............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.3
756 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
561
Цены
Фото
23
4.3
756 оценок
560 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ИК
​Ирина Кокшарова​12 отзывов
Очень всё медленно , 2 человека работают с клиентами , за столиком , как в кафе
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
21 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Простите за такой опыт. Учтём ваши замечания и будем работать быстрее.
​Алексей Мишин​4 отзыва
Очень долгое обслуживание, ходят туда-сюда с ноутбуком, не офис, а пустое кафе какое-то... Не, был не прав, это не очень долгое обслуживание, а ооооочень долгое и жутко медленное. Я уже сорок минут не могу получить детскую карту.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
24 февраля 2026, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Очень жаль, что вы не оценили новый формат офисов. Постарались сделать их мак…
​Серёжа Загорский​6 отзывов
Долгое обслуживание, сотрудники носятся туда сюда с ноутами. Ладно бы работали на выходных, так в будни ничего не решить
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
6 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Простите, что пришлось долго ждать. Учтём ваши замечания, а также будем стараться работать быстрее.
ОО
​Оксана Озеркина​8 отзывов
Сижу уже час, чтобы просто войти в приложение! Работают как черепахи!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 февраля 2026, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
​Ирония судьбы, магазин-бар разливных напитков Гусейнова​2 отзыва
Пришла в отделение банка по Юр лицам , сотрудника в рабочие время не было на месте . В рабочие часы сотрудник может спокойно делать свои дела , это естественно, со слов управляющей Екатерины Палаткиной ! Ею же было озвучено , что через 15 минут сотрудник будет на месте , это когда я ожидала ее более 40 минут ! По факту , никого нет , управляющая игнорирует , ничего внятного не объяснила !! Много клиентов просто покидают банк не дождавшись своей очереди . По горячей линии не дозвониться
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, если обслуживание вас расстроило! Проведём работу над ошибками, постараемся…
НС
​Никанор С​4 отзыва
Ужасно долгое обслуживание Два человека обслуживают физиков, один - юриков. Удивлён офисам банка, похожие на каворкинг, потому что когда заходишь не понятно что здесь происходит, стоят столы со стульями и ребятам в ноутбуках чем-то занимаются. Ни талонной очереди, ни стоек никаких нет, никто из сотрудников не встречает и не подсказывает. Что люди, не знакомые с банком, должны делать? Думал стать вашим клиентом, спасибо, но нет.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Никанор. Грустно, что вам не понравился наш новый формат офисов. Старались, чтобы было…
RR
​R R​1 отзыв
Обслуживание долгое
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
6 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что заставили ждать. Исправимся, будем стараться работать быстрее.
НС
​Наталья Старикова​8 отзывов
Принимает 1 специалист из 3х. Делают вид что работают
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Проведём работу с сотрудника…
е
​елена​4 отзыва
Впервые вижу такие очереди в банке,ужас. По телефону говорят,что надо явиться в банк,а в банке говорят,что не могут решить проблему.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Расскажите обо всём подробнее, написав на почту: smm@alfabank.ru. В тело письм…
​Виктория 💞​24 отзыва
Отвратительное отделение. Во первых, внешний вид сотрудников (что за футболки и кроссовки- это сотрудники банка? ) во вторых, один консультант и очередь живая. Есть ещё сотрудники, но они заняты своими делами (кто курить пошёл, кто в подсобном помещение), в чем смысл этих горе сотрудников неизвестно! В третьих, профессиональные качества сотрудников, кто и как обучает. Элементарно не справляются с поставленными вопросами касающиеся работы банка. Ну и само помещение, конечно на вкус и цвет товарищей нет, но вид кофейни забегаловки говорит о том что стоит задуматься, о банке в целом. Вывод: руководство, обратите внимание на сотрудников, стоит обучить и привести внутренний порядок
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 октября 2025, официальный ответ
Виктория, здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Непохоже на нас. Строго сле…
​Александр Рухлов​11 отзывов
Очередь как в Мавзолей.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопрос…
​Анастасия Вознесенская​6 отзывов
Самое ужасное отделение банка в Тюмени, отдельное спасибо этой дамочке, которая не слышит зачем к ней пришел клиент, начинает настаивать на своем и нагло врать в лицо, огромное спасибо за испорченную кредитную историю)))
Читать целиком
Альфа-банк
17 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Удивлены прочитанным и хотим разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на почт…
АМ
​Александр М​4 отзыва
Замечательное отделение, ну и банк тоже. Решил примерно год назад поменять дебетовую карту, заказал в приложении, приходит сообщение: можно получить. Приезжаю, а отделение закрыто на ремонт!!! Так и не получил. Заказал недавно ещё раз. Приехал в то же отделение. Даже не понял, что это офис банка! Больше похоже на дешёвую забегаловку, только без закусок и напитков 😁. Стоит несколько столов, за ними какие-то люди с ноутбуками, не понять где кто! Сотрудники в футболках и кроссовках! Очередь так и не дождался, потерял 40 минут зря! Карту так и не получил, уже во второй раз!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Очень жаль, что вы не оценили новый формат офисов. Постарались сделать их м…
​Иосиф Говди​79 отзывов
Смотрю не меня одного бомбануло по данному филиалу. Отвратительный филиал . Вход с первого раза не найдешь, внутри как в зале ожидания столы стулья и куча людей. Не знаю может это такой современный формат , но очень непонятно все. Внутри душно. Ни электронной очереди ни толком объяснить не могут, тупо специалист говорит занимайте очередь и ждите ))) Надеюсь исправитесь , добавлю звёзд )))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
3 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иосиф! Простите за такой опыт. Обязательно проработаем ваши замечания.
ЕК
​Евгений Киргинцев​4 отзыва
Хуже банка я ещё не видел
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Обидно читать такие отзывы 😔 Расскажите подробнее, почему сложилось такое мнение?
ВМ
​Виктор Маланюк​1 отзыв
На 6 человек в очереди работает один консультант, трое сидят в подсобке. Зря занимают помещение.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор! Поток посетителей в офис бывает неравномерным, особенно в часы нагрузки. Мы за…
DL
​Dmitriy Li​21 отзыв
Всё класс
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Артём 999​78 отзывов
все что можно перенести в онлайн без большого количества сотрудников уже реализуют данные ребята!))) нормально справляются, удобно и комфортно и главное никто ничего не навязывает ))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 августа 2025, официальный ответ
Приветствуем, Артём! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё необх…
​Виктория Виктория​13 отзывов
Отвратительное обслуживание. Сидит один сотрудник рядом никого нет говорит- занят. Другой сотрудник ушел на улицу, беседует на лавочке. Чтоб загрузить приложение мне сказали ждать час. За что эти люди получают деньги?
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfab…
АУ
​Армине Узунян​14 отзывов
Не поняла-это банк или подъезд. Сотрудники грубые. И вообще не понятно это сотрудник или просто посетитель. Никаких опознавательных знаков
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Удивлены прочитанным, так как описанное не соответствует нашим стандартам. Со своей ст…
​Алёна Агапова​23 отзыва
Не дождались своей очереди. О работе самого банка ничего сказать не могу, но впечатление что пришли в кафе, а не отделение банка. Несколько менеджеров в зале, очередь большая. Отдали предпочтение другому банку.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Нам жаль, что посещение нашего отделения оставило у вас такое впечатление. Мы с…
​Liliya Liliya​2 отзыва
Ужасный филиал, сотрудники хамят !С недовольными лицами, как-будто пришел у них брать взаймы , разговаривать с клиентами не умеют , меня же обвинили в том, что я стала клиентом банка!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лилия! Жаль, что у вас остались такие эмоции после визита в наш офис. Приносим извинен…
АВ
​Андрей Владимирович​4 отзыва
Неадекватные "специалисты"(девушка и мужчина), хамят, грубят. Верните им нормальные столы, а то за круглыми они скоро кидаться на людей начнут. P.S. если для вас важны только те клиенты которые несут вам деньги на хранение или берут кредиты, то это не клиентоориентированная стратегия, спасибо что раскрыли глаза на вашу систему, благодаря этой ситуации вы потеряли трёх клиентов с хорошим оборотом. И на последок Руководство Альфы, прислушайтесь к этому - относитесь строже к выбору персонала
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Простите за такой опыт и потраченное личное время. Всегда стараемся помочь кли…
АБ
​Антон Баженов​7 отзывов
Обслуживание супер, грамотно достойно и доходчиво объясняют условия и преимущество продуктов своего банка. По всем вопросам был дан грамотный понятный ответ.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 июня 2025, официальный ответ
Приветствуем, Антон! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием…
​Ася Д.​26 отзывов
2 специалиста, полный зал живой очереди
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Простите, что вам приходится ждать. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависи…
​Елена Гришан​13 отзывов
Грамотное, оперативное обслуживание, современный офис!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Sergey Zolnikov​12 отзывов
Непонятный офис) сотрудники с ноутами сидят за столиками. К кому подходить, что делать. Непонятно) Наверное не хватило навигации чтобы не растеряться. Но в процессе разобрались. Вопрос мой решили.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
29 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо, что поделились своим впечатлением. Нам жаль, что было непросто разобр…
Cs
​City spirit​10 отзывов
4 звезды ставлю, только из-за того, что сотрудник Станислав смог помочь с моим вопросом, хорошо что он был там. Девушка не компетентная, грубая, готова чуть ли не сразу выгнать из отделения.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
21 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Эльмира. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже 😔 Простите за такой опыт. Хо…
С
​Светлана​3 отзыва
Парковка маленькая. Авто оставлять приходится через дорогу. В банке не понятно, где обслуживают физ лиц, а где юр лиц. Навигация отсутствует.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
21 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо, что поделились своим мнением. Жаль, что вам было неудобно из-за отс…
​Роман Коньков​2 отзыва
Реклама не соответствует реальности, Альфа-банк не «лучший», а - «худший» банк для бизнеса. Я открыл расчетный счет в этом банке в 23 году, когда начинал свой путь в своей сфере, старт бизнеса - это не посто, новичкам тем более, соответсвенно я не знал многих нюансов. Основной расчетный счет был в Сбербанке, я успешно работал пока в «сбере» не приостановили операции и моей фирме отправили запрос по документам. Вот тут и началось, начал переводить платежи с «альфы», а этот банк сдулся на 10 млн, 6 из которых я перевел на ИП и при запросе банка, были предоставлены все соответсвующие документы, итог… работаю со «сбером»
Читать целиком
Альфа-банк
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите подробнее, что произошло нам на почту smm@alfabank.ru. Укажите ФИО и дату рож…
​Ирина Медведева​36 отзывов
Приятный менеджер в банке. Установил приложение без проблем. Быстро. Очереди не было.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Ольга Сидорова​1 отзыв
По телефону сказали, что отделение работает, а там не работает никто
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Извините за неудобства. Мы понимаем, как важно получать точную информацию о ра…
​Дамир Туружанов​38 отзывов
Прикольно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
2 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дамир! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
ГГ
​Григорий Гурбик​5 отзывов
В чате банка пишут одно в отделении банка говорят другое,зря потраченное время на поездку в отделения банк. Толку не было
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
15 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Григорий! Напишите, пожалуйста, на нашу почту smm@alfabank.ru ваши ФИО, дату рождения…
​Елисей Сердюков​12 отзывов
Все отлично, новое современное отделение! Но! Помойте окна, после ремонта прошло уже больше 1,5 месяца, вид сразу будет совершенно другой! Каждый день хожу мимо и захожу в банкомат,поскольку живу в этом же доме.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
8 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елисей! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
МН
​Мария Насонова​1 отзыв
офис чистенький, видно что следят за отделением на протяжении всего рабочего дня, в какое время не зайди всегда чисто, девочки улыбаются
Альфа-банк
28 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Владимир Гусев​2 отзыва
Отличный банк. Всегда при специалисты. Помогли быстро разобраться с открытием вклада, услышал все,что нужно о выгодных условиях.
Альфа-банк
21 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку.
​Вера Турова​28 отзывов
Неделю назад была в этом отделении. Сотрудница выдала мне карту и помогла установить приложение. Отдельная благодарность за то, что показала мне как оплачивать коммунальные платежи.
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Вера. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Александр Володин​18 отзывов
Офис современный, без перегородок. Общаться с менеджером комфортно, как в кафе сидишь. Все вопросы решили за 15 минут, ставлю 5 звезд
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем, Александр! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
​Дмитрий Гинтер​268 отзывов
Альфа-Банк — крупный универсальный банк, основанный в 1991 году. Входит в реестр системы обязательного страхования вкладов. Этот банк всегда занимает топовые места среди банков по России всегда входит в десятку лучших: по активам, по вкладам и по кредитам. Некоторые услуги, которые предлагает «Альфа-Банк» в Тюмени: ипотека (на новостройку с господдержкой, на строительство дома и покупку участка); потребительские кредиты (рефинансирование кредитных карт); автокредиты (кредит на автомобиль без первоначального взноса, кредит на автомобиль); кредитные карты (кредитная карта «60 дней без %»); вклады (Альфа-Вклад (с пополнением), Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)); дебетовые карты (Альфа‑Карта + кэшбэк 1000 рублей, дебетовая карта Alfa Travel); расчётные счета (простой, активные расчёты). По состоянию на февраль 2026 года в Тюмени работает 8 отделений и 31 банкомат «Альфа-Банка». И это ли не прказатель? Сотрудники сотрудникам рознь и на мою работу с банком не влияют. Банк отличный.
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
НВ
​Наталия Васильева​9 отзывов
Отвратительное отделение. Утром не хотели открывать дверь в 10:00, пока не начали стучать, с недовольными лицами открыли. Сотрудник Нагиля сидела за столом в ноутбуке, не пригласила, как будто в кафе сидит, пока другой специалист не сказала мне к ней подойти. В итоге 15 минут скачивали мне приложение и она что то проверяла. В итоге после 20 минут сказала мне оплатить кредит(закрыть карту) через банкомат, так как кассы у них нет и наличку не принимают. Назвала мне одну сумму, в банкомате показывает другую. В конце концов прошло 25 минут и как итог меня отправили в филиал на Республики 👏 я в шоке от такого в наше время. Профессионализма 0. И руководитель филиала такая же НОЛевая, вышла в зал покрасоваться, а вопрос не решила и не извинилась за своего сотрудника. Не теряйте время, выбирайте другие филиалы.
Читать целиком
Альфа-банк
17 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Наталия! Удивлены прочитанным и хотим разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на почту…
АЛ
​Анна Любушкина​2 отзыва
Работа с клиентами никакая !!! Очередь стоит ,работает один сотрудник. Вторая сидит обедает , потом неспешно уходит курить , возвращается и снова сидит в подсобке.
Читать целиком
Альфа-банк
1 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru. В тело пи…
ВН
​Вера Непримерова​4 отзыва
Спасибо специалистам этого банка за помощь в оформлении кредитной карты. Очень вежливый и компетентный персонал. Все рассказали, объяснили и даже установили приложение на мой телефон.
Читать целиком
Альфа-банк
13 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Юля ♓​3 отзыва
Как по мне так это отделение лучшее из лучших, постоянно сюда прихожу, хоть людей бывает много, меня это не смущает
Альфа-банк
10 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Константин Пирогов​45 отзывов
Никому не рекомендую альфа банк,ни какой помощи от сотрудников, счет не могут закрыть уже почти неделю,отсылают в отделения разные))))
Читать целиком
Альфа-банк
6 февраля 2026, официальный ответ
Приветствуем, Константин! Хотим всё проверить и помочь. Напишите нам на smm@alfabank.ru ваши ФИО и д…
​Юрий Хомяков​22 отзыва
Оформлял себе в этом отделении платежный стикер. Все заняло не больше 20 минут, причем менеджер объяснил, как правильно пользоваться, и ответил на все мои вопросы.
Читать целиком
Альфа-банк
3 февраля 2026, официальный ответ
Юрий, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее