруту ул. Широтная на Республику 252 (Автоград) но нужно было ехать в Автоград 278 т. к не знали точного номера, водитель отказался меня вести дальше, в грубой форме с матами выгнал меня из машины. С просьбой довезти и что я доплачу, отказался. Гераскина Вера Федоровна г. Тюмень. (80 лет).Читать целиком

ЯG

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

20 марта 2026, официальный ответ

Ситуация серьёзная. Хотим присоединиться к проверке. Ждём скриншот заказа и номер телефона, с которо…

АЭ

Анна Эркес2 отзыва

Отвратительный сервис. Приехала машина с разбитой левой фарой. Водитель посадил в машину со стороны проезжей части, где было активное движение! Не сообщил что мы едем забирать доп.пассажира! Проехал на красный!!! На мои вопросы куда мы едем, просто молчал! Высадил на проезжей части в небезопасном для высадки месте. Я в шоке от плохого качества сервиса! Написала 4 обращения по поездке 06.03. С просьбой вернуть деньги! Никто не реагирует. Отвечает робот! Будьте аккуратны, поездки с яндекс go стали не безопасны!Читать целиком

ЯG

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

11 марта 2026, официальный ответ

Безопасность превыше всего! Авто должно быть в полном порядке, а место посадки может быть вами выбра…

А…

А.Д. …28 отзывов

Что случилось с вашим сервисом????я такси начала вызывать за 50 мин,мне ехать 15 мин максимум и вы мне предлагаете машины 20-25 мин ждать🤦🏽‍♀️вы в своем уме?ваши таксисты не берут заказ,хотя у меня рейтинг 5.0 и вызываю такси комфорт,хотя рядом куча машин!!!!вы для того и называетесь такси,это чтобы не на общественном транспорте ехать за 40 рублей,а ТАКСИИИИ мать вашу где деньги платят за комфорт и скорость!я бы на автобусе доехала быстрее! Сейчас я еду в такси за 500 рублей и опаздываю!Читать целиком

ЯG

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

11 марта 2026, официальный ответ

Система предлагает ваш заказ самому ближайшему свободному водителю. На карте вы можете видеть все ав…

Дмитрий Гинтер1200 отзывов

Удобное приложение. Оно определяет местоположение пользователя, показывает маршрут, позволяет отслеживать по карте местонахождение водителя. Также в приложении можно посмотреть рейтинг клиента и историю заказов. Быстрая реакция службы поддержки. Пользователи отмечают, что из приложения удобно отправить жалобу или задать вопрос службе поддержки относительно своего заказа. Многофункциональность сервиса. Помимо заказа такси, в Яндекс Go есть услуги доставки и другие опции.Читать целиком

BOGDAN_3 отзыва

Цены конечно треш последнее время.. Но как будто особо альтернатив то у нас и нет, поэтому и 4 ставлю.

Flamp

Helen L5 отзывов

ЯG

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

22 февраля 2026, официальный ответ

Хотели бы ещё раз перепроверить насчёт стоимости поездки. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и…

Гж

Городской житель1 отзыв

Постоянно пользуюсь такси. Но последнее время ценник на такси космос, а качество обслуживания на 0. Сегодня пыталась уехать 2 раза. Оба раза приложение назначает водителя. И все водители просто не едут по заказу. В итоге пошла на автобус и опоздала на работу.Читать целиком

ЯG

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

29 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что пришлось опаздывать :( Хотели бы проверить, что за водители так отказыва…

ММ

Марина М3 отзыва

Являюсь постоянным клиентом данной службы такси и сервис всё хуже и хуже с каждым годом, почему-то операторы не помогают решить вопросы с водителями, тот стоял где-то на другой улице и не отвечал на звонки и сообщения, в приложении указано, что прибыл на место!! Звоню оператору, просто переводят звонок водителю … что делать в такой ситуации? Потеряно много времени было на его ожидание , а за ожидание насчитывали мне , как итог сильно опоздала на встречу, ожидая его и потом другую машинуЧитать целиком

ЯG

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

28 января 2026, официальный ответ

Жаль, что пришлось опаздывать. Вы всегда можете написать в поддержку приложения, на blogs@go.yandex…

СМ

Сергей Маркелов7 отзывов

Всё хорошо, пока дело не доходит до решения проблем. Водитель взял заказ, приложение написало, что водитель приехал. По факту никто не приехал. Далее ещё интересней, якобы я сел в машину и поехал в пункт назначения. С водителем связи нет, не отвечает. Обратился в поддержку, деньги конечно вернули, это большой плюс НО!!! Мне пришлось вызвать заново, но цена была на 50% больше! Служба поддержки этот момент проигнорировала. Никаких компенсаций не предоставила. На дальнейшие вопросы не отвечала и поставила в игнор! Похоже один из ваших лозунгов: Проблема клиента - это проблема клиента!Читать целиком

ЯG

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

25 января 2026, официальный ответ

Жаль, что вам пришлось тратить время на разбирательство и переплачивать из-за того, что водитель уех…

Татьяна3 отзыва

Мне очень нравится этот сервис, быстро недорого и качественно, то что нужно для комфортной поездки, всегда пользуюсь именно только яндекс)))

Flamp

Варвара4 отзыва

Сервис хороший, дороговато, но плюс что машина находится быстро, но не всегда также быстро приезжает к тебе))

Flamp

ИА

Ирина Андреенко6 отзывов

Отправила посылку доставкой Яндекс Go. Её вернули обратно, до положенного сроком хранения времени не успела, говорят что вещи отправили на УТИЛИЗАЦИЮ. ПО КАКОМУ ПРАВУ, УТИЛИЗИРУЮТ ЧУЖИЕ ВЕЩИ?!!! ни когда не связывайтесь с этой конторой.Читать целиком

ЯG

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

6 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, коллегам из Доставки на почту support@dostavka.yandex.ru. Они ра…

ЛШ

Людмила Шлямина5 отзывов

Во время заказа мне назвали одну цену. Когда пришла пора расплачиваться в программе у водителя была другая цена. Позвонила по телефону по которому заказывала, сказали ПИШИТЕ В ТЕХПОДДЕРЖКУ 😳Читать целиком

ЯG

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

27 декабря 2025, официальный ответ

Можете и нам на blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot написать. Проверим, что с ценой стал…

Карта

Тюмень

Такси

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии