............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Апельсин 

Автокомплекс
3.2
184 оценки
3.2
184 оценки
Роман Зарипов14 отзывов
ДШ
Дмитрий Ш.16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
OK
Olga Kuminova17 отзывов
Анна С.16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аа
Апельсин, автокомплекс
23 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Время рабочее указано верно,также и вход в 2 гис указан верно!!! Вы стоите сзади,там в…
Виктория Г11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕС
Евгений Самойлов25 отзывов
АЛ
Андрей Латышев2 отзыва
Александр Пархомчук25 отзывов
АГ
Алексей Григорук3 отзыва
Аа
Апельсин, автокомплекс
12 апреля 2024, официальный ответ
По какому автомобилю идет речь? Что конкретно сделали ужасно?
AU
Apple User20 отзывов
Читать целиком
Аа
Апельсин, автокомплекс
10 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. В связи с аварийным отключением электроэнергии, мы не смогли открыться в указанное вре…
ЮС
Юлия Саляхова6 отзывов
Клиентоориентированности 0 Мылась часто и закрывала глаза на многие нюансы, например такие как на пассажирское кресло пролили мою же 1,5 бутылку с водой и Кресло полностью вымокло… Хотя бы предупредили бы об этом. Сегодня столкнулась с хамством и безразличностью персонала. Подойдя к работникам мойки и спросив сколько еще передо мной людей , мне ответили что я каждый раз спрашиваю это , когда приезжаю. Конечно я спрашиваю , разве это не нормально. Даже если у вас живая очередь, вы предупреждали , что например один мойщик уходит переобувать авто, и поэтому очередь увеличивается т.к будет работать один пост. Я могу ориентироваться по времени и решить удобно ли мне сейчас мыть машину или приехать в другой раз. Подошла к управляющему по моему, на что он ухмылялся и и сказал что то мало внятное , хотя как минимум можно было извиниться за агрессию сотрудников в мою сторону и решить вопрос, но он даже не соизволил приподняться с кресла. Повторюсь сервис 0, хамство и не клиентоориентированность.
Читать целиком
Дмитрий Фатеев21 отзыв
Степан Сараев2 отзыва
Аа
Апельсин, автокомплекс
10 декабря 2023, официальный ответ
На улице мороз более 30 градусов! Автоматика не дает полностью поднять ворота из за холода! Поэтому пока один пост!!!
Roman Platonov5 отзывов
Алена Гуляева4 отзыва
Читать целиком
СГ
Сергей Гладких3 отзыва
Виталя Арефьев2 отзыва
Денис Федотов1 отзыв
КШ
Кирилл Шмелев3 отзыва
ВК
Виталий Климов3 отзыва
Ксения Шилова17 отзывов
04.11.23 вечером в 18:30 подъехала на мойку Апельсин, с одного из постов выезжала помытая машина шкода фабия, следом за ней заехал фольксваген поло. С учётом того, что машин возле ворот не было и никакой очереди не было видно, зашла и уточнила информацию у автомойщика, он представился позже под именем Жан (кстати он был один на 2 поста автомойки). Как мне сказал автомойщик, в очереди стоит ещё лада веста, которая стояла без водителя немного в стороне от ворот. Думаю если передо мной 1 машина, тогда подожду, т.к. я была с маленьким ребёнком - времени ждать долго не было. Спустя 1 час моего ожидания в очереди, с этой же территории со стороны шиномонтажа подъезжает к воротам автомойки лэнд крузер прадо. После разговора с автомойщиком, как выяснилось, что лэнд крузер тоже в очереди был, о чём мне он не сообщил. И сказал, что очередь сами отслеживайте. На просьбу дать мне книгу жалоб, от автомойщика поступил ответ: " у нас её нет!"По поводу лэнд крузер прадо, я более чем уверена, что автомойщик про него знал, возможно просто забыл,т.к. по всей видимости они все между собой знакомы автомойка, лада веста и лэнд крузер - это было видно, когда стояли и общались на территории автомойки. В итоге потратив своё личное время на ожидание, уехала не помыв машину, т.к. ждать в очереди не одну, как сказал Жан, а две машины я не располагала временем. Уважаемое руководство, убедительная просьба, провести работу со своими сотрудниками и если они действительно не знают какая очередь за воротами, пусть людей не вводят в заблуждение, говоря о том что там только одна машина. Ведь для каждого из нас время очень дорого и кто-то возможно не готов ждать долго очередь. Для более быстрой и эффективной работы найти себе ещё одного дополнительного сотрудника, ведь у вас 2 поста для мытья машин, а сотрудник один. И наконец-то обзавестись книгой жалоб и предложений, ведь у каждого юридического лица она должна быть!
Читать целиком
Аа
Апельсин, автокомплекс
5 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Все посты работали, 3 мойщика на 2 поста. Простоя никакого не было. Сотрудники автомой…
🍪
Мы используем cookies подробнее