............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Zarina

Магазин женской одежды

4.4

138 оценок

Не уходите со страницы без бонуса

РекламаООО «Платформа».

Логотип

Получить кешбэк 750 ₽

Контакты

73 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Аня А17 отзывов

Магазин хороший, но обслуживание оставляет желать лучшего. Девочки-консультанты проснулись и уже устали. С такой неохотой обслуживают.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лера К16 отзывов

консультанты с недовольными лицами, еле разговаривают

1 посещение

Отзыв подтверждён

АБ

Арзу Багирова11 отзывов

Сегодня были в магазине в ТРЦ Кристалл, на кассе оказалось, что у нас нет бонусов, я показала девушке тг канал и кошелек, где показывало 1000 бонусов, но она ответила надменным тоном «у нас не показывает, ВСЁ». Дело не столько в бонусах, сколько в отношении девушек, закатывали глаза, особенно девушка в коричневом полосатом костюме говорила пассивно-агрессивным тоном, хотя мы не спорили, а лишь пытались выяснить, почему у них не показывают бонусы, а у нас они есть. Было отношение как к попрашайкам. Эти 1000 бонусов нам не были необходимы для покупки, но из за такого отношения напрочь отпало желание что либо покупать, ушли с пустыми руками.Читать целиком

КЖ

Карлыгаш Ж.1 отзыв

Очень хороший магазин, больший выбор и вежливый персонал

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ВЛ

Варвара Л.1 отзыв

Открытие года среди магазинов одежды. Можно найти хорошую, качественную одежду. Ценовой сегмент - средний.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЭИ

Элина И.1 отзыв

Хороший ассортимент, нормальные скидки, приветливый персонал, все отлично

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЭТ

Эльвира Т.1 отзыв

Сам магазин хороший, но вот с консультантами мне не повезло , ужасное обслуживание покупателей. Меня игнорировали ровно 3 раза , бегала за ними

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ГХ

Галина Х.1 отзыв

Хороший магазин, приемлимые цены

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Ира .4 отзыва

Консультанта ждала 5 минут, с невероятной надменностью кое как выдали заказ

КВ

Ксения Воложанина10 отзывов

Ассортимент очень хороший, вещи красивые, но уставшие и недоброжелательные консультанты отбивают все желание даже задать вопрос, не то что купить.

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИК

Игорь Кориков9 отзывов

В вашем магазине невозможно находиться, жарко, дышать нечем, кондиционеры работают в режиме обогрева.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ksyusha O46 отзывов

Отвратительная работа продавцов-консультантов. Раз нет личных продаж, так никто и не заинтересован в них. Товар числится в магазине, никто не захотел искать, одно равнодушие.Читать целиком

ЕЕ

Елена Еременко2 отзыва

Сегодня посетили данный магазин в Кристалле. Во время примерки моя дочь наступила пяткой на гвоздь в примерочной который лежал на полу и вошёл в стопу фактически полностью. Поведение сотрудников было очень странным - пожимали плечами, разговаривали надменно, сквозь зубы цедили заявления о том, что уборщицы у них нет, они не успевают убирать в примерочных, требовали вести себя спокойнее. Видимо, по их мнению я должна улыбаться и радоваться от перспективы везти ребёнка в больницу и ставить уколы от столбняка. Книгу отзывов, в которой я описала ситуацию дали с огромной неохотой и после моей десятой просьбы на повышенных тонах.На просьбу принести аптечку первоначально заявили, что у них ее нет. Спустя время все же принесли хлоргексидин и салфетки, и я смогла обработать ребенку рану. Менеджера магазина я так и не увидела, хотя также неоднократно просила пригласить ее. Отвратительное поведение всего магазина и нарушение САНпинов. Видимо Росопотребнадзор давно не посещал данный магазин. Подлинность отзыва можно проверить по наличию моей жалобы в Книге отзывов и предложений этого заведения.Читать целиком

СА

Сабина Арзыкулова1 отзыв

Классный филиал, продавцы отзывчивые, всегда помогают. Ассортимент постоянно пополняется и все новинки можно приобрести именно здесь💥

СШ

С Шика5 отзывов

Нравятся тут вещички, стильные и красивые, для работы в офисе подбираю именно здесь образы для себя 😍

Елена Максимова5 отзывов

Сегодня посетила данный магазин, выбрала вещь оплатила ее и потом только поняла, что оплатила больше чем цена на ценнике, подошла на кассу для уточнения , сравнили ценник и чек, оказалось что цена на ценнике отличалась от той что у них в программе, по закону мне должны продать по той цене что указана, но мне сказали что ничем помочь не могут, оказывается для данного магазина законы не писаныЧитать целиком

Эмилия Зарипова20 отзывов

Хотелось бы выразить недоумение в связи с ситуацией, которая произошла во время моей покупки. Выбранные мной платье и брюки оказались без бирок, из-за чего на кассе их не смогли оформить. Мне предложили проверить наличие этих вещей в нужном размере с бирками, но, к сожалению, аналогов не нашлось. Было обещано, что товар могут оформить через час, но у меня не было возможности ждать. Я попросила перезвонить мне в понедельник, однако звонка так и не последовало. Ситуацию разрешила только после вмешательства сотрудницы интернет-магазина Zarina, которая сама связалась с магазином. После этого мне наконец перезвонили и подтвердили, что вещи готовы к выдаче. Однако, когда я пришла за покупкой, сотрудники на месте ничего не знали о ситуации — им пришлось дополнительно искать и брюки, и платье. Буду рада, если обслуживание станет более согласованным и клиентоориентированным.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

DK

Di Korn23 отзыва

Вчера сделали интернет-заказ, так как не нашли нужную вещь в зале. До закрытия оставалось 17 минут, девушка, что стояла за кассой отказалась идти на склад, искать нужный товар. Сказала: «Завтра утром кладовщики придут и получите свой заказ. Ничем не могу помочь». Уже прошло 7 часов рабочего времени, а мой заказ до сих пор не собран. Консультанты закатывают глаза, отказывают в помощи. Отвратительное отношение к клиентам. И это далеко не первый раз, когда они себя так ведут. По вчерашнему инциденту написали в книгу жалоб и предложений. Надеемся, что вопрос решится. Судя по отзывам, у каждой второй был неудачный опыт с этим магазином.Читать целиком

Степан Антипин8 отзывов

Все футболки сели(

ИТ

Игорь Тортев19 отзывов

Несмог оплатить по кур коду с карты юр лица. Бред

Анастасия Д46 отзывов

Отличный ассортимент хорошего бренда. Но. Очередь в субботний день, конфликт между посетителями - один кассир, и никто из сотрудников не пытается данную ситуацию разрешить. Например, урегулировать направление очереди или вызвать второго кассира.Читать целиком

АВ

Анна Винс2 отзыва

Добрый вечер . Сегодня столкнулась с хамством девушки , которая стояла на кассе . В магазине висела вещь запачканная , я подошла на кассу и сказала , что вещи грязные на стойке , и если эти пятна уберутся влажной салфеткой , то я приобрету товар . На это она недовольно сказала , что это просто следы дезодоранта , бросила вещь на стойку и добавила , что вы пришли в недорогой магазин , поэтому это норма. Салфеткой следы исчезли , но девушка возмущалась . Считаю нетактично так реагировать на просьбы клиента, который хочет оставить деньги в магазине .Читать целиком

А.

Ангелина .2 отзыва

Ужасное впечатление от посещения магазина! Само по себе место неплохое, но сервис просто «на дне». Сегодня столкнулась с вопиющим хамством со стороны кассира. Человек ведет себя так, будто я пришла к ней домой без приглашения, а не в магазин. На простые вопросы отвечает сквозь зубы, хамит и закатывает глаза. Вышла из магазина с испорченным настроением и без покупок. Больше сюда ни ногой и никому не советую, если не хотите порцию негатива за свои же деньги.Читать целиком

Ксения Ск477 отзывов

В магазине в кристалле цена одна, а на сайте цена дешевле. Чтоб купить по цене дешевле - надо оформлять заказ и оплачивать сразу на сайте, и оформлять самовывоз из магазина. Если повезет то минут через 20-30 вам отдадут ваш заказ - Пока его обработают. Проверяйте вещи сразу то, что вам положат в пакет. Мне дали платье с дефектом- большой зацепкой, обменяла там же на нормальное, такого же размера.Читать целиком

Иринова Ирина157 отзывов

Выбирала джинсы 07.02.24. В момент примерки мой белый костюм и носки стали чёрными. Качество одежды отвратительное. Больше я не клиент этой сети.

ДМ

Ди М26 отзывов

Отказались продавать по цене, указанной на ценнике. Проблема массовая, так как многие подходят к кассе, узнают цену и идут снова в поисках честной цены. В уголке покупателя нет ручки. Оставлен отзыв.Читать целиком

Anita Perelygina10 отзывов

04.11.2023 в 12:00 (примерно) мною на кассе хотели быть приобретены джинсы. Цена на ценнике была 2990₽, пробивают по 3990₽, на моё требование продать по ценнику, кассир отказалась, на требование позвать администратора, заявила, что это она. Бейджей персонал не носит, представилась Надеждой. Заявила, что я сама наклеила этот ценник, на требование посмотреть запись с камер отказалась. Сказала, либо покупаете по цене, которую я называю, либо уходите. Всё фиксировалось на видео с телефона супруга. По данному факту закона прав потребителей составлена очередная жалоба на месте, в книгу жалоб магазина. Сотрудники были предупреждены, что с моей стороны последует обращение в Роспотребнадзор, что я и сделала. Прикладываю всё сюда, для информации регионального директора данного магазина и менеджера. Полное видео, где мне отказали в покупке товара по ценнику и оклеветали, направлено в Роспотребнадзор.Читать целиком

Ivan Bobkov346 отзывов

Круто, молодцы! Впервые вижу российский fashion магазин где так клиентоориентированно устроена примерочная ! Не пожалели места и позаботились не только о покупательницах, но и сопровождающих их лицах !!! Respect 💯Читать целиком

ВП

Василиса Прекрасная42 отзыва

Примерила юбку в данном магазине, на вопрос есть ли у данной юбки верх получила ответ: - воообще был, сейчас не знаю. А кто знает? Вообще был где, в магазине/на сайте/ у вас дома. Кто консультант вы или я ? В итоге внятного ответа не получила. При покупке на кассе стоимость юбки оказалось не та, что заявлена на бирке. По закону вы должны продать по той стоимости, которая указана. То, что вы у половины юбок забыли поменять ценники , не должно волновать клиентов. В итоге продавец просто оторвала бирки у части юбок. Вот так она решила вопрос! Ужасное отношение персонала. В примерочной клоки пыли!!!Читать целиком

#Sura#*** 😍8 отзывов

Покупаю тут одежду для работы в офисе, юбочки и блузки, все очень стильное

МО

Мухтар Омаров3 отзыва

Очень вежливый и отзывчивый персонал.Спасибо за помощь)

Daria Z52 отзыва

Консультанты совсем печальные, даже поздороваться не могут… Вещи складывать не умеют, просто комкают, первый раз вижу такое обслуживание, больше не хочется посещать данный филиал.Читать целиком

Дарья .6 отзывов

Ужасно душно в примерочных, ощущение что вентиляция совсем не работает! Это на протяжении года

Даша П34 отзыва

В примерочных не предусмотрен коврик, а на такой чистоты пол, где пыль уже клубами катается, желания нет.

Ольга3 отзыва

Мне нравится данный магазин. В этом году коллекции одна краше другой были!! И ткани хорошего качества !!

Г🌸

Галка 🌸10 отзывов

Мой любимый магазин🫶

КС

Ксения Сошина2 отзыва

На кассе продавец видя, что стоит покупатель положив вещь для оплаты, проходит мимо несколько раз. Пока не попросишь не подходят. Типа очень занята, хотя она не с покупателем работала.Читать целиком

Екатерина А2 отзыва

Понравилось, помогли подобрать вещи)

Олег Бессонов5 отзывов

Ужаснейшая сеть. Совершенно не клиенто -ориентированы. Мало того, что перед Новым годом просто нет подарочных сертификатов, так ещё электронные не приходят. Был оплачен сертификат с поздравлением на конкретную дату и время, так как сами это предлагают при оформлении. Ни какого сообщения не пришло во время. Обратился в тех поддержку, сказали, что обработают обращение в течении 48 часов! Прошло 4 суток, ни кого положительного решения, ответ простой ждите. Ребенок остался без подарка к дате. Счастья Вам и успехов уважаемая администрация Zarina, больше к вам ни ногой!Читать целиком

Nobody4 отзыва

Хороший магазин! Выбирал себе вещи к новому году, консультант подсказала мне ещё и про акции действующие, ушел из магазина с подарками для родных!

А.

Анна .15 отзывов

мне нравится бренд, но отношение к покупателям у персонала ужасное. выбирала себе брюки, когда нашла подходящие, отправилась на кассу, где слышу, что они не пробьют мне этот товар,тк ценник неправильный. также обвинили меня,что я сама переклеила ценник,говорю смотрите камеры, в ответ чето пробубнили))) почитала отзывы, судя по всему это база их ответов 😀 хотели поговорить с директором, но девушка на кассе сказала,что она директор, слабо верится конечно, но да ладно. Спасибо хоть,что на брюки сделали персональную скидку.Читать целиком

В

Виталина3 отзыва

Я хотела бы выразить свою удовлетворённость посещением вашего магазина. Ассортимент меня приятно удивил, а вежливые и внимательные сотрудники помогли мне сделать выбор.Читать целиком

Ульяна Борисова11 отзывов

Отличный выбор платьев на новый год!)

Полина Ошур8 отзывов

Персоналу плюс. Огромный минус примерочным - в 13.00 грязно очень. Очень и очень сильно расстроила информация на кассе. В приложении на карте есть бонусы - 500₽, на кассе информация другая. Бонусов нет. Естественно остался осадок. Покупки по 5к совершаешь, бонусы как бы есть, и как бы их нет.Читать целиком

Юлия Ткачева10 отзывов

Стало намного приятнее возвращаться в этот магазин) Чисто и Ассортимент прекрасный. Продавцы стараются найти нужный размер , заметна их заинтересованность! Побольше бы мужской отдел и супер было бы 👍🏻 обожаю здесь примерочную - просторная и светлая 🙌Читать целиком

I…

Iluzia …6 отзывов

Прождала 10мин кассира, как и все люди стоявшие в очереди. Хотела купить шорты, ценник был 1500руб, на кассе почему-то ценна оказалась 3000руб. При требовании продать шорты за ту ценну, которая указана на ярлыке, сказали, что смогут продать за наличку. Когда сняла деньги, как вдруг оказалось, что теперь не могут продать этот товар, так как его нету в программе!!! Уважаемые руководители Зарины, обратите внимание на персонал! Потому что мне нравится Ваш товар, но после такого отношения к Вам не хочется заходить! Посмотрите как работает Maag!Читать целиком

Елена Герц43 отзыва

Недовольные сотрудники, бубнят под нос и неясно, с тобой говорят или с кем

Наталья Балуева7 отзывов

Продавцы в покупке не заинтересованы. Клиентоориентированности ноль. Плохо владеют информацией об ассортименте и размерном ряде, тем самым вводят людей в заблуждение, хотя сейчас все просто проверить на компьютере. Помогать людям точно не их конек. На лице усталость, безразличие и недовольство. 2 балла за хорошее пространство и примерочные.Читать целиком

ТС

Татьяна С16 отзывов

Увольте уже эту темненькую девушку с огромными губищами на кассе! Очень медленно работает, пренебрежительно отвечает, закатывая глаза. Клиентоориентированность 0! Сам магазин хороший, как и качество одежды.Читать целиком

Ioanna Hamo55 отзывов

Классный обновлённый магазин, большой ассортимент. На распродаже очень выгодно можно закупиться. Мужская коллекция очень нравится.

Женская одежда

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии