............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ат-Сервис 

Авторизованный сервисный центр
4.1
167 оценок
ООО Ат-Сервис
4.1
167 оценок
МД
Меркулов Дмитрий Анатольевич4 отзыва
Kt Kt12 отзывов
Холодильник бирюса перегорела лампочка (там нестандартная лед матрица внутри колбы). Официальный магазин предложил этот сервис. Сервис в свою очередь назначает дату в которую мастер просто не приезжает не звонят не пишут, просто пофиг. А это на минуточку будний день, пришлось отгул взять. Звонишь им через много звонков и перезвонов, они просто берут трубку что-то неразборчиво тараторят и сбрасывают. Снова обратился в официальный магазин выяснилось что лампа едет еще 10 дней. Через 10 дней снова тишина и снова игнор от этого сервиса. Так прошел месяц. Жду по сей день. Гарантийный ремонт для них в низком приоритете видимо. Починили, но осадочек остался. Спустя полтора месяца, переговоров и ожиданий. Мастер кстати к верх ногами лампочку поставил, пришлось самому переворачивать потом. Вывод: обслуживание Бирюсы топ, они даже звонили мне сами и уговаривали не обрезать провод и не ставить туда лампочку с обычным цоколем, как я планировал. Сказали что поставят сами бесплатно. А вот их исполнители местные оказались не очень...
Читать целиком
НМ
Надежда Масляева4 отзыва
АИ
Александр Исаев1 отзыв
Хотел бы поделиться своим впечатлением по работе с ООО "АТ-Сервис", Ремонт был на ул. Широтной. Холодильник "Бирюса 360NF", сломался-перестал морозить. Проработал без нареканий всего 2 года. Позвонил по номеру в гарантийном талоне ,в Тюмени-ООО "АТ-Сервис", Администратор по телефону грамотно- приняла заказ, уточнила общие подробности поломки,и назначила день выезда мастера. В назначенный день, мастер позвонил за час до приезда-об этом я заранее просил администратора. Приехали мастера ,в фирменной одежде, сразу с инструментами и набором "запчастей" , работа заняла у них 2-3 часа, мастера вежливые, видно специалисты. После ремонта не оставили ни грязи ни пыли. Объяснили ,что день ничего не ставить в холодильник для проверки. Все сделали быстро, слажено и четко. Все по гарантии, без каких либо доплат. Хотел бы выразить благодарность фирме и мастерам в частности. Рекомендую. моя оценка 5 из 5 баллов.
Читать целиком
Юлия 👌17 отзывов
"Сервис", в который лучше не обращаться! Толку всё равно не будет! Морозильная камера на гарантии, обращалась в сервис трижды, так как не морозит как надо. Первый раз забрали морозилку, написали, что заменили двери, по факту не сделали ничего, дверь осталась старая. Морозилка так и не морозила как положено. Второй раз приехал мастер, сказал, что всё в порядке, но поменял "на всякий случай" блок. Сказали, что все проблемы из-за напряжения. Через месяц снова вызвала мастеров, так как все продукты пропали, морозилка снова не работает, шапкой намерзает лед. Заткнули вату в двери, сказали напряжение скачет, вот и не работает! Купила стабилизатор!!! Проблема не исчезла!!! 15 июля снова позвонила в сервис, так как со стабилизатором всё та же проблема, за месяц снежная шапка и продукты разморожены. В сервисе предложили вызвать мастера на 24 июля, я отказалась, так как не буду дома, попросила на другой день. Мне предложили забрать морозилку в сервис, чтобы хорошо проверить, я согласилась. Сказали - заявка принята, вам позвонит магазин. 21 августа!!! Полтора месяца "жду звонка"! На самом деле уже не жду, потому что нет смысла связываться с такими специалистами! Плюс смутили параллельные разговоры оператора по другому телефону во время разговора со мной. Грубое, неуважительное общение оператора - за это время поняла, что норма для этой конторы!
Читать целиком
Александра Николаева18 отзывов
Складывается впечатления , что цены берут с потолка , во первых о них никто заранее не предупреждает говорят после выполнения работы , ужасное отношение оператора ( мужчины ) хамское не представляется , а когда говоришь как я могу к вам обратится , говорит что вы хотели , задавайте свой вопрос ? Клиентоориентированность вообще отсутствует, наверняка даже не знают значение этого слова , в третьих как- бы это неприятно не звучало , но объясните своим мастерам о гигиене , от мастеров настолько сильно исходит запах вонючих потников , что становится мерзко , хочется вызвать генеральную уборку сразу после их ухода , уровень вашего сервиса просто оставляет желать лучшего , оплата по терминалу не принимается , к чему как бы есть вопрос ? На дворе 21 век , и возить с собой терминал не хотят , складывается ощущение просто кака- то подвальная контора .
Читать целиком
Валентин Тихонов2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее