............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Альфа-банк 

Банки
4.1
1589 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
РекламаАО Альфа-банк​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
4.1
1589 оценок
Иван Александрович24 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Условия по кредитным продуктам подбираются индивидуально для каждого клиента. Ок…
PV
Pizza V dele2 отзыва
Альфа-банк
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Елена Валевская12 отзывов
Читать целиком
Альфа-банк
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Удивлены прочитанному. Всегда стремимся помочь и предоставить качественное обслуживани…
ОР
Ольга Резникова11 отзывов
ИИ
Иван Иванович1 отзыв
Ануар Сагандыков24 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ануар. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит от сложности вопросов клиентов, времен…
АА
Аделина Аккерман1 отзыв
Отвратительный банк. Мне отказали в снятие ограничений или хотя бы в закрытие счета и снятие остатков со счёта, хотя я была готовить предоставить документы, но они отправлять меня в Московский филиал и ссылаются на 115 ФЗ и внутренние проверки. Всё это происходит в Тюмени и у отсутствует возможность лично посетить Московское отделение банка, Я не однократно обращалась и дистанционно и приходила в банк, в поддержке меня игнорируют, по телефону и в Банке меня отправляют в москву. Я считаю что они нарушают права потребителя и их действия не правомерны. Единственное что остаётся отправлять письмо и ждать письменное законное обоснования отказа. Если после этого они не начнут что-то делать, то я буду вынуждена подать жалобу в Центробанк и Росфинмониторинг, отправлять досудебную претензию, иск в суд и Официальное требования. (И вот зачем вам это всё?) 25.12.2025 (14:20-15:20) г. Тюмень, Пермякова, 23а: Я просидела час в банке что бы по итогу мне сказали что бы я ехала в банк Как только я вышла из банка в приложение в чате поддержки они отправили мне сообщение.
Читать целиком
Альфа-банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Аделина. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, прик…
Коля Калиновский16 отзывов
Альфа-банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
КК
Катрин Костина3 отзыва
ИК
Игорь Квасов1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высоку…
НР
Наташа Рябова3 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ЛС
Люда Сотникова1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
HP
Holly Polly6 отзывов
Сколько брала кредиты , ни разу не было такого что сотрудник не скажет о каких то левых деньгах которые я должна платить Пришла в банк брать кредит на не большую сумму , так в общем заплатила почти пол миллиона , а все из-за сотрудника который подключил без моего ведома какие то выплаты по типу уменьшения ставки , и страховка жизнь и еще какие, хотя я уведомляла сотрудника что отдам досрочно через месяц , на что она сказала подождать месяца два и тогда закрыть досрочно , я выждала время и приходя в банк закрыть кредит , захожу в истории и там начислено кредита 300 тыс., так еще и половина все какие то льготы за деньги Пошла разбираться на что меня направляют то в одно место то в другое , в одном месте вам тут ничего не поможет, в другом говорят что в том надо все делать , в итоге оказалось что надо собирать документы в одном месте и отправлять в Москву ЧТОБ ЗНАЛИ ДОГОВОР О ТОМ ЧТО Я ЗАКЛЮЧАЛА КРЕДИТ НЕ БЫЛ ВЫДАН МНЕ НА РУКИ , ТАК ЕЩЕ В БАНКЕ ГОВОРЯТ ЧТО ТАКОГО БЫТЬ НЕ МОЖЕТ просто развели на деньги и всё , не рекомендую брать деньги в альфа банке , может в других банках такого отношения нет , но пользоваться картами или хоть какими то средствами банка , я уже не собираюсь Не очень хорошие отношения оставил этот банк
Читать целиком
Альфа-банк
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопонимание. Хот…
АС
Аревик Сергеева2 отзыва
Альфа-банк
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Аревик! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
DN
Dmitry Novikov1 отзыв
Альфа-банк
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ПК
Полина К8 отзывов
Читать целиком
Альфа-банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…
ВК
Валентина Куликова2 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Валентина, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
Евгений Бугаев2 отзыва
А✝
Анастасия ✝️2 отзыва
Заказала дебетовую карту с дизайном, приехала забирать в офис, первое впечатление было, что реально кафешка, столы все в центре зала, вокруг тебя ходят люди. Как бы банк, работа с персональным данными, да и не комфортно в целом. Консультанта нет, где получить талон, пришлось спрашивать у людей. Сам талон не печатается, придется запоминать или записывать, либо очередь слетит и будете сидеть не известно сколько. В итоге, вместо получения дебетовой карты, открыли не нужный комбо-счет с кредитной картой, даже не информировали. Потом сказали, чтоб карта активировалась, надо снять 100р и положить обратно. Работник повел меня к банкомату и сам всё сделал, снял с кредитной карты и закинул на обычную. Как я потом поняла, видимо это делается для того, чтоб клиент забыл про эти 100р (ведь якобы их положили обратно), а проценты будут капать, ведь долг по кредитке будет висеть, а за снятие наличных, проценты начисляются каждый день. Так что будьте внимательны.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопон…
СГ
Савелий Гасанов1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Савелий! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…
ДК
Дмитрий Кривошеев6 отзывов
Читать целиком
Альфа-банк
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Извините, что пришлось ждать. В период нагрузки такое возможно, но стараемся…
КЕ
Кристина Ермакова3 отзыва
НГ
Настя Гуляева1 отзыв
АИ
Анютик Иванова2 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
КБ
Катя Белова1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Николь Непобедимая16 отзывов
Уважаемые представители салона, Настоящим обращаем ваше внимание на ряд существенных недостатков обслуживания, выявленных мной в ходе посещения вашего заведения. К сожалению, имеющийся уровень сервиса вызывает значительные неудобства и недовольство среди клиентов. Основные проблемы заключаются в следующем: 1. Недостаточное количество персонала: Количество сотрудников явно недостаточно для эффективного обслуживания большого потока клиентов. Очереди достигают значительных размеров — от 15 минут до целого часа ожидания, что создает дискомфорт и значительно снижает удовлетворенность сервисом. 2. Неработоспособность терминала выдачи талонов: Электронный терминал, предназначенный для автоматического распределения очередности, функционирует некорректно. Вместо распечатывания талона клиенту предлагается запомнить номер своей очереди, который автоматически стирается всего через пять секунд. Это существенно затрудняет процесс контроля за собственной позицией в очереди и зачастую ведет к путанице и недовольству посетителей. 3. Отсутствие продуманного соотношения количества сотрудников и объема клиентского трафика: Общее впечатление складывается такое, будто персонал и инфраструктура салона изначально рассчитаны на гораздо меньший поток посетителей, что требует немедленного вмешательства руководства и оптимизации процессов управления очередью. Примите меры для улучшения качества предоставляемых услуг.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николь. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Как правило, на входе администрат…
Елена Н.9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Сотрудников постоянно обучаем…
АК
Андрей Кравцев2 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
АК
Ангелина Коваленко1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Ангелина! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниман…
РН
Равиль Насибуллов13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Равиль. Извините, что пришлось ждать. Не все вопросы получается решить быстро, за счёт…
ЮЛ
Юлия Ларина1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую…
ПВ
Прядун Владимир6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЖЖ
Жанна Жаркова3 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Жанна. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
АФ
Алексей Фролов14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Хотим всё проверить. Напишите нам на почту smm@alfabank.ru, указав ваши ФИО…
СК
Светлана Куликова1 отзыв
Альфа-банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
А
Аня1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы как…
Рагим Абдурагимов15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Рагим. Обидно читать такие отзывы 😔 Расскажите подробнее, почему сложилось такое мнение?
М Е2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за ожидание. Всегда стараемся решать вопросы как можно быстрее. В некоторых с…
ЛК
Леня Каримов3 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
31 октября 2025, официальный ответ
Елена, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
🍪
Мы используем cookies подробнее