............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Asya Semyonova 

Бутик женской одежды
4.9
164 оценки
104 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
У☺
Усманя ☺️61 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AS
Asya Semyonova, бутик женской одежды
14 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за такой внимательный и тёплый отзыв 🤍 Очень ценно, что вы отметили и материалы, и…
АД
Августина Дмитриева4 отзыва
Слежу за брендом с момента основания в ТЦ «Магеллан», всегда была лояльна. Но 09.05 столкнулась с неразберихой в магазине во время sample sale. Суть проблемы: Хотела оплатить покупки двумя сертификатами (7000₽ + 3000₽), но мне сказали, что: Жакет (стоимость 8-9 тыс.) можно оплатить только одним сертификатом 7000₽ + доплатой своими деньгами. Вещи с sample sale якобы нельзя оплачивать сертификатами — хотя подруге в WA написали, что можно. Странно, не правда ли? Ожидала решения вопроса более 2х часов. В итоге купила вторую вещь за свои деньги. После этой ситуации доверие к бренду пошатнулось. Качество вещей по-прежнему на уровне, но страх столкнуться с такими же проблемами отбивает желание заходить в магазин. Искренне желаю бренду роста, открыть флагманский магазин/пространство в центре Тюмеени - это круто! Но проработать логистику и коммуникацию с клиентами — критически важно.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AS
Asya Semyonova, бутик женской одежды
17 июля 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией — и что это испорти…
АА
Анна Аликина5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мария Мария24 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AS
Asya Semyonova, бутик женской одежды
14 февраля 2026, официальный ответ
Мария, спасибо вам за такие тёплые слова. Нам очень приятно быть в числе ваших любимых. Мы действит…
Екатерина Семенцова12 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
AS
Asya Semyonova, бутик женской одежды
17 июля 2025, официальный ответ
Екатерина, спасибо вам большое ❤️
Седа Якубова49 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AS
Asya Semyonova, бутик женской одежды
7 июня 2025, официальный ответ
Седа, благодарим, рады радовать и ждем вновь❤️
Оля Шишкина2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AS
Asya Semyonova, бутик женской одежды
1 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо огромное за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вам всё понравилось. Всегда рады заботиться о вас и создавать лучший сервис! ♥️
Айсель Алиева13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AS
Asya Semyonova, бутик женской одежды
1 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за такой вдохновляющий отзыв! Нам невероятно приятно, что наш стиль и качество одежд…
AG
Anastasia Gozhenko7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AS
Asya Semyonova, бутик женской одежды
27 января 2025, официальный ответ
Ольга добрый день! Огромное спасибо за доверие! Приходите, будем рады вас видеть.
Ксения Давлетова17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AS
Asya Semyonova, бутик женской одежды
27 декабря 2024, официальный ответ
Ксения добрый день! Спасибо за отзыв, рады Вас всегда видеть!
Екатерина Самойлова11 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
AS
Asya Semyonova, бутик женской одежды
25 июля 2024, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Благодарим вас за отзыв, будем и дальше стараться радовать вас.
Ольга Эмих9 отзывов
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
AS
Asya Semyonova, бутик женской одежды
6 мая 2024, официальный ответ
Ольга, Добрый день. Благодарим за отзыв, скоро откроется новый магазин еще красивее, ждем Вас в гост…
АС
Анастасия Силаева2 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
AS
Asya Semyonova, бутик женской одежды
11 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Огромное спасибо. Мы всегда вам рады.
Дарья Н23 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AS
Asya Semyonova, бутик женской одежды
14 февраля 2026, официальный ответ
Дарья, благодарим вас за отзыв 🤍 Нам особенно приятно, что вы отметили работу консультантов, для н…
DV
DV V34 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AS
Asya Semyonova, бутик женской одежды
14 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо вам за такой отклик 🤍 Нам очень приятно, что вы отметили и сервис, и посадку, мы действите…
РД
Рузанна Данелян2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AS
Asya Semyonova, бутик женской одежды
14 февраля 2026, официальный ответ
Рузанна, спасибо вам за доверие и такую преданность бренду. Более 10 лет вместе, для нас это большая…
Елена Алексеевич26 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AS
Asya Semyonova, бутик женской одежды
17 июля 2025, официальный ответ
Елена, спасибо за ваш теплый отзыв ❤️
И
Ирина5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AS
Asya Semyonova, бутик женской одежды
13 июня 2025, официальный ответ
Ирина, спасибо большое за такой теплый отзыв❤️
СХ
Светлана Хуртина2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AS
Asya Semyonova, бутик женской одежды
1 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за тёплый отзыв! Нам очень приятно, что вам понравился ассортимент, а Э…
КК
К К25 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AS
Asya Semyonova, бутик женской одежды
1 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо большое! Нам очень приятно, что вам понравилось работать с Екатериной. Будем рады новым встречам! ❤️🥰
АМ
Аделина Муравьева6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AS
Asya Semyonova, бутик женской одежды
1 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили работу наших консультантов. Всегда рады видеть вас в нашем магазине! ❤️
НЛ
Наталья Лагуткина6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AS
Asya Semyonova, бутик женской одежды
1 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вам понравилось у нас. Будем ждать вас снова за новыми стильными находками! ❤️
Вера Смолина26 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AS
Asya Semyonova, бутик женской одежды
20 января 2025, официальный ответ
Вера, добрый день, спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь. Приходите ещё.
Christina V7 отзывов
Добрый день! Была у вас на профсоюзной в воскресенье, купила свитер. Вещи неплохие, но была неприятно удивлена, несколько раз заводили карту (ее почему-то постоянно не могут найти), и в этот раз ваш продавец по номеру телефону не смогла найти клиентскую карту. У меня очень много вещей вашего бренда, которые были куплены в Магелане, и моей карты почему-то каждый раз нет. Консультанты крайне хамовитые, что в онлайн, что в оффлайн магазинах. Ни один бренд себя так себя не ведет, не говоря о том, что просила позвонить когда платье появится в офлайн пространстве, и встретила очень грубое общение консультанта в мессенджере. Это обратная связь, и к тому, что с этой покупки и такого обслуживания больше не являюсь вашим клиентом. С таким отношениям, ваши вещи не приносят приятных эмоций . До других действительно достойных российских брендов, в том числе тюменских, вам очень далеко, с такой клиентоориентированностью.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
AS
Asya Semyonova, бутик женской одежды
1 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Прежде всего, благодарим вас за ваш отзыв, и нам очень жаль, что ваш опыт оказался так…
АШ
Анжелика Шаляпина11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AS
Asya Semyonova, бутик женской одежды
12 июня 2024, официальный ответ
Анжелика, спасибо за отзыв! Всегда рады видеть Вас в магазине!
AM
Anna M.35 отзывов
YG
Y G67 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AS
Asya Semyonova, бутик женской одежды
16 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв! Ваше мнение очень важно для нас и мы будем стараться еще…
Катерина Катя23 отзыва
Азали Ро19 отзывов
NC
Nata Cherry28 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AS
Asya Semyonova, бутик женской одежды
1 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление о посещении нашего магазина…
Настасья А.12 отзывов
Очень нравится дизайн, крой, качество. Но сервис интернет-магазина - разочарование. В то время, когда бренды нацелены на улучшение качества сервиса, ваш бренд остался на месте. Сложилось впечатление, что в отделе поддержки работает один человек как на звонках, так и в чате. Ответы на сообщения - спустя несколько часов и то после напоминания о себе. А ответы в звонке по типу: - «не могу сказать когда», «возможно сегодня-завтра», «как только, так сразу» - вообще недопустимая для сервиса позиция, особенно вашего сегмента. К изделию претензий нет, но к сервису очень много вопросов. Дополнение отзыва: к сожалению, после первой носки проявился брак. Сообщила в магазин - возврат приняли. Товар вернула сразу. Я знаю о сроках возврата денежных средств согласно законодательству, но меня возмутило не это. Сотрудники в чате несколько раз называли свои сроки возврата («на этой неделе», «в понедельник–вторник»), но не выполнили их. После этого просто исчезали: сообщения не читали, позже — читали, но не отвечали. На мои уточняющие вопросы о статусе возврата давали формальный ответ «уточним» и уходили в тишину. Я знаю, что в сервисе бывает нагрузка, однако она не оправдывает отсутствие элементарной коммуникации и компетенции. Почему бы не сообщить клиенту конкретные сроки возврата/ожидания ответа и прочее? Это заняло бы минуту. В итоге я осталась без товара, без средств и без какого-либо понимания статуса на протяжении нескольких дней. Это не про сроки, а про отношение к клиенту и отсутствие профессионализма.Читать целиком
AS
Asya Semyonova, бутик женской одежды
14 февраля 2026, официальный ответ
Настасья, благодарим вас за развернутую и честную обратную связь. Нам искренне жаль, что при хороше…
ЯН
Яна Науменко4 отзыва
AS
Asya Semyonova, бутик женской одежды
1 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо большое за такие теплые слова! Нам безумно приятно, что вы цените наш ассортимент, сервис и…
KYP Ya.Ya8 отзывов
AS
Asya Semyonova, бутик женской одежды
27 августа 2024, официальный ответ
Добрый вечер. Большое спасибо за приятный отклик. Ждём вас к нам за новыми покупками.
Настя Терещенко41 отзыв
AS
Asya Semyonova, бутик женской одежды
19 августа 2024, официальный ответ
Настя, здравствуйте! Благодарим за добрые слова. Мы стараемся быть экологичными и рады, что вы нас п…
Kostya Gorshkov8 отзывов
КМ
Ксения Микаелян8 отзывов
AS
Asya Semyonova, бутик женской одежды
27 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Спасибо Вам за отзыв. Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация…