............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Альфастрахование

Офис урегулирования убытков

4.3

223 оценки

АО Альфастрахование

Контакты

131 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АН

Андрей Новожилов6 отзывов

Никогда больше не буду страховаться Альфе. И с удовольствием застрахуюсь в другой компании. Выбирайте другую страховую компанию!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ivan K49 отзывов

Спасибо специалисту Ремизовой Дарье за квалифицированное оформление документов и человеческое отношение! Всё доступно объяснила, оперативно оформила документы. Специалист по осмотру авто также коммуникабельный сотрудник. Спасибо 👍Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юлия Оболенская39 отзывов

Для меня там была одна проблема, туда не дозвониться, просто не берут трубку

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гж

Городской житель1 отзыв

Обращался в АльфаСтрахование по страховому случаю на Салтыкова-Щедрина, по КАСКО. Приняли быстро. Все объяснили. Очень доволен.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юлианна Спаева24 отзыва

После осмотра авто 24.04.2026. Предложили денежную компенсацию в 50% от РЕАЛЬНОЙ стоимости. Свои СТО не предложили из-за возраста авто, что НЕЗАКОННО. Я не готова платить за ремонт бампера, если не была виновна в ДТП. Написано официальное обращение на сайте страхователя. Не рекомендую страховать свои ТС в данной организации.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

BH

Bjorn Hansen39 отзывов

Быстро и вежливо приняли документы

1 посещение

Отзыв подтверждён

СВ

Сергей Вакарин1 отзыв

Самая страшная компания, прежде чем подписывать нужно с юристом читать, каско деньги на ветер. Не рекомендую однозначно. В других компаниях решают в пользу, здесь находят тысячу причин что бы не выплачивать и не ремонтироватьЧитать целиком

Марина Прядченко9 отзывов

Страхую здесь авто и детей-спортсменов. Очень удобно через приложение,был страховой случай,выплаты-без проблем.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Денис Блок6 отзывов

Положительные отзывы только сотрудников компании. Шарага такая что при наступлении страхового случая не могут организовать ремонт , на продление страховки быстро отвечают , как решить вопрос не берут трубки !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕВ

Екатерина Власова3 отзыва

Отвратительно. Страховая обманщики, из ремонтных денег более 200 тыс. требуемых на ремонт, выплатили 50 тыс🤯. В офис не дозвонится,трубки не поднимают от слова НИКОГДА.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гж

Городской житель1 отзыв

Обслуживание супер, всё супер, быстро и качественнно, я не местный, все подробно обьяснили, за два дняоформили и выдали напрпвление! Рекомендую

S

Sebas1 отзыв

Доброго времени суток, очень понравилось обслуживание, девочки сразу все объяснили быстро провели техосмотр и на следующий же день направили на ремонт, всем советую. И особенно хочу поблагодарить Дарью за великолепное обслуживание и работу.Читать целиком

ДШ

Денис Шишко4 отзыва

Не рекомендую страховать автомобиль по ОСАГО. Попал в ДТП и обратился за выплатой по ОСАГО, направили на дефектовку в предложенный сервис, описали повреждения без разбора и скрытых повреждений. Спустя время оценили в 39 т.р., написал заявление о не согласии суммы и поехал сам на оценку, в итоге насчитали 135 т.р. За ремонт. Предоставил все документы и в итоге увеличили выплату до 57 т.р. Также в каждом заявлении указывал, что мне не нужны деньги, а необходимо оплатить ремонт, как оказалось у этой которы нет договоров с СТО на ремонт авто. Далее буду обращаться в суд за полной компенсацией.Читать целиком

ЕК

Екатерина Кузнецова5 отзывов

Добрый день! Обратились в страховую компанию для оформления возмещения по ДТП по осаго , там нас не приняли на Салтыкова Щедрина , сказали что работают только по каско , выдали непонятный лист с адресами куда обратиться , в итоге еле дозвонились , записались , на следующий приехали по указанному адресу на 50 лет октября 120 , там оказалась непонятная контора, отношения к альфа страхованию как будто никакого у нее совсем ! Там выдали документы для заполнения, бланки не читаемые , даже не возможно их заполнить , других предоставить не смогли . Сотрудник также был некомпетентным. Время потеряно , результата нет! Ужас одним словом !Читать целиком

Дарья Важная.5 отзывов

быстро помогли сделать ОСАГО и страховку на квартиру, очень добро желательные сотрудники, все объяснили, так же вышло не дорого, отличная компания! воспользуюсь услугами еще не один разЧитать целиком

С

Степа1 отзыв

Отличная страховая компания, оформлял здесь ОСАГО и КАСКО на автомобиль. Все сделали очень быстро, условия прозрачные и понятные. Порадовало, что поддержка работает круглосуточно — операторы на горячей линии вежливые и компетентные, ответили на все вопросы. Рекомендую!Читать целиком

ЭП

Эдуард Пойразян2 отзыва

Очень хороший офис, уютный, красивый, всегда есть место для парковки, приветливые сотрудники! Всем рекомендую!

Сева житель3 отзыва

«Надёжная компания с широким выбором страховых услуг. Страхую здесь и дом, и автомобиль, всё устраивает. Оперативное оформление и компетентные специалисты. Пять звёзд!»Читать целиком

D ✨29 отзывов

По ипотечному страхованию произошел страховой случай. Компания конечно помучала с запросами доп. документов, но в итоге закончилось всё благополучно, в мою сторону 👍Выражаю благодарность Прокофьевой Екатерине ☺️Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ГМ

Георгий Милкович3 отзыва

Быстро приняли, осмотрели, отпустили. Время потратил по минимуму, думал будет на полдня оказалось час от силы.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дм

Дмитрий м4 отзыва

Два с небольшим месяца назад попал в ДТП, выбрал ремонт, т.к. выплата была небольшая. По итогу пока ждал звонка от СТО, сломалась машина. Приехал, написал заявление на изменения решения, чтобы выплатили деньги вместо ремонта. По итогу отказ, и ждите звонка от СТО. Машина не на ходу, всё обьяснил. В общем мало того, что машину не починили, ещё и компенсировать отказались. Звонка от СТО так и нет. Аргументировали тем, что запчасти уже заказаны, хотя там только шпаклёвка и покраска. А если есть запчасти, тогда почему нет звонка от СТО уже третий месяц! В общем только через суд.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АБ

Альфия Боровкова17 отзывов

Вежливые сотрудники, всегда помогут, подскажут. Оформление страхового случая занимает немного времени.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анна L.7 отзывов

Не рекомендую! Обращались по ОСАГО после ДТП (страховая Альфастрахование -виновника аварии) предложили ремонт с заменой на китайские запчасти..Пришлось взять выплату не соразмерную с ущербом.. будем ремонтировать за свой счет(..Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Валерия Н6 отзывов

Сервис ужасный. Приехали оформлять страховой случай, документы оформили, а мужчина грубо отказал с осмотром, сказал, приезжайте на следующий день. На следующий день офис оказался закрыт (просто объявление на двери, что закрыты по техническим причинам). Ни на один телефон справочная не отвечает, дождаться ответа невозможно.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мария Шишлянникова100 отзывов

Ребята, надо менять девушек на входе, сидят с такими кислыми лицами, как будто я пришла с потянутой рукой и прошу о чем то сверхъестественном. Клиенты платят за страховку и ожидают более радушного приема.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

dT

dmitriy Timerov6 отзывов

Не рекомендую страховать авто в этой компании , выплат не получите в полном объеме а на ремонт отправляют в самые убогие СТО к руко..опым мастерам

1 посещение

Отзыв подтверждён

оК

ольга Костикова2 отзыва

Компетентный, отзывчивый персонал.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Изабелла Бизина3 отзыва

помогли сделать осаго, хорошая компания.

КП

Кирилл Попов4 отзыва

Очень быстро помогли сделать страховку когда был на соревнованиях

ДЦ

Дмитрий Цариков7 отзывов

Самая хорошая компания и быстрая по крайней мере мое мнение все четко быстро и аперативноспасибо

EХ

Elena Х3 отзыва

Обращалась в страховую компанию ,в отдел выплат. Специалисты были вежливы, сделали все вовремя. Есть бесплатная парковка для клиентов, осмотр произвели сразу. Направление выдали в срок. Спасибо за помощь. Рекомендую .Читать целиком

Камила Джафарова8 отзывов

Обращалась по компенсационной выплате после ДТП по вреде здоровью. Документы были переданы ещё в апреле, сотрудник сообщил, что дело отправлено на рассмотрение. В течение месяца никакой информации по статусу не поступало, на письма — тишина. Только после самостоятельных звонков выяснилось, что отказ был вынесен ещё 29 апреля, однако никто об этом не сообщил. Ни звонка, ни уведомления, письмо до меня не дошло.Читать целиком

ВЧ

Вероника Черемных5 отзывов

Самая ужасная страховая компания !!!!

И

Ирина1 отзыв

Говорят красиво, делать ничего не делается. Обратилась по страховому случаю, сказали в течении пяти дней перезвонит эксперт по скрытым дефектам, в итоге две недели никто не звонит. У меня 20 дней на всё. Ещё и самой искать договариваться с СТО по осмотру скрытых дефектов. Никак не заинтересованы в благополучии своих клиентов. Зато как продлять страховки, телефон разрывается, названивают и названивают до бесконечности, пока не придёшь не продлишь.Читать целиком

AU

Apple User22 отзыва

Худшая контора, обслуживание на нуле, свои обязательства не выполняют, пожалели сто раз что оформляли здесь каско и осаго!!!

AD

Ahmed Druzhische7 отзывов

Приехали значит разобраться с выплатой во второй раз некомпетентный сотрудник в роли АДМИНИСТРАТОРА на входе, женщина в любой ситуации отправляет туда не знаю куда. Пришли чуть чуть воду погоняли куда то нас отправили в конце концов выяснилось, что все таки можно в этом офисе написать и отправить заявление. Пострадавшая сторона, пытаюсь починить свой авто, приезжаю узнать калькуляцию по выплате, говорят надо сначала деньги получить, насчитали по логике с воздуха сумму. Удивляет больше всего женщина у которой задача на входе послать куда подальше лишь бы не объяснять, может правда и не знает , ну если не знаете позовите компетентного сотрудника , а не недовольство свое показывайте. Даже не спорить пришел, просто узнать что по чем посчиталиЧитать целиком

Ю

Юрий5 отзывов

Всем доброго дня! Попал в дтп, застрахован в Альфе. Все как у всех: Прошел по всей цепочке от вызова аварийного комиссара до выплаты. Все сработали в меру своих компетенций, если сильно не придираться. Дефектовка внешняя и на скрытые повреждения реальная. Денежная оценка ущерба по минимуму. После такого осталось только материться - и денег мало и ремонтируют, те кто остался работать со СК не айс. Из минусов: оценку в СК не дают пока не подпишешь согласие на денежную компенсацию. Пришлось самому выписывать артикулы поврежденных деталей и оценивать их через сайт РСА (кто придумал брать цену за деталь аналога и затем уменьшать на коэффициент износа пусть не вылазит из аварий, либо ответит где можно взять десятилетний китайский капот) Потом хорошие люди из специализированного автоцентра бесплатно посчитали работы по замене и покраске и по итогу вышла примерно такая же сумма - систему не обманешь, но и нормальный ремонт не сделаешь. По наитию нашёл доп.работы, которые могли быть не учтены в силу специфики авто, составил обращение на увеличение суммы страховых выплат на имя руководителя ТФ, подошёл с ним к начальнику отдела урегулирования убытков, спокойно переговорили и после рассмотрения моего обращения СК увеличила выплату на сумму недостающих работ, за что им Спасибо! По сути сотрудники СК с одной стороны связаны регламентами и нормативными документами по расчетам страховых выплат, а с другой каждый день получают хорошую порцию негатива от пострадавших, которые не знают, как на эти выплаты восстанавливать машину. Уважение тем, кто при этом остаётся человеком!Читать целиком

AX

Anna Xumaryan7 отзывов

Ни когда не нужно страховать в этой компании автомобиль ! Выплаты смешные ! Компания принимает решения в одностороннем порядке как ему выгодно! Не дай бог будет ДТП будете доплачивать сами со своего кармана! Лучше без страховки чем страховка от АЛЬФА! Компания не взял на ремонт и выплатил 17 тыс.!Читать целиком

КОНСТАНТИН КОНСТАНТИН💪🙂36 отзывов

Обратились по ОСАГО по ДТП, выплатили максимально, 400 тысяч - это максимум во всех компаниях, всё быстро и четко, спасибо. Берегите Себя, всем безаварийных дорог.Читать целиком

Владимир Копылов6 отзывов

Второе ДТП за три года не по моей вине согласовывают до последнего 20 дней, выплаты ужасные мизерные, на претензии приходят отказы! Раньше была нормальная компании «Альфа страхование»! А сейчас.. это был крайний раз страхования. Настоятельно не рекомендую с ними сотрудничать! Когда делаешь страховку все такие хорошие вежливые, а как доходит до урегулирования все нутро компании на лицо..Читать целиком

D K59 отзывов

Я имею полис ОСАГО Альфы. Попал в ДТП, я виновник, звонил на горячуюю линию, пытался сам контролилировать процесс - но меня вежливо посылали. В итоге потерпевшему насчитали без учета износа и неоригинал - и разницу он с меня взыкал через суд, и еще и посчитали в калькуляции ему те запчасти которые не могли быть повреждены в ДТП, и он тоже разницу за них взыскал с меня через суд. Почему не даете возможности виновнику присуствовать при оценке, и не уведомляете его о своих действиях по страховому случаю, если сами ничего нормально сделать не можете? Мало этого еще и личные данные страхователей всех полисов ОСАГО Альфы слиты в Телеграмм ботах. Много лет страховал авто в Альфе -тут впервый раз попал в ДТП виновником и понял что это была большая ошибка. По суду удержали еще столько же сколько они выплатили по страховому случаю.Читать целиком

Наталья9 отзывов

Много лет осаго и каско страхую в альфостраховании. Нравится отношение сотрудников в офисе, всегда без очередей, помогают и подсказывают при заполнении, быстро рассматривают заявление и направляют на ремонт.Читать целиком

ДИ

Денис Игнатьев3 отзыва

Прекрасно, 👌

AU

Apple User9 отзывов

Не дозвониться, звонил весь день

Дмитрий Иванов20 отзывов

Сотрудники как собаки за копейку удавятся, не кому не советую связываться с этой страховой

KB

Kонcтантин Belkin10 отзывов

Целый день звоню и на горячую линию и на единый справочный центр! Никто трубку не берёт!

Светлана Мяжитова58 отзывов

Все быстро сделали , 2 минуты , рекомендую альфа страхование

Denis Ibragimov20 отзывов

Администратор сидит и тупо не берет трубку. На горячей линии дают недостоверную информацию, в итоге просто так приехал в офис. По ДТП отправляют к каким то ИП оформляться.Читать целиком

Аркадий Сафралиев41 отзыв

Интересный опыт, позвонил за 25 минут до закрытия. «Сейчас повесите немного менеджер занята» повисел 10 минут и сбросился звонок оставшиеся 15 минут не могу дозвониться, просто не берут трубку. Я все понимаю пятница конец рабочего дня. Но ведь не так вопрос для меня очень важный, мне важно открыть ОСАГО, что бы работал полис с 20.08.Читать целиком

M Mary30 отзывов

Благодарю Андрея Анатольевича за помощь в подготовлении справки об оплате , редко где встретишь людей - которые заинтересованы в том чтобы помочь , а не сделать на отвалиЧитать целиком

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии