билайн

Офис обслуживания

2.8

79 оценок

Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!

53 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЕГ

Евгений Г3 отзыва

Заказал дорогие смарт-часы самовывозом из салона. Оплатил полную стоимость сразу, потратил время и деньги на дорогу через весь город, чтобы забрать заказ. Однако при получении меня ждал неприятный сюрприз: часы были выданы без заводской упаковки (коробка уже вскрыта), а все защитные пленки с дисплея и корпуса были содраны. Где логика? Я заказывал новую технику (причем в подарок), а не "лампочку в коридор", оплачиваю полную стоимость. Если товар был вскрыт для демонстрации, как сказали сотрудники (хотя есть сомнения, что это не возврат)- вы обязаны предупреждать об этом до того, как я оплачу заказ или приеду за ним. И даже на выдаче товара меня об этом не предупредили, заметил только после того, как коробку взял в руки. Мне не нужны чужие "облапаные" часы, тем более покупалось на подарок! Сотрудники делают вид, что так и надо. Больше ни ногой в этот салон и ни за что не буду заказывать тут технику. Не рекомендую! Будьте внимательны, требуйте осмотр до оплаты!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

29 августа 2026, официальный ответ

Евгений, здравствуйте. Понимаем вас, на подарок нужно устройство в целой упаковке. Возможно, в офисе…

ВП

Виктория Пронина20 отзывов

Хотела обновить сим-карту ,отдали пластик пообещав что через 6 часов новая будет активна,как итог ничего не работает. И новая сим-карта не активна. Время было потрачено ,услуга не оказана. Зато как карты «апельсинка» предлагать так первые. Лучше бы работать научились.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

26 августа 2026, официальный ответ

Виктория, здравствуйте! Готовы проверить, почему новая сим-карта до сих пор не работает. Напишите но…

City spirit4 отзыва

огромное спасибо сотруднику Константину! в другом салоне билайна вместо переноса номера оформили обычную симкарту без заявления на перенос номера. Константин помог оформить заявление на перенос номера, и ответить на все мои вопросы. огромное спасибо!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

6 июня 2026, официальный ответ

Алексей, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Мы очень рады, что смогли помочь вам с переносом но…

АА

Ангел Ангел18 отзывов

Специалист Дарья профессионал ❤️ Хочу выразить благодарность за помощь в восстановлении номера на который все соц.сети , почта и т.дЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

11 мая 2026, официальный ответ

Спасибо за тёплые слова! Рады, что смогли помочь с восстановлением номера, и у вас теперь снова есть…

Гж

Городской житель1 отзыв

Здравствуйте, все, кто меня слышит, в общем, в этом офисе вам ничем не помогут, хочу оставить отзыв по поводу Лапшиной Натальи Александровны. я хотел перенести номер с теле 2 на Билайн соответственно. она мне сказала, что перейдём 12 числа, в результате даже договора не было составлено. то есть я звоню операторам, они мне говорят, что у вас даже договора никакого не составлено, как это так. понимаете, вот в чем вопрос.Этого сотрудника нужно увольнять и как можно быстрее,за что я платил 350 р непонятно. даже суть-то не в деньгах, а просто. мне нужна была другая связь.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

12 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что такая ситуация возникла, и приносим извинения! :-( Примем в сведению ваш…

Иван Мальчихин11 отзывов

Норм

билайн, офис обслуживания

14 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Будем ждать вас снова 💛

A E37 отзывов

Уважаемый Билайн! Убедительная просьба придти в наш подъезд в доме на Московском тракте и убрать художества ваших расклейщиков объявлений! Обклеено всё!!!! Адрес подъезда напишу в личку. Все необходимые инструменты для ремонта в подъезде и краску иметь при себе обязательно!!! После такой "рекламы" вообще не хочется связываться с вашими услугами предоставления интернета! Наш чистый подъезд теперь в вашем г*вне!!!Читать целиком

Flamp

A O3 отзыва

Даже не знаю, какой офис "благодарить" за это. В нашем чистом, свежеотремонтированном подъезде намертво приклеили чёртову рекламу билайна. Свежепокрашенные щитки? Двери лифта? Доска объявлений от управляющей компании? Не, не видели, на клей приклеили рекламу интернета. И если раньше возникали мысли о переходе на другого провайдера, то всю охоту отбили билайновские вандалы. "Спасибо", черт возьми. Недолго радовались ремонту, и ждать следующего ещё дофига долго.Читать целиком

Flamp

ММ

Марина Марина8 отзывов

Сами менеджеры плохо ориентируются в услугах, помочь не смогли, только звонок в поддержку помогЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

27 февраля 2026, официальный ответ

Марина, добрый день! Качеству обслуживания мы уделяем очень пристальное внимание. Извините за неудоб…

Клавдия Здесь11 отзывов

Спасибо за отличную консультацию и быструю работу , добрый и вежливый персонал

билайн, офис обслуживания

5 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Клавдия! Очень рады, что смогли вам понравиться. Ждем в нашем офисе снова :)

ДЧ

Даниил Черепанов1 отзыв

Наверное самый беспонтовый офис в Тюмени расположен в достаточно популярном ТРЦ. С утра вечно садят сотрудников которые либо ничего не умеют, либо нет куда-то доступа. Приходите после обеда,если хотите попасть на сотрудника, который все может.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

9 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Даниил! Сожалеем, что визит в офис оставил негативные эмоции :( Учтем ваш опыт в дальн…

ВМ

Вячеслав Михайлович3 отзыва

Все нормально

билайн, офис обслуживания

29 мая 2025, официальный ответ

Вячеслав, здравствуйте! Благодарим высокую оценку 💛

ИС

Ирина С.7 отзывов

Связь и обслуживание меня полностью устраивают. Поменяли сегодня мне быстро номер, спасибо)

билайн, офис обслуживания

20 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день, Ирина! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку :)

ЕВ

Егор Вахонин3 отзыва

Купил новый телефон, через месяц сломался, заводской брак, забрали на ремонт, мало того что два месяца делали, так в итоге вернули с глубокой царапиной в центре экрана, на претензию ответили естественно отказом, мол так и было, попробуй докажи. Это оценка именно сервису, к девушке которая принимала его претензий нет. Делайте выводы стоит ли связываться с таким сервисомЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

21 сентября 2024, официальный ответ

Егор, здравствуйте! Очень хотелось бы подробнее разобраться в произошедшем. Напишите нам в личку VK…

константин казанин1 отзыв

Отвратительное обслуживание. Полное безразличие. Сегодня 6 августа зашли в данное учреждение с целью переоформить сим-карту. Тут вопросов нет, переоформили всё шикарно. На мой вопрос изменится что-то с тарифом-скала нет. Но вот сюрприз, был домашний интернет, а теперь его нет. Восстановить оказывается невозможно, абонентская плата списанная на прошлой неделе коту под хвост.( не маленькая сумма). Спасибо за внимательность к деталям! НЕ ВЕРОЯТНО занятому мальчику привет!👋Читать целиком

билайн, офис обслуживания

8 августа 2024, официальный ответ

Константин, здравствуйте! Не хотели вас расстраивать. Обязательно этот вопрос проработаем. Напишите…

Johny 0077 отзывов

Был сегодня здесь, 28.07! Отличный офис, консультант -молодец! Все четко, быстро, по делу! Добра тебе и удачи в жизни!

билайн, офис обслуживания

28 июля 2024, официальный ответ

Добрый день! Большое спасибо за обратную связь и высокую оценку. Рады, что вам всё понравилось :)

KSENIA RIHTER15 отзывов

Ужасный офис, час ожидания это что то невозможноеЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

25 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения! Понимаем, что время - это ценный ресурс. Поэтому расскажем, как можно уменьшит…

Дарья Ершова46 отзывов

Если хотите застрять на полчаса, и быть в игноре у консультантов минут 20, вам сюда, неприятный сервис с долгим обслуживаниемЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

22 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Полученная информация дает нам возможность повысить качество сервиса и избежать подобн…

ВК

Владимир Ким13 отзывов

Две самые медленные и некомпетентные работницы. Заходил туда месяц назад, заходил недавно - среднее вркмя обслуживания одного человека час. И я не шучу вообще и не преувеличиваю . Мой вопрос не могли решить от слова совсем - просто передо мной менеджер сидит и звонит на красную линию, чтобы узнать как сделать его работу. Параллельно вторая мужику кладет деньги на телефон - 45 минут чтобы положить на баланс в 2024 году. А лица такие важные как будто через офшоры баланс пополняли. На двоих одна извилина и та ровнаяЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

30 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Владимир! Приносим извинения за доставленные неудобства. Скажите, какой вопрос не полу…

Arthur Schopenhauer74 отзыва

Помогли несмотря что под закрытие

билайн, офис обслуживания

21 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв, приходите к нам еще)

РК

Рустам Концевой1 отзыв

Самый лучший продавец-консультант Никита. Решили вопрос быстро.

билайн, офис обслуживания

31 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Рустам! Спасибо, что оценили работу нашего сотрудника!

КР

Кристина Романовская12 отзывов

Отличный оператор сотовой сети

билайн, офис обслуживания

22 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв 😊

?????? ????????7 отзывов

Приобрели телефон с защитным стеклом. Безрукая продавец Алена выкинула первое стекло, т.к не смогла его наклеить, со второй попытки у нее получилось. Через месяц под стеклом сплошной воздух, один огромный пузырь. Пришли в магазин, попросили переклеить, т.к вины покупателя в этом нет, оно не треснуто, не повреждено, из-за криворукости продавщицы стекло за 1500р испорчено. На что эта особа начала грубить и орать, что ей плевать на жалобы и стекло никто менять не будет Куда обращаться? По какой причине эта алена все еще работает, когда это не первая жалоба. Кто смотрит за персоналом? И что теперь делать со стеклом? Кстати, за первое стекло, которое просто улетело в мусорку, она заплатила?)))))Читать целиком

билайн, офис обслуживания

8 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что такая ситуация возникла. У вас остался чек? Когда обращались в офис (дат…

No Name89 отзывов

Тупые консультантыЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

30 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Почему сложилось такое мнение? Напишите, пожалуйста, подробности нам в личные сообщени…

ДТ

Дмитрий Тимофеев4 отзыва

Пришёл расторгнуть договор, не смогли правильно составить заявление, теперь договор не расторгнут мне звонят от Билайна пугают выставлением счетов звоню на горячую линию там тоже помоч не могут или делитанты кругом или выносят мозг потому, что ухожу от них. Вобщем больше сроду Билайн не подключу и ни кому не советую.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

1 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий! Действительно, неприятная ситуация, хотели бы в ней разобраться. Напишите нам…

Дарья Полежаева1 отзыв

Девочки-умнички)) быстро, чётко и по делу 💜

билайн, офис обслуживания

29 мая 2023, официальный ответ

Рады вашему отзыву, большое спасибо! Приходите ещё ♥

Игорь Гуляев4 отзыва

Отвратительное отношение к покупателям . Защитное стекло наклеили не ровно . Купили телефон , стекло защитное обещали наклеить бесплатно . При оплате взяли деньги и за стекло. . Не советую покупать в этом магазинеЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

26 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Игорь! Приносим наши извинения за произошедшую ситуацию :( Мы готовы во всем подробнее…

АМ

А.А. Михалкова10 отзывов

Девочки помогли с сим картой и даже выручили скрепкой! Большое спасибо!

билайн, офис обслуживания

11 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Василиса! Большое спасибо за ваш отзыв о нашей работе. Мы высоко ценим ваше доверие и будем стараться для вас дальше!

Дарья Владимировна46 отзывов

Отвратительное поведение персонала. В службе поддержки порекомендовали обратиться к директору салона, но вся суть в том, что директор стояла рядом с сотрудником в тот момент, когда я подавала заявление на перенос номера от другого оператора в билайн. Когда я озвучила причину переноса, меня уверяли в том, что тариф, который я выбрала будет удовлетворять мою потребность в переходе именно к ним. Как позже выяснилось - ничего из обещанного выполнено не было. Услышав о том, что за прошлый месяц у своего оператора у меня ушло ~187гб. и заплатить мне пришлось 1800₽, сотрудник естественно сказала, что здесь на выбранном тарифе я не столкнусь с такой проблемой ведь у них безлимитная раздача интернета за фиксированную плату (это ложь! По крайней мере на том тарифе, который мне подключили). Как уже писала выше, директор стояла рядом и слышала весь разговор. Меня смутило то, что у нее самой были сомнения в том, о чем говорит сотрудник, на что я обратила внимание и сказала ей об этом: «вы сомневаетесь, что мне дают достоверную информацию?», она меня убедила в том, что конечно нет, сотрудник всё делает правильно. Понятно, что как и везде в продажах в компании стоят планы, но выполнять их обманывая людей это низко, подло и очень жаль, что представители Билайн (в лице этих сотрудников) скатились до такого уровня. Стыдно за вас, ребята и очень неприятно быть обманутыми абонентом. Заявление было подано 20 мартаЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

9 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом. Сейчас у нас нет тарифов с полностью безлимитным мобильным…

ВВ

Влад Владикович10 отзывов

Отвратительное место! Персонал не знает что делает! Закрыл сим карту сотрудник знал сумму и в итоге предложил все способы выплат! Выбрал удобный мне способ. С 14 го марта меня не оповестили о том, что принято решение об отказе 1900 рублей большая сумма для билайна. Сотрудники некомпетентны! 3 раза обращался в данный офис. Ничего толком не знают, сказать не могут. Почти месяц прошел.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

8 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Мы готовы проверить, почему было отказано в возврате средств. Для этого напишите нам в…

Антон Щерба10 отзывов

Единственный магазин, где удалось найти нужную модель с возможностью самовывоза уже на следующее утро. Аккуратно и быстро наклеили защитную плёнку.

билайн, офис обслуживания

26 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Антон! Спасибо за ваш отзыв. Рады, что всё так удачно сложилось :) Заходите ещё.

Рустем Махмутзянов2 отзыва

Билайн в Тюмени работает просто отвратительно! Не зная фактического состояния технической возможности, при подаче заявки всем отвечают, что всё в порядке, тех.возможность есть. Потом приходят какие-то странные техники узбекской национальности и говорят, что подключить не могут, нет технич. возможности. Потом всё остальное уже становится твоими проблемами: возврат уплаченной предоплаты, поиск другого провайдера и т.д.Читать целиком

Flamp

Cz Ty20 отзывов

Полное отсутсвие понимания и знаний своей работы. Все девочки, не знают как объяснить самое элементарное. Не выдали договор после покупки, даже и не спрашивали какой мне нужен электронный или физический. Ни тот, ни другой мне не достался. Обещали через 3 дня выдать физический, прошло уже 8 дней. Очень «хорошее» отношение к клиентам. Полное беззаконние…Читать целиком

билайн, офис обслуживания

20 декабря 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Даниель! Сожалеем, что такое неприятное впечатление осталось от посещения офиса. Вероя…

ЯЖ

Яна Жилякова6 отзывов

Крайне грубый персонал. Вместо того, чтобы обслуживать клиента, выясняют отношения между с собой, в крайне неприятной форме. Поставила одну звезду, потому что все-таки выполнили мою просьбу.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

29 ноября 2022, официальный ответ

Добрый день, Яна! Очень жаль, что вы с таким столкнулись(( Напишите, пожалуйста, подробности, что сл…

Оксана Давлятчина4 отзыва

Не подключайтесь,качество ужасное.Последние 4 дня просто рябит все на экране.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

13 ноября 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК http://vk.me/beeline или Одноклассников https://o…

Nikita Elizarov32 отзыва

Очень медленно, зашёл купить смартфон, продавец один, пока он обслужил одного с чехлом, потом второго с телефоном, я ждал ждал, развернулся и ушёл. Взял смартфон в ДНС. Там реально процесс продаж настроен на скорость для клиента. В этом же. Филиале в 11.11 просто до этого не додумались. Это фиаско.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

13 ноября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Никита! Очень жаль, что обслуживание в нашем офисе не оправдало ваши ожидания :( Нам в…

Анастасия Баркова11 отзывов

Выражаю огромную БЛАГОДАРНОСТЬ сотруднику Билайн за ПРОФЕССИОНАЛИЗМ И ПРЕКРАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!Я ему бесконечно благодарна!Настроил часы Великолепно,очень быстро;ещё и подарок подарили))))❤️❤️❤️Консультант бесконечно отзывчив и добр!Еще большего процветания,стабильности и большого потока клиентов сети Билайн!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

29 октября 2022, официальный ответ

Приветствуем, Анастасия! Нам очень приятно видеть такие отзывы, спасибо, что нашли время поделиться…

Midin Osorov2 отзыва

Очень медленно работает сотрудники как черепахаЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

15 августа 2022, официальный ответ

Перепроверяем, чтобы все верно было сделано, на что действительно может потребоваться время) Быстрее…

Виталий Шемякин9 отзывов

Ужасное обслуживание , сделал интернет заказ, заплатил , приехал с мыса , а у них его не оказалось в наличии , 2 часа потратил на разбирательства , вернули деньги и все что они предложили это промокод на 100р при покупки от 1000 который максимально бесполезный.Читать целиком

Юлия Кипр3 отзыва

Плохо!!! Вся радость от покупки телефона улетучилась! Менеджер скрыл дефект упаковки, а выяснилось это после оплаты. А это был дорогостоящий подарок. Печально!Читать целиком

Олег Тюменский6 отзывов

Отвратительное качествр обслуживания. Из трёх консультантов двух нет на рабочем месте. Для того, чтобы забрать интернет заказ, пришлось ждать более 10 минут, когда они появятся. Единственный присутствующий консультант был занят оформлением кредита, а появившиеся после, оставшиеся работники не долгое время не могли разобраться с оформлением выдачи. При этом попутно обсуждали других клиентов.Читать целиком

Маргарита Каирбекова9 отзывов

В магазине 4 консультанта , 3 из них были свободны , мы простояли 15 минут ни один не подошёл

ЮШ

Юлия Шипунова5 отзывов

Купила телефон себе тут, очень долго обслуживала меня продавец Алена, обрушила на меня куча информации не нужных акций, меня ждали люди, а она все не унималась, плохо наклеила мне стекло и очень долго это все делала, осталось очень не приятное впячтление, больше туда не ногой. Очень плохое обслуживание.Читать целиком

City spirit14 отзывов

Несколько дней назад приобрели в данном магазине телефон, хочется поблагодарить консультанта Василия за помощь в выборе и дальнейшей настройке телефона. Большое спасибо!Читать целиком

Даниил Шмаков9 отзывов

26.12.2020 преодолел симку в этом салоне, спустя 19.01.21 пришёл расторгать договор и узнаю что в этом салоне на меня зарегистрировали 2 симкарты, а 2 симку я так и не увидел. Хорошо что не долго пользовался этим оператором. Всем удачи с выбором оператораЧитать целиком

Ro Savi1 отзыв

Хорошо проконсультировали, ответили на все интересующие меня вопросы. Люди в комментах забывают, что их тоже люди обслуживают...

Лера Р21 отзыв

Пришла 13 сентября 2020 года в магазин, спросила, есть ли у них наушники такой то фирмы, хотела просто посмотреть пощупать, они сказали, что даже не знают о ней, спрашивала про vivo tws, прошерстив весь интернет, послушав мнение многих людей, пришла к выводу что это самый лучший выбор в этой ценовой категории, ещё мне сказали, если они не продаются у них, значит они не такие уж и качественные и вообще плохие, такой бред давно не слышала, пожалуйста, найдите компетентных сотрудников, не вводите людей в заблуждениеЧитать целиком

krseal11 отзыв

Пришёл в салон узнать про подключение домашнего интернета, сказали есть тех. возможность. Действовала акция сотовая связь+дом. интернет+тв за 480 руб. На второй день пришёл для заключения договора переноса номера, ну подключения дом. интернета. И когда уже заключил договор мне говорят нет тех. возможности подключения дома. Расторгнул договор. Из дома позвонил на горячую линию, говорят есть возможность. Оформил всё по телефону, установили на следующий день. Консультанты этого салона полный ноль.Читать целиком

Flamp

mulder816 отзывов

Захожу сюда оплатить Домашний интернет Билайн, иногда мобильный. Вежливый персонал, удачное расположение.

Flamp

ОИ

Озод Исаков1 отзыв

я недавно купил смартфон самсунг j7neo без наушников .мне сказали что в комплекте наушников нет. потом посмотрел по интернету, а там ест.Я могу без них прожит, но туда болше не пойду не кому не советуюЧитать целиком

Карта

Тюмень

Мобильные операторы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии