............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ат-Сервис 

​Авторизованный сервисный центр
4.1
168 оценок
ООО Ат-Сервис
Контакты
Инфо
Отзывы
150
Цены
Фото
29
4.1
168 оценок
150 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Вячеслав Кадочников​37 отзывов
Единственный в городе АСЦ на большинство холодильников
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​kvasovno​1 отзыв
Купил морозильную камеру Бирюса. Через 4 месяца сломалась, магазин забрал и отвез камеру в АТ-Сервис!!! Если бы знал что так отремонтируют, вызвал бы мастера. Про сроки, ладно 3 недели ремонтировали. Но мало того что установили какие то б/у запчасти(испаритель), не корректно собрали его(не на своем месте упирается в полку), еще и нахамили при общении с мастером. И в итоге послали меня эксплуатировать морозилку дальше и не выделыватьс!!! Не кому не рекомендую данный сервис!! Буду судиться!
Читать целиком
​Kt Kt​12 отзывов
Холодильник бирюса перегорела лампочка (там нестандартная лед матрица внутри колбы). Официальный магазин предложил этот сервис. Сервис в свою очередь назначает дату в которую мастер просто не приезжает не звонят не пишут, просто пофиг. А это на минуточку будний день, пришлось отгул взять. Звонишь им через много звонков и перезвонов, они просто берут трубку что-то неразборчиво тараторят и сбрасывают. Снова обратился в официальный магазин выяснилось что лампа едет еще 10 дней. Через 10 дней снова тишина и снова игнор от этого сервиса. Так прошел месяц. Жду по сей день. Гарантийный ремонт для них в низком приоритете видимо. Починили, но осадочек остался. Спустя полтора месяца, переговоров и ожиданий. Мастер кстати к верх ногами лампочку поставил, пришлось самому переворачивать потом. Вывод: обслуживание Бирюсы топ, они даже звонили мне сами и уговаривали не обрезать провод и не ставить туда лампочку с обычным цоколем, как я планировал. Сказали что поставят сами бесплатно. А вот их исполнители местные оказались не очень...
Читать целиком
ЛХ
​Людмила Х.​42 отзыва
Приехали двое ребят, с уверенностью заявили, что сломался компрессор и прямо сегодня смогут сделать все за 12500. На улице жара, а у нас, видимо, слишком испуганные лица. На следующий день позвали другого мастера, который без замены компрессора устранил проблему за 2500. Честно предупредил, что это может не сработать, но и тогда замена компрессора будет стоить 9500, включая эту первоначальную сумму.
Читать целиком
​Виталий Маценко​5 отзывов
Созвонился с указанным в паспорте стиральной машинки с функцией сушки белья от одного из итальянских производителей федеральным номером с целью уточнения сервиса по ремонту продукции именно этой фирмы в г. Тюмень. Рекомендовали именно эту... Созвонился. Отправил по запросу фото с данными, идентифицирующими модель. После затянувшегося ожидания перезвона, повторно позвонил сам. Отсутствие обратной связи пояснили отключением подачи электричества в офис. Продолжил ожидание перезвона, который произведен не был. Сложилось впечатление, что подобное отношение к клиентам - предмет компетенции "Общества по защите прав потребителя". Выставляю 1 "звездочку", но это много. P.S. Мастер перезвонил через пять суток, сославшись на то, что ему заказ только сегодня был передан. Попыток попросить прощения, кроме возмущенного недоумения, не последовало.
Читать целиком
​Любовь Павлова​4 отзыва
Позор, а не контора. По гарантии работать не желают. Недомастер делает глазами, просто тупо читая инструкцию. При повторном обращении сидели, ждали его в назначенное время, он позвонил, сказал, что не приедет. В офисе стоит отметка, что был, но не попал. Звоним ещё раз, женщина три в одном (главный менеджер и зам. Директора, отвечающая на телефоны) сказала, что нет времени у них!!! Не обращайтесь никогда в этот центр!!!!
Читать целиком
​Ксения S​22 отзыва
Сервис отвратительный. Пришёл извините меня парень «с района» какой-то. Общение из разряда «че каво». Я уж не прошу со мной тут светские беседы вести, но нормы приличия какие-то должны быть. Проблему не решили, сошлись на том, что пол скользкий виноват. На прошлой квартире была вообще глянцевая плитка и не было такой проблемы. Но это ещё ладно, предположим, что пол все-таки виновен. Говорю: может померить уровнем надо? Может она криво стоит? Ответ: а я не обязан уровнем мерить, я вообще на глаз вижу, что всё ровно. 🤣 Про инструменты молчу, их просто не было, только папка с бумажками отчитаться за выезд и за «проделанную работу» даже без каких либо инструментов, ну а вместо уровня у мастеров из этой фирмы есть зоркий глаз. Вот такая сервисная служба 🤷🏻‍♀️
Читать целиком
МЛ
​Максим Лешков​1 отзыв
Обратился в сервис для диагностики гарантийного холодильника. В сб и вск заявки не принимают, обратной связи не дают. Приняли заявку в понедельник, сказали, что мастер приедет во вторник, во вторник благополучно обо всем забыли. Приходится звонить по новой и опять составлять заявки. Хочется оставить жалобу руководству, но оказывается женщина, принимающая вызовы она же и руководитель - зовут Елена. Компания вызывает только негатив. Никакой клиентоориентированности! PS Мастера до сих пор ожидаю...
Читать целиком
Аа
Ат-Сервис, авторизованный сервисный центр
23 декабря 2020, официальный ответ
Вас попросили уточнить модель холодильника, т.к производители разные и заявки выполняются по разной…
​Михаил Березняков​1 отзыв
Факт - Те кого все устроило, не заморачиваются и не пишут отзывы, смысл? Итак все хорошо, есть дела поважнее! А те кто чем то недоволен строчит. Иногда по делу, но бывает и из-за недопонимания и собственной неадекватности В итоге по 30-40 заявок в день на сервисе, в месяц 1-2 отрицательных отзыва, меньше 1 процента от 100. Показатель весьма хороший Если б каждый писал отзыв, была бы реальная картина
Читать целиком
​Andre M​4 отзыва
20.05.2020г. покупкой запчасти на эл.плиту крайне не довольны. Очень не компетентный продавец был. На эл. плиту предлагает деталь от газовой плиты и тут же говорит что без гага работать не будет... Мало того, еще и на вопросы не отвечает а фыркает...
Читать целиком
Аа
Ат-Сервис, авторизованный сервисный центр
20 мая 2020, официальный ответ
У термостата есть капилляр, в котором находится газ, необходимый для работы термостата, если нет кап…
​yarinov.72​1 отзыв
Заказал товар в магазине запчастей за 600 рублей, пришел чек на эл. почту на сумму 600 рублей, вдогонку письмо....ваш товар стоит 800 рублей!!!! Дальнейшая переписка, в т.ч. со ссылкой на Правила продажи товаров дистанционным способом (утв. ПП № 612) результата не дали! Последним письмом вообще заявили что у них не магазин (на сайте справа вверху - магазин запчастей), а сервис!!! Дальнейшее взаимодействие считаю нецелесообразным! Обман потребителя!
Читать целиком
​Николай Фот​2 отзыва
Очень сильно разочарованный к этой фирме АТ СЕРВИС, деньги взяли за диагностику, а ремонт не сделали, дилетанты работают, очень подумайте когда понесёте что нибудь из техники.
Читать целиком
Аа
Ат-Сервис, авторизованный сервисный центр
13 августа 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Диагностика стоит денег, это очевидно
​Юлия шалыгина​2 отзыва
Сломалась плита, духовка перестала греть, а у меня лялька и старший в 8 классе, муж тоже любит покушать. Целый день обзванивала все сервисы и одиночке мастеров. В итоге нашла самый дешёвый вариант, рем тех,. Приехал мастер, починил поставил, новый переключатель и тэн. Заплатила я за сие удовольствие 3200. Через неделю тэн загорелся. Вызвала мастера отсюда, из АТсервис, приехал посмотрел как оказалось тэн был вообще не от этой плиты а переключатель б/у шный. Позвонила мастеру из ремтеха пыталась вернуть деньги, ни в какую-завтра заеду и так далее. Тогда пришлось мастеру из ат сервиса заплатить чтобы все восстановил и поменял, на новое с завода. А смысл простой, не надо звонить одиночкам, и шарагу ремтех
Читать целиком
​Dari С​6 отзывов
Оператор по телефону сказала, что вызов мастера 300₽ (приехать, выяснить причину поломки холодильника, оценить стоимость и сроки ремонта) и предварительно сказала, что наша проблема может быть решена примерно за 2000-4000₽. Мастер приехал утром, хотя нам сказали, что он заранее позвонит и согласует время (соответственно, мы не были готовы к визиту), взглянул одним глазом на холодильник, потрогал рукой заднюю стенку и выдал: "нужно менять компрессор, это будет стоить 9500₽". Разумеется, отказались, так как не были готовы к такой сумме. После этого он запросил 700₽ за диагностику. Якобы оператор неправильно проинформировал - 300 это только вызов + 400 диагностика. Это даже нелогично! Либо не нужно изначально вводить в заблуждение по поводу стоимости. Вызвали мастера из другой фирмы, приехал, сказал, что дело вообще не в компрессоре, починил за час, обошлось в 2500₽. Холодильник работает. Ах да, интересный факт: первый "мастер" предложил позвонить ему лично, мол "договоримся, будет дешевле тысячи на 1,5, но это не через фирму и я вам ничего не говорил". Очень не рекомендую!
Читать целиком
​Виктория Терехова​2 отзыва
Делала заявку на вызов мастера на дом, сломалась стиралка, приехали в этот же день, и починили в этот же день.Из плюсов хочется отметить. что все-таки смогли разобраться в чем дело и все отремонтировали быстро, сразу же приехали с деталями запасными (у машинки сбилась программа и с барабаном что-то). До этого вызывала другую фирму , приехали содрали деньги и ничего не сделали. Только что посоветовали обратиться в ат-сервис
Читать целиком
ИЕ
​Ирина Ефремова​6 отзывов
Обратилась в данный сервисный центр по поводу ремонта посудомоечной машины. Мастер пришел очень быстро, на этом плюсы закончились. Он осмотрел машинку, сказал, что сгорел блок питания. Запчасти сейчас не продаются и посоветовал купить новую. Я купила, но чтоб снять старую машинку пригласила мастера с другого сервиса и он когда снимал машинку сказал, что она подлежит ремонту, отремонтировал ее за 10 минут и заново установил. Я успела отказаться от покупки. Мне просто повезло. Не советую данный сервис. На мою просьбу вернуть деньги за некачественную услугу, в ответ тишина.
Читать целиком
​Ирина Богомолова​2 отзыва
Спасибо большое, ребятам. Быстро устронили не поладки.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее