............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Delivery Club 

Единая система заказов
1.6
88 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
88
Цены
Фото
2
1.6
88 оценок
88 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​E L I Z A V E T A​3 отзыва
Если честно ,даже одной звезды жалко Ужасная служба доставки, ужасные курьеры!! 12.10.2025 оформили заказ в ресторане Rostic’s, заказ был передан в доставку время ожидания 36 минут,ждали,осталось 4 минуты , проходит время,смотрю,что время увеличилось,уже 23 минуты, выждали 30 минут,захожу в приложение Rostic’s «заказ отменен» звоню в службу поддержки,отвечает робот, смотрю пропущенный звонок, перезваниваю: Я: здравствуйте,звонили ?( Как оказалось это курьер) Курьер: нет Я: ну как же,у меня пропущенный с вашего номера Курьер: а,да по поводу доставки,не смог дозвониться до вас, заказ отменен Я: ну как, почему же вы не позвонили в домофон?? Курьер: звонил,три раза, сказали линия недоступна (домофон у нас в доме такого не говорит!) Я: вы не звонили! (На телефон тоже был только один звонок и тот пропущенный,хотя телефон у меня был в руках,предполагаю,что это был даже не звонок,а дозвон! В данном случае можно было бы позвонить еще он раз) Курьер: тишина Я: где заказ? Курьер: увез обратно в ресторан Rostic’s Я: кто теперь будет возвращать деньги? Курьер: ресторан! Я: в таком случает ресторан не возвращает денежные средства,тк и с из стороны заказ был выполнен Курьер: бросает трубки и добавляет мой номер телефона в черный список Звоню в службу поддержки ресторана Rostic’s, пообщалась с менеджером, курьер указал,что нас нет дома( но а смысл мне делать заказ если меня нет дома? Или же я знаю что курьер едет и вдруг я решаюсь куда то уйти?) заказ в ресторан Rostic’s возвращен не был! Требую связаться со мной службу доставки и возврат денежных средств либо от службы доставки,либо от курьера, в размере 1791 рубля! Я даже могу преложить видео с камер видеонаблюдения,что курьер не звонил в домофон! +7 (929) 265-30-65, номер курьера,вот такие у вас сотрудники, зарплата видимо маленький, что уже воруют заказы клиентов
Читать целиком
ДВ
​Дарина Вовк​14 отзывов
Отвратительная доставка ! 2 января заказали вкусна и точка . Курьер с задержкой привез заказ в разорванных пакетах из которых все бежало! Дочь принимала заказ и немного растерялась и не проверила что в пакете. Курьер ушел. А в пакетах оказались одни напитки без еды. Сумма заказа на 2555 . Стали писать в чат и все затянулось до 14.01 по сей день денег нет! Извинений не каких! Загладить как то свою вену компания видимо и не хочет . Не рекомендую . Лучше пользуйтесь яндекс доставкой!
Читать целиком
​Константин Прыгунов​6 отзывов
Нулевой сервис, сделал заказ, поддержка ни разу не ответила
В
​Виталий​16 отзывов
Худший сервис
​Зоя Смирнова​2 отзыва
Всем доброго дня. Ранее пользовалась данным сервисом, проблем никаких не было. Но попала в очень не понятную историю. Нахожусь территориально в Тюмени, оформляла заказ как и ранее, на предыдущий адрес ( к слову никогда в других городах данным приложением не пользовалась и не оформляла заказы). В ходе разговора с доставщиком выясняется, что заказ оформлен вообще на город Курск!!! Как такое вообще возможно, указывая свою улицу, заказ оказывается оформлен вообще в другом городе???? Конечно компенсацию за потраченные мои деньги никто возвращать не собирается. Очень обидно за потраченное время и ресурсы. Буду информировать близких о качестве сервиса.
Читать целиком
АВ
​А Влади​33 отзыва
Ужасный сервис! Не повторите ошибки. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ! Заказали роллы! Ждали доставку Один час и Сорок пять минут! Привезли чужой заказ!! Не мой. Дешевый и некачественный! Чек на пакете При этом мой. Обнаружили брак, когда уже распаковали. Курьер естественно уехал На вопрос в поддержку: что мне сделать с ужином? так как чужой дешевый заказ мне не нужен, ничего не отвечают. Семья осталась голодная! Когда вернутся мои деньги неизвестно. Новый заказ мне не сделать, уже нет выделенных средств и времени ждать . Проблему не решают. А вопросы игнорируют. Сплошные отписки из заготовленных скриптов Кстати. Ресторан, где делали заказ, чудным образом исчез из списка. Теперь ему даже оценку не поставить
Читать целиком
​Soul Ps​37 отзывов
Это такой кошмар, что просто не передать словами….одной звезды здесь ооооочень многоооо!!!!! скачала приложение, чтобы воспользоваться доставкой Деливери. С ребенком не местные, живем вдвоем, помощи здесь нет (чтобы понимали яркость всех красок). Заболели, оба с очень высокой температурой, такой что невозможно голову от подушки оторвать. У нас закончилась вода и я решила воспользоваться доставкой (до этого не пользовалась, так как с маленького города и там нет таких услуг). В общем, заказ нужно было сделать на определенную сумму, чтобы доставили, я натыкала наугад всего подряд лишь бы нужная сумма для доставки набралась и нам привезли жизненно необходимую нам воду. Прождала 3 часа, в итоге звонит курьер и говорит: (внимание!) У МЕНЯ ВИСИТ ВАШ АДРЕС ДЛЯ ДОСТАВКИ, НО НИЧЕГО ДЛЯ ВАС У МЕНЯ НЕТ! Я просто выпала…мы сделали заказ поздно вечером, но в пределах рабочего времени. Я еле как дозвонилась по горячей линии, потому что все время требовали какой то добавочный номер. В итоге после звонка на горячую линию позвонил курьер (естественно, время уже было поздно пока он одуплял всю ситуацию) и говорит: утром решим вопрос, сейчас уже не работает ничего. МНЕ ВОДА НУЖНА БЫЛА СРОЧНО!!!!!!!! Мы итак 3 часа ждали!!!!! На минуточку, так с утра никто и не позвонил, даже тупо не извинились. Вернули деньги через час после сложившейся ситуации. В итоге по горячей линии узнала, что курьер передал наш заказ по другому адресу и тоже даже не извинились, как так и надо, хотя я объяснила жуть всей ситуации. Я бы знала в другом месте бы заказ оформила, считаю эту ситуацию из ряда вон выходящей. Записи разговоров имеются. По выздоровлению займусь этим вопросом, буду обращаться в суд: у меня ребенок сидел без воды всю ночь, пока не появилась возможность сделать заказ с утра в другом месте. А могли бы просто напросто предложить привезти одну лишь воду!!! Я готова была даже за эти деньги, которые оплатила за 11 позиций забрать только воду!!!!!
Читать целиком
​Ольга Андреевна​15 отзывов
Приложение не позволяет оперативно внести изменения в заказ! В частности, нет возможности оперативно изменить адрес места доставки! Ни отменить заказ, ни исправить! Причем прям секунда в секунду создания заказа! Его еще даже готовить не начали! Но уже типа ничего не поменять! Это какое-то издевательство! Служба поддержки работает отвратительно! Никакого адекватного содействия! В течение получаса с момента заказа пыталась решить проблему смены адреса доставки, как через чат, так и через телефон поддержки. И даже с курьером сама разговаривала. Итог - деньги списали, заказ не доставили и, конечно, возвращать эти деньги никто не собирается. Приложение удалила и никому не советую им пользоваться! Есть много других прекрасных сервисов.
Читать целиком
​Мади Парк​9 отзывов
Не достойно ни единой звездочки. Нечаянно заказала две пиццы 1650 рублей списали тут же, я даже не успела адрес полностью забить, сразу звоню в техподдержку, и мне говорят, что заказ можно отменить, но сумма не вернётся.. что?! Вы просто так готовы забрать мои 1650 рублей? Серьёзно? Пришлось оставить заказ, потому что либо эта пицца либо ничего. Деньги мне не вернуть Приложение удаляю и никому не рекомендую Фу такими быть
Читать целиком
​Юлия Ю​13 отзывов
Всегда задерживают доставку
К.
​Камилла .​11 отзывов
Постоянный клиент (уже в прошлом) Деливери. Продукты и еду из ресторанов заказывала тут. Дали промокод по причине то ли что-то не то привезли, то ли опаздывали, точно не припомню. По итогу воспользоваться этим промокодом не могу, потому что он для ВкусВилла. В приложении деливери НЕТ вкусВилла. И иначе никак им не воспользоваться: ни в ресторанах, ни в Магазинах. Поддержка «на высоте». «Мм, не можете воспользоваться промокодом, который же мы Вам дали? Досадно. Посмотрите себе что-нибудь по Акции». Как комментировать ситуацию дальше - ума не приложу.
Читать целиком
​Алла Кузьмина​11 отзывов
Для меня странно что столько негатива, пользуюсь данным сервисом года 4 и никогда не было проблем. Сегодня был неприятный инцидент, я не изменила номер телефона и курьер не смог дозвониться ни в домофон, ни мне, но поставил что заказ доставлен, начала звонить поддержку решили вопрос минуты за 3, оператор сразу предложил связаться с курьером. Не смотря на то что вина была моя, вопрос решили без проблем. Курьер так же оказался понимающим, подождал и мы встретили его.
Читать целиком
ИС
​Ирина Савельева​4 отзыва
Очень редко заказываю с Деливери, но каждый раз все хуже и хуже… Сегодня курьер доставил товар, испортив его по дороге ( пролил лимонад, неправильно его установив в своем рюкзаке), на свои действия и вопрос, ответил :<ой>… служба поддержки по сути не отреагировала никак, начались отписки сфотографируйте товар так, потом по другому.. Хотя на отправленном фото и так все было понятно… в общем не рекомендую, есть другие, более качественные доставки… а накануне курьер вообще вымогал чаевые у моего сына несовершеннолетнего
Читать целиком
NP
​Natalia Pryg​21 отзыв
Очень испортился Деливери!!!! Вчера сделал доставку с Перекрестка на Арктическую 7/1, курьер якобы доставил заказ, по факту заказа не было!!! Поддержка сначала начала разбираться, по факту НИЧЕГО!!! Готовы предоставить видео с камер наблюдения, что к нам никакой курьер не приходил!!! Со вчерашнего дня поддержка не отвечает на смс и звонки!!! Курьера запомнил как зовут на бежевой Киа Рио, зовут Ильназ!!!! Люди, будте бдительны!!! Возможно у этого курьера уже не первый раз такое!!!
Читать целиком
​Bloom Gossamer​33 отзыва
Хамовитые курьеры
​vova764893​1 отзыв
Добрый вечер. Заказал сегодня еду KFC в Delivery Club и так получилось, что в приложении был старый номер телефона(это полностью мой косяк). Курьер пришел и не смог до меня дозвониться после чего подождал какое то время и поставил галочку заказ выполнил (хотя мне он его не отдал). Я увидел в приложении, что мой заказ выполнен 3 минуты назад. Я тут же набрал в поддержку, что бы меня связали с курьером пока он рядом. По телефону девушка вежливо сказала "я не буду вас ни с кем связывать, вам не повезло вы не получите заказа и не получите свои 1500 рублей которые заплатили за него". Я понимаю, что тут полностью моя вина с номером телефона, но эту проблему можно было быстро и легко решить сразу и я бы не остался голодным. А так я не покушал и потерял 1500 рублей( Хотелось бы получить ответ от Delivery Club почему нельзя было связать меня с курьером пока он был рядом?
Читать целиком
​Ирина Ирина​4 отзыва
Сделала заказ, оплатила онлайн. Была на связи с курьером, который заказ не доставил, но отметку проставил, что заказ доставлен. Просто волосы дыбом! Деньги вернуть отказались, ссылаясь на то, что, якобы, до меня не могли дозвониться. Два дня веду переговоры о вменяемости операторов службы и курьера, все бесполезно! Думаю, про действия данной организации, придётся разбираться на уровне Прокуратуры. Залезли в чужой карман и уверены в своей безнаказанности.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее