............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
MIUZ Diamonds
Ювелирный дом
4.7
80 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
70
Цены
Фото
28
4.7
80 оценок
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
Антон Никитин
4 отзыва
Месяц назад выбирали обручальные кольца, все очень понравилось, качество украшений и дизайн превосходны. Обслуживание хорошее.
Читать целиком
Полезно
0
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
14 февраля 2026, официальный ответ
Антон, добрый день! MIUZ Diamonds благодарит Вас за то, что нашли время и поделились впечатлениями…
Александр Рыба
1 отзыв
Классный магазин 👍 выбирал кольцо для предложения, консультант помогла выбрать по бюджету. Хорошая работа, ненавязчиво. Очень понравилось обслуживание.
Читать целиком
Полезно
0
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
8 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Александр! Спасибо за обратную связь о покупке. Нам очень приятно, что Вы выбрали коль…
Darina P
15 отзывов
Очень понравилось в салоне! Чисто, красиво, все аккуратно! Красивые девушки-продавцы, а главное вежливые и улыбчивые. Приятно находиться и совершать покупки для себя любимой. Обязательно за ювелирными драгоценными украшениями - к вам!
Читать целиком
Полезно
0
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
6 февраля 2026, официальный ответ
Дарина, добрый день! MIUZ Diamonds благодарит Вас за обратную связь, наша Компания ценит мнение каж…
Polina Dolgaya
3 отзыва
Подбирала украшение под конкретное платье на мероприятие. Показала девушке фотографию, и она подобрала несколько вариантов длинных сережек с цирконами, а так же помогла сделать выбор. На мероприятии получила кучу комплиментов.
Читать целиком
Полезно
0
Елена
6 отзывов
Купили в miuz в Кристалле маме подарок к юбилею. Красивое кольцо с изумрудом. Она всегда такое хотела. Оправа тонкая из желтого золота, небольшой, но очень красивый нежно-зеленый камень. Коробочка фирменная тоже понравилась, благородного цвета слоновой кости. Надеюсь, мама оценит наши старания.
Читать целиком
Полезно
0
Надежда Дулапчи
9 отзывов
Хочу поделиться впечатлениями от похода в салон MIUZ diamonds! Выбирала для себя серьги, пришла в данный магазин и нашла украшение, которое мне по душе. Сотрудникам отдельная благодарность, очень приветливые и профессиональные.
Читать целиком
Полезно
0
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
23 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Надежда! Большое спасибо за такие добрые слова в адрес ювелирного дома MIUZ Diamonds…
МК
Маргарита Косенко
6 отзывов
В магазине в ТЦ Кристалл была впервые. Хотела что-то неброское из золота для повседневной носки. Продавец предложила примерить пуссеты с бриллиантами. По описанию не ожидала многого, но как увидела, мнение сразу поменялось. Чистые красивые камни, красиво сверкают. Смотрятся лаконично, но внимание точно привлекают.
Читать целиком
Полезно
0
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
22 января 2026, официальный ответ
Маргарита, добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились впечатлениями о качестве…
Ирина Пермякова
11 отзывов
Классный магазин, уже не однажды там покупала украшения, приятный персонал, приветливые девочки, всегда посоветуют, подскажут
Читать целиком
Полезно
0
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
16 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Спасибо за отклик. Основным направлением нашей Компании является предоставление…
Алина
6 отзывов
В выходные ездила сюда выбирать цепочку с мамой. Взяла красиву с крепким плетением, и мой кулон к ней отлично подошел. Из белого золота с очень удобной застежкой. За волосы не цепляется, на шее не чувствуется.
Читать целиком
Полезно
0
Екатерина Новикова
4 отзыва
Менеджер Екатерина прекрасно знает то, что продает. Ушли довольные с обновкой в виде цепочки и подвески. А еще у них проходит лотерея для покупателей, обязательно поучаствуйте)
Читать целиком
Полезно
0
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
29 декабря 2025, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Большое спасибо за такие добрые слова в адрес ювелирного дома MIUZ Diamonds…
feldman1990a
1 отзыв
Покупал тут помолвочное кольцо, вернулись теперь за обручальными, свадьба будет на праздниках. Продавцы нас поздравили, угостили чаем, помогли примерить варианты. Нашли что искали. Спасибо.
Читать целиком
Полезно
0
Максим А.
4 отзыва
Купил тут к Новому году жене в подарок кольцо, ждет своего часа в укромном месте 👍🏻
Читать целиком
Полезно
0
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
25 декабря 2025, официальный ответ
Максим, добрый день! MIUZ Diamonds благодарит Вас за то, что нашли время и поделились впечатлениями…
vladimirvajnstejn23
4 отзыва
Купили в мюз золотую цепочку к крестику, на каждый день. Проба на месте, золото не "воздушное", ощущается что качественная и прочная. Цена, сервис и сам магазин тоже полностью устроил.
Читать целиком
Полезно
0
alisa
1 отзыв
Пришла просто посмотреть, а вышла с золотым кольцом. В Miuz не кричат «акция!», не наводят толпу народа. Продавец спокойно все рассказала, показала разные варианты. Купила с рубином, как в маминой молодости. Золото теплое, не пустое. Очень приятно.
Читать целиком
Полезно
0
АБ
Александра Борзова
22 отзыва
Купила колье 23.07.25 . Через месяц использования (примерно ) из оправы выпал сапфир. Обратилась в гарантийный отдел — мне отказали, объяснив, что это «не гарантийный случай». Несмотря на это, я согласилась на ремонт; по документам ремонт выполнен 13.09.2025. Через месяц (примерно) тот же самый камень снова выпал — из той же оправы. Никаких ударов или неправильного обращения с колье не было. Требования по возврату колье и обмен магазин отказывает. По факту 6 месяцев с даты покупки еще не прошло , но изделие уже 2 раз на ремонт отправлено еще и за мой счет. Качество изделия и контроль качества на низком уровне, не рекомендую этот магазин.
Читать целиком
Полезно
1
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
5 декабря 2025, официальный ответ
Александра, добрый день! Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Сообщаем Вам, ч…
Все комментарии
АК
Ангелина Коржикова
3 отзыва
Не совру если скажу что Мюз один из лучших магазинов нашего города. Магазинах шикарный, премиальный и отношение соответствующее. Помогут с выбором, подскажут. Девушка к которой я попала мне очень понравилась, помогла мне с выбором браслета и очень терпеливо ожидала пока я определюсь с выбором.
Читать целиком
Полезно
0
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
27 ноября 2025, официальный ответ
Ангелина, добрый день! MIUZ Diamonds благодарит Вас за обратную связь, наша Компания ценит мнение к…
veronika
4 отзыва
Вчера забрала заказ с сайта - цепочку и подвеску к ней. Сравнила старую цепочку и эту от мюз, разница колоссальная. Даже видно, что плетение у мюз другое, более прочное, замок удобный, даже с длинными ногтями легко справилась. Очень довольна.
Читать целиком
Полезно
0
МВ
Мария Витальева
3 отзыва
Хочу сказать спасибо консультанту-блондинке за помощь в выборе серег к платью) Очень внимательно отнеслась к просьбе, кропотливо час выбирала со мной украшение. В итоге в день X получила много комплиментов от гостей)
Читать целиком
Полезно
0
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
18 ноября 2025, официальный ответ
Мария, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны посещением наш…
МП
Мария Пуля
25 отзывов
Выбирали с мужем серьги мне в подарок, менеджер Елена отлично проконсультировала по бриллиантам, смогла подобрать очень красивые пусеты. Я в восторге от них, смотрятся очень красиво и блестят ✨
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
14 ноября 2025, официальный ответ
Мария, добрый день! Спасибо Вам за такой прекрасный отзыв. Для нас очень ценно, что именно украшени…
Кира
1 отзыв
Не обращала раньше внимания на перламутр, пока меня не сподвигла консультант. Периодически здесь бываю, меня консультант уже знает и показывает новинки. В этот раз показала перламутровое колье. Даже не думала, что мне оно так подойдет. За обслуживание 5\5
Читать целиком
Полезно
0
Фея Я
10 отзывов
Прекрасный выбор бриллиантов, отдельная благодарность менеджеру Елене за профессионализм, выбрали именно то что хотелось!!!! Рекомендую!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
8 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Большое спасибо за такие добрые слова в адрес ювелирного дома MIUZ Diamonds. На…
Елизавета Слободян
13 отзывов
Очень понравилось обслуживание, видно что сотрудники хорошо обученны и компетентны в данной сфере. Со мной работала Юлия, легко и быстро поняла что я хочу. Все подобрала. Я осталась очень довольна её работой. Спасибо большое. Советую 👍🏻
Читать целиком
Полезно
0
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
6 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Елизавета! Большое спасибо за Ваш положительный отзыв. Мы очень рады, что Вам понравил…
ВД
Валерия Дубинина
12 отзывов
Магазин понравился, выбирала себе браслет на праздник, выбор хороший, украшения очень красивые. Продавцы внимательны к каждому клиенту, что очень приятно, чувствуется что магазин премиум.
Читать целиком
Полезно
0
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Валерия! Искренне благодарим за высокую оценку и обратную связь. Нам очень приятно, чт…
АЛ
Ангилина Ломкава
6 отзывов
Просторный магазин с аккуратным ремонтом, девушки в форме. Видно что с консультантами работают, они хорошо знают товар, общаются вежливо и тактично. Много что интересного рассказывают. Так вчера про серьги вчера заслушалась, что купила их в конце концов)
Читать целиком
Полезно
0
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
19 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Искренне благодарим за высокую оценку и обратную связь. Нам очень приятно, что визит в…
Дарья
2 отзыва
Если хоть разок купил что-то в МЮЗ, уже на другие магазины не смотришь. Если сравнивать выбор украшний здесь и в другом каком-то магазине, то это небо и земля. Во-первых, обширный ассортимент, во-вторых, качество на высшем уровне, к тому же есть все необходимые сертификаты.
Читать целиком
Полезно
0
ОК
Ольга Кожина
3 отзыва
Зашли с подругой в магазин посмотреть ювелирные украшение. Понравилось все, сам магазин, ассортимент и вежливый персонал. Но хочется поблагодарить именно Инессу Александровну было предложенно именно то что хотелось. Мы ушли с приобретенным красивым комплектом и в отличном настроении! Всем рекомендую!!!
Читать целиком
Полезно
0
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
5 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Спасибо Вам за обратную связь. Мы очень рады, что Вы остались довольны предоста…
НМ
Надежда Маркова
20 отзывов
Очень понравился данный филиал, а именно: большим ассортиментом, а так же знающим его консультантами, которые не равнодушны, коммуникабельны, отзывчивы и весьма приятны в общении, остались очень довольны, рекомендуем именно этот филиал
Читать целиком
Полезно
0
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
9 июля 2025, официальный ответ
Надежда, добрый день! Благодарим вас за отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны посещением н…
Гина
3 отзыва
Меня повысили на работе, поэтому решила поднять себе настроение прекрасным подарком! Пошла в Miuz) Всегда с удовольствием прихожу в магазин - светлый, чистый. Смотрится премиально. Выбрала сережки с рубинами в этот раз. Идеальны в сочетании с моим брючным костюмом
Читать целиком
Полезно
0
Полина Наумова
13 отзывов
Не так давно открыла для себя броши, было приятно обнаружить, что в Мюзе они есть. Вчера приезжали в ТЦ Кристалл, не смогла пройти мимо броши с птицей. Ношу так, что это выглядит современно и стильно.
Читать целиком
Полезно
0
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
31 мая 2025, официальный ответ
Камила, добрый день! Искренне благодарим за высокую оценку и обратную связь. Нам очень приятно, что…
verasomova82
9 отзывов
Шикарные украшения с бриллиантами. Любимый сделал мне подарок и привел в магазин мюз, когда гостили в моем родном городе. Девушки были доброжелательны, показали мне всю коллекцию с бриллиантами, все примерили, выбрали тонкое кольцо с шикарным камнем. Украшение изумительной красоты)
Читать целиком
Полезно
0
АМ
Арина Мягкова
9 отзывов
Люблю качественную ювелирку. Miuz Diamonds мой любимый отечественный магазин. Потрясающе красивые и качественные украшения, которые смотрятся изысканно и дорого. Моя особая любовь - это бриллианты, у них идеальная огранка.
Читать целиком
Полезно
0
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
17 апреля 2025, официальный ответ
Арина, добрый день! Большое спасибо за такие добрые слова в адрес ювелирного дома MIUZ Diamonds. На…
Татьяна Соломцева
10 отзывов
Продавцы хорошие, чувствуется уровень и статус магазина. Каждое посещение как праздник для меня. Вот недавно купила себе новые сережки в Мюз. Выбрала сережки с лондон топазом. Очень красивый и глубой синий цвет камня.
Читать целиком
Полезно
0
НД
Наталья Денисова
7 отзывов
Долго выбирала себе серьги ,обошла разные магазины .Сделала выбор в этом магазине ,продавцы помогли мне выбрать украшение ,от которого я в восторге !!!Девушки профессионалы своего дела!!! и цена приятно удивила
Читать целиком
Полезно
0
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
10 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Большое спасибо за такие добрые слова в адрес ювелирного дома MIUZ Diamonds…
Дарья 💕
14 отзывов
Хочу поблагодарить консультанта Викторию, за прекрасно выполненную работу. Всегда отвечала на личные сообщения, очень приятно. Планируем купить в этом филиале обручальные кольца 💍🥰 спасибо большое ☺️
Читать целиком
Полезно
0
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
8 марта 2025, официальный ответ
Дарья, добрый день! Благодарим Вас за такие теплые слова в адрес нашего сотрудника. Положительные о…
Андрей Букин
7 отзывов
Дорого писец но моя курочка довольна)
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
3 марта 2025, официальный ответ
Андрей, добрый день! MIUZ Diamonds благодарит Вас за то, что нашли время и поделились впечатлениями…
Анастасия А
10 отзывов
Хочу оставить отзыв на данный завод. При покупке ювелирного изделия (кольца) приобрели также сервисную карту, благодаря которой, как нам сказали, можно сдать кольцо на ремонт/уменьшение(увеличение) размера/ полировку мастеру (партнеру muiz) который находиться в городе, в котором будете сдавать украшение. По итогу, так как прогадали с размером, поехали сдать на уменьшение в магазин. В магазине сказали что по сервисной карте изделие отправляют только на завод в Москву, а если хотите побыстрее (мастеру партнеру) то платите за работу отдельно без учета сервисной карты. Мы спросили сколько займет время уменьшения кольца, на что нам ответили что не более двух недель. Начали подписывать договор и увидели что там срок работы 45 календарных дней. Уточнив у работника мазгазина почему такой большой срок, сказали что это на случай чс. Мы и на это согласились, так как работник уверял что кольцо придет к нам через две недели. После двух недель начала узнавать у магазина когда приедет мое кольцо, на что мне отвечали что нет определенного срока и что в договоре прописано 45 календарных дней, ждите. После очередного звонка в магазин (после прохождения 45 календарных дней) работник магазина связался с региональным директором, который сказал нам позвонить на горячую линию и оставить претензию с требованием об уплате компенсации. На горячей линии сказали что такого не делают. Претензия была написана в магазине. По итогу кольцо задержали еще на 7 дней, виновных искать не собираются и говорят работники магазина и горячей линии, что это не их работа, они не могут и не обязаны отслеживать где кольцо и на каком этапе готовности. На претензию ответили что никакой компенсации не предусмотрено. Я осталась без кольца на важный для меня день. Данный салон не советую.
Читать целиком
Полезно
9
Эля Эля
26 отзывов
Красивый магазин, большой ассортимент. Но всё впечатление портят консультанты. Пришли за обручальными кольцами, обслуживание было неохотным, вариантов не предлагали, просто смотрите выбирайте. После примерки кольца сразу прятались обратно, невозможно было посмотреть несколько. Сказали, политика салона. Непонятно как можно выбрать из почти одинаковых колец не имея возможности сравнить) На вопрос о скидочной карте (3%, ранее обещали что скидка будет действовать при покупке обручальных), глаза консультанта округлились 😃 Кольца купили, компании доверяем, ну и так уж сложилось что в Тюмени достойных конкурентов не так много. Но впечатление осталось не очень) неприветливое обслуживание)
Читать целиком
Полезно
3
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
20 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за выбор украшений MIUZ Diamonds. Нам очень жаль, что у Вас…
Все комментарии
Ирина Рябинина
3 отзыва
Работали с консультантом Екатерина, доброжелательный, позитивный , клевый человек!! Мастер своего дела, знает свою работу на отлично! Приобрели обручальные кольца-от которых просто в восторге!! Спасибо ей огромное!
Читать целиком
Полезно
0
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
23 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Мы благодарны Вам за возможность стать частью такого значимого события. Очень п…
Камиля К
29 отзывов
Недавно приобрели в данном заведении обручальные кольца. Консультант очень приятная девушка, помогала с выбором колец) Что по поводу ассортимента, в принципе на мой взгляд ассортимент приличный, с условие того, что есть сайт на котором можно заказать понравившуюся модель) Сам по себе красивый магазин, так сказать радует глаз:) Рекомендую!
Читать целиком
Полезно
1
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
8 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Камиля! Искренне благодарим Вас за доверие MIUZ Diamonds в таком важном выборе, носите…
DU
Darya Udalova
5 отзывов
Хочу поблагодарить профессионала Саиду которая выполнила свою работу превосходно! Вот это клиентоориентированность плюс к карме и хорошему настроению +100!
Читать целиком
Полезно
0
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
26 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Дарья! Благодарим Вас за добрые слова о нашей работе 🔥 Будем стараться и дальше))
НЛ
Николай Лошкомоев
10 отзывов
В 2019 году мы приобрели обручальное кольцо в данном магазине. В конце 2023 года мы обнаружили что один из бриллиантов выпал из кольца. В Январе 2024 года я обратился в магазин данной сети с запросом на ремонт изделия. Получил ответ, что ремонт возможен за свои средства и займет 45 дней с учетом необходимости отправки на производство. В итоге с производства кольцо вернулось «изделие имеет деформацию, эксплуатационный износ, ремонт технически не возможен». Как итог потеряно время, и куча негативных эмоций. Не рекомендую покупать ювелирные изделия с камнями в данной сети так-как с проблемой ремонта вы останетесь один на один. Фото со следами «деформации» в связи с которой невозможен ремонт оставлю на суд читателей отзыва.
Читать целиком
Полезно
0
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
6 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Николай! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Сообщаем, ч…
ДР
Джамиля Руденко
4 отзыва
Приятный магазин, вежливая Гузель показала весь ассортимент, дала померить изделия, обработав их. Хороший ассортимент, приемлемые цены. Рекомендую 👍
Полезно
1
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
29 декабря 2023, официальный ответ
Джамиля, добрый день! Спасибо Вам за добрые слова о нашем магазине))
Svintus EvgenyeVich
37 отзывов
Брали обручальные кольца, консультант помог с выбором, соориентировал по размерам, спасибо!
Полезно
0
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
24 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за теплые слова. Будем стараться и дальше ))
Сабырбеков Кемелбек
42 отзыва
Прекрасный магазин ювелирных изделий. Огромный выбор,учтивый и вежливый персонал. Цены адекватные,если задумали покупать золотой подарок то Вам прямиком сюда. Я пришел в магазин в 11:00,присмотрел и поехал сравнивать цены и выбор. Скажу в других магазинах не так велик выбор и цены тоже конечно разные. Вернулся вечером и купил подарок матери Процветания Вашей команде!!! Я ещё вернусь,ждите.
Читать целиком
Полезно
0
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
2 октября 2023, официальный ответ
Кемелбек, добрый день! Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, нам очень ценно…
Yana
2 отзыва
Здравствуйте!К своему Дню рождения сформировала заказ с применением промокода на сайте N453582 ,25.07 пришло оповещение о том,что заказ доставлен и можно забрать до 28.07.Пришла забирать 27.07 в трц"Кристалл" в г.Тюмень,но мне было озвучено,что мой заказ частично отправлен обратно,а именно:серьги отправлены,а кольцо чудесным образом пока еще в магазине и произошло это исключительно потому что я не пришла вовремя,но когда показала смс ,где указан срок до 28.07 получила ответ,что это просто человеческий фактор!Далее я приобрела кольцо и выяснилось,что аналогичные серьги есть сейчас в наличие в магазине,спросила можно ли в виду сложившейся ситуации отложить для меня до 1 августа по той цене,что была в заказе,получила отказ.Подходила управляющая,но какой-то готовности и заинтересованности помочь в решении данного вопроса не проявила,получила лишь ответ : сходите в Летуаль что-то приобретите и там дадут промокод для формирования нового заказа.То есть просто хотят продать подороже ,а не исправить свою же ошибку или пойти клиенту на встречу.Далее я спросила,могу ли выкупить сейчас серьги по той цене ,что была изначально в заказе?Тут менеджер позвонила в интернет-магазин и ей коллеги помогли исправить её недопустимую ошибку.Я приобрела свои серьги!Хотелось бы,чтобы руководство ознакомилось с моим отзывом и организовало курсы повышения квалификации своему персоналу,включая управляющую,или заменило команду на более квалифицированных сотрудников,потому как совершая такую дорогостоящую покупку,клиент должен уйти в прекрасном настроении и не чувствовать себя так,что стоишь и выпрашиваешь скидку.В целом вечер и настроение были напрочь испорчены , даже элементарных извинений и слов о признании своей ошибки не прозвучало.Невероятно неприятно!Я хоть и приобрела,но в дальнейшем клиента однозначно потеряли.
Читать целиком
Полезно
3
YZ
Yana Zaitseva
5 отзывов
Здравствуйте!К своему Дню рождения сформировала заказ с применением промокода на сайте N453582 .25.07 пришло оповещение о том,что заказ доставлен и можно забрать до 28.07.Пришла забирать 27.07 в трц"Кристалл" в г.Тюмень,но мне было озвучено,что мой заказ частично отправлен обратно,а именно:серьги отправлены,а кольцо чудесным образом пока еще в магазине и произошло это исключительно потому что я не пришла вовремя,но когда показала смс ,где указан срок до 28.07 получила ответ,что это просто человеческий фактор!Далее я приобрела кольцо и выяснилось,что аналогичные серьги есть сейчас в наличие в магазине,спросила можно ли в виду сложившейся ситуации отложить для меня до 1 августа по той цене,что была в заказе,получила отказ.Подходила управляющая,но какой-то готовности и заинтересованности помочь в решении данного вопроса не проявила,получила лишь ответ : сходите в Летуаль что-то приобретите и там дадут промокод для формирования нового заказа.То есть просто хотят продать подороже ,а не исправить свою же ошибку и пойти клиенту на встречу.Далее я спросила,могу ли выкупить сейчас серьги по той цене ,что была изначально в заказе?Тут менеджер позвонила в интернет-магазин и ей коллеги помогли в решении данного вопроса.Я приобрела свои серьги!Хотелось бы,чтобы руководство ознакомилось с моим отзывом и организовало курсы повышения квалификации своему персоналу,включая управляющую,или заменило команду на более квалифицированных сотрудников,потому как совершая такую дорогостоящую покупку,клиент должен уйти в прекрасном настроении и не чувствовать себя так,что стоишь и выпрашиваешь скидку.В целом вечер и настроение были напрочь испорчены , даже элементарных извинений и слов о признании своей ошибки не прозвучало.Невероятно неприятно!Я хоть и приобрела,но в дальнейшем клиента однозначно потеряли.
Читать целиком
Полезно
0
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
28 июля 2023, официальный ответ
Яна, добрый день! Искренне сожалеем о ситуации с которой Вам пришлось столкнуться. Обязательно пер…
Mila Ann
109 отзывов
Зашли сегодня присмотреть новые обручальные кольца, тут же подхватила наше намерение Екатерина, все рассказала, показала, подобрала размеры, даже почистила наши украшения, мы сдали свои кольца и купили новые. Все понравилось.
Читать целиком
Полезно
0
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
19 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Будем рады видеть Вас в нашем магазине вновь))
Irina Smolenskaya
33 отзыва
Выбирали в марте свадебные кольца, на мой ответ о размере кольца (у меня 17й), консультант посмотрела на меня огромными глазами и вопросила вслух «каааааак?». После моего шока сказала, мол, «мы тут привыкли, что у девушек 15й, 16й размер». Вы серьезно? Как там клиентоориентированность у Вас? Желание покупать отпало сразу. Это как в вещевом сказать девушке 50-го размера, что они привыкли только к 42-му.
Читать целиком
Полезно
7
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
6 апреля 2023, официальный ответ
Ирина, добрый день! Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данными обстоятельствами. Дл…
Все комментарии
N N
248 отзывов
Неплохо, выбор не очень большой и цены высокие без скидок . Консультанты не очень понравились . Не особо клиентоориентированы , суть продать подороже а не найти решение .
Читать целиком
Полезно
1
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
6 октября 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оценку и обратную связь! Стоимость украшений МЮЗ формируется в зависи…
Все комментарии
Алёна Мирошниченко
3 отзыва
Будьте внимательны, в этом магазине продают украшения со вторичным использованием. Пожалели, что приобрели там обручальные кольца! После 3-х дней носки отнесли к хорошему ювелиру для растяжки, который и указал нам на признаки вторничного использования металла и на неоригинальное нанесения эмблемы (М). Приобретали в ТЦ Кристалл.
Читать целиком
Полезно
6
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
28 июля 2022, официальный ответ
Алена, добрый день! Искренне сожалеем о том, что у Вас сложилось данное впечатление о ювелирных изде…
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее