билайн

Офис обслуживания

75 оценок

Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!

Подключить

41 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЕА

Екатерина Андреевна2 отзыва

Были в данном салоне. Просторный салон, приятные специалисты, покупали телефон по акции, дали еще скидку на наушники👍остались довольны, цены приемлемые. Советуем к посещению!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

1 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за чудесный отзыв, пользуйтесь с удовольствием! Приходите снова :)

V1 отзыв

Некомпетентный сотрудник. Нарушает закон о связи, тем самым препятствует продажам и делает неприятное впечатление о Билайн. Категорически отказывается оформлять Сим карты без подписания электронной подписью. Замечание направлено в Роспотребнадзор.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

20 октября 2026, официальный ответ

Валерий, здравствуйте. Приносим извинения, что вы столкнулись с этим. В офисе сейчас практикуем подп…

ЕА

Елена А.1 отзыв

Не очень понравилось обслуживание, не какого Внимания на клиента

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Schokk1 отзыв

Доброжелательные люди вежливые всё сделали быстро работу свою знают

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

1 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Кирилл! Спасибо за высокую оценку. Рады, что вам понравилась работа наших сотрудников.

Сухой3 отзыва

Все отлично. Зашёл, народа не было, девушки все рассказали что меня интересовало, подсказали, нареканий к их работе никакой. Всем советую

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

23 августа 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлением после визита в офис! Нам приятно 🖤

Евгения Головачева10 отзывов

Была 26.06,менеджер мальчик быстро помог решить мою проблему ,ответил на все мои интересующие вопросы.Я очень Рада что мне помогли,спасибо огромное

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

26 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Нам очень приятно, что вы смогли решить свой вопрос в офисе! Спасибо, что нашли время и поделились отзывом.

Дарья Мерц23 отзыва

Хорошее обслуживание)

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

9 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дарья. Если вы довольны, то и мы довольны :)

Kolyn Romish2 отзыва

Ужас просто не хотят работать общались очень грубо!!! Приехали 4 раза чтобы переоформить сим-карты отказали нам ,говорит с другого региона сим-карта не получится в Тюмени сделать даже у них директор нам сильно грубил !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

26 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Иногда процедура переоформления доступна только в регионе подключения номера, потому ч…

Алина23 отзыва

как бы странно не звучало, жалко, что пошла туда, ибо приложение не работало и операторы не смогли решить мою проблему. однако продавцы умнички, быстро все сделали без лишних заморочекЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

11 марта 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за тёплые слова и высокую оценку нашей работы.

Анастасия Путинцева3 отзыва

Сегодня зашли в отделение. Консультант, которая отказалась называть даже свое имя, не смогла нам помочь в нашем вопросе. Ответив: я незнаю как это делать! Для чего сидит в отделении данный человек, если она не может помочь? Спросив её имя, она отказалась называть. Когда мы сказали, что у вас должен быть бейджик с именем, она ответила: ничего у меня не должно быть.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

6 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Качество обслуживания постоянно повышаем. А с каким вопросом вы обращались…

Людмила5 отзывов

Все отлично

билайн, офис обслуживания

3 августа 2026, официальный ответ

Людмила, добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны визитом. Будем рады видеть вас снова😊

Nurbolot2 отзыва

Всё отлично 👍✌️

билайн, офис обслуживания

3 июня 2026, официальный ответ

Рады, что всё прошло отлично! 😊

Нажмиддин Зухриддинович3 отзыва

IPhone нету здесь. Не приходите если ищите iPhoneЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

12 мая 2026, официальный ответ

Нажмиддин Зухриддинович, здравствуйте! Все доступные модели телефонов представлены на сайте shop.bee…

Greedy PD14 отзывов

Три раза подходила сегодня утром. В 10 ровно, через пол часа и ещё через пятнадцать минут. Меня встречала только табличка с перерывом.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

30 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личку VK (Найти группу можно через поиск сообществ – билай…

Ирина Борисовна37 отзывов

Некорректные остатки товара между интернет-магазином и точкой продаж, некорректное время работы точки продаж на сайте, на час больше указано. Просила русским языком продавца девушку, вежливо, что мне нужен голубой цвет телефона. Девушке продавцу очень сложно, конечно, за 20 минут до закрытия точки проверить фактические остатки. В итоге я купила серый смартфон. Поздно ночью от магазина Билайн мне приходит смс, что желаемый телефон находится на точке. У другого продавца на следующий день утром я узнала, что смартфон голубого цвета не был в резерве. Продавцу-консультанту просто наплевать на покупателя. Создали заявку на возврат. Забрали чек и смартфон. Никаких документов не дали, что приняли телефон на возврат. Я живу на другом конце города относительно точки продаж. Пришла смс, что заявка в работе. Спустя 4 часа при звонке на горячую линию отвечают, что заявки с таким номером нет, обычно заявки начинаются на 2. Что за бардак? И что, мне в полицию теперь обращаться, что консультанты украли у меня телефон?!!??Читать целиком

билайн, офис обслуживания

27 июля 2023, официальный ответ

Ирина, здравствуйте! Хотим разобраться в этой ситуации и помочь вам максимально быстро. Просим напис…

Наталья Анатольевна18 отзывов

Ждали также в субботу в назначенное время специалиста - не пришел и не позвонил. Ждали в воскресенье- не пришел!!!!!! Билайн - некомпетентные и безответственные сотрудники!!!!!!!!!!!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

17 ноября 2025, официальный ответ

Наталья Анатольевна, здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом. Качество обслуживания это один из наши…

Inara K6 отзывов

Заявку приняли на домашний интернет, монтажник так и не приехал.Ждали с 2 до 4. Девушка в поддержке не смогла до него дозвониться , странные работники у вас конечно. Она кстати так и не перезвонила чтобы перенести время. Печально видно не судьбаЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

2 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы сожалеем, что мастер не пришел в назначенное время, и ценим ваше понимание! Пожалуй…

СВ

Самса Васильева109 отзывов

Ужасный персонал и очень грязная входная группа :(

билайн, офис обслуживания

8 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание, информация обязательно будет проверена.

Алина М8 отзывов

Даже одной звёзды много для этого офиса. Работает абсолютно некомпетентный персонал как в самом офисе, так и в юридическом отделе. Отказали в обслуживании по нотариально заверенной доверенности. Разве что только на три буквы не послали. Работать не хотят абсолютно. Пришлось обращаться в другой офисЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

14 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алина! Просим прощения за эту ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК http://vk…

ВЯ

Виталий Я7 отзывов

Медленно , и не расторопно .

билайн, офис обслуживания

22 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Простите за ожидание! Уделим больше внимания качеству обслуживания.

АХ

Алексей Харитонов15 отзывов

Отвратительно. Середина рабочего дня. Очередь. И один специалист

билайн, офис обслуживания

29 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв, ваше мнение важно для нас. Постараемся наладить работу так, чтобы обслуживание было оперативным.

АХ

А Х5 отзывов

Заходила сюда год назад, воняет потом Сегодня зашла,опять вонь эта невозможная , очень душно , неприятный персоналЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

11 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Благодарим за отзыв. Обратную связь о духоте приняли. Хотели бы детальнее разобраться…

Евг Ен34 отзыва

Ужасно. Уже 10 минут стою, передо мной было всего три человека, обслужили только одного. Контора чем только не занимается, и платежами/переводами, и связью, и продажей телефонов, а обслуживает клиентов всего один человек. Больше сюда ни ногойЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

22 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Простите, что заставили вас так долго ждать своей очереди. Скажите, а по какому вопрос…

А У68 отзывов

Очень пожалел что подключил домашний интернет в Билайн . Приложение на тв долго грузится , по 5 минут . Постоянные проблемы и интернетом, еле грузится . Всем работникам Билайна желаю иметь такую же связь какую вы сами предоставляете.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

21 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, что расстроили вас и хотели бы исправиться. Напишите, пожалуйста, нам в tele…

Julia S3 отзыва

Ужасный персонал!!! Написала заявление о переходе от другого оператора в Билайн. Прошел месяц но перехода так и не было, т.к сотрудник неверно вел паспортные данные. Вместо того чтобы признать свою ошибку и решить вопрос. Сотрудники спрятались в свои каморки. Офис не рекомендую!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

8 июля 2024, официальный ответ

Юлия, здравствуйте! Простите за неудобства, мы обязательно проведём внутреннюю работу с сотрудниками…

Daniel Donskoy2 отзыва

Ужасное отделение, на улице дождь а продавец сказала у меня перерыв и не впускала а через 40 мин уже закрывались, бред полнейшийЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

19 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Полученная информация дает нам возможность повысить качество сервиса. Если вопрос, с к…

d1601a .5 отзывов

Режим работы с заявлен БЕЗ ОБЕДА, по факту я пришла в 13:30,сотрудника нет, стою оглядываюсь, тут перед носом проскочила сотрудница открыла и тут же перед носом закрыла дверь, с криком что неё обед! Мне наплевать когда и как у неё обед, есть он или нет, но... Почему его не прописать в режиме работы?! Что за скотское отношение к клиентам?! Тратите время, силы, нервы людей, чтобы они пришли и поцеловали дверь, а то и вообще перед их носом её захлопнули!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

27 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за ситуацию. Проработаем этот момент. Часть вопросов можно решить в…

АН

Алексей Николаевич6 отзывов

Почему-то очень часто закрыт " по техническим причинам"Читать целиком

билайн, офис обслуживания

10 января 2024, официальный ответ

Алексей, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, когда обращались в офис? В какое время? Уточним, почему…

ХС

Хендай Соната5 отзывов

Отличный мужик, Произвел замену сим-карты без всякой ваты, проконсультировал, проинструктировал. Вежливый опрятный, компетентный. 5 звезд. И выдать премию.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

8 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Это выше всех похвал ❤ Благодарим за отзыв.

АБ

Андрей Б17 отзывов

1 звезда слишком высокая оценка для этой гнилой конторы. Купил симку за 400 рублей, а она не работает, не находит сеть. Деньги возвращать отказываются. Никому не советую.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

8 декабря 2023, официальный ответ

Андрей, здравствуйте! В этом случае можно заменить сим-карту, если она нерабочая. Должно помочь. Есл…

АА

Артур Артур16 отзывов

Ужасный сервис. Сотрудник очень наглый и грубый не знаю как зовут наел пузо километр боится с места встать!

билайн, офис обслуживания

28 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Артур! Сожалеем, что визит в офис вас расстроил :( Уделим качеству обслуживания больше внимания.

СУ

Светлана Уйманова8 отзывов

Позвонил оператор с вопросом почему ухожу из Билайна. Ей даже в голову не пришло извиниться за дезинформацию и непрофессионализм предыдущих операторов. И говорите, что вам не все равно? Хотите меняться? Начните с извинений.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

6 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Уточните, пожалуйста, какая информация была предоставлена не верно?

Apple User29 отзывов

Отвратительно, чтобы симку купить нужно 30 минут минимум потратить на висящие программы, как будто не 2023 год на дворе, 2006

билайн, офис обслуживания

17 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Извините, что заставили вас ждать. Гораздо быстрее приобрести сим-карту через наш интернет-магазин https://tyumen.beeline.ru/sim-karty/

КК

Кристина К2 отзыва

Отвратительная компания. Приехал мастер устанавливать интернет соседям, после его установки в двух квартирах соседних перестал работать ТВ и интернет, кто теперь будет за это отвечать. Что он там наворотил без понятия. После этого трубки не брал, а когда взял с левого номера начал по хамски разговаривать. Владимир, вы безответный сотрудник ! Так же и компания, не дозвонится до них, и оператора!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

22 декабря 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина! Обеспокоены вашими словами и хотели бы во всем разобраться. Напишите нам, по…

A A31 отзыв

Не воспитанный сотрудник Александр, отказался выполнять свою работу, ещё и нахамил в добавок.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

9 августа 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Напишите, пожалуйста, нам подробнее в личные…

Артём Мирсаяпов14 отзывов

Ужасный сотрудник Александр. Хамло. На вопрос о переоформление владельца номера. Отказался со мной разговаривать. Не рассказал подряд данной процедуры. На мой вопрос «какова процедура переоформления владельца номера» он ответил «что это не мое дело и будет рассказывать данный порядок только при присутствии владельца номера» Дальнейший разговор продолжал так как будто я ему что-то должен. Ужасный сервис, крайне не доволенЧитать целиком

АЩ

Алёна Щукина9 отзывов

Сотрудники недоброжелательные

Саша Дудин18 отзывов

Прошу обратить внимание на работу точки продаж, находящейся по адресу г. Тюмень ул. Ямская 89 ! Гарантийный телефон отказываются принимать, объясняя это царапинами на корпусе . Услужливые менеджеры при продаже, готовые дополнительно навязать бесчисленное количество доп.услуг меняются когда приносишь купленный телефон находящийся на гарантии ! Написали 18.08.21 претензию и надеемся на положительное решение нашей проблемы .Читать целиком

Лена Малькова51 отзыв

Консультант-продавец Максим очень сильно помог 23.06, хочется поставить миллион звезд 😁

Syberia .8 отзывов

произвольно меняют тарифы, иногда мошенническим путем подключают левые услуги и крадут деньги с баланса

osmak.751 отзыв

Я живу в Тюмени. Столкнулась с такой проблемой: поменяла симкарту на маленькую и вот уже несколько дней сижу без связи, в офис Билан езжу как на работу звоню операторам тоже каждый день, картина такая оператор говорит езжайте в офис в офисе говорят звоните оператору.Просто замкнутый круг. Подобная ситуация - это неуважение компании Билайн к своим клиентам. Так нельзя поступать со своими клиентами, получается вы еще хуже чем МТС. Сотрудники Билайн не компетентны и не заслуживает внимания сознательных людей.Читать целиком

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии