Samsung

Фирменный магазин

4.4

116 оценок

Контакты

4.4

116 оценок

92 отзыва

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

КД

Ксения Д·2 отзыва

В восторге

Обратилась в магазин за помощью с телефоном менеджеры Андрей и Никита помогли. Магазин рекомендую

Виктория Федорова·5 отзывов

В восторге

Отзывчивые консультанты. Купила телефон и сразу мне перенесли все данные со старого смартфона под ключ. Спасибо продавцу Вячеславу!Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный магазин

13 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Рады, что Вячеслав не только помог с выбором, но и полностью…

Ульяна Данилова·7 отзывов

В восторге

Консультант Вячеслав помог с выбором телевизора. Заказали с доставкой, помогли с настройкой

Sф

Samsung, фирменный магазин

13 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Рады, что Вячеслав сопровождал вас на всех этапах — от выбора до настройки. Желаем приятного просмотра.

пушкин .·1 отзыв

В восторге

приятные консультанты! подсказывали, если была необходимость, а так же очень приятная атмосфера.Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный магазин

13 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время написать отзыв. Нам особенно приятно, что вы отметили и прият…

БД

Богдан Дзен·6 отзывов

В восторге

Спасибо Леониду и ВячеславуЧитать целиком

Sф

Samsung, фирменный магазин

13 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам приятно, что вы отметили работу Леонида и Вячеслава. Обяз…

Дмитрий Анфилофьев·7 отзывов

В восторге

Быстро и удобно, менеджер Вячеслав помог с выборомЧитать целиком

Sф

Samsung, фирменный магазин

13 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями. Рады, что процесс выбора прошёл для вас быстро…

Анастасия Благинина·5 отзывов

В восторге

Впервые встречаю такой сервис! Продавец Вячеслав провел шикарную консультацию по телевизорам За остальными покупками тоже к нему приедемЧитать целиком

Sф

Samsung, фирменный магазин

10 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Искренне признательны вам за такой яркий отзыв. Для нас большая честь, что вы поставил…

Marina Marinochka·30 отзывов

В восторге

Всегда берем телефны только тут, точно оригинал, все работает исправно, парни молодцы

Sф

Samsung, фирменный магазин

10 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что остаётесь с нами. Для нас очень ценно, когда покупатели ценят качество техники и профессионализм команды.

АС

Андрей Смирнов·2 отзыва

В восторге

Отличный магазин , приятный персонал !!!

Sф

Samsung, фирменный магазин

10 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы очень ценим, когда покупатели отмечают не только ассортимент, но и доброжелательную атмосферу.

ПВ

Павел Ведерников·2 отзыва

В восторге

Обратился за помощью в Самсунг. Мне консультант Никита помог настроить звонки, спасибо за помощьЧитать целиком

Sф

Samsung, фирменный магазин

5 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями. Никите обязательно передадим благодарность за п…

АШ

Альбина Штельц·21 отзыв

В восторге

Лучшее украшение зала-это хороший телевизор. Спасибо коллективу магазина, за консультацию и выбор телевизора( Вячеслав, Никита, Андрей). Клиентоориентированность на высшем уровне, спасибо Вам.Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный магазин

19 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за чудесный отзыв. Очень приятно, что Вячеслав, Никита и Андрей помогли вам с…

КК

Ксения Козаранова·1 отзыв

В восторге

спасибо за консультацию при выборе телефона и помощь после его блокировки из-за моей короткой памяти. Менеджеры всё чётко объяснили, всё суперЧитать целиком

Sф

Samsung, фирменный магазин

9 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения. Спасибо за ваш отзыв. Консультация при выборе и помощь в разблокировке телефон…

НС

Наталья С*******·26 отзывов

Совсем не понравилось

При покупке телефона в рассрочку на 6 месяцев продавец клятвенно уверял, что переплаты не будет. В итоге, приложение банка, выдавшего кредит, чётко расписало сумму займа и полную сумму оплаты за 6 месяцев, и между ними была разница в 3 тысячи. Продавец объяснил это комиссией за уведомление, которую якобы легко можно будет в самом банке отключить. НО в том же банковском приложении было ясно прописано, что оплачена доп.услуга через магазин сторонней организации, посреднику, и по поводу отключения нужно обратиться в магазин, где покупался телефон. Замкнутый круг! Ехать через весь город в Кристалл нет совсем времени, зачем сотрудники Самсунга вводят в заблуждение - очень неприятноЧитать целиком

Sф

Samsung, фирменный магазин

3 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим извинения за данную ситуацию. Качественное оказание услуг и прозрачность усл…

Ольга·5 отзывов

В восторге

Огромное спасибо за помощь в подборе аксессуаров на телефон и профессиональную консультацию менеджерам Леониду и Вячеславу .Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный магазин

3 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга. Спасибо за вашу благодарность. Менеджеры Леонид и Вячеслав всегда стремятся к п…

Виктория Радченко·34 отзыва

Совсем не понравилось

Просто дно! Огромное разочарование в бренде и сервисе. Купили телевизор в начале декабря, начали использование только в конце декабря. Проработал 3 недели. Телевизор, купленный в фирменном магазине, не дешево. И итоге, магазин отфутболивает - мы только продаем, звоните в сервис, сервис - ну везите сами, горячая линия совсем другую инф дает - никаких регламентов. Спустя неделю через заявку на ГЛ, его наконец-то забрали. Чинить. Ппц просто 3 недели поработал. Конечно, этот хлам хотелось бы обратно сдать, но они такое г только продаютЧитать целиком

Sф

Samsung, фирменный магазин

29 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория. Приносим глубочайшие извинения за произошедшую ситуацию и ваше огромное разо…

Полина·2 отзыва

В восторге

Быстро помогли с выбором планшета, Вячеслав рассказал о моделях, помог разобраться и сделать выбор!Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный магазин

20 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Полина! Благодарим за отзыв. Вячеслав всегда стремится помочь разобраться в модельном…

Айнура Кайратовна·3 отзыва

В восторге

В магазине работают настоящие профессионалы! Прежде чем прийти, позвонила по телефону , вежливый менеджер Вячеслав Все рассказал, сориентировал по наличию и через час я уже была в магазине и забрала свою покупку ))) улыбчиво и с душой обслужили и обновили телефон♥️ спасибо огромное Вячеславу и его коллеге, покупка была сделана 13/01/2026Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный магазин

16 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Мы благодарны за тёплый отзыв. Рады, что вы ощутили профессионализм и внимательность н…

ТБ

Татьяна Белова·5 отзывов

В восторге

Отличный магазин, отзывчивый персонал. Не первый раз покупаю в данном магазине телефон. И даже через время после покупки помогают в настройке телефона. Благодарю консультанта Вячеслава.Читать целиком

Владимир Метелёв·9 отзывов

В восторге

Очень вежливый продавецЧитать целиком

Sф

Samsung, фирменный магазин

26 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку и тёплый отзыв. Приятно знать, что визит прошёл на достойно…

Психолог Екатерина Сауэр·40 отзывов

В восторге

Отличный магазин и потрясающий персонал! 🏷️ Сегодня покупала планшет Samsung, и обслуживание превзошло ожидания: консультанты компетентные, знают продукт; не давят с дополнительными услугами; всё подробно демонстрируют и объясняют. Отдельное спасибо Григорию за терпение и профессионализм! 👍Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный магазин

17 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим вас за такой позитивный отзыв! Рады слышать, что вы остались довольны поку…

СА

Светлана Асанова·1 отзыв

В восторге

Здравствуйте!😊 Всегда приобретаю телефоны только Samsung, и только в фирменных магазинах!👍 Так произошло и в очередной раз ... Вчера купила Samsung Galaxy S25 Plus! Осталась очень довольна консультацией при выборе телефона, индивидуальным подходом и профессиональным отношением к работе! Все возникшие вопросы, касаемые характеристик телефона, способов оплаты и т.д., были решены спокойно и комфортно для меня. Благодарю Дмитрия Исаева, который помог мне сделать правильный выбор, рассказал обо всём, что меня интересовало, а интересовало, поверьте, очень многое..., а также при возникших внезапных трудностях в плане оплаты, зарезервировал весь комплект и я благополучно смогла выкупить всё через три дня! Дмитрий, благодарю вас за понимание, участие и вашу высокую квалификацию - для меня это было очень важно!!! В очередной раз убедилась, когда доверяешь настоящим специалистам своего дела, всегда остаешься довольным и счастливым!!!🔥 Каждому сотруднику большого коллектива наших Тюменских фирменных магазинов "Samsung" желаю здоровья, процветания, благополучия и, конечно же, всегда благодарных покупателей!❤️ Теперь я снова всегда на связи с новым классным телефоном! Спасибо, что вы есть!🙌 С уважением, Светлана.Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный магазин

17 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за столь позитивный и развернутый отзыв. Рады, что вы выбрали наш магазин и о…

Руслан·9 отзывов

Совсем не понравилось

ОБРАТИЛСЯ ДЛЯ СМЕНЫ ЗАЩИТНОЙ ПЛЁНКИ НА ТЕЛЕФОНЕ. Не прошло и месяца как пленка начала отклеиваться Сегодня проснулся а пленка на телефоне свернулась до половины экрана! ТЕПЕРЬ БУДУ ПРОХОДИТЬ ЭТОТ ОТДЕЛ СТОРОНОЙ! 2 ГОДА НАЗАД В ХАНТЫ-МАНСИЙСКЕ НАКЛЕИЛИ ЧЁТКО.ТОЛЬКО ИЗ ЗА ЦАРАПИГЫ СМЕНИЛ И ОКАЗАДОЧЬ ЧТО ЗРЯ.Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный магазин

10 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим извинения за ситуацию, с которой вы столкнулись. Качество сервиса и оказываем…

Алина Сафиуллина·4 отзыва

В восторге

Отдельное спасибо за помощью выбором телефона консультанта Андрея, не смотря на некие сложности нам очень сильно помоглиЧитать целиком

Sф

Samsung, фирменный магазин

6 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что Андрей смог помочь с выбором телефона, даже несмотря на во…

АВ

Анастасия Владимировна·1 отзыв

В восторге

Я являюсь постоянным пользователем гаджетов Samsung, естественно за покупками иду только в официальный магазин, именно в этом покупаю уже несколько лет, + у них хорошая программа лояльности, разные акции ,трейд-ин , можно приобрести по ооочень хорошей цене новый гаджет! Особенно хочу отметить работу сотрудников этого магазина, а именно Вячеслава и Андрея, хорошо разбираются в технике, готовы подробно рассказать о характеристиках товара, помочь с выбором, при этом не навязывают доп.услуги, а действительно стараются помочь сделать правильный выбор! Спасибо ребята, лёгких вам продаж! Магазину прибыли и процветания!Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный магазин

18 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Ценим вашу лояльность и подробный отзыв. Обязательно передадим благодарность Вячеславу…

ПМ

Павел Малахов·1 отзыв

В восторге

Обратился в данный салон для получения консультации связанной с эксплуатацией продукции Самсунг (смартфона). Сотрудники оказали квалифицированную помощь, проконсультировали, изменили необходимые настройки телефона (безвозмездно!) Спасибо Вам за оказанную помощь и внимательное отношение к своим клиентам!Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный магазин

15 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Бесплатная помощь с настройками — часть нашего сервиса для клиент…

Артем Назаров·19 отзывов

В восторге

Хочу выразить благодарность консультанту магазина Samsung Вячеславу Сергеевичу за отличную работу. Очень внимательный, вежливый и профессиональный сотрудник: подробно рассказал о всех моделях, честно подсказал, где есть отличия, помог подобрать оптимальный вариант именно под мои задачи. Чувствуется, что хорошо знает продукцию и умеет объяснять простыми словами. Покупка прошла легко и с удовольствием — такие специалисты делают сервис действительно качественным. Спасибо! 🌟Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный магазин

9 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за тёплые слова в адрес Вячеслава. Его профессионализм и умение доступно об…

Оксана Медведева·13 отзывов

В восторге

Всегда внимательные сотрудники фирменного магазина моей любимой марки телефонов Самсунг. Однажды, придя в салон, с серьёзной, как я думала, проблемой в телефоне (ухудшился звук динамика), я была крайне удивлена сообразительностью старшего продавца Георгия. Как итог - работоспособность динамика была восстановлена за пару минут!!! Просто плёнка съехала на него))))) Наклеили новую оригинальную плёнку. Спасибо большое за помощь!!!Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный магазин

13 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Оксана! Спасибо, что поделились своим опытом. Мы рады слышать, что наш сотрудник Геор…

НВ

Наталья Вишнякова·5 отзывов

В восторге

Sф

Samsung, фирменный магазин

25 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за рекомендацию и тёплые слова в адрес Ивана. Для нас важна не только экспертн…

Сл

Семён лукьян·2 отзыва

В восторге

Оперативно помогли .Спасибо большое.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sф

Samsung, фирменный магазин

18 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Очень приятно получать такую обратную связь. Будем рады видеть снова среди наших клиентов.

Бархатов Антон·14 отзывов

В восторге

Мнение опытного риелтора- Если бы не эти ребята в магазине я не написал этот отзыв, обеспечили мощным зарядным устройством. Телефон работает быстрее и связь ловит лучше Спасибо 👌Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sф

Samsung, фирменный магазин

14 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за выбор Galaxystore! Будем рады новым встречам😉

Sun Fairy·2 отзыва

В восторге

Большое спасибо, сотруднику Ивану, помог с настройкой часов к телефону, грамотно проконсультировал. Все отлично. Спасибо магазину и менеджерам.

Sф

Samsung, фирменный магазин

5 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приятно слышать, что визит прошёл комфортно, а помощь Ивана оказалась полезной. Ждём вас за новыми девайсами! 😊

Сергей Петров·18 отзывов

Не понравилось

Сотрудник навязчив,что крайне некультурно!предлагал как упертый жёлтый чехол,когда ему было сказано синий либо чёрный!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sф

Samsung, фирменный магазин

31 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим опытом. Нам искренне жаль, что общение с консультантом о…

Markov Sergey·13 отзывов

В восторге

Отличный магазин, ребята помогли с выбором телефона, причём не впаривали подороже, а реально подобрали нужный вариант под мой бюджет. Благодарю!Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный магазин

30 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приятно знать, что персонал профессионально помог с выбором, и покуп…

Arturtort .·21 отзыв

В восторге

Пришёл - увидел - купил. Всё норм.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sф

Samsung, фирменный магазин

29 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за выбор Galaxystore! Будем рады новым встречам😉

Puro Lover·3 отзыва

Совсем не понравилось

Продавец наорал изза мелочи как мистер воши воши из гриффинов тем самым перебив меня покупать новый samsung s25 ultra да и почему продавец в магазине самсунг ходит с айфоном теперь я лучше куплю продукцию bbkЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sф

Samsung, фирменный магазин

29 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Хотели бы извиниться за случившееся — подобное поведение абсолютно недопустимо. Для на…

Pro Tego·16 отзывов

В восторге

Очень приятные консультанты. Помогли с выбором, всё объяснили. Рекомендую. После посещения данного магазина захотелось купить у них что-нибудь еще. Обязательно вернусь за телефоном или телевизором.Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный магазин

16 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Наша цель — оставить только самые приятные впечатления от визита в Galaxystore. Будем…

ТС

Тамара Сиволгина·1 отзыв

В восторге

Огромное спасибо Алексею и Дмитрию, за оказанную помощь в работе устройства.Ребята молодцы, очень умные.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sф

Samsung, фирменный магазин

30 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за тёплые слова! Приятно, что Алексей и Дмитрий помогли разобраться с устро…

МХ

Марина Харючи·6 отзывов

Совсем не понравилось

Купила сегодня буквально час назад телефон S 25 ультра Сравнила с s 23 ультра Камера фигня ужас один На 23ем камера шикарная А здесь кошмар!! Зря потраченные деньгиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sф

Samsung, фирменный магазин

4 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь — нам искренне жаль, что устройство не оправдало ваших ож…

Марина Коваленко·8 отзывов

В восторге

На днях обновляли телефон мужу в этом магазине. Остановились на модели s25. Вообще в магазине есть большой выбор устройств, но по совету очень тактичного консультанта Ивана выбрали именно эту модель. Так же рассказали все про гарантию и качественно наклеили пленку с гарантией. Спасибо за работу и помощь в выборе, обязательно обратимся ещеЧитать целиком

Sф

Samsung, фирменный магазин

27 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Спасибо за ваш отзыв. Консультант Иван всегда стремится к тактичному и професс…

Игорь Попов·7 отзывов

В восторге

Сегодня приветливо, грамотно, доступно, проконсультировали. Спасибо большое.👍🤝Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный магазин

27 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Игорь. Спасибо за вашу оценку. Приветливо, грамотно и доступно — идеальная формула кач…

ЮК

Юрий Косаринцев·1 отзыв

В восторге

Молодцы ребята хорошо работают мне помог Вячеслав разобраться с телефоном Огромное спасибо Ребята молодцы всем благодарность нормально

Sф

Samsung, фирменный магазин

21 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Передадим Вячеславу ваши слова. Помощь клиентам в любых вопросах — пример нашего подхода. Заходите за новыми гаджетами!

СИ

Светлана Ионенко·3 отзыва

В восторге

Отличный персонал! Каждый год обнавляем телефон именно тут. И даже когда возник вопрос спустя пол года с приложением, не отказали в помощи! Спасибо Вячеславу и всей команде!Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный магазин

1 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за добрые слова. Признательны, что возвращаетесь к нам из года в год — очен…

АБ

Александр Благинин·3 отзыва

В восторге

Обратились с проблемой по смарт часам. Оперативно помогли. Посещали этот магазин два раза и нам не отказывали,хотя дело было не в неисправности. Консультанту Ивану отдельное спасибо. Планируем приобрести здесь ещё планшет и телевизор.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sф

Samsung, фирменный магазин

7 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за тёплые слова. Приятно знать, что визит в Galaxystore оказался полезным. Стр…

Вера Смолина·27 отзывов

Совсем не понравилось

Купили часы, заявлено, что водостойкие и даже приложение для плавания есть. В итоге - перестали работать, гарантия еще действует. В сервисном центре сказали - попала вода, ремонт за ваш счёт. Как так!??Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный магазин

4 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Мы бы хотели во всем разобраться. Напишите, по…

ЕМ

Елена Мандрова·5 отзывов

В восторге

Решили купить телефон супругу, попали на менеджера Ивана. Хочется отметить Ивана как компетентного, ответственного, знающего своё дело специалиста. Помимо покупки телефона получили обзорную Консультацию по имеющимуся ассортименту. Обязательно обратимся снова.Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный магазин

19 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Здорово, что Иван проявил себя как компетентный и ответственный спец…

Анатолий·1 отзыв

В восторге

Хороший магазин, продавец Иван ответил на все мои вопросы и помог подобрать телефон.Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный магазин

26 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Приятно слышать, что Иван смог подробно ответить на ваши вопросы и п…

City spirit·1 отзыв

В восторге

Консультанты самые спокойные и адекватные, клиентоориентированные, квалифицированные, проконсультируют, помогут в любом вопросе в их работе, причем в вашу пользу. Отдельная благодарность директору магазина Григорию, спасибо вам за вашу работу и человечность!!! Люди, будьте проще, не будьте обиженками и не старайтесь решать вопросы конфликтным путем либо на нервах, как я. Все мы люди, и в жизни всякое случается, не закапывайте себя!Читать целиком

Максим·15 отзывов

В восторге

Повёлся на акцию скидка по трейдин 40 т. за ультру если сдать s серию + оценка самого телефона. Сильно напрягал последний отзыв про отказ в трейдине, т.к. ценник на ультру с учётом трейина уж очень классный, а в наличии был только тут. В итоге сдал свой s20 сделали скидку 40 т. + телефон оценили в 500 р. по утилизации, в целом оценка соответствует тому что на сайте, там по предварительной оценке тоже 500 р. было из-за разбитого экрана. Так что сегодня на момент покупки информация на сайте соответствовала тому, что в магазине.Читать целиком

Илья Рзаев·15 отзывов

Совсем не понравилось

На сайте указана скидка при трэйд-ине 20тыс на 24ультру, на горячей линии так же говорят есть скидка, в самом салоне ее нет, классно купил телефон 🤙

Елена Красова·28 отзывов

В восторге

Приходили выбирать телефон для мужа 09.08.24. Очень тактичный консультант Дмитрий, все показал и рассказал про телефоны, спасибо за вашу работу!

🍪

Мы используем cookies подробнее