Альфа-банк

Банки

4.5

1521 оценка

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

1021 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Евгений Таскин10 отзывов

Я вообще не понимаю графика работы с 10часов. Это почти середина дня) потом ещё работать надо ехать. Хотя бы с 9 было бы нормЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

13 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений. У каждого офиса разный функционал и график работы. Актуальный режим работы от…

Дарья Савова5 отзывов

Офис оставил положительное впечатление благодаря графику до 20.00. Думала, что до 5-6 максимум будут работать)

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

19 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Дарья! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что остались довольны. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.

Антон Залата35 отзывов

Очень доброжелательные отзывчивые ребята на входе, всё грамотно подробно объяснили и сделали что просил, очень выручили! Быстрая качественная работа

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

17 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Антон! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.

Виолетта Гревцева5 отзывов

Заехала оформить вклад на имя внука, очень помогли

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

24 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Татьяна Лисина20 отзывов

Офис уютный

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

18 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

A’ S17 отзывов

Ужасный банк,пришла просто с вопросом по счету,передо мной просто закрыли дверь и сказали все,начали показывать руками ❌ и кричать мы не работаем ,хотя время не было 19:00,ужасный мужчинаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

29 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения, что оказались в такой ситуации. На входе мы можем предупредить о в…

ᅠВиктория ᅠСлинкина21 отзыв

Быстрая работа 🙃 Сотрудники прикольные

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

1 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Андрей Гулевских30 отзывов

Выдали просто так 161фз когда пришел сказали что я в розыске пришлось эту касиршу пырнуть и бежать

3 посещения

Отзыв подтверждён

Мария Смолина19 отзывов

Отвратительный сервис для обслуживания бизнеса, по горячей линии говорят одно - по факту получается другое. Невозможно дистанционно закрыть счет, время ожидания менеджера для обслуживания бизнеса от 40 минут, так как видимо один человек на весь филиал и на обед уходит в 17.00. Вместо обещанных 15 минут сижу уже 40 и каждый сотрудник обещает, что скоро специалист придет, но прошло 40 минут 😀 вообще не рекомендую данный банк ни для физических лиц, ни тем более для юридическихЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

18 августа 2026, официальный ответ

Мария, здравствуйте! Простите, нам и правда жаль, что ожидание заняло столько времени. Согласны, что…

К.

Ксения .20 отзывов

Берешь талон в кассу, в ожидании очереди, никто тебя не вызывает по нему. На табло исчезало имя, после этого узнаешь, что в кассу живая очередь! В итоге стоишь еще и в очередь! Не рекомендую данный филиал!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

21 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения. Извините, не хотели оставить негативное впечатление. Возможно, электронную оч…

Елизавета 👸🏼42 отзыва

За 15 минут до закрытия кассы придумали перерыв. Как людям деньги вносить не понятно. Смешные. Поставили в очередь(сидели ждали), а могли просто в кассу направить. Уволить или перепройти обучение сотрудникам!)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДД

Денис Денисов38 отзывов

Ужасная организация обслуживания. Талонов нет, людей из очереди вызывают рандомно, просто выкрикивая имя. На горячей линии сказали, что по вопросам юрлиц нужно обращаться на Ленина, 57. В итоге в данном филиале всего ОДИН(!) менеджер по юрлицам При этом не могут создать приемную для входящей корреспонденции. Нужно просидеть огромную очередь, чтобы просто подать документ🤦🏼‍♂️ В итоге заявление у меня вообще принять отказались. Просто прислали смс, что обращение принято. Целый ЧАС потраченного впустую времени. Высшее руководство банка ничего не предпринимает, дальше только хуже. Менеджеры сидят за столами с ноутами, всё максимально удешевлено. На потолке огромный плафон, который, видимо, никогда не мыли, на нем огромные разводы грязи. Все положительные отзывы фиктивные, чтобы накрутить рейтинг. И этот банк ещё позиционирует себя как топовый. Просто смешно. И потом ещё удивляются, почему я не хочу обслуживаться в данном банке.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Grigoriy Shershnev28 отзывов

Быстро на кассе расчитали

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

22 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Григорий! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Виктория Демидова4 отзыва

Девушка на входе не дала совершить покупку валюты, тк не являюсь клиентом Альфа-банка. Через час моя подруга (клиент Альфа-банка) купила доллар без предъявления паспорта и подтверждения, что является клиентом. Как понимать? Зря потратила время и силы.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

22 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория. Напишите нам на почту smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, а также прик…

Артём Сергеевич33 отзыва

Альфа-Банк очень плохой банк!!! ребята не рекомендую пользоваться услугами этого банка это самый ужасный банк на мой взгляд который я когда-либо встречал за 40 лет .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

1 луз до суицида26 отзывов

просидел около 2-х часов ожидайте вас позовут ожидайте по итогу до меня никто так и не дошел,по поражняку приехал сидел и уехал

1 посещение

Отзыв подтверждён

Светлана Пенежина2 отзыва

Заслуженная 2ка. Пришла клиент оплатить взнос в страховую компанию через банкомат. Никто ничего не знает. Сидят делают вид что все 5 человек заняты, пришлось ехать агенту чтобы научить сотрудников отделения как совершать платежи через терминал.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИХ

Игорь Хомутских10 отзывов

Был в банке сегодня, очень понравилось обслуживание менеджера Алины Алмазовны, за 5 минут получил кредитную и дебетовую карты, получил полную консультацию по ведению бухгалтерии ип в банке. Спасибо.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

11 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Игорь! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Elen Levis 🚘36 отзывов

Удобное расположение офиса, красивая обстановка, быстрое обслуживание.

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

5 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень приятно, что вы довольны условиями обслуживания!

ТК

Татьяна Колисниченко ( Ямова )17 отзывов

Надежный банк. Уже много лет сотрудничаю с этим банком. Периодически бывают интересные предложения. Довольна обслуживанием. Спасибо! 🙏 Удачи и процветания!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

2 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. О…

🌸 🌸110 отзывов

Не смогли подключить автоплатеж на коммунальные услуги, домашний интернет в течение четырёх месяцев пришлось уйти в другой банк. А также названивают со своей рекламой и по три раза на днюЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

5 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Проблем с подключением автоплатежей нет, всё должно работать. Жаль, что вам пришлось с…

Роман Белозеров10 отзывов

Ужасно долгое обслуживание и совсем не приветливый персонал. Сориентировать по ожидания 25 минут, сижу уже 40. Не понятно как работает система записи через терминал.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

12 сентября 2025, официальный ответ

Роман, здравствуйте! Простите за такой опыт. Учтём ваши замечания и будем стараться работать быстре…

Марина Иванова3 отзыва

Отвратительное обслуживание. Не выдали картуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

25 августа 2025, официальный ответ

Приветствуем, Марина. Удивлены прочитанному, на нас это не похоже. Пожалуйста, расскажите обо всём п…

Павел Рыков8 отзывов

Приехали 09.01.25 в 14:00. Отдел закрытоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

9 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Павел. Простите за доставленные неудобства. Наше отделение 9 января не работает. Актуа…

Валентина Самолова5 отзывов

Посетила сегодня Альфа -банк , на Ленина 57. Это мой первый визит в данный банк. Осталась очень довольна! Меня обслужил красавец Алексей, ( высокий, с бородой))) , нам, людям элегантного возраста очень важно теплое отношение, что я и встретила. Помимо своих профессиональных качеств , Алексей продемонстрировал высокие человеческие- доброжелательность , терпение, благодушие!!!Порешал все вопросы самым выгодным для меня способом, без его помощи я бы не справилась, я вышла из банка в прекрасном настроении, которое сохранилось на весь день!!! Спасибо большое, Алексей!!! Успехов Вам!!!Читать целиком

Альфа-банк

24 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Валентина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Влад Белов9 отзывов

Сегодня получал карту у сотрудника Елизаветы, очень милая и вежливая девушка все внятно объяснила спасибо ей.

Альфа-банк

17 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Владислав! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

О🙂

Ольга 🙂20 отзывов

На Московском - Червишевском тракте нет офиса обслуживания 😒 В другие районы не хочется ездить до офиса, спасибо.

Альфа-банк

13 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга. Географию отделений постоянно расширяем. Адреса отделений пишем на нашем сайте: alfabank.ru/office.

Светлана К53 отзыва

Была первый раз в этом отделении. Чисто, быстро, понятно, приятно. Спасибо большое! Надеюсь на такое же грамотное и быстрое обслуживание и в дальнейшемЧитать целиком

Альфа-банк

10 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЕД

Екатерина Дынькова7 отзывов

Очень нравится этот филиал, всегда решат любую проблему, с каким бы вопросом не обратилась всегда был положительный результат, есть в филиале два банкомата, отличные менеджеры грамотные, ответственные, однозначно буду рекомендовать этот филиал всем.Читать целиком

Альфа-банк

28 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Валентина Музанова1 отзыв

Отделение удобное, добираться сюда не проблема. Есть внутри все, даже кулер, чтобы воды попить. Есть и розетки, я пока сидела, телефон зарядить успела

Альфа-банк

10 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Валентина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Кристина Санд60 отзывов

Продажный банк! Без разрешения списывают деньги со счета! Воруют! Оснований не имеют. Ни какой сути от них не добиться! Работать не умеют. Что в онлайн - поддержке сотрудники не компетентные, одни шаблоны. Что по телефону не слушают! А в этом офисе как на базаре, сотрудники мямлят только. Кресла сломанные, сидят с ноутбуками, как умные, как в кафе, а по сути ничего не делают. Ни каких объяснений.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

10 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Хотим детальнее изучить ситуаци…

Валерия К24 отзыва

Пришли в отделение банка внести деньги на счет , банкомат не работает , в кассе ответили перелимит . Сотрудники не шевелятся, помощи никто не оказывает . Простояли 30 минут в отделении банка . Никто не помог , ушли ни с чемЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

12 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Валерия. Простите, если не смогли помочь. Хотим детальнее изучить ситуацию. Напишите н…

Ирина Иванова10 отзывов

Нахальные сотрудницы. Человек вдвое старше вас, а вы обращаетесь, как с недоразвитой! Не объяснить толком, ничего. Только между собой пересматриваются, закатив глаза! Ужасное отношение!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

7 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Удивлены прочитанным, так как это совсем не похоже на нас. Пожалуйста, расскажи…

ВП

Валентина Пантелеева9 отзывов

Очередной раз, когда пришлось сидеть очереди в кассу на полу) для вас целых два варианта решения ситуации, чтобы люди не чувствовали себя скотом на убой в невентилируемом коридорчике без каких-либо вариантов посидеть. Первый - масса пуфов , лавочек и тому подобных вариантов по приемлемой цене на любом маркет плейсе. Второй вариант, если первый слишком бьет по финансам банка - сделать талончики в терминале для очереди в кассу, чтобы ты мог ожидать в общем зале, где есть кресла и кондиционирование. И то и другое решение займет максимум неделю в реализации.Читать целиком

Альфа-банк

22 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Валентина. Спасибо вам, что поделились. Возьмём на заметку.

ЕА

Евгений Алексеев7 отзывов

Заявку сначала одобрили , начали оформлять пришли отказ . БредЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

9 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений! Дело в том, при рассмотрении заявок учитываем много разных факторов. Окончате…

Светлана Селезнева3 отзыва

Очереди,работает только два специалиста.Никакой организации,половина персонала просто гуляют.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

20 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана. Скорость обслуживания зависит как от количества сотрудников и клиентов, так…

Анна1 отзыв

Отвратительное обслуживание, есть свободные сотрудники, сказали ждать администратора, которая появившись в зале сказала ожидать десять минут, в результате по истечении этого времени, сказала что не знает когда освободится, ожидать еще! Не знает ничего, пояснить не может. При этом в зале 6 сотрудников и только 3 клиентаЧитать целиком

Альфа-банк

16 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анна. Извините, что пришлось ждать. Каждый сотрудник в офисе решает определённые задач…

Максим Леонтьев7 отзывов

Заказывал кредитную карту . Обслуживанием при выдачи занималась сотрудник банка Елизавета Алексеевна. Для активации карты сотрудник банка подошел к банкомату и сама сняла и внесла обратно деньги на карту , не предупредив про комиссию за снятие . Сумма снятия была 100р , а комиссия 600. Елизавета Алексеевна про этот факт умолчала , комиссию обнаружили только дома . В службе поддержке никакой помощи и компенсации оказать не могут . Теперь , сомневаясь в компетенции сотрудников, с данным банком придется общение прекратить . Клиенты данного отделения , будьте внимательныЧитать целиком

Альфа-банк

30 августа 2026, официальный ответ

Максим, здравствуйте! Простите за такой опыт. Мы хотели бы во всём разобраться. Пожалуйста, напишите…

СМ

Светлана Муфферт5 отзывов

Ужасное отношение. К клиентам, сегодня была в офисе хотела снять денежные средства за продажу квартиру , с меня потребовали комиссию. 369 т рублей ? За что? Вы закон знаете?Читать целиком

Альфа-банк

29 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Обращаем ваше внимание, что при снятии наличных через кассу отделения можем…

ИЮ

Иван Юров8 отзывов

Хочу выразить благодарность менеджеру Алексею за быстрое профессиональное обслуживание, лёгкость в общении. Несмотря на время час пик и большое количество людей приятно видеть улыбку на лице. Когда человек любит свою работу это чувствуется. Благодаря таким сотрудникам складывается приятное впечатление и о самом банке в целом.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

1 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Иван! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Софья С6 отзывов

Оформляла карту в вашем банке и мне нагло в лицо врали, буквально втюхивали кредитную карту без права выбора. Просто поставили перед фактом и сказали, что если бы можно было оформить карту без кредитного счета, то сотрудница бы так и сделала, а девушка в свою очередь сказала что ее можно закрыть только через 2 месяца, но это просто наглый обман, закрыла этот кредитный счет в этот же вечер, чувствую себя обманутой, а если другие люди, которые также не в курсе будут оформлять карту? Просто кошмар! А втюхивают кредитную карту, чтобы зарплата побольше пришла, а то что людей обманывают вам все равно! Первый опыт с альфа банком, даже по собственной инициативе хотела завести карту, но эта ситуация оставила очень неприятный осадок как о банке, так и о сервисе, и кстати говоря когда пыталась избавиться от кредитного счета, меня пытались раза 4 переубедить, все конечно можно понять, но кредит это не булочка и не вафелька, которую можно всучить как доп услугу, это серьезное дело, а это сделали еще и путем обмана, поэтому за обслуживание жирный минус!!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

16 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Софья! Насколько понимаем, к дебетовой карте предложили подключить кредитный лимит. Дл…

Анастасия Низамова5 отзывов

Красивый офис в центре города и уютный опен спейс , приятные девушки которые обслуживали . всё понравилось 👍 все быстро и по делу. Рядом есть платная парковка , что очень удобно.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

10 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

111 11112 отзывов

Хотел выразить огромную благодарность главному кассиру Наталье Ершовой. Очень компетентный,вежливый и коммуникабельный специалист. Также хотелось сказать спасибо заместителю директора Марине ! На отлично разбираются в своей работе Решили мой не легкий вопрос Еще раз спасибоЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

5 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Фаил! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Сергей Акшенцев42 отзыва

Большая очередь, грязь в зале для посетителей. Персонал не очень квалифицированный, путается в разговоре и данных. Отсутствуют стулья для посетителей на высокой стойке и клиенты обслуживаются стоя.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

12 мая 2025, официальный ответ

Сергей, здравствуйте! Нам искренне жаль, что посещение отделения вызвало у вас такие неудобства. Мы…

Mel .123 отзыва

Достаточно интересное отделения банка, я бы сказала нового образца. + быстрое обслуживание + замечательный сотрудник с ЮЛ Елена. - очень грязно в санузле - нет «указателей» касса и санузел - хотелось бы побольше вешалок под верхнюю одеждуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

3 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александра! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Анастасия Ларина1 отзыв

Зашла забрать платежный стикер, наклеили ровно

Альфа-банк

10 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Elizaveta Nikitina1 отзыв

В отделении всегда очень чисто. Даже в дождливую погоду пол не грязный. Для меня это показатель.

Альфа-банк

30 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елизавета! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ВА

Виктор Андреев4 отзыва

Очень долго смотрел на вашу кредитную карту, но как-то не было доверия к условиям, уж все как-то слишком гладко, думал я. На деле условия действительно такие, как в рекламе, пользуюсь картой уже три месяца, никакого обманаЧитать целиком

Альфа-банк

8 сентября 2026, официальный ответ

Приветствуем, Виктор! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимание…

Анатолий Костин2 отзыва

Быстрое качественное обслуживание. вопрос с комиссией за уведомления, которые я не подключал, решили за 10 минут. Еще через пару часов вернули деньги.

Альфа-банк

14 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анатолий! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь.

ЭК

Эльмира Козлова3 отзыва

Живу на Герцена и иногда захожу сюда наличку снять. Иногда с собакеном пока гуляю и тут с ними пускают. Не воняет никто)

Альфа-банк

9 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Эльмира! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Карта

Тюмень

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии