............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.4
682 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы527

Цены1

Фото21

4.4
682 оценки
АА
​Арсен Аракелян​18 отзывов
ну совсем плохо, долго ждать, плюс еще сотрудник на обеде был согласно трудовому кодексу…по крайней мере мне так объяснили причину его отсутствия…ноль лояльности к клиентам
Читать целиком
Альфа-банк
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Арсен! Простите за такой опыт, будем стараться работать быстрее. Делаем всё, чтобы обе…
АИ
​Александр Иванов​2 отзыва
Приходил для досрочного погашения кредита по ипотеке. Сотрудница проверила график платежей, подсчитала суммы досрочного погашения и быстро закрыли долг. Все прошло успешно и заняло минут 15
Читать целиком
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ОУ
​Ольга Уляшева​1 отзыв
Пришла забрать карту для зарплаты от предприятия. Ждала минут 10, согрелась. Все сделали быстро, аккуратно. 2 дня назад было День Рождения поздравили с прошедшим, спасибо очень приятно. Менеджер Алексей, если я не ошибаюсь, очень тактичный, вежливый и опытный сотрудник, помог во всем разобраться
Читать целиком
Альфа-банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…
​Светлана Ксяченко​2 отзыва
Это какой-то кашмар!!! Стоим уже минут 40 и очередь не движется. Двое сидят обрабатывают одного человека. Народ прибывает, а очередь не уменьшается!!! Обслужиааниие очень плохое!!! Все ооочень медленно работают!!!
Читать целиком
Альфа-банк
25 декабря 2025, официальный ответ
Светлана, здравствуйте. Простите, что пришлось долго ждать в очереди на обслуживание. Исправимся, б…
ЕН
​Елена Никулина​1 отзыв
Условия по вкладам тут действительно хорошие как мне объяснили. Самое крутое я узнала на консультации что все вклады застрахованы, поэтому я чувствую себя уверенно по поводу своих средств и их сохранности
Читать целиком
Альфа-банк
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Александр Рухлов​9 отзывов
Очередь как в Мавзолей.
Читать целиком
Альфа-банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопрос…
ИЗ
​Игорь Зверев​1 отзыв
понятно, что тут очереди, место людное, банк известный. но я совсем недолго ждал. по вопросам бизнеса приходил, меня быстро приняли
Альфа-банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь. Спасибо, что поделились опытом. Мы очень признательны ❤️
ЕК
​Елизавета Киселева​2 отзыва
Выпила кофе пока ждала своего менеджера. В отделении тепло, можно согреться с улицы кофейком. Еще бы пирожные продавали был бы вообще агонь!
Альфа-банк
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ЮТ
​Юлия Тихонова​1 отзыв
Ну, офис маловато, конечно, хотелось бы побольше, особенно сейчас, когда все в куртках ходят толкаются. Но что касается именно работы то тут все великолепно! Девочки помогли мне с оформлением кредита, объяснили все условия прям от и до, и даже помогли ставку сделать чуть меньше, чем я в приложении рассчитывала! Супер!
Читать целиком
Альфа-банк
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую…
АЛ
​Амина Липатова​1 отзыв
На входе встречает администратор, помогает взять талон, а то бывает терминал тупит жестко. Очередь шла быстро. Вопрос решил, порядрк
Альфа-банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Амина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ИК
​Ирина Колесникова​3 отзыва
Прекрасные специалисты тут работают, менеджер Василиса помогла и простыми словами объяснила мне как работает кешбэк, в приложении теперь с легкостью его отслеживаю. Кстати, приложении я тоже в этом филиале устанавливала)
Читать целиком
Альфа-банк
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ИГ
​Ирина Гаврилова​3 отзыва
Очень понравилось, как общаются сотрудники. Спокойно, по делу и без лишней выученной напыщенности. Всё объяснили, оформили быстро. Подкопаться не к чему, по обслуживанию все отлично.
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
НС
​Наталья Старикова​8 отзывов
Принимает 1 специалист из 3х. Делают вид что работают
Читать целиком
Альфа-банк
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Проведём работу с сотрудника…
ИЧ
​Ирина Чеснокова​1 отзыв
Сегодня быстро приняли в отделении. Особая благодарность Анастасии за оперативность и профессионализм. Помогла решить проблему и переустановить приложение. Желаю успехов!
Читать целиком
Альфа-банк
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ВБ
​Василий Балашов​2 отзыва
Мне нравится это отделение, здесь есть банкомат, куда я переодически заглядываю, да и в целом обслуживание и отношение к клиентам здесь хорошее. Рекомендую!
Читать целиком
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Василий. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
НС
​Никанор С​3 отзыва
Ужасно долгое обслуживание Два человека обслуживают физиков, один - юриков. Удивлён офисам банка, похожие на каворкинг, потому что когда заходишь не понятно что здесь происходит, стоят столы со стульями и ребятам в ноутбуках чем-то занимаются. Ни талонной очереди, ни стоек никаких нет, никто из сотрудников не встречает и не подсказывает. Что люди, не знакомые с банком, должны делать? Думал стать вашим клиентом, спасибо, но нет.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Никанор. Грустно, что вам не понравился наш новый формат офисов. Старались, чтобы было…
АС
​Анна Семенова​1 отзыв
Обращалась за помощью с мобильным приложением, перестало работать на телефоне. На входе меня встретил доброжелательный сотрудник и сразу предложил помощь. Вместе разобрались с настройками и обновили приложение. Спасибо за помощь🙏🏻
Читать целиком
Альфа-банк
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
МС
​Максим Сизов​3 отзыва
Рефинансирование оказалось очень выгодным продуктом. Мне понравилось что сотрудница отделения смогла предложить мне хорошие условия и в итоге я сократила обязательный платеж на заметную сумму.
Читать целиком
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценк…
ВН
​Валентина Новикова​3 отзыва
Обращалась сюда, чтобы понять, как работает накопительный счет. Менеджер не ограничился сухими цифрами, нарисовал пример, показал, как меняется процент при разных суммах, сроках. Обслуживание супер)
Читать целиком
Альфа-банк
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валентин! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постар…
ЛШ
​Лера Шевцова​4 отзыва
Банкомат забрал деньги . Не зачислил их , написал , что не работает . А теперь снова типо работает , но деньги не зачислил
Читать целиком
Альфа-банк
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия. Напишите, пожалуйста, нам на почту: smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а так…
АК
​Алексей Кузнецов​1 отзыв
Всё-таки не зря я не захотел через приложение оформлять кредит а сделал всё-таки здесь. Тут сервис на действительно высоком уровне, сотрудница мне очень помогла оформить кредит)
Читать целиком
Альфа-банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
DL
​Dmitriy Li​21 отзыв
Всё класс
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АБ
​Анютка Борисова​1 отзыв
Мне нравится это отделение. Персонала много, все на своих местах. Время ожидания было не больше 5 минут. Получила карту и ушла. Ничего лишнего не предлагали.
Читать целиком
Альфа-банк
3 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Анна! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
ЕК
​Евгений Киргинцев​3 отзыва
Хуже банка я ещё не видел
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Обидно читать такие отзывы 😔 Расскажите подробнее, почему сложилось такое мнение?
е
​елена​2 отзыва
Впервые вижу такие очереди в банке,ужас. По телефону говорят,что надо явиться в банк,а в банке говорят,что не могут решить проблему.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Расскажите обо всём подробнее, написав на почту: smm@alfabank.ru. В тело письм…
​Виктория 💞​23 отзыва
Отвратительное отделение. Во первых, внешний вид сотрудников (что за футболки и кроссовки- это сотрудники банка? ) во вторых, один консультант и очередь живая. Есть ещё сотрудники, но они заняты своими делами (кто курить пошёл, кто в подсобном помещение), в чем смысл этих горе сотрудников неизвестно! В третьих, профессиональные качества сотрудников, кто и как обучает. Элементарно не справляются с поставленными вопросами касающиеся работы банка. Ну и само помещение, конечно на вкус и цвет товарищей нет, но вид кофейни забегаловки говорит о том что стоит задуматься, о банке в целом. Вывод: руководство, обратите внимание на сотрудников, стоит обучить и привести внутренний порядок
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 октября 2025, официальный ответ
Виктория, здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Непохоже на нас. Строго сле…
​i A​98 отзывов
Не смогли подключить автоплатеж на коммунальные услуги домашние интернет четыре месяца пытались пытались в итоге у меня получилось просрочка пришлось уйти в другой банк так как помнить за каждый платёж в разные дни мне не хочется
Читать целиком
Альфа-банк
5 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Проблем с подключением автоплатежей нет, всё должно работать. Жаль, что вам пришлось с…
​Роман Кирсанов​2 отзыва
Открыл тут вклад. За деньги не переживаю, знаю что они в надежном месте. Помощь специалиста при выборе условий трудно переоценить
Альфа-банк
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
АР
​Александра Решетникова​2 отзыва
Сама карту забирала в отделении банка за час до закрытия. Мало было людей, поэтому много времени на то, чтобы забрать карту, не пришлось потратить
Альфа-банк
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АС
​Анна Сидорова​3 отзыва
Конкурентные процентные ставки меня тут удивили, менеджер еще предложил более высокую сумму, так как одобрить смогли сумму больше, чем я хотела. Предложили удобный график платежей, рассказали про штрафы, информации полезной много выдали.
Читать целиком
Альфа-банк
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АМ
​Александр М​4 отзыва
Замечательное отделение, ну и банк тоже. Решил примерно год назад поменять дебетовую карту, заказал в приложении, приходит сообщение: можно получить. Приезжаю, а отделение закрыто на ремонт!!! Так и не получил. Заказал недавно ещё раз. Приехал в то же отделение. Даже не понял, что это офис банка! Больше похоже на дешёвую забегаловку, только без закусок и напитков 😁. Стоит несколько столов, за ними какие-то люди с ноутбуками, не понять где кто! Сотрудники в футболках и кроссовках! Очередь так и не дождался, потерял 40 минут зря! Карту так и не получил, уже во второй раз!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Очень жаль, что вы не оценили новый формат офисов. Постарались сделать их м…
​Иосиф Говди​79 отзывов
Смотрю не меня одного бомбануло по данному филиалу. Отвратительный филиал . Вход с первого раза не найдешь, внутри как в зале ожидания столы стулья и куча людей. Не знаю может это такой современный формат , но очень непонятно все. Внутри душно. Ни электронной очереди ни толком объяснить не могут, тупо специалист говорит занимайте очередь и ждите ))) Надеюсь исправитесь , добавлю звёзд )))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
3 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иосиф! Простите за такой опыт. Обязательно проработаем ваши замечания.
​Ник Подрывник​87 отзывов
Подтверждаю это не банк, это конура. На одного сотрудника больше 5 человек.
Читать целиком
Альфа-банк
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Всегда стараемся помочь клиентам в момен…
ЕШ
​Елена Шестакова​1 отзыв
крутой стал филиал Альфы, раньше было нудно как у всех банков, а сейчас прям стильно мощно и быстро Быстро мне отдали перевыпуск дебетовой карты после утери
Читать целиком
Альфа-банк
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ОС
​Оля Смирнова​3 отзыва
Прекрасное отделение Альфа банка с чистым помещением и современным банкоматами. Сотрудники здесь очень приветливые и доброжелательные. Это место, где вы будете чувствовать себя комфортно. Настоятельно рекомендую
Читать целиком
Альфа-банк
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ВМ
​Виктор Маланюк​1 отзыв
На 6 человек в очереди работает один консультант, трое сидят в подсобке. Зря занимают помещение.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор! Поток посетителей в офис бывает неравномерным, особенно в часы нагрузки. Мы за…
КС
​Кирилл Столяров​1 отзыв
Банк в целом норм, есть место для ожидания, есть очереди, ну что поделать. Так же есть банкомат, всегда кст работает и есть большие суммы
Альфа-банк
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Артём 999​79 отзывов
все что можно перенести в онлайн без большого количества сотрудников уже реализуют данные ребята!))) нормально справляются, удобно и комфортно и главное никто ничего не навязывает ))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 августа 2025, официальный ответ
Приветствуем, Артём! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё необх…
​Константин Прыгунов​6 отзывов
Большая очередь, сотрудники медленные и их мало
Альфа-банк
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Константин! Простите за такой опыт. Учтём ваши замечания и будем стараться работать быстрее.
​Виктория Виктория​12 отзывов
Отвратительное обслуживание. Сидит один сотрудник рядом никого нет говорит- занят. Другой сотрудник ушел на улицу, беседует на лавочке. Чтоб загрузить приложение мне сказали ждать час. За что эти люди получают деньги?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfab…
​Анастасия Д.​26 отзывов
2 специалиста, полный зал живой очереди
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Простите, что вам приходится ждать. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависи…
КБ
​Кристина Беликова​1 отзыв
Классный офис. Все услуги можно получить. И не потерять время так как очередей больших нет. А я еще стараюсь заранее в приложении записаться , вообще красота) Прихожу ко времени и сразу на обслуживание.
Читать целиком
Альфа-банк
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
ВГ
​Вадим Галимов​22 отзыва
Самое ужасное отделение!!! Очередь как в деревенском туалете. Сидят два спеца с человеком по часу работают одним.
Альфа-банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вадим! Простите за такой опыт. Учтём ваши замечания и будем работать быстрее.
​Елена Хворостенко​10 отзывов
Здравствуйте. Я открываю самозанятьсть, вчера зашла в банк проконсультироваться. Хотела прикрепить счет альфа банка, на что мне сотрудники сказали , что это надо ехать в налоговую и как юрлицо оформляться)) Хотя всем известно, что самозанятый это физ лицо и оказывается все оформление занимает две минуты в приложении мой налог(это мне объяснили в ВТБ банке. Очень я разочарована в грамотности сотрудников Альфа-Банка. Попытка второй раз посетить этот филиал оказалась так же провальной. Зашла закрыть кредитную карту 💳 Задала вопрос через сколько мне ожидать, не посмотрев в мою сторону, резко сказали минут 20 минимум. Пару сотрудников сидячих в зале, очень душно и некомфортно при таком отношении. Душно было в прямом смысле. Может если пришла открыть кредит и поприветливее были🤣 Вообщем банк вроде норм, но именно это отделение нет. Тоже работаю с людьми, ребята вы так отталкиваете людей от банка. Теперь рассматриваю закрыть счет в этом банке
Читать целиком
Альфа-банк
27 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Простите за такой опыт. Напишите нам на почту smm@alfabank.ru, указав ваши ФИО…
​Валихан Шантаев​25 отзывов
Был сегодня 14.08.2025 в данном филиале, как представитель компании (юр.лицо) доверенность на предоставление документов оформлена в личном кабинете банка и заверена учредителем. Сотрудник работающий с юр.лицами отказала принимать документы на бумажном носителе. Сославшись на отсутствие у них образцов подписи. Тех.поддержка утверждает, что сотрудник обязан принять документы. На мои вопрос не один из вышеперечисленных сотрудников ничего внятного не ответил. На лицо не компетентность сотрудников. Не рекомендую обращаться не только в это отделение банка, но и в целом иметь дело с данным Банком!
Читать целиком
Альфа-банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валихан. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО, наименование и ИНН о…
ЭК
​Эля Кравцова​1 отзыв
Ни разу не видела недовольства или раздражения у сотрудников. Любой запрос воспринимается спокойно, реакция на запрос быстрая. Видимо, руководство мудро выбирает кадры
Читать целиком
Альфа-банк
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Эля! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АУ
​Армине Узунян​14 отзывов
Не поняла-это банк или подъезд. Сотрудники грубые. И вообще не понятно это сотрудник или просто посетитель. Никаких опознавательных знаков
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Удивлены прочитанным, так как описанное не соответствует нашим стандартам. Со своей ст…
​Алёна Агапова​23 отзыва
Не дождались своей очереди. О работе самого банка ничего сказать не могу, но впечатление что пришли в кафе, а не отделение банка. Несколько менеджеров в зале, очередь большая. Отдали предпочтение другому банку.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Нам жаль, что посещение нашего отделения оставило у вас такое впечатление. Мы с…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее