............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Tezenis 

Магазин нижнего белья и трикотажных изделий
4
181 оценка
4
181 оценка
В1
Варвара 12317 отзывов
Читать целиком
Tezenis, магазин нижнего белья и трикотажных изделий
6 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Варвара! Благодарим вас за отзыв и за комплименты 🌸
𝙄𝙫𝙖𝙣 𝙍𝙖𝙨𝙩𝙤𝙧𝙜𝙪𝙚𝙫.4 отзыва
Я недавно посетил магазин нижнего белья Tezenis и остался очень доволен своим опытом. С самого момента входа в магазин меня встретила дружелюбная атмосфера. Персонал был невероятно приветливым и готовым помочь с любыми вопросами. Они с удовольствием предложили мне несколько вариантов, учитывая мои предпочтения и размер. Ассортимент в Tezenis действительно впечатляет. Я нашел множество моделей, от классического белья до более смелых и стильных вариантов. Особенно порадовало разнообразие цветов и фактур — от нежных пастельных тонов до ярких и экстравагантных дизайнов. Также было много удобных спортивных комплектов, которые идеально подходят для активного образа жизни. Я смог легко подобрать несколько комплектов, которые мне понравились, и даже получил советы по уходу за ними от сотрудника магазина. В целом, я остался очень доволен своим визитом в Tezenis и с удовольствием вернусь туда снова!
Читать целиком
Евгения Я.22 отзыва
Tezenis, магазин нижнего белья и трикотажных изделий
5 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, нет, сумки не было. Обратитесь на стойку администратора торгового центра. Все потерянные вещи, обычно,относят туда.
Арина Е.6 отзывов
Пришла в магазин с целью накупить трусов. Ко мне подошла консультант Анастасия, рассказала , что есть из хлопка и микрофибры, дала мои размеры, я примерила. Затем хотела выбрать разные цвета бразильянок и классики, а так же разных материалов, уложившись в акцию. И когда я подошла снова к консультанту с целью посмотреть, что я выбрала и если что еще добрать до количества, говорю консультанту "я уже запуталась, можно гляну, что я там выбрала", на что ответ "я уже тоже запуталась" и с недовольным лицом меня продолжали дальше "обслуживать". Я не из тех клиентов, которые хотят, чтобы ходили за мной попятам и улыбалась, но элементарный этикет и вежливость должны быть. Уважаемая администрация магазина, у вас уже давно действуют приятные акции, и вашим консультантам необходимо набраться терпения, когда клиент хочет накупить себе трусов по акции, просто убедившись те ли цвета и материалы я взяла, которые мне нравятся
Читать целиком
Svetlana17 отзывов
Научите, пожалуйста, своих сотрудниц клиентоориентированности, я говорю не про дежурную улыбку, а про человеческую вежливость и уважение, если клиент что-то переспрашивает, нужно не просто повторить с выражением на лице "как вы меня все достали", а нормально уважительно повторить, даже пять раз, если потребуется, вы же работаете с живыми людьми. Приобрела 4 вещи а ушла из вашего магазина с ощущением, как будто бы я вам что-то должна.. Речь конкретно о девушке на кассе с очень большими губами. Консультант, имя к сожалению, не запомнила, невысокая светленькая девушка в кожаных шортах- лучше впечатление оставила, хотя тоже видно, что устала. Сегодня праздник, 14 февраля, настроение нужно клиентам поднимать, а не портить. Честно, в ваш магазин больше приходить желания нет. Хотя регулярно приобретаем товары данного бренда, но раньше были в магазине в тц Солнечный.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НН
Никита Нестеренко8 отзывов
LB
Lil Baby3 отзыва
ВО
Василиса Овечкина1 отзыв
Dasha l43 отзыва
24.04.24 купили 2 вещи по акции: -40% на вторую вещь. Скидка составила 40% от стоимости более дешёвого товара. В чеке эту сумму скидки распределили между двумя товарами. 26.04.24 пришла возвращать один из тоовараров. Администратор отказалась осуществлять возврат денежных средств за вещь по стоимости, которая указана в чеке со словами: если вы возвращаете одну из вещей, то все скидки и акции аннулируются. Данные условия нигде не прописаны. На рекламных плакатах в магазине об этом ничего не сказано. В чеке об этом ничего не сказано. Администратор не может ни на что сослаться. В итоге принудили написать заявление на возврат, которое будут рассматривать 10 дней. Нарушены права потребителя. Персонал не владеет информацией. Покупатели получают неполную информацию, которая может ввести их в заблуждение. Как следствие - нарушение закона "О рекламе". Думаю, что это не стоит оставлять без внимания.
Читать целиком
ЕБ
Елизавета Брандт9 отзывов
Уже очень много лет подряд покупаю нижнее бельё в «Tezenis», и товар меня в целом устраивает, раз возвращаюсь сюда, начиная с подросткового возраста и заканчивая текущими моментом. Причём заканчивая, наверное, в прямом смысле, потому что желание снова идти в магазин после каждого посещения всё меньше. И виной всему консультанты. Территориально мне удобнее «Галерея Вояж», но, видимо, придётся ездить в «Солнечный». Возвращаясь к консультантам: сверлят взглядом с самого входа, переглядываются с ухмылками, общаются с дешёвым высокомерием. Не вижу причин пялиться на меня и переглядываться друг с другом. Я никогда не захожу просто поглазеть и не мучаю консультантов просто так. Всегда прихожу с целью, выбираю всё сама, делаю покупки не на маленькие суммы и спокойно ухожу. Негативных отзывов, вижу, масса, а это значит, что мой отзыв - не какое-то субъективное недовольство, а подтверждение мысли о том, что нужно внести определённые коррективы в состав команды консультантов.
Читать целиком
Ольга Ляху4 отзыва
Думаю напишу плохой отзыв, а их и так полно, видимо руководство не видит безалаберности. 1) Прошу помощи у консультанта, он подходит и начинает просто стоять столбом, я спрашиваю мне нужен такой примерно, она говорит вот с кружевами, говорю не люблю кружева, она начинает собирать футболку и уходить от разговора; 2) Потом убежала у мужчине, даже не пошла проверять подходит или нет мне по-размеру, но это еще ладно; 3) Стою на кассе, никого нет, стоит возле входа разговаривает, увидела меня, пришла, а там еще трусы какие-то принесли, говорю это не мои, она мне головой что-то покивала и начала из тоже пробивать, я говорю девушка это не мои, она посмотрела на меня как на г* и дальше со своей трубочкой улыбаться, когда это принято было по телефону разговаривать, когда клиента обслуживаешь. А в конце ни спасибо за покупку, ничего. Извините конечно, но по-моему пора уже что-то менять!
Читать целиком
АА
Анна Аксёнова34 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее