СДЭК

Служба экспресс-доставки

4.7

165 оценок

Цифровая логистическая платформа

85 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ДИ

Денис Иванов5 отзывов

Как и обещал пишу отзыв. Заказ 10317028107. Примерно неделю уточнял на горячей линии по поводу доставки из Уфы в Тюмень. Так совпало, что нужно было отправить оборудование по защищённой сделке, а такое предоставляет только СДЭК между двумя физ лицами. Позвонил на горячую линию, объяснил, что нужно, указал размеры и вес. Посчитали, оборудование 100 000р, сопровождение сделки 4000₽, доставка 13 000. При передаче оборудования деревянная обрешётка со стороны отправителя не соответствует стандартам сдек, потому за две доски, горсть саморезов, картон и пупырку отдал ещё 14 000 р. Вместо 3 дней, заказ бал в пути с 8.09 по 16.09. При заказе система СДЭКа предложила только два пункта в Тюмени, один из которых был на Котовского 16. Этот пункт расположен внутри здания, и чтобы вынести на руках оборудование пришлось пройти фотосалон, цветочный и аптеку. На мои обращения по поводу того, что хотя бы вынести заказ со склада в клиентский зал силами сотрудников мне предложили нанять грузчиков. После моего согласия на грузчиков, мне отказали в этой услуге и мне пришлось самостоятельно забирать заказ из служебной зоны СДЭКа. Горячая линия максимально агрессивна к клиенту, отказали в письменном регистрации обращения. Никакой информации не предоставляют, даже не спросили номер заказа. Руководство СДЭКа, вы только что потеряли клиента на комиссию около 60 000₽ на доставку аналогичного оборудования из вашего нежелания помочь клиенту, который уже заплатил 31 000₽ за ваши "услуги". Никому не рекомендую связываться со СДЭКом в части крупногабаритного груза. Как выяснилось позже можно было отправить такой же груз намного дешевле и быстрее, но жадность от комиссии и ежеминутной прибыли перекрывает какое либо нормальное отношение к потребителю.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

22 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Рассмотрели вашу претензию и провели проверку по заказу 10317028107. По информации оф…

Кристина Ч10 отзывов

Быстрое обслуживание и удобное расположение! Девочки сотрудницы очень чутко относятся ко всем просьбам и вопросам😊👍

8 посещений

Отзыв подтверждён

Алина Звезда5 отзывов

Очень заботливые работницы! 22.03.2026 Катя приняла заказ, бережно упаковала и оформила, все объяснила, все сделала. Позитивная девушка, спасибо Вам большое. Все быстро, комфортно, четко. Побольше бы добрых светлых людей в нынешнем нашем времени.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

25 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алина! Огромное спасибо за такой чудесный и развёрнутый отзыв! Отдельная благодарност…

Екатерина Мицкевич25 отзывов

Я в следующий раз спрошу как зовут девушку на выдачи, очень приветливая и лояльная. Всегда с улыбкой, получаю посылки только в этом филиале! Круто!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Евгений Петров7 отзывов

Удобное расположение, менеджер Екатерина - отзывчивая, добрейшей души человек!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Михаил Филимонов6 отзывов

Негативный опыт в ПВЗ на Котовского, 16. Паспорт специально не взял — всегда получал по приложению или номеру телефона. В этом месте глушат связь, интернета на телефоне не было, QR-код показать не смог. Попросил у сотрудницы гостевой Wi-Fi — она наотрез отказалась, хамила. Пришлось идти за паспортом, потратил время впустую. Уровень обслуживания ужасный, персонал не заинтересован в клиентах.Читать целиком

Станислав Илецкий2 отзыва

отзывчивый и доброжелательный персонал, отправлял технику, менеджер при мне все хорошо упаковала, цена доставки получилась приемлемой, ранее обращался в пэк и дел.линии, жесть там суммы насчитали, благо сдэк недалеко от дома))Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

10 октября 2026, официальный ответ

Станислав, здравствуйте! Спасибо, что выбрали нас 💚 Очень приятно, что вы оценили работу нашей ком…

Светлана Тапильская3 отзыва

Обслуживание оставляет желать лучшего, Пришла получить заказ и не выдали, надо оплатить, но просят только наличные. Видимо, цивилизация не пришла в этот пункт выдачи.Даже не знаю как теперь быть...Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

13 марта 2026, официальный ответ

Светлана, здравствуйте! Понимаем, что не всегда удобно с собой носить наличные. Видим, что в данном…

МШ

Марина Шильникова6 отзывов

Вечно не работает программа , сказали по всей России , странно , а в Моске работает 👍, в пункте выдачи молодая девушка которая не может адекватно ответить на вопросы, что бы забрать посылку , нужно пройти целый квестЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

13 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Обеспокоены ситуацией которую вы описываете и хотим разобраться🙏 Подскажите…

ЕГ

Елизавета Глухова8 отзывов

Будьте аккуратны когда забираете посылки там тараканы ! 25 сентября забирали посылку и с ней огромное количество тараканов , девушка сказала что да есть такое скоро потравим , капец ! Слава богу я ящик там вскрыла а не у себя дома . И хоть и делали ящик для хрупкого все равно разбили .Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

28 сентября 2026, официальный ответ

Елизавета, здравствуйте! Нам очень жаль, что получение заказа оставило у вас столько неприятных впе…

ЕП

Елена П.1 отзыв

Быстро и удобно отпрпвлять посылки по России.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АХ

Анна Х.1 отзыв

Пользуюсь услугами от 1 до 10 раз в месяц наверное. Обычно все четко и быстро, для меня это самая удобная доставка, тк пунктов в городе очень много

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АП

Александр П.1 отзыв

Всё очень достойно, вежливый персонал, удобное расположение, в целом хороший сервис.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АГ

Андрей Г.1 отзыв

Удобно получать и отправлять, большое количество пунктов

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ИТ

Инна Т.1 отзыв

Приветливые сотрудницы, очередей и задержек нет.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ВН

Виктория Н.1 отзыв

Очень четко, быстро доставили документы

Т-Банк

Отзыв подтверждён

МН

Максим Никонов1 отзыв

хороший пвз, быстрое обслуживание, клиентоориентированные сотрудницы

Наталья Кеберле21 отзыв

Все прошло хорошо 👌

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

8 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Рады были вас видеть. Приходите еще :)

Illa Z82 отзыва

Быстрая доставка 📦 Вежливый персонал . Не в первый раз обращаюсь в этот пункт. Благодарю!

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

7 июля 2025, официальный ответ

Добрый день! Рады, что вы высоко оценили наш сервис. Спасибо за ваше доверие, всегда ждем снова🤗

Юра .11 отзывов

Хорошая молодая девушка выдала заказ без замедлений и лишних вопросов! Отличное отделение))

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

28 марта 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, очень приятно получать обратную связь Рады работать для Вас.

Евгения Криводанова23 отзыва

Всё отлично, даже если разрядился телефон, всегда помогут, найдут посылочку. Спасибо.

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

16 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за положительную обратную связь о сотрудничестве с нами 🙌

Максим Миронов10 отзывов

Сделайте уже пару крючков в примерочной , а то совсем несерьезно

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

18 декабря 2021, официальный ответ

Здравствуйте, Максим! Спасибо за Ваше предложение. Направила обращение директору офиса.

Гж

Городской житель1 отзыв

Приходил сегодня в пункт выдачи получать заказ , встретила прекрасная девушка за стойкой . Был первый раз , девушка рассказала о компании СДЭК очень подробно , а также рассказала о том что можно закупить запчасти для машины дешевле, чем в Тюмени. Огромное спасибо девушке, приду ещё не раз !!!!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

13 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь💚 Очень приятно, что первое посещение офиса оставило у в…

КМ

Ксения Маркелова1 отзыв

Прекрасный пункт выдачи, обращаюсь уже не первый раз! Девочки самостоятельно подбирают подходящую упаковку и сами упаковывают, всегда все доходит целое☺️Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

10 июня 2026, официальный ответ

Ксения, здравствуйте! Спасибо, за то, что регулярно выбираете наш офис. Мы стараемся давать качеств…

Антон Матвеев28 отзывов

Изначально груз вообще не должен был попасть на этот адрес, просто водитель выгрузил здесь,а я фиг знает сколько раз позвонил чтоб выяснить что груз здесь, после чего по пробкам через полгорода ехал забирать, хотя изначально заказ был на адрес в двух шагахЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

31 марта 2025, официальный ответ

Антон, добрый день! Подскажите, пожалуйста, трек-номер заказа. Выясним, по какой причине он оказался…

Ренат Калимулин40 отзывов

Телефон выключен, не дозвониться! Пришлось прийти но девушка, которая позже представилась каким-то директором сказала что нет коробки для гитары, хотя сдек и авито по договору должны были «упаковать бесплатно» Я предложил принести свою коробку но она загнула свыше 1000₽ за пупырчатую пленку. В каком месте у вас бесплатная упаковка по договору? Колхоз какой-то. Пришлось переоформить с авито сдек на Почту РоссииЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

4 июля 2026, официальный ответ

Ренат, здравствуйте. Сожалеем, что визит в наш пункт оставил неприятные впечатления. Хотим разобрат…

АП

Ангелина Путилина5 отзывов

Прекрасный пункт выдачи, рядом с домом очень удобно. Работают прекрасные девушки, которые не только могут проконсультировать , но еще и поддержать беседуЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

12 марта 2026, официальный ответ

Ангелина, здравствуйте! Благодарим вас за такой теплый отзыв❤️ Нам очень приятно знать, что наш пунк…

ЛЛ

Ли Ли4 отзыва

Очень милая и вежливая девочка за стойкой 😊

СДЭК, служба экспресс-доставки

17 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ли! Спасибо большое за отзыв и то, что отметили вежливость и доброжелательность нашей сотрудницы! Рады видеть вас снова💚

Анастасия Абибок4 отзыва

быстрое обслуживание и вежливый персонал, удобное расположение пвз 👍

ВФ

Валентина Фадеева1 отзыв

Добрый день, была 21.02.2026. Около в 14:00. Отправляла посылку для авито. На руки ничего не дали, но обычно сразу менялся статус посылки. Прошло 3 часа, статус без изменений как будто не отдавала посылку. Пытаюсь дозвониться никто не берет трубку. Как прояснить ситуацию?Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

22 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Валентина! Просмотрели записи с камер за указанный вами период и видим, что была отпр…

МД

Мария Д9 отзывов

Любимейший пункт выдачи! Супер удобное расположение. Очень комфортная примерочная. Есть частичный выкуп. В общем, сплошные плюсы! Пусть так будет всегда 🙏🏽. Особенно прекрасна смена Екатерины.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

2 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Большое спасибо за такой теплый и позитивный отзыв! Мы рады, что наш пункт выдачи стал…

ЖЮ

Жанна Юшкова3 отзыва

Спасибо за хорошую работу девушке. Всё объяснила и подсказала 👍 Ева зовут. 05.02.2025

СДЭК, служба экспресс-доставки

7 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника! 💚

City spirit3 отзыва

Пришли за заказом, мало того, что работник опоздал, дак еще и не взял оплату за заказ. Когда у нее спросили все, можно забирать, то она сказала все. Позже она в ватсап пишет, что я должен произвести оплату. Вопрос, а для чего она там сидит???Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

1 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Согласны, что ситуация достаточно странная и неприятная. Подскажите, пожалуйста, трек…

ЯЧ

Янис Чахчахов1 отзыв

Мало народу, быстрое обслуживание

КК

Ксения Корсакова3 отзыва

Отправляли посылку в Узбекистан, в итоге всё прошло ужасно. При нас товар не упаковали,сославшись, что много народу хотя было 3-4 человека. Сотрудница Анастасия не выдала никакой список документов из-за чего посылка встала в Москве. Стояла она там 9 дней и каждый день нас просили заполнить какой-то документ. В итоге говорили подписать гарантийное письмо, в котором сказано, что всю ответственность за упаковку и транспортировку мы берём на себя. При этом наш товар вскрыли в Москве без нашего ведома. Звонила в кол-центр, нашу проблему не решили и просто сбросила звонок. Сегодня оформляли возврат посылки и нам сказали,что скорее всего вам не вернут никаких денег и вам придётся платить за возврат. Советую не отправлять международку через них!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

15 марта 2024, официальный ответ

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер накладной, дату, ориентировочное время посещения офиса, а т…

Ярослав С6 отзывов

Бывают очереди, но обычно нормально отправляю и забираю отсюда посылкиЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

31 января 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Действительно, в определённые часы работы офиса может наблюдат…

Amina Yulaeva51 отзыв

Заказ не упаковали при нас, сославшись на то, что человек занят и упакует после. Остается только молиться на то, что хрупкий груз доставят без проблем, так как неизвестно как девушка упакует посылку.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

22 января 2024, официальный ответ

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер накладной, дату и ориентировочное время посещения. Провер…

Ева Тетерина8 отзывов

Отличное место расположение , мне забирать тут удобно . Всех своих отправителей прошу высылать на Котовского 16 . За много лет работы пункта , грубых слов или небрежного обращения не было !!! Девушки компетентные и приветливые , всегда помогут решить любой вопрос , даже по телефону .Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

26 декабря 2023, официальный ответ

Добрый день! Мы рады, что Вы остаётесь довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за отзыв и высокую о…

АЛЕКСАНДР РЫШКОВОЙ38 отзывов

Офис требует ремонта

N167 отзывов

Девушка которая у меня принимала посылку вроде вежливая , но после того, как я уже отправила посылку, обнаружила , что с меня почему то взяли двойную оплату. Вес посылки был 1,5кг, а взяла с меня как за 3кг. Будьте внимательны! Неприятно, этот пункт не рекомендую.Читать целиком

Спонсор твоих проблем 😁65 отзывов

Дай Бог здоровья, мужа богатого, премий постоянных таким сотрудникам, как работает сегодня на приемке 🫡😂 сегодня 1.11 с утра ) настроение поднялось аж после отправки груза, спасибо))Читать целиком

I’m Vitalio88 отзывов

Быстро и качественно отправил посылку! Доставка раньше расчетного времени по доступной цене, приложение очень удобное и информативное! Пользуюсь только этой логистической компанией!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

3 августа 2023, официальный ответ

Добрый день. Благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку! Будем рады видеть Вас снова. 💚😊

Maria M8 отзывов

СДЭК везет теперь бумаги дольше, чем почта России! Более того, курьер считает что вручить посылку он должен только тогда, когда ЕМУ удобно, иначе езжай и сам забирай в офисе! Заплатить кучу денег за оперативность доставки, чтобы самому потом бегать за своим же документом, ну это через чур, я считаю, клиентоориентированность на нуле.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

16 мая 2023, официальный ответ

Мария, добрый день. Укажите, пожалуйста, номер Вашей посылки, проверим информацию на своей стороне.

Окси Джент24 отзыва

Супер сервис, доброжелательная девушка сегодня была, спасибо большое ✨ Правда вывеску бы поярче 😅

СДЭК, служба экспресс-доставки

18 марта 2023, официальный ответ

Доброго времени суток. Спасибо за Ваши пожелания и такой приятный отзыв)

Ирина Данилова26 отзывов

Не уютное, грязноватоЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

4 марта 2023, официальный ответ

Добрый день Ирина! Очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение. Могли бы рассказать подробнее, н…

ЛИ

Людмила Иванова1 отзыв

Девушки при встрече клиента даже здравствуйте не говорят пока сам клиент не скажет ,хамки , разговаривают с клиентом как с подругой , больше в этот пункт не ногойЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

28 февраля 2023, официальный ответ

Добрый день, Людмила! Искренне жаль получить такой отзыв. Сообщите, пожалуйста, номер посылки или да…

Юльчик 🧚🏻‍♀️3 отзыва

Приятное обслуживание, сотрудники доброжелательные

СДЭК, служба экспресс-доставки

28 января 2023, официальный ответ

Юлия, спасибо Вам за отзыв и высокую оценку. Ждём Вас в гости снова! 😁

Альберт Лопарев15 отзывов

Пользуюсь услугами филиала почти 5 лет. Бываю несколько раз в неделю. Отправляю-получаю. Очень приветливые менеджеры. Всегда с улыбкой и юмором.

СДЭК, служба экспресс-доставки

20 декабря 2022, официальный ответ

Альберт, спасибо Вам большое за приятный отклик. Рады видеть Вас снова.

Ирина Плетнёва2 отзыва

Расположение в глубине, но отношение сотрудников вежливое. Помогли заполнить накладную, найти ближайший ПВ для получателя, все чëтко и понятно. Обязательно буду ещё пользоваться услугами СДЭК.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

10 декабря 2022, официальный ответ

Ирина, спасибо за Ваш отзыв. 🔥 Очень приятно, рады сотрудничать!

ЮБ

Юля Бобкова4 отзыва

Забыла паспорт к сожалению, с собой была только фотография паспорта на телефоне , не в какую неотдавали товар пришлось возвращаться домой, за паспортом .Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

6 декабря 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Юля! Паспорт необходим, чтобы убедиться, что за посылкой пришел именно получатель. Фот…

Карта

Тюмень

Экспресс-почта

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии