ОТП Банк

Банки

3.7

307 оценок

АО ОТП Банк

Контакты

Инфо

Отзывы181

Цены

Фото21

3.7

307 оценок

С ответами

Все
Положительные
Отрицательные

Н Лена9 отзывов

Оперативно помогли решить вопрос. Нет загруженности. Быстро приняли. Все вежливые приятные сотрудники. Светлане, отдельное спасибо за помощь!

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк

23 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Лена. Спасибо за оценку работы банка и наших специалистов! Мы обязательно передадим ва…

ВЛ

Вера Ловская5 отзывов

Самый отвратительный банк. Решила закрыть кредит. Насчитали сверху проценты, потому что закроют счет только в январе. Проценты как платеж по кредиту. У меня нет слов просто. Обманываете людей. Нет на вас управы! Ужас

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк

12 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Вера. Спасибо за внимание к нашей работе. Пожалуйста, расскажите подробнее, что послуж…

ИВ

Иван Викторович6 отзывов

Первое впечатление не очень о банке сразу. Заполнил заявку на карту договорился на одно время везут на пол дня позже.

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк

1 декабря 2025, официальный ответ

Иван, добрый день. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией. Хотим лучше п…

Саша До15 отзывов

Приходишь в банк, являясь клиентом, с намерением открыть вклад на 1+ млн, сидишь в очередь 50 минут, вызывают кого угодно, но не тебя, на вопросы отвечают прохладно: ожидайте, вызываем по очереди. На табло видишь себя в начале списка, ужасное отделение, техподдержка в чате отвечает, что приоритета не существует, максимальное раздражение

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк

15 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Саша. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией. Мы всегда от…

Анастасия Клочкова4 отзыва

Ужасный банк, не берите здесь даже обычную дебетовую карту 2 месяца пользовалась, никаких проблем не было А сейчас из-за покупки в магазине на 200 рублей заблокировали карту и не хотят отвечать, только бот меня посылает на все 3 буквы В итоге ОТП банк просто обогатился детскими деньгами!!!

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк

7 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день, Анастасия! Искренне сожалеем, что не смогли в должной мере помочь вам. Мы всегда открыт…

Оксана Иванова8 отзывов

На днях обращалась для уточнения ставки по вкладам, сотрудник все подробно объяснила, рассказала, я осталась довольно обслуживанием. Так же офис находится в удобном месте, комфортный зал. Рекомендую

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк

22 октября 2025, официальный ответ

Добрый день, Оксана! Спасибо вам за такой подробный отзыв. Рады, что коллеги помогли вам решить все…

Алёна Теслина2 отзыва

Не первый раз обращаюсь в отделение на Республики (решение вопросов и оформление продуктов), все очень быстро, оперативно и понятно. Давно являюсь клиентом банка и буду обращаться ещё, всем советую

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк

22 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! Огромное спасибо за ваши рекомендации! Очень рады, что вам нравится обслуживание в наше…

А.

Анастасия .1 отзыв

Обращалась в отделение банка за консультаций по кредиту, меня вызвали сразу после того, как я взяла талон. Сотрудник была очень приветлива и добра, рассказала и объяснила всё до мельчайших подробностей, я осталась довольна и буду обращаться вновь

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк

22 октября 2025, официальный ответ

Добрый день, Анастасия! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку качества работы нашего менед…

Юрий Самопальников33 отзыва

Это самая худшая кредитная организация с которой я когда либо сталкивался в жизни….. Кратко, взял рассрочку на 6 месяцев не сильно то и большую сумму в размере около 150000₽, переплата по условиям договора не большая. Когда брал рассрочку мне подавали два графика на рассрочку с платежами около 19000 и кредит с длительными сроками, оплатой около 5500 и конской переплатой. Я сразу заявил что беру рассрочку а не кредит, но как меня уверили это вам на всякий случай, вдруг суммы на счете не будет хватать для рассрочки и списание произойдет по длинному графику. Загодя, я своевременно положил на счет 19000, каково же мое было удивление когда списали 5500. Я стал звонить на горячую линию, они удивились сильно такой ситуации составили обращение, уверив что срок рассмотрения 7 дней….. Дальше, срок рассмотрения продлили….. по итогу месяца рассмотрения обращения ответа я не получил, лишь написали банком проводится работа, срок до 13 октября, на минутку сегодня 16 число уже. На горячую линию звоню практически каждый день толку ноль. Составили новое обращение….жду. При рассмотрении не в мою пользу обращусь в Центробанк РФ. Предостерегаю потенциальных клиентов работать с данной организацией

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОБ

ОТП Банк

16 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за обратную связь! Пожалуйста, расскажите подробнее, что послужило причиной…

Nurjan Kachkynov2 отзыва

Быстро, профессионально оформили карту банка, спасибо)

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОБ

ОТП Банк

2 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашей работы. С нетерпением ждем нашей следующей встречи…

Кирилл Анисимов98 отзывов

Уютно. Немного странно что тихо. То что я зотел , мне помогли и сделали . Банком пользуюсь пару лет. С помощью них лечил свои зубы

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОБ

ОТП Банк

24 сентября 2025, официальный ответ

Кирилл, здравствуйте! Рады, что смогли помочь. Благодарим вас за отзыв! Наша работа заключается в то…

Татьяна Татьяна2 отзыва

Приятный офис с хорошими сотрудниками, менеджер Анастасия быстро решила вопрос!

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк

24 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день, Татьяна! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку качества работы нашего менедже…

Дарья Федорова3 отзыва

Отличное расположение офиса, приятная атмосфера, отзывчивые сотрудники.

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк

24 сентября 2025, официальный ответ

Доброго дня, Дарья! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку качества работы нашего менеджера…

Eduard Kuznetsov1 отзыв

Очень понравилось отделение, получал карту. Все понятно рассказали, на мои вопросы ответили. Приятно было находиться в офисе, сотрудники компетентные.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОБ

ОТП Банк

11 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку качества работы нашего менеджера! Непре…

Майк Морган28 отзывов

Расположение хорошее, терминал круглосуточный. Иногда пару раз не работал, но, полагаю, что это вина не отделения банка.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОБ

ОТП Банк

9 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день! Приятно слышать ваши добрые слова. Мы любим и ценим наших клиентов, поэтому стремимся п…

Надежда Надюшка2 отзыва

Менеджер Анастасия компетентный работник и внимательный отзывчивый человек

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк

2 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо вам за такой подробный отзыв. Рады, что коллеги помогли вам решить все вопросы…

Электрик Электрик24 отзыва

Классное место, уютно как дома)

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОБ

ОТП Банк

2 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за высокую оценку качества обслуживания. Мы очень ценим, что у нас есть такие б…

Анастасия Шпуленко63 отзыва

Прекрасный менеджер Анастасия , качественное обслуживание и четкое консультирование . Очень старалась , очень внимательна к клиенту . Четко и быстро , спасибо

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк

30 августа 2025, официальный ответ

Доброго дня, Анастасия! Спасибо за тёплые слова ❤️ Мы любим и ценим наших клиентов, поэтому стремимс…

Ольга Шумилова2 отзыва

Быстро обслужили, все что надо сделать сделали

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОБ

ОТП Банк

27 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Признательны вам за положительный отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказ…

Юрий Мельников18 отзывов

Спасибо ☺️ за помощь в решении финансовой проблемы, быстро помогли, закрыли вопрос🙏 Отдельное спасибо специалисту Попкова Анастасия помогла быстро решить какой продукт будет лучше и оформили без проблем👌🍀

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк

27 августа 2025, официальный ответ

Добрый день, Юрий! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку качества работы нашего менеджера…

Гж

Городской житель3 отзыва

Получила сегодня карту. Всё понравилось менеджер Елена всё объяснила и подробно рассказала спасибо большое. По больше бы таких сотрудников

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк

5 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку качества работы нашего менеджера! Непр…

Наталья2 отзыва

22.07.2025. Была в отделении банка , написала заявление на закрытие счета , указала реквизиты куда перевести деньги. Сказали деньги придут в течении 3 рабочих дней. Звоню сегодня 1.08.2025 г деньги до сих пор не поступили на счёт. Мне отвечают никакого заявления не было подано приезжайте и пишите заново . Что за отношение , почему сотрудники не могут позвонить и сказать что произошел сбой или какая та ошибка , я сижу жду деньги , а оказывается я ничего не писала 🤷

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк

1 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Хотим лучше понять, что могло…

Алёна Сысоева6 отзывов

Являюсь клиентом банка уже много лет. Имею кредиты и карты. Сотрудники банка всегда помогут, подскажут. Девочки всегда доброжелательны и улыбчивы. Всем рекомендую этот банк и отделение 🙂

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк

24 июля 2025, официальный ответ

Алена, здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку качества работы нашего менеджер…

юб

юра баранов2 отзыва

Открывал счет сегодня. Осталось приятное впечатление. Симпатичные сотрудницы в форме, всё Быстро и по делу

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк

17 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за оценку работы банка и наших специалистов! Мы обязательно передадим благодар…

СД

Светлана Дмитриева4 отзыва

Приезжаю в банк часто. Всегда есть место для парковки, для меня это важно. Всегда спешу. Сотрудницы приветливые, всегда помогут. Пять баллов

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк

16 июля 2025, официальный ответ

Светлана, здравствуйте! Спасибо вам за такой подробный отзыв. Рады, что коллеги помогли вам решить в…

Natalia Pryg22 отзыва

Худший банк, которым я когда либо воспользовалась. Взяли кредит, и хотели сделать дебетовую карту, чтобы оплачивать его без комиссии, курьер карту привез 31.05, сказал, что карта будет активна в течении 15 минут. Сегодня 22 июня, и до сих пор карту не могут активировать, было создано уже 2 обращения и все безрезультатно! Не рекомендую данный банк!

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк

22 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Искренне сожалеем, что не смогли в должной мере помочь вам. Мы готовы оказать вам подд…

ОС

Ольга Савельева5 отзывов

Хорошая работа специалистов с клиентами

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОБ

ОТП Банк

28 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо вам за такой подробный отзыв. Рады, что коллеги помогли вам решить все вопросы…

Даша Чепурская14 отзывов

Несколько раз была в этом банке, все отлично, начиная от обслуживания и заканчивая сервисами банка. Отдельное спасибо сотрудницам Светлане и Владилене, очень приветливые и готовые помочь 😊

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОБ

ОТП Банк

24 июня 2025, официальный ответ

Даша, здравствуйте! Спасибо за оценку работы банка и наших специалистов! Мы обязательно передадим ва…

Карина Герасимова10 отзывов

В отделении стало очень красиво после ремонта. Ярко и комфортно. Молодцы кто это придумал! Придем еще!

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк

18 июня 2025, официальный ответ

Добрый день, Карина! Благодарим за высокую оценку нашей работы. С нетерпением ждем нашей следующей в…

Олег Филатов2 отзыва

Не останавливайтесь на достигнутом. Делитесь опытом. Стремитесь к Большему...

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк

2 июня 2025, официальный ответ

Добрый день, Олег! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Наша работа заключается в том, чтобы помочь…

Антон Афанасьев5 отзывов

Помогли решить проблему быстро в течении пяти минут. Специалистов свободных много.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОБ

ОТП Банк

29 мая 2025, официальный ответ

Добрый день, Антон! Спасибо вам за такой подробный отзыв. Рады, что коллеги помогли вам решить все в…

Olesia Tymen32 отзыва

Если хотите чтоб у вас взорвался мозг, то прямиком в этот отстойный банк. С 25 апреля я оформила кредитную карту на 120 дней. НО в силу того что у меня не работает ПЕй, я заказала пластик 25 апреля. НА дворе 19 мая. Мне привезли подряд уже три карты, 1 - 25 апреля, потом ее аннулировали, сказали что то не правильно оформили. вторую - 8 мая И опять ее аннулировали, сказали что офис в Москве отдыхает и тоже не смогут ее активировать. и вот сегодня третья карта, которая почему то тоже не работает. И не одна не работает. В общем отстой полнейший. Последняя заявка № 2505190171. Прошу по ней со мной срочно созвониться.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОБ

ОТП Банк

7 мая 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв, вы помогаете нам стать лучше! Мы всегда открыты к общению…

Альберт Skyline2 отзыва

Приятная обстановка, не большая очередь.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОБ

ОТП Банк

13 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Рады, что смогли помочь. Благодарим вас за отзыв! Мы всегда стремимся предоставлять на…

Денис Корягин2 отзыва

Мне все нравится я с банком довно сотрудничаю уже и меня все устраивает

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк

12 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Денис! Спасибо за оценку работы банка и наших специалистов! Мы обязательно передадим б…

СК

Сергей Коробенков1 отзыв

Специалист чата Арут полностью прояснил вопрос с полным досрочным погашением моего кредита и убедил меня, что кредит будет закрыт сегодня и что суммы достаточно. Спасибо Аруту!

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк

12 мая 2025, официальный ответ

Добрый день, Сергей! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку качества работы нашего менеджер…

ЮМ

Юлия Митяева1 отзыв

Хороший банк с картой, которая меня полностью устраивает.

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк

30 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия. Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное…

Elena2 отзыва

Отвратительное отношение к клиентам банка. Пришло уведомление об одобрении кредита, через банк какая-то ошибка при оформлении, приехала в банк, просидела целый час и результат не получила. Обещали исправить в течение суток - ничего не поменялось. Приехала в банк сказали ждите сегодняшний день тоже... В приложении паспортные данные оказались недействительными, стала менять ничего не изменилось и написано будто я не зарегистрирована на госуслугах. Что за ошибки нелепые?! Банк только обещает устронить неисправности, всё также не исправлено до сих пор. Сегодня 29 апреля. Дата первичного обращения была ещё 21 апреля. При этом сотрудник банка заверил, что это одобренный кредит и его точно уже сможем оформить после устранения ошибки. Так вот ничего и не поменялось до сих пор))) А рекламный баннер гласит "одобрено", банк вводит в заблуждение своих клиентов. Самый худший банк из тех, с какими я работала. Не советую обращаться и взаимодействовать по серьезным вопросам. Но одна моя заявка не отработана.

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк

29 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв, вы помогаете нам стать лучше! Мы готовы оказать вам подд…

Ольга Брынских8 отзывов

Возникла проблема по вине работников этого банка. Удаленно через операторов по телефону и через приложение не помогли. В течении нескольких дней не решили вопрос. Пришлось ехать в это отделение. И о чудо! Все решили за 5 минут. Спасибо!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОБ

ОТП Банк

29 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день, Ольга! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку качества работы нашего менеджера…

ЮП

Юлия Поспелова8 отзывов

Хороший банк.

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк

29 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия. Рады, что смогли помочь. Благодарим вас за отзыв! Очень рады, что вам нравится о…

Гж

Городской житель1 отзыв

Отличный банк

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк

19 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за благодарность в наш адрес. Очень приятно получать такие хорошие отзывы от н…

Данил1 отзыв

Я полностью удовлетворен работой банка, отличные кэшбеки, хорошое приложение и удобное, но раз в месяц стабильно идут тех работы на часов 6, но это вообще не критично!

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк

9 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Мы всегда стараемся максимально удовлетворит…

Юлия Губарева30 отзывов

Отзывы заказные настолько, что даже с реальностью не совпадают. 1. Ни один терминал не работает, я тут уже два дня ищу правды у сотрудников, как стоял мертвым грузом, так и стоит. Заходишь, не понятно, к кому бежать и кто какие вопросы решает. 2. Три сотрудника в зале, ожидание во второй день превысило 25 минут. Ну и вишенка на торте, заблокировали счет, не устроили операции, ок, бывает, НО, по телефону и в чате со мной даже бот не общается, как будто я не клиент банка, а вообще не понятно кто, только ножками в банк идти и получать хоть какую то информацию. Пришла, выкатили бумажку где три строчки, которые мне можно было сообщить по телефону и я не тратила бы время на поездку в банк. Сервис конечно такой себе. Сотрудники не компетентны, одна сказала можно все доки в чат отправить онлайн (где кстати даже бот меня послал), пришлось нести в банк документы, другая документы приняла, но паспорт как то отсканировать забыла, благо я еще не ушла с банка, а то бы и третий раз пришлось идти. Ну из интересного, деньги со счета по закону даже при блокировке можно получить, только вот в ОТП придется для закрытия счета 47 дней подождать😆 1,5 месяца просто, мнение о банке поменяла ровно в противоположную сторону. Единственная операция отныне в этом банке - пополнение счета для оплаты кредита, и то пока кредит не закрою. Более нет желания пользоваться услугами банка, увы и ах… Подтверждение обращения прикладываю к отзыву, а то спустя неделю оказывается не уверены что я ваш клиент. И да, спустя неделю счет мой так и не разблокирован(((

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк

1 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия. Спасибо за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Мы готовы оказать вам п…

Елена Р.8 отзывов

Была сегодня в этом банке. После ремонта офис очень изменился, стал очень ярким. Кредит одобрили очень быстро. Ставка ниже,чем везде. Спасибо большое! Приду обязательно в следующий раз)))

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк

1 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день! Рады, что смогли помочь. Благодарим вас за отзыв! Мы всегда стараемся максимально удовл…

Алина Алфёрова4 отзыва

сотрудники очень вежливые. все быстро решили и помогли

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк

31 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алина. Спасибо за оценку работы банка и наших специалистов! Непременно передадим ваши…

АК

Алина Ким4 отзыва

Добрый день ! Сегодня посетила офис приятно удивлена на сколько все поменялось , ремонт выдался на славу , новые терминалы стали очень удобные, большой и мягкий зал ожидания , а так же удобные диванчики, стало больше места для клиента. Мне очень понравилось очень красиво )

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОБ

ОТП Банк

23 марта 2025, официальный ответ

Алина, здравствуйте! Рады, что смогли помочь. Благодарим вас за отзыв! Очень рады, что вам нравится…

Лада Александровна8 отзывов

Зашла и не узнала ОТП Банк после ремонта, красиво, удобно, приветливые и вежливые сотрудники

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОБ

ОТП Банк

23 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за оценку работы банка и наших специалистов! Мы обязательно передадим благодар…

Игорь3 отзыва

Отделение преобразилось после ремонта. После посещения этого Банка остались только положительные эмоции. Девушка менеджер Елена вежливая и приветливая. Проконсультировала по всем интересующим вопросам. Остался доволен.

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк

22 марта 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за благодарность в наш адрес. Очень приятно получать такие хорошие отзывы от на…

Александра Перова8 отзывов

Классный офис, не видела ещё таких банков раньше 👍👍👍 Хорошие условия по карте, радует кэшбэк на самые нужные категории. ЖКХ это топ

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк

21 марта 2025, официальный ответ

Александра, добрый день. Благодарим за высокую оценку нашей работы. С нетерпением ждем нашей следующ…

МЖ

Махабат Житурбаева2 отзыва

Добрый день, очень нравится этот банк, один из самых лояльных по кредитной ставке, сотрудник Ботагоз, очень досконально и вежливо рассказала о всех нюансах, помогла с выбором услуги вежливо и компетентно

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк

18 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за такой подробный отзыв. Рады, что коллеги помогли вам решить все вопросы…

ЛН

Лилия Носкова4 отзыва

Спасибо ребятам, решили мою проблему

🍪

Мы используем cookies подробнее