............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лапландия 

​Магазин верхней одежды
3.9
55 оценок
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
35
Цены
Фото
30
3.9
55 оценок
35 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЛГ
​Лариса Горенко​28 отзывов
Проверенный магазин с отличной службой поддержки. Купила пальто, позже потребовался ремонт (оторвалась шлейка). В «Лапландии» в «Кристалле» без проблем взяли его в мастерскую, через неделю вернули в идеальном состоянии, и всё абсолютно бесплатно. Ещё и почистили! Сотрудники очень вежливые. Очень довольна, такое отношение дорогого стоит.
Читать целиком
Лм
Лапландия, магазин верхней одежды
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Лариса! Нам очень приятно, что Вы остались довольны визитом в наш фирменный магазин и…
​Мария Мария​29 отзывов
Хороший ассортимент,консультант Маргарита просто золотце.Вежливая и внимательная!Ушли довольные и с покупкой.
Читать целиком
Лм
Лапландия, магазин верхней одежды
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку работы наших сотрудников! Б…
Гж
​Городской житель​6 отзывов
Очень понравился весь персонал данного магазина ,все очень вежливые и коммуникабельные, качество товара тоже очень хорошее ,огромное спасибо за внимательность и подход к каждому покупателю ,спасибо отдельное и за скидки,советую к покупке товары магазина Лапландия!!!
Читать целиком
Лм
Лапландия, магазин верхней одежды
15 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку. Будем рады видеть Вас вновь. С ува…
А
​Алекс​14 отзывов
Купила пальто, шикарное!!! Отдельная благодарность консультанту Елизавете за помощь в выборе и не навязчивое сопровождение, я очень ценю это при выборе магазина.
Читать целиком
Лм
Лапландия, магазин верхней одежды
16 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку работы наших сотрудников! Будем рад…
​Vlad Vlad​16 отзывов
Продавщицы не имеют никакого уважения махнула рукой психанула при разговоре о подкладке в шубе не вооруженным взглядом видно что они разные Не компетентны в общении с клиентами машут рукой типо им пофиг Проведите психоьрентнги с работниками по стрессоустойчивости и клиентоориентированности. Зашли в магазин с нами уже общались как с какими то отсталыми как с какой то челядью. Мы бы могли совершить покупку не будь такого отношения у сотрудников к клиентам!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Владимир Д​5 отзывов
3 года назад покупали с супругой одежду в вашем фирменном магазине. Обслуживала нас милая приятная девушка. Остались мы очень довольны и ушли с покупками. Несколько дней назад снова посетили ваш магазин и были в ужасе. Продавцы стоят толпой, от них пахнет табаком как в курилке, к нам никто не подошел и не предложил помощь в выборе. За кассой слышался отборный мат. Продавцы не стесняясь обсуждали нас с супругой, якобы им ничего не надо просто гуляют. В вашем магазине неприятно находится и не хочется ничего покупать. У меня вопрос к руководству магазина-может вам пора поменять коллектив и принять на работу тех, кто хочет и умеет работать с людьми?
Читать целиком
Лм
Лапландия, магазин верхней одежды
18 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что Вы остались недов…
ЮК
​Юлия Крючек​5 отзывов
Как можно позвонить в магазин в Кристалле?
Читать целиком
Лм
Лапландия, магазин верхней одежды
18 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Связаться с фирменным магазином в ТЦ Кристалл Вы сможете по бесплатному номеру телефон…
​Эллина -​15 отзывов
Все очень понравилось, меня обслуживала Елизавета, все было тактично, корректно, с позитивом, помогла определиться с выбором❤️выбрала отличный пуховик, очень тёплый, надеюсь прослужит долго.
Читать целиком
Лм
Лапландия, магазин верхней одежды
18 октября 2024, официальный ответ
Эллина, здравствуйте! Нам очень приятно, что Вы остались довольны визитом в наш фирменный магазин и…
​Нелли А​30 отзывов
Покупала сегодня куртку, порадовал индивидуальный подход и девушки приятные в общении, ушла с хорошим настроением, спасибо!!!
Читать целиком
Лм
Лапландия, магазин верхней одежды
24 ноября 2023, официальный ответ
Нелли, здравствуйте! Благодарим Вас за теплые и высокую оценку работы наших сотрудников! Вы всегда м…
​Ольга Григорьева​12 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность товароведу Ксении за ее профессионализм, неравнодушие и терпение!!! Могу сказать с уверенностью, что такой клиентоориентированности я нигде не встречала. Какой то надменности или высокомерия продавцов-консультантов я не заметила, предлагали разные модели, приносили-уносили, помогали надеть, застегивали, все ненавязчиво, вежливо.
Читать целиком
Лм
Лапландия, магазин верхней одежды
17 ноября 2023, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Благодарим за обратную связь и высокую оценку работы наших сотрудников! Мы обяз…
​Дарья Романова​6 отзывов
Уважаемый директор этого филиала, научите своих сотрудниц правилам этичности и соблюдения личного пространства посетителей! Зашла посмотреть ассортимент, взгляд зацепился за куртку за 65тыс, и не успела я повертеть в руках бирку и просто потрогать материал, то сзади подлетела ваша продавец и тут же начала предлагать ее мерить, я все понимаю, надо продать и прочее, но блин Я НЕ ПРОСИЛА мне ничего принести и на мои слова о том что куртка мне УЖЕ не понравилась(по материалам), то последовали закатанные глаза и надменное лицо! Я считаю, что это неприемлемо по отношению к посетителям/покупателям! Вы мне кто? Не подружка явно, чтобы корчить лица и непонятные гримасы, вас если все люди раздражают, то не работайте в таких местах! Пришлось покинуть магазин, потому что пропало абсолютно все желание там находится! Поучитесь манерам у консультантов соседних магазинов с верхней одеждой!!!
Читать целиком
Лм
Лапландия, магазин верхней одежды
7 ноября 2023, официальный ответ
Дарья, здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Примите наши искренние извинения! Мы действитель…
AU
​Apple User​22 отзыва
Читаю отзывы и понимаю, что данному магазину в принципе все равно, что про них пишут)«клиентоориентированность» на 0! Я являлась постоянным покупателем данного магазина, ввиду неплохого ассортимента. НО! Возврат-это что-то! Если например вы оплатили картой супруга(и), а потом решили вещь отдать-то без участия того же самого супруга(и) у вас ничего не выйдет! Принесла чек, товар надлежащего качества и карту не Именную, мне отказали в возврате! На другую карту (хотя по закону я имею полное право на это), отказались перечислять! Супруг в командировке, история возврата растянулась на месяц. Плюс миллион заявлений-и 2 часа Из жизни. 21 век если что на дворе.. Девочки, руководители-с таким отношением, вы будете терять клиентов. Я лично, больше к вам не ногой.
Читать целиком
Лм
Лапландия, магазин верхней одежды
6 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Оформить денежный в…
​Евгений Альгин​31 отзыв
Странные правила у магазина по возврату товара, оформляют только до 20-00, хотя магазин работает до 22-00, при продаже не предупредили, пришлось возвращаться повторно, тратить личное время, испорчено впечатление и настроение!
Читать целиком
Лм
Лапландия, магазин верхней одежды
1 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкн…
АП
​Анастасия Плотникова​4 отзыва
29.10.2022 приобрела куртку за 27,4 тыс руб., очень понравилась и довольна покупкой, испортило впечатление наличие данной модели на Wildberries за 12,4 тыс.руб. Остается надеяться, что на AliExpress за 2,4 тыс.руб. не аналог с визуальным сходством на 95% 😄😆🥲
Читать целиком
Лм
Лапландия, магазин верхней одежды
23 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обратную связь. Приобретенное Вами изделие представлено…
​Оксана Ткаченко​5 отзывов
Я не местная, проездом в Тюмени. Зашла в данный магазин. Примерила пальто. Консультант Оксана предоставила мне на выбор пальто штук 10, причём я находилась всегда возле зеркала, а она приносила пальто на примерку из всез уголков магазина. В итоге мне понравились две модели и между ними я выбирала, прмерив каждое по пять раз или более. Все это время Оксана мне помогала, снимала их с меня, надевала заново. И ни разу на её лице, или в ее взгляде я не увидела ничего плохого. Наоборот она помогла мне с выбором. Затем подобрали шапку к пальто и ещё лёгкую куртку. Очень понравился магазин и моя тёзка Оксана. Точно это один из моих любимых магазинов в Тюмени.
Читать целиком
​Ирина Жукова-Деева​1 отзыв
Странные правила у этого магазина по поводу возврата товара. Два раза приходила зря, сначала они по выходным не оформляют возврат, потом, оказывается, я не могу вернуть деньги на карту мужа с которой совершала покупку, потому что я не владелец. Ни в одном магазине я не встречала такой политики возврата, всегда все легко и без проблем. Почему не обговаривают все условия при покупке!? Чтобы люди не мотались по 100 раз, будто больше нечем заняться. В общем полное разочарование. Нет никакого желания туда возвращаться.
Читать целиком
Лм
Лапландия, магазин верхней одежды
18 января 2021, официальный ответ
Ирина, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим наши извинения за предоставленные В…
​Антон Заровнятных​4 отзыва
Лучше ехать на холодильную, там очень большой выбор.
ИИ
​Игнатеев Иван​14 отзывов
заинтерисованности в покупателе нет. болтушки. выбор мужской одежды не велик. испортился магазин , раньше было лучше. не рекомендую посещать эту точку.
Читать целиком
Лм
Лапландия, магазин верхней одежды
21 января 2021, официальный ответ
Иван, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Данная ситуация взволновала нас, поскольку к…
​Руслан Орлов​1 отзыв
Зашел в данный магазин Laplandia в ТЦ Кристалл. Понравился удленённый пуховик цена 21 тыс с копейками.Поинтересовался у консультанта если ли все вещи на вашем сайте и смогу ли я их заказать через интернет, мне ответили что что всё на сайте Laplandia есть, но в реальности на сайте понравившейся мне модели не было.
Читать целиком
Лм
Лапландия, магазин верхней одежды
21 января 2021, официальный ответ
Добрый день, Руслан! Благодарим Вас за обратную связь. Ассортимент интернет-магазина и фирменных м…
​Natalia Rtishcheva​14 отзывов
Два раза заходили в этот магазин, и оба раза с нами никто, вообще никто не работал, даже когда я стояла и примеряла одежду в зале, никто не подошёл и не поинтересовался помочь ли с размером, либо с выбором модели. Ничего. Отвратительный сервис, никакой заинтересованности. Когда я сама подошла к консультанту, если их можно так назвать, то никакой заинтересованности не возникло, к сожалению, ответила на мой вопрос и тут же убежала. После такого «сервиса» абсолютно нет желания возвращаться в такой магазин, хотя модели представлены интересные. Но, к сожалению помочь с выбором некому.
Читать целиком
​Людмила-Евгеньевна Киселева​1 отзыв
купили 02.01.19 полупальто женское зимнее за 42700р (с учетом скидки). вещь очень понравилась, не смотря на дефект меховой отделки. Продавец на кассе срезала сразу ярлыки. В итоге за вечер и утро следующего дня приходит понимание, что мерзнут руки в этом зимнем пальто. Решили поменять на более дорогое с более толстым утеплителем. Нам отказали, ссылаясь что сначала экспертиза после праздников. Если докажут, что вещь некачественная, вернут деньги или разрешат обменять. И вообще надо ждать рабочие дни, чтобы все согласовать с руководством. Нет смысла пересказывать, всё, что нам наговорили. Ясно одно, если именно мне холодно в данной качественной вещи в силу своих особенностей, это я вещи на себя не умею выбирать. Слова управляющей магазина «мне в зимних вещах не холодно». Спасибо, что ткнули носом, что не умеем выбирать себе вещи. ВСЕМ СОВЕТУЮ НЕ СРЕЗАТЬ ЯРЛЫКИ В ПЕРВЫЕ ДНИ НОСКИ, ЧТОБ СДАТЬ БЕЗ ПРОБЛЕМ МОГЛИ
Читать целиком
​Настоящий Отзыв​6 отзывов
Пуховики марки Clasna стоят на 5-9т.р. дороже чем в других магазинах! Продавцы снобистски настроены, агрессивно начинают петь свою песню, о том что био пух теплее чем пух натуральный, и я отстала от жизни. Нет моделей на пуху - так и говорим, а не начинаем воспитывать. После этого покупать уже ничего не хочется, смешно, т.к. сама имею отношение к продажам и понимаю, что схема показать покупателю, что ты умнее, уже не работает, тем более уровень тётки явно без высшего образования ну никак не тот, что бы вызывал доверие, когда речь идёт о новых технологиях в производстве утеплителей. Померила , иду в интернет и заказываю ту же самую модель на 70-80% дешевле. Чего всем и советую делать)))) Если бы товар был уникальный, тут все понятно, но продавать то, что у других висит реально в два раза дешевле, это маразм.
Читать целиком
Лм
Лапландия, магазин верхней одежды
1 ноября 2017, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за оставленную обратную связь. Бренд Clasna является нашим партнером. М…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее