............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Почта Банк 

​Банки
2.5
80 оценок
АО Почта Банк
Контакты
Инфо
Отзывы
47
Услуги
Фото
11
2.5
80 оценок
47 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Ирина Ирина​10 отзывов
Я клиент Почта банка. Хожу только в это отделение банка. Мне нравится отношение сотрудников этого отделения. Они всегда всё расскажут,объяснят, помогут. Очень вежливые,доброжелательные. Подсказали какой вклад выгоднее открыть, сделала как подсказали девушки и не прогадала! Открыла карту у них . Всё на высшем уровне , не так как в других банках сидишь по 2 часа в очереди с талоном непонятно к кому. Управляющая всегда ответит на любые вопросы ,если сотрудники заняты,помогает в банкомате разобраться. Всё быстро чётко,грамотно. Рекомендую это отделение банка!
Читать целиком
​Наташа Грехова​18 отзывов
Ужасное отношение к клиентам банка. Оформила вклад в данном отделении, сказали если будет необходимо снять, то без проблем в любое время. Пришла снимать денежные средства в банк, мне заблокировали карту и мобильное приложение, причина (подозрение на мошеннические действия). В самом офисе сказали мы эти вопросы не решаем. Звоните в клиентскую службу. Сказали проверка по Вам до 2 дней, потом до 5. Прошло 5 дней, деньги снять так и не могу. У меня была сделка, сорвалась. Первый раз с таким сталкиваюсь .
Читать целиком
​Олеся Мороз​17 отзывов
Предварительно одобрили рассрочку на 6 месяцев через производителя. Приехала в банк - оформили вообще не тот продукт, ссылаясь на то, что не могут найти мою заявку. После оформления не нужной мне карты на 4 месяца - моя другая заявка чудесным образом нашлась. Зачем-то снова отправили на одобрение и пришел отказ. Максимально не компетентный сотрудник, очень медлительная. Руководитель не предпринимает никаких действий в решении вопросов и помощи сотрудникам.
Читать целиком
​Алёна Г​28 отзывов
Мне жалко и 1 звезды. Приехала закрыть счёт и отозвать возможности звонить мне, т.к. замаяли звонками по 3 раза в сутки неделями, уже антиспам не пропускает, но на ящик постоянно проходят звонки с разных номеров, кредиты, микрозаймы, в телефоне помимо записи голоса менеджера слышно клиентов, которым звонят, хотя называется мое имя и отчество, слышно причём как клиенты их посылают или спрашивают зачем такие условия, а оператор отвечает моими личными данными, звонят в самое неудобное время, когда у меня спит семимесячная дочь. Пришла, говорю что мне надо, на что менеджерша делает лицо, словно я бомж и не достойна разговоров с ней. Взгляд свысока и закатившиеся глаза. Алло, 115 фз вообще ничего не говорит? Я имею право расторгнуть всё с вашей шарагой. Ещё и фотографируют при расторжении договора и закрытии счёта. Зачем? Смс не достаточно? Не советую иметь дело с этим банком. Мало того, что навязывают кредиты и звонят в 23 часа, так ещё и менеджеры ведут себя, будто одолжение делают, одна у другой спросила можно ли отозвать персональные данные, некомпетентность полная, незнание федеральных законов, незнание своих обязанностей. Я изначально в этот банк пошла только ради подтверждения учётной записи госуслуг и более ничего общего не хотела иметь.
Читать целиком
​Yuriy Nikolaevich Mitrofanov​26 отзывов
Что-то невразумительное.
ГН
​Галина Назарова​3 отзыва
Ужасный банк
ДК
​Дмитрий Козырев​35 отзывов
Обслуживание
​Максим Соколов​128 отзывов
Самый ужасный банк, двух человек больше часа обслуживали, за утерю карты взяли 500 рублей, за восстановление, такой ужасный банк, даже сказать нечего. Банкоматов толком в городе нет, в выходные или праздники к банкоматам не попасть, потому что они находятся в отделениях почты или в самих банках, во всех нормальных банках можно закрыть карту через приложение, в этом банке этого сделать нельзя, пенсионеры должны толпами стоять в очередях, всё таки мы миллион раз пожалели о том, что открыли карту мир в этом банке маме, будем закрывать карту и уходить в сбер, ужасный банк, никакого сервиса
Читать целиком
​Абай Кукеев​5 отзывов
Делал перевод через приложение почта банк , деньги где-то зависли , через несколько дней пришла отмена операции, но деньги на счёт не вернулись , звонил неоднократно операторам никто ничем помочь не может . Уже два раза обращался в отделение банка никакого результата нет . В первый раз отправили претензию , сказали в течении 5 календарных дней ответят , прошло 5 календарных дней , опять никакого ответа нет , снова приехал в это же отделение , сотрудник даже не знает где это все смотреть через все отделение кричит другой сотруднице ,а куда нажимать , а где смотреть , никто ничем не помог , просто так же говорят ждите и все , ничем помочь не можем . Ужасное обращение с клиентами, всем просто безразлично на клиентов . Советую держаться подальше от этого банка, максимум чем помогут - это остаться без штанов !
Читать целиком
​Елена У​24 отзыва
К кредитному продукту, а именно покупке товара в кредит навязывается дополнительно сертификат "Юрист 24" (без него отказываются товар отпускать в "рассрочку" так называемую) , стоимостью 2000 тыс рублей, от которого невозможно отказаться при подписании договора и в последующем. Два месяца не могу дождаться возврата денежных средств за данный ненужный и зачем - то проданный дополнительно сертификат.
Читать целиком
ПБ
Почта Банк
26 августа 2020, официальный ответ
Здравствуйте Елена, если Ваш вопрос на данный момент актуален, прошу Вас обратиться к директору данн…
​Косолапый Гость​12 отзывов
Предыдущий отзыв заблокировали) видно глаза правду колит! Обманывают со страховкой, говорят нельзя расторгнуть в течении 14 дней, но можете вернуть часть денег при досрочном погашении и вуаля вернуть ничего нельзя как выесняется!!!! Обходите данный банк стороной
Читать целиком
ПБ
Почта Банк
4 марта 2020, официальный ответ
Доброго дня! Благодарим Вас за отзыв, мы ценим наших клиентов и их мнение! При оформлении кредитного…
​Andrew M​19 отзывов
Наплевательское отношение!!! Какой то Николай из Тобольска оформил рассрочку и указал мой номер сотового в договоре, в результате чего мне подключают смс уведомления о кредите другого человека! Я Пришел в банк разбираться, сказали звонить на горячую линию, позвонил, сказали что внесут корректировки и удалят мой сотовый, а через 3 дня пришла Смс что мою претензию отклонили! Банку вобще пофиг на свои косяки!
Читать целиком
​Степан Жердин​5 отзывов
Оформил кредит год назад, пообещали через год снизят ставку до 12% и пересчитают ежемесячный платёж, так же сказали что вернут сумму за страховку. Оказывается на деле 12 процентов светит только при досрочном погашении, а страховку можно вернуть только в течение 14 дней со дня заключения договора! Разводят людей на бабки! Менеджер Елена отдельный привет! Обработала как надо, надеюсь жизнь тебя так же обработает.
Читать целиком
ПБ
Почта Банк
28 марта 2019, официальный ответ
Здравствуйте, Степан! Рады приветствовать Вас в Клиентской службе «Почта Банка»! Услуга "Гарантиров…
​rex​49 отзывов
Данный Банк своими инструкциями и регламентами превозносит их над законами РФ, даже паспорт гражданина РФ и присутвие самого клиента не является доказательством что ты это ты. Работники данного заведения на всё отвечают заученной фразой, как роботы. Для аутентификации осуществляется сбор биометрических персональных данных клиента и сотрудники наровят сфотографировать Вас, даже при попытке расторжении договора. Без фотографировании клиента отказывают в обслуживании, скрывая информацию: аутентификацию можно пройти также по коду доступа или кодовому слову. Заявления на бумажном носителе не рассматривают и не принимают от клиента для рассмотрения, чем нарушают ГК РФ. Пришлось об этом написать в книге жалоб, в которую руководство видимо не заглядывает. Не советую вообще обслуживаться в Почта Банке группы ВТБ.
Читать целиком
​myboox1​2 отзыва
Так получилось, что не было возможности вовремя оплатить кредит. Никакого давления, никакой назойливости. СМС с просьбой, не более того. При обращении по телефону горячей линии крайне удивлена вежливости и участию в проблеме, предложению перенесения даты очередного платежа на более выгодных условиях для меня. Очень довольна работой банка! Рекомендую всем клиентам, кто нуждается в материальной поддержке. Белоглазова Е.П. г. Тюмень
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее