............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Страна детства 

Игровая комната
4.3
46 оценок
4.3
46 оценок
Юлия Нор4 отзыва
Прошу администрацию провести беседу с сотрудником Натальей Васильевной. Сегодня посетили игровую. Пришли к 21.00, планировали поиграть 45 минут. Вместо «Здраствуйте, проходите», услышали следующее: « Или не заходите или только на 30 минут». Что на двери, что в 2Gis указаны часы работы до 22.00. На мой резонный вопрос у вас сократилось время работы? Разве не до 22.00? Мы планировали играть 45 минут, услышали: « Я не собираюсь задерживаться, мне вообще-то еще на автобус бежать и убраться надо и вообще пропылесосить, если хотите то пусть сидит на лазалке внутри, а я буду пылесосить, пусть не мешает». Мы ходим в данную игровую часто. Два других постоянных воспитателя чудесные. В такое же время приходили неоднократно, никогда подобного не слышали. Кроме того в игровой был беспорядок. При других воспитателях такого не замечала. Всегда встанут, уберут.Было необоснованное замечание к чужому и моему ребенку. В игровой есть диванчик ожидания и мой ребенок вышел ко мне по моей просьбе. Выходя из туалета Наталья Васильевна проявила «заботу» и чужому ребенку сказала: « Куда ломишься», моему « Зайди и не бегай туда сюда». Последней каплей стала финальная сцена. В ожидании очереди на оплату к карточке с номером телефона для перевода, мне тыкнули пальцем в карту со словами « Переводи», я не вступала в конфликт и не делала замечания, поэтому быстро перевела, сообщила вслух, что деньги переведены и пошла обувать ребенка, в этот момент услышала : « Вообще-то принято показывать, когда оплатила, я что вижу куда там что дошло, у меня нет информации», на мой ответ, что обычно слов другим воспитателям достаточно и что я не знаю новых правил о необходимости показа, показала перевод, в телефоне. Наталья Васильевна взглянула мельком и сказала: « Все все показывают, я вот была в эко-парке и тоже показывала и ничего. Я что такого сказала то, надо же». Надеюсь администрация донесет, что сказано было много чего не так, проведет работу с сотрудником и свяжется со мной для предоставления ответа
Читать целиком
АТ
Ар Тем48 отзывов
NS
Nikolay Sandalov5 отзывов
Сд
Страна детства, игровая комната
13 апреля 2023, официальный ответ
Добрый вечер, как с вами можно связаться?
Крис З16 отзывов
12nttn .9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юлия Кончина1 отзыв
Были в данной игровой 21 декабря. У меня ребенок с ограниченными возможностями здоровья, не разговаривает, частично не понимает обращенную речь. И соответственно нарушен эмоциональный фон, если что-то не может сказать или объяснить, то может заплакать или завизжать . В игровой в это же время был еще ребенок, как сказала администратор, это их постоянный клиент. Это мальчик пытался к моей дочери подойти, что-то ей сказать, но она негативно реагировала, заплакала, я ему сказала, что она не хочет с ним играть. Он снова несколько раз пытался к ней подойти, в результате чего моя дочь громко завизжала. Мальчик испугался, заплакал. Пришел папа этого мальчика, и они с администратором у меня за спиной стали обсуждать поведение моей дочери. Что она такая у меня, потому что не ходит в садик, не умеет себя вести, что я ее не научила, дословно привожу слова администратора "есть такие дети, которые ни к чему не приучены". И я всё это слышу. Мне до слез стало обидно ща меня и моего ребенка. Я высказала администратору, что не зная ситуации, не надо про меня и моего ребенка делать выводы. Она стала оправдываться, что это их постоянный клиент и он никогда так не плакал у них в игровой, что она не знает же, что с моим ребенком, как объяснить тому родителю, почему его сын заплакал, и неприлично спрашивать, почему она не говорит у меня. Я сказала, что видимо приличнее у меня за спиной обсуждать воспитание моего ребенка. Очень отвратительно вела себя администратор, непрофессионально. Если вам так важны постоянные клиенты, тогда закрывайте игровую на то время, когда они приходят, чтоб они были одни. Или пишите, что детям с овз вход запрещён
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее