............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Askona 

Торговый дом
3.8
195 оценок
3.8
195 оценок
КИ
Кристина Иванова5 отзывов
Askona, торговый дом
4 января 2026, официальный ответ
Кристина, спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊
ПК
Петр Колпаков2 отзыва
Читать целиком
Askona, торговый дом
21 декабря 2025, официальный ответ
Петр, очень приятно слышать, что вы остались довольны покупкой. Спасибо за отзыв😊
Никита Хромов9 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
19 декабря 2025, официальный ответ
Никита, спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благодарности своей…
Владислав Федоров8 отзывов
Askona, торговый дом
17 декабря 2025, официальный ответ
Владислав, рады, что вы остались довольны покупкой. Благодарим за отзыв😊
ЯБ
Яна Баранова2 отзыва
Читать целиком
Askona, торговый дом
9 декабря 2025, официальный ответ
Яна, большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось наше обслужива…
Диана Ершова10 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
7 декабря 2025, официальный ответ
Диана, спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благодарности своей…
СХ
Савелий Харитонов2 отзыва
Askona, торговый дом
5 декабря 2025, официальный ответ
Савелий, очень приятно слышать, что вы остались довольны. Спасибо за отзыв😊
Мария Кузьмина10 отзывов
Askona, торговый дом
24 ноября 2025, официальный ответ
Мария, спасибо большое! Рады, что вам понравился наш магазин и ассортимент 😊
Нелли Суханова2 отзыва
Askona, торговый дом
16 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов.
ТУ
Татьяна Улыбка7 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
15 ноября 2025, официальный ответ
Татьяна, понимаем ваши эмоции и сожалеем, что так произошло. Будем признательны, если напишете нам н…
AP
Alyona Paramonova7 отзывов
Askona, торговый дом
14 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
PE
Polina Evdokimova1 отзыв
Askona, торговый дом
12 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов.
Elena Sh56 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Askona, торговый дом
29 октября 2025, официальный ответ
Мы рады, что смогли вас порадовать нашим товаром. Спасибо за ваш отзыв!
АИ
Алексей Иванов1 отзыв
Askona, торговый дом
14 октября 2025, официальный ответ
Алексей, спасибо за такой замечательный отзыв! Очень рады, что вы оценили и качество продукции, и наш сервис 😊
Светлана Серебрякова3 отзыва
Читать целиком
Askona, торговый дом
6 октября 2025, официальный ответ
Светлана, спасибо, что поделились! Мы понимаем, как ответственно выбирать матрас для ребёнка, поэтом…
Богдан Коровин1 отзыв
Askona, торговый дом
4 октября 2025, официальный ответ
Богдан, здорово, что диван оправдал ваши ожидания по всем параметрам. Пусть он станет любимым местом в вашей гостиной!
ЖД
Жанна Д7 отзывов
Во-первых, заказ оформлен 6 августа, по ДОГОВОРУ срок доставки до 15 сентября (с этим сроком мы были согласны). Мы оплатили детские кровати по полной стоимости, без каких либо скидок типа 2=1 и тд, то есть это не акционный товар и договор наш составлял 67 277 руб со списанием бонусов за прошлые заказы, мы выбрали ткань по стоимости выше по совету менеджера, который с нами работал - Ситникова Екатерина, которая , как выяснилось в последствии, продала нам два лишних бортика для кроватей, не объяснив доходчиво для чего они нужны, ведь мы думали это стандартные борта кровати по основой стороне. Ближе к 15 сентября я поняла что с нами никто не связывался, мы обратились в салон по средству мессенджера к Екатерине, на что она ответила - «Звоните на горячую линию»! Дальше начался просто ЦИРК! Горячая линия говорит что наши кровати готовы еще в начале сентября, и они не знают почему их еще не доставили! И когда их доставят тоже не могут ответить! На вопросы кто мне должен на это ответить - «оставьте обращение через менеджера», на ответ - вашему менеджеру была передана информация вчера - «оставьте жалобу», ок, оставили жалобу , по жалобе связались через день, сказали ожидайте новую дату доставки! Срок уже конец сентября, никто не связывается, звоню в салон- «ваш менеджер на выходном, ничем помочь не могу», на вопрос кто мне должен отвечать на вопросы когда мой менеджер на выходном- абсолютно хамское общение со стороны какого-то менеджера Натальи из Ориона, которая орала в трубку что ничего мне не должна и вообще звоните на горячую линию! Зачем менеджеры там сидят-непонятно. Звоним на горячую линию, составляем еще одну жалобу, на которую НАКОНЕЦ то нам назначают дату доставки! Дата доставки была утверждена 29 сентября! Единственные, кто был в адеквате и хорошо себя показали - сборщики. Наш «менеджер» НИ РАЗУ за все время не связался с нами , откровенно забив на своих заказчиков, получив за заказ деньги. Теперь еще ждем возврат за бортики, которые еще и не хотели забирать!
Читать целиком
Askona, торговый дом
4 октября 2025, официальный ответ
Мы стремимся предоставить лучший сервис, поэтому переживаем, если клиент расстраивается. Сейчас хоти…
Сергей Ж18 отзывов
30 мая приобретал жесткий матрас специально для спины, так как начались сильные проблемы с поясницей, взял хорошую дорогую премиум модель из serta. Дополнительно взял чехол для гарантии, так как менеджер убедила что если что-то случится с матрасом, только их чехол мне в этом поможет. Через 2,5 месяца матрас стал терять в жесткости, поясница опять заболела. Я вешу 92 кг, жена 60, но даже она на моем спальном месте обнаружила провал в области поясницы. Скорее всего в негодность пришел какой то слой, из за чего технические характеристики матраса изменились от жесткого на средне жесткий. Отправили на горячую линию, составил претензию, выехал специалист что то померил уровнем с гирькой (ха ха) увидел уклон, и заявил что за такой небольшой промежуток времени такого быть не должно, через несколько дней после выходных, аскона выдала заключение что матрас замене не подлежит так как нет провала в 3 сантиметра !!! (Карл) А то что на этом месте никто не лежал, и не испытывал на жесткость это другое. Вот когда матрас будет проваливаться ниже 3 см тогда ок, приедем. Но дело в том что чехол матраса (свой) имеет толстый и пухлый прошитый узорами подклад и уровнем с маленькой гирькой проверять несерьёзно. В общем Аскона меня очень сильно разочаровала, теперь придется нанимать экспертизу, и отправлять дело в суд. Жаль что такая серьезная организация ведёт себя не серьезно. На фото чехол и сам матрас Serta Denver Hard с блоком пружин 1000 на спальное место, их тут 2. И не надо мне отвечать что вы сожалеете, сожалею я, а вам всё равно на своих постоянных клиентов, и с таким отношением вы будете их терять.
Читать целиком
Askona, торговый дом
23 сентября 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение от взаимодействия с нашей компанией. По вашим словам види…
Олег Бычков4 отзыва
Askona, торговый дом
22 сентября 2025, официальный ответ
Олег, спасибо большое за ваш выбор! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой 😊
НБ
Николай Балабин4 отзыва
Читать целиком
Askona, торговый дом
22 сентября 2025, официальный ответ
Николай, мы стремимся предоставить лучший сервис, поэтому переживаем, если клиент расстраивается. Се…
D
DosyA4 отзыва
Askona, торговый дом
8 сентября 2025, официальный ответ
Обеспокоены тем, что покупка доставила неудобства. Напишите нам, пожалуйста, номер заказа или ФИО и номер телефона, на которые была оформлена покупка.
Дарья Московская6 отзывов
Искала для себя кровать давно. Работала со мной менеджер Юля, поет красиво при продаже, НО!!! При покупке были сказаны про мои сроки, максимум 2 недели могу подождать!! На что мне напели, что все будет сделано!! Со слов должно было все приехать 20.08 В Итоге: сегодня 4.09, доставка перенесена в третий раз!!! Это ужас просто какой то!! Менеджер продал, свои деньги получил и успокоился на этом!!! Далее заказ это не её работа видетели!! А когда звонишь в магазин тебе говорят: НЕ НРАВИТСЯ, ОТКАЖИТЕСЬ ОТ ЗАКАЗА!!! Как будто я у нее совета спрашивала!!! И сижу жду столько времени просто так, ради прикола!! Кровать была куплена 5.08, а сегодня 04.09 !!! Прошел месяц!!! Это как вообще??!! Отвратительный сервис!!! Ни когда в жизни не посоветую данную компанию с таким их отношением к клиентам!!! И еще звонят с доставки мы вам привезем часть и ближайшая дата 10.09!!! Вы серьезно??!! Проблема клиентов вообще не интересует!! Вы хоть узвонитесь, всем далеко и глубоко ……!!!
Читать целиком
Askona, торговый дом
5 сентября 2025, официальный ответ
Мы стремимся предоставить лучший сервис, поэтому переживаем, если клиент расстраивается. Сейчас хоти…
Z V10 отзывов
Разочарованы качеством обслуживания. 31.08.25 в данном магазине хотели приобрести матрас Askona, выбранный ранее на сайте. К сожалению, впечатление от визита испортила девушка консультант- Ольга. К нам сразу же подошли, как мы зашли в данный магазин. Мы попросили показать бюджетные матрасы, хотели ознакомиться с ассортиментом в магазине. Девушка просто молча пошла в другой отдел, мы подумали, наверное, нам нужно идти за ней. Матрас, к который нам показали, оказался пружинным, он нам не подходил. На сайте мы ранее выбрали матрас, показали его консультанту, с каменным лицом нам сказали, что его в магазине нет, а данный матрас представлен только на складе. Далее от нас последовали уточняющие вопросы по поводу самовывоза/доставки матраса со склада, девушка снова ушла без слов на свое «рабочее место». Мы последовали за ней. Нам предложили присесть на стульчики. Предложили оформить заказ в их магазине, нам подходил самовывоз- матрас нужен был сегодня. Нас дезинформировали, сказали, что склад на Барабинской 3 сегодня работает. Оформлять заказ через данный магазин не стали. Хотелось поскорее сбежать. При таком отношении даже самые лучшие матрасы теряют свою привлекательность. Оформили заказ на сайте, парень с горячей линии направил нас на самовывоз, но также не владел графиком работы склада. В результате приехали на склад на другой конец города, поцеловали дверь и уехали. Очень жаль, что компания, которая заявляет заботу о сне и здоровье клиентов, допускает столь непрофессиональное поведение своего персонала. Отдали предпочтение другой фирме.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Askona, торговый дом
1 сентября 2025, официальный ответ
Ситуация действительно неприятная. Пришлите нам, пожалуйста, номер заказа или ФИО и номер телефона…
Кирилл Тарасов4 отзыва
AF
Alina Fibih13 отзывов
Askona, торговый дом
26 июня 2025, официальный ответ
Алина, рады, что работа наших консультантов была оценена вами так высоко. Спасибо за отзыв😊
Владимир Ульянов3 отзыва
АЗ
Анна Зыкова5 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
4 августа 2025, официальный ответ
Анна, мы внимательно изучили предоставленную вами информацию и не обнаружили производственного брака…
Валентина Орлова4 отзыва
Askona, торговый дом
9 июня 2025, официальный ответ
Валентина, спасибо за отзыв! Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊
Владимир Гуляев8 отзывов
Askona, торговый дом
21 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
Эдуард Никольский7 отзывов
Ника Пугачева5 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
15 мая 2025, официальный ответ
Ника, спасибо большое за ваш выбор! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой 😊
Nikita Chistyakov3 отзыва
Майя Ершова6 отзывов
Askona, торговый дом
30 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
Эльмира Кудрявцева7 отзывов
Клавдия Козаченко4 отзыва
Askona, торговый дом
17 апреля 2025, официальный ответ
Клавдия, спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
Валерия Алексеева4 отзыва
МД
Марина Домашинская3 отзыва
Читать целиком
Askona, торговый дом
22 марта 2025, официальный ответ
Марина, для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой, и мы сожалеем, что расстроили вас. Пришл…
Максим Миланов4 отзыва
Askona, торговый дом
21 марта 2025, официальный ответ
Максим, спасибо за ваш отзыв! Рады, что вам у нас понравилось.
AR
Augusta Rico5 отзывов
Askona, торговый дом
19 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
Издаг Алиева3 отзыва
Добрый день! Давно собиралась написать отзыв мебели фирмы Аскона и его сотрудников. Так вот, в 2017 году купив свой первый диван , практически влюбилась в продукцию Асконы , комфортные диваны , дизайн, ортопедические подушки - просто прелесть, словами не передать !!! Сама я родом из Дагестана , живу в ЯНАО ,всегда оформляю заказы через Тюмень😎. С данной фирмой сотрудничаю уже 10 лет ! Не могу на пальцах посчитать сколько куплено кроватей , диванов , матрасов, надматрасников, подушек, пастельного белья, покрывал )). И многие задаются вопросом , а почему именно через Тюмень ? А потому что в ТЦ ,, Орион ,, самые классные , высококвалифицированные специалисты. Отдельная благодарность и любовь менеджерам - девчонкам , поименно всех не помню , я вас всех люблю 🫶🏻, но Наталье -отдельный респект👌. Сдаю квартиры в аренду в Тюмени и в Дагестане, так у меня вся мебель с Асконы , так как для меня очень важно , чтобы моим жильцам было комфортно 😍. Наталья помнит и знает в какой квартире какая мебель , каких размеров матрасы, диваны, матрасы , одним словом профессионал своего дела 😎. Оформит, все опросы оперативно решит по доставке в любую точку, по всем регионам 😉. Я очень довольна и всем рекомендую продукцию и самих менеджеров ТЦ ,, Орион,,😍. В плане еще 3 квартиры на сдачу , так что заказы впереди 👌. Девочки , спасибо за ваш труд , я вас люблю 🥰. Приезжаете в Дагестан , встречу вас с гостеприимством ❤️.
Читать целиком
Askona, торговый дом
14 марта 2025, официальный ответ
Издаг, спасибо за ваш отзыв, он для нас очень важен. Будем рады помочь вам с выбором в будущем.
Инна Сергеева6 отзывов
Askona, торговый дом
5 марта 2025, официальный ответ
Инна, благодарим вас за отзыв! 😊
🍪
Мы используем cookies подробнее