............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Askona 

​Торговый дом
4.1
227 оценок
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
192
Цены
Фото
67
4
227 оценок
191 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Elena Sh​57 отзывов
Рекомендую! Из всего просмотренного ассортимента кроватей и матрасов, остановились на Асконе и не пожалели! Покупкой довольны, все вовремя. Матрас бомба, кровать красивая! Спасибо!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aт
Askona, торговый дом
29 октября 2025, официальный ответ
Мы рады, что смогли вас порадовать нашим товаром. Спасибо за ваш отзыв!
​Z Z​9 отзывов
Разочарованы качеством обслуживания. 31.08.25 в данном магазине хотели приобрести матрас Askona, выбранный ранее на сайте. К сожалению, впечатление от визита испортила девушка консультант- Ольга. К нам сразу же подошли, как мы зашли в данный магазин. Мы попросили показать бюджетные матрасы, хотели ознакомиться с ассортиментом в магазине. Девушка просто молча пошла в другой отдел, мы подумали, наверное, нам нужно идти за ней. Матрас, к который нам показали, оказался пружинным, он нам не подходил. На сайте мы ранее выбрали матрас, показали его консультанту, с каменным лицом нам сказали, что его в магазине нет, а данный матрас представлен только на складе. Далее от нас последовали уточняющие вопросы по поводу самовывоза/доставки матраса со склада, девушка снова ушла без слов на свое «рабочее место». Мы последовали за ней. Нам предложили присесть на стульчики. Предложили оформить заказ в их магазине, нам подходил самовывоз- матрас нужен был сегодня. Нас дезинформировали, сказали, что склад на Барабинской 3 сегодня работает. Оформлять заказ через данный магазин не стали. Хотелось поскорее сбежать. При таком отношении даже самые лучшие матрасы теряют свою привлекательность. Оформили заказ на сайте, парень с горячей линии направил нас на самовывоз, но также не владел графиком работы склада. В результате приехали на склад на другой конец города, поцеловали дверь и уехали. Очень жаль, что компания, которая заявляет заботу о сне и здоровье клиентов, допускает столь непрофессиональное поведение своего персонала. Отдали предпочтение другой фирме.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aт
Askona, торговый дом
1 сентября 2025, официальный ответ
Ситуация действительно неприятная. Пришлите нам, пожалуйста, номер заказа или ФИО и номер телефона…
ЕТ
​Екатерина Томилова​1 отзыв
Покупатель интересен данной компании до тех пор, пока он не оплатил товар, далее ничем помочь не могут. Привозят товар, который не соответствует внешнему виду витринного образца, первый раз вижу такие кривые подушки дивана. (Я их должна сама каким-то образом выпрямить по мнению компании). Наполнитель какими-то комками, напихали как в мусорный мешок. Отзывы на сайте не публикуют по каким-то тайным причинам, которые нельзя разглашать (слова представителя компании). Просто мой отзыв не 5 звёзд, поэтому не проходит проверку их компании.
Читать целиком
Aт
Askona, торговый дом
29 ноября 2025, официальный ответ
Екатерина, для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой, и мы сожалеем, что расстроили вас. Пр…
ЖД
​Жанна Д​8 отзывов
Во-первых, заказ оформлен 6 августа, по ДОГОВОРУ срок доставки до 15 сентября (с этим сроком мы были согласны). Мы оплатили детские кровати по полной стоимости, без каких либо скидок типа 2=1 и тд, то есть это не акционный товар и договор наш составлял 67 277 руб со списанием бонусов за прошлые заказы, мы выбрали ткань по стоимости выше по совету менеджера, который с нами работал - Ситникова Екатерина, которая , как выяснилось в последствии, продала нам два лишних бортика для кроватей, не объяснив доходчиво для чего они нужны, ведь мы думали это стандартные борта кровати по основой стороне. Ближе к 15 сентября я поняла что с нами никто не связывался, мы обратились в салон по средству мессенджера к Екатерине, на что она ответила - «Звоните на горячую линию»! Дальше начался просто ЦИРК! Горячая линия говорит что наши кровати готовы еще в начале сентября, и они не знают почему их еще не доставили! И когда их доставят тоже не могут ответить! На вопросы кто мне должен на это ответить - «оставьте обращение через менеджера», на ответ - вашему менеджеру была передана информация вчера - «оставьте жалобу», ок, оставили жалобу , по жалобе связались через день, сказали ожидайте новую дату доставки! Срок уже конец сентября, никто не связывается, звоню в салон- «ваш менеджер на выходном, ничем помочь не могу», на вопрос кто мне должен отвечать на вопросы когда мой менеджер на выходном- абсолютно хамское общение со стороны какого-то менеджера Натальи из Ориона, которая орала в трубку что ничего мне не должна и вообще звоните на горячую линию! Зачем менеджеры там сидят-непонятно. Звоним на горячую линию, составляем еще одну жалобу, на которую НАКОНЕЦ то нам назначают дату доставки! Дата доставки была утверждена 29 сентября! Единственные, кто был в адеквате и хорошо себя показали - сборщики. Наш «менеджер» НИ РАЗУ за все время не связался с нами , откровенно забив на своих заказчиков, получив за заказ деньги. Теперь еще ждем возврат за бортики, которые еще и не хотели забирать!
Читать целиком
Aт
Askona, торговый дом
4 октября 2025, официальный ответ
Мы стремимся предоставить лучший сервис, поэтому переживаем, если клиент расстраивается. Сейчас хоти…
​Сергей Ж​18 отзывов
30 мая приобретал жесткий матрас специально для спины, так как начались сильные проблемы с поясницей, взял хорошую дорогую премиум модель из serta. Дополнительно взял чехол для гарантии, так как менеджер убедила что если что-то случится с матрасом, только их чехол мне в этом поможет. Через 2,5 месяца матрас стал терять в жесткости, поясница опять заболела. Я вешу 92 кг, жена 60, но даже она на моем спальном месте обнаружила провал в области поясницы. Скорее всего в негодность пришел какой то слой, из за чего технические характеристики матраса изменились от жесткого на средне жесткий. Отправили на горячую линию, составил претензию, выехал специалист что то померил уровнем с гирькой (ха ха) увидел уклон, и заявил что за такой небольшой промежуток времени такого быть не должно, через несколько дней после выходных, аскона выдала заключение что матрас замене не подлежит так как нет провала в 3 сантиметра !!! (Карл) А то что на этом месте никто не лежал, и не испытывал на жесткость это другое. Вот когда матрас будет проваливаться ниже 3 см тогда ок, приедем. Но дело в том что чехол матраса (свой) имеет толстый и пухлый прошитый узорами подклад и уровнем с маленькой гирькой проверять несерьёзно. В общем Аскона меня очень сильно разочаровала, теперь придется нанимать экспертизу, и отправлять дело в суд. Жаль что такая серьезная организация ведёт себя не серьезно. На фото чехол и сам матрас Serta Denver Hard с блоком пружин 1000 на спальное место, их тут 2. И не надо мне отвечать что вы сожалеете, сожалею я, а вам всё равно на своих постоянных клиентов, и с таким отношением вы будете их терять.
Читать целиком
Aт
Askona, торговый дом
23 сентября 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение от взаимодействия с нашей компанией. По вашим словам види…
ИА
​Ирина Андреевна​3 отзыва
Здравствуйте. Не советую магазины аскона . Когда приобретала товары все красиво рассказали . По расшириной гарантии 25 лет пришел отказ . Когда покупала продавец сказала что не будет проблем что покупка чехла и матраса разницей в 1 день не будет считается расширенной. Уговорила на чехол и сказала что одре один и не имеет значения что покупатели разные . С обманом магазина я с талеиваюсь уже не один раз . Как гарантия подходит они отказывают . В магазине говорят решать с горячей линией , а горячая линия с магазином . Качество товара стало на низком уровне .
Читать целиком
Aт
Askona, торговый дом
21 июля 2025, официальный ответ
Ирина, сожалеем, что покупка в нашем магазине оставила такое впечатление. Гарантия на матрас составл…
АЗ
​Анна Зыкова​5 отзывов
Добрый день! Обратились в вашу компанию, в надежде, что качественно. Приобрели диван после консультации сотрудника, в салоне он не был представлен, выбирали на сайте, доверяя. Брали диван на дачу, спим на нем редко . Но качество удивило: просто дерево в подлокотниках( фото прилагаю) , при разложенном диване очень хорошо ощущается перепад в стыке, тут приходиться выбирать, на какой части спать-в середине, не вариант. Внутри дивана обычные доски, прям дрова. Казалось бы , обратились в проверенный бренд, а в итоге, после сна, поясница отказывает-вот такое «удобное» спальное место. Обратились в службу качества, прислали отказ, а диван лучше не становится. НЕ ПОКУПАЙТЕ ДИВАНЫ В АСКОНЕ, никогда таких диванов не приобретали!
Читать целиком
Aт
Askona, торговый дом
4 августа 2025, официальный ответ
Анна, мы внимательно изучили предоставленную вами информацию и не обнаружили производственного брака…
​Татьяна .​13 отзывов
Покупали в магазине матрас, кровать и наматрасник( к слову который ненужен был, но продавец яро убеждал что приобретая этот товар, мы получаем пожизненную гарантию, и в случае чего- проблем с гарантийным случаем не будет). Прошло несколько лет, и вот настал тот самый гарантийный случай- матрас промялся. Оформили обращение на возврат- по итогу отказ, так как, внимание, матрас промялся в середине, а вы должны были спать по бокам матраса! Вы в адеквате? Во первых - на матрасе всегда спят двое, и каждый на своей стороне. Во вторых - покупая матрас, кровать, зачем Вы продаете их комплектом? Если , как в претензии написано, основание кровати не подходит под наш матрас. И в третьих- зачем при продаже говорить о пожизненной гарантии, разводя на дополнительную покупку? И да, в четвертых- если вы указали один номер телефона при покупке, изменить вы его не сможете, даже если человек, допустим, на которого оформлялся заказ, уже не жив. И почту так же. Клиентоориентированность на нуле, даже ниже, ее просто нет. Не советую обращаться в эту компанию, им лишь бы продать, а о сервисном постобслуживании тут не слышали.
Читать целиком
Aт
Askona, торговый дом
30 марта 2026, официальный ответ
Татьяна, cожалеем, что у вас сложилось такое мнение от взаимодействия с нашей компанией. По вашим сл…
​Алексей Дмитриков​9 отзывов
Матрас взял средней жёсткости, как советовали. Спина сказала спасибо уже на третий день. Вот тут прям попали в точку
Aт
Askona, торговый дом
23 марта 2026, официальный ответ
Алексей, мы счастливы, что вам комфортно спать на нашем матрасе! 😴 Желаем вам сладких снов и приятного отдыха!
​Анна Василевич​6 отзывов
Порадовала акция на пледы, взяла сразу два, один себе, второй маме в подарок. Ткань приятная, швы аккуратные. Магазин понравился, буду заглядывать ещё
Читать целиком
Aт
Askona, торговый дом
23 марта 2026, официальный ответ
Анна, спасибо за ваш выбор! 🤗 Мы рады, что вы остались довольны покупкой. Надеемся, что наши пледы…
МИ
​Максим Иванюк​12 отзывов
Маленький магазин, но ассортимент приличный, можно спокойно сравнить несколько матрасов и понять разницу, консультанты всё подсказывают и объясняют, если надо
Читать целиком
Aт
Askona, торговый дом
9 марта 2026, официальный ответ
Максим, благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов😊
НФ
​Никита Филатов​7 отзывов
Купил подушку с эффектом памяти, шея стала менее капризной, рекомендую тем, у кого сидячая работа и шея постоянно затекает. Это вещь!!!
Aт
Askona, торговый дом
9 марта 2026, официальный ответ
Никита, спасибо за рекомендацию! 😊 Рады, что подушка помогает и делает ваш отдых комфортнее. Обращайтесь, всегда рады!
​Амина Виноградова​12 отзывов
Сборка кровати прошла без проблем, мастера работали быстро, общались культурно, рада, что снова обратилась к вам и не прогадала
Aт
Askona, торговый дом
2 марта 2026, официальный ответ
Амина, спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
ПМ
​Павел Матвеев​8 отзывов
Уютно и спокойно, продавцам отдельный респект за внимание к деталям. Хоть я пришёл и спрашивал конкретную модель матраса! Могли бы оформить покупку и отправить домой ждать. Но нет! Уточнили все детали касаемо сна, показали похожие варианты, я полежал и только потом всё оформили
Читать целиком
Aт
Askona, торговый дом
2 марта 2026, официальный ответ
Павел, спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благодарности своей…
​Владислав Торлак​12 отзывов
Оплатил товаров почти на 200к, сказали все в наличии, поставили доставку на 14 февраля- ничего не привезли , никто не связался . 17 числа уже звоню сам , мне говорят, что из всего заказанного (9 позиций) в пути постельное белье, поэтому меня не отгружают , на просьбу доставить все что есть - мне ответили, что не могут разделить заказ и прийдется ждать всё. В итоге задерживают минимум до 20 числа и ничего с этим сделать нельзя 🚫 пожалуй худший сервис в городе
Читать целиком
Aт
Askona, торговый дом
2 марта 2026, официальный ответ
Владислав, ситуация действительно неприятная, мы сожалеем, что с покупкой возникли сложности. Напиши…
ГИ
​Гордей Исаев​11 отзывов
Доставили диван и шкаф для гостиной вовремя, собрали идеально, а главное, что всё в срок и чётко, как договаривались
Aт
Askona, торговый дом
2 марта 2026, официальный ответ
Гордей, спасибо большое за ваш выбор! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой 😊
Гж
​Городской житель​3 отзыва
Заказали 2 матраса для детей, прошёл месяц, а матрасов все так и нет, один раз уведомили что переносится, согласились, когда поступили матрасы на склад в Тюмень ни кто не сообщает что продукция поступила на склад, отслеживать и пинать приходится видимо регулярно, позвонили по горячей линии, сообщил что привезут завтра, завтра пришло, а матрасов нет, позвонили почему, ответа внятного нет, сказали привезём через 3 дня, в итоге и через 3 дня нет, все занято, ждем теперь объяснений что вообще происходит, может пора забирать деньги и и скать другие варианты. Очень не доволен работой по доставке, и в целом как отслеживаю доставку продукции, если не можете организовать, то зачем за это браться.
Читать целиком
Aт
Askona, торговый дом
16 февраля 2026, официальный ответ
Ситуация действительно неприятная, мы сожалеем, что с покупкой возникли сложности. Напишите нам, пож…
ВК
​Вероника Кириллова​17 отзывов
Покупали с мужем кровать для сына-подростка. Понравились модели с ящиками для вещей. Взяли хорошую со скидкой 20 %. Доставили через неделю, собрали за час. Ребёнок уже хранит там учебники - порядок!
Читать целиком
Aт
Askona, торговый дом
16 февраля 2026, официальный ответ
Вероника, очень приятно слышать, что вы остались довольны покупкой. Спасибо за отзыв😊
ГА
​Гулим Аскербек​6 отзывов
Доставка в выходной, как и договаривались. Грузчики вежливые, помогли занести матрас в комнату. Без дефектов, рекомендую
Читать целиком
Aт
Askona, торговый дом
24 января 2026, официальный ответ
Гулим, большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что доставка прошла успешно и в удобное…
ТБ
​Тимур Бекболат​18 отзывов
Кровать с мягким изголовьем моя любовь! Теперь можно читать перед сном, не устаёт спина. Обивка качественная, не мнётся
Читать целиком
Aт
Askona, торговый дом
21 января 2026, официальный ответ
Тимур, большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилась кровать с мягким изголовьем…
ЖБ
​Женя Борисов​22 отзыва
За что люблю приходить в этот магазин, так это за то, что тут продавцы не впаривают, а реально помогают. Консультант рассказал про зоны жёсткости матрасов. Спина говорит спасибо за покупку, не ноет по утрам. Респект!
Читать целиком
Aт
Askona, торговый дом
19 января 2026, официальный ответ
Евгений, спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благодарности свое…
АК
​Алиса Колосова​9 отзывов
Искала матрас на съёмную квартиру, нужен был бюджетный, но нормальный по качеству. Консультант не стал впаривать дорогое, а показал три варианта под мой бюджет. Полежала, выбрала средний, не проваливается, спина не болит. Вот это я понимаю, забота о клиентах
Читать целиком
Aт
Askona, торговый дом
16 января 2026, официальный ответ
Алиса, спасибо за вашу покупку! 🌟 Не забывайте, что ваш сон - это залог здоровья и хорошего настрое…
​Сергей Королев​13 отзывов
Магазин понравился тем, что мебель расставлена понятно, всё хорошо видно, есть зона для тестирования матрасов. Никогда не подгоняет и не настаивает на покупке
Читать целиком
Aт
Askona, торговый дом
14 января 2026, официальный ответ
Сергей, спасибо за отзыв. Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊
​Ольга Соболева​4 отзыва
Уже больше месяца жду товар, обещенный привезти три недели назад, менеджер на связь не выходит, очень печально, почитала отзывы , оказывается я не одна такая, знала бы не за что бы не стала здесь покупать. Наконец-то Позвонили доставщики и сказали целый день сидеть и ждать , ужас конечно же
Читать целиком
Aт
Askona, торговый дом
12 января 2026, официальный ответ
Ольга, обеспокоены тем, что покупка доставила неудобства. Напишите нам, пожалуйста, номер заказа или…
КС
​Кира Соколова​13 отзывов
Комплект для спальни тут купила не так давно. Кровать, матрас, подушки. Менеджер помог подобрать сочетания по жёсткости и дизайну. Всё доставили в один день, собрали на месте. Теперь у меня комната как из каталога. Всем спасибо за помощь
Читать целиком
Aт
Askona, торговый дом
8 января 2026, официальный ответ
Кира, рады, что вы остались довольны покупкой. Благодарим за отзыв😊
ПК
​Петр Колпаков​2 отзыва
Нужно было что-то делать с матрасом и тут мне предложили наматрасники глянуть. Люди, вот это вещь, матрас п ощущениям как новый! Неожиданно приятный сервис, спасибо
Читать целиком
Aт
Askona, торговый дом
21 декабря 2025, официальный ответ
Петр, очень приятно слышать, что вы остались довольны покупкой. Спасибо за отзыв😊
​Никита Хромов​9 отзывов
Про то, что в асконе крутые консультанты слышал от многих знакомых и вот на себе прочувствовал это дело. Мне лично во время консультации помогли с выбором, учли все пожелания. Я выбирал кровать сыну и ушёл довольный сервисом на все сто
Читать целиком
Aт
Askona, торговый дом
19 декабря 2025, официальный ответ
Никита, спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благодарности своей…
​Диана Ершова​9 отзывов
Отличный персонал, компетентные ответы на все вопросы, объяснили всё про расширенную гарантию при покупке матраса с чехлом, а то я на сайте не поняла до конца этот момент
Читать целиком
Aт
Askona, торговый дом
7 декабря 2025, официальный ответ
Диана, спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благодарности своей…
СС
​Сергей Светлов​1 отзыв
Сразу к делу!!!! Оплатил товар 22.09.25 на данный момент 04.12.25 нет не денег не части товара. 1 оплатил сказали ждите. 2 привезли не все ждите еще 3 еще две недели прошло не кто не звонит 4 приезжаю ой вот часть товара 5 снова ждите две или три недели 6 приехал вот товар но вам его не отдадим так как кончилась скидка ))))))) 7 горячая линия первый звонок поменялось четыре оператора, все говор щас разберемся. 8 неделя прошла не кто не разобрался 9 звонк горячая линия, 20 минут смена четыре оператора. 10 хотят вернуть деньги пришла ЭСМ 11 отвратительно
Читать целиком
Aт
Askona, торговый дом
4 декабря 2025, официальный ответ
Сергей, ситуация действительно неприятная, мы сожалеем, что с покупкой возникли сложности. Напишите…
​Нелли Суханова​2 отзыва
Спасибо за шикарное кресло и журнальный столик на лоджию. Доставка, сборка, всё в лучшем виде и в срок🔥
Aт
Askona, торговый дом
16 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов.
ТУ
​Татьяна Улыбка​9 отзывов
По качеству всё отлично. Весь товар был оплачен+ доставка и сборка. Но водитель почему то требовал с меня за 7 ступенек к подъезду 3000 рублей. Пришлось просить других ребят поднять к подъезду.
Читать целиком
Aт
Askona, торговый дом
15 ноября 2025, официальный ответ
Татьяна, понимаем ваши эмоции и сожалеем, что так произошло. Будем признательны, если напишете нам н…
AP
​Alyona Paramonova​7 отзывов
Зашли посмотреть диваны, проговорили час с консультантами. Узнали много нового про сон. Купили диван-кровать, и компактно, и удобно
Aт
Askona, торговый дом
14 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
PE
​Polina Evdokimova​1 отзыв
Купила комплект постельного белья по акции. Качество супер, приятная на ощупь ткань. Теперь только у вас буду брать текстиль
Aт
Askona, торговый дом
12 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов.
АИ
​Алексей Иванов​1 отзыв
Сервис огонь. Купил матрас и кровать. Доставили в срок, собрали быстро и аккуратно. Качество материалов порадовало. Всем советую
Aт
Askona, торговый дом
14 октября 2025, официальный ответ
Алексей, спасибо за такой замечательный отзыв! Очень рады, что вы оценили и качество продукции, и наш сервис 😊
​Светлана Серебрякова​3 отзыва
Хороший детский матрас для дочки нашла здесь. Переживала, что не смогу определиться с выбором, а он тут немаленькй. Консультант помог подобрать оптимальную модель с учётом возраста ребёнка. Доставили быстро, матрас отличный, дочка довольна
Читать целиком
Aт
Askona, торговый дом
6 октября 2025, официальный ответ
Светлана, спасибо, что поделились! Мы понимаем, как ответственно выбирать матрас для ребёнка, поэтом…
​Издаг Алиева​3 отзыва
Добрый день! Давно собиралась написать отзыв мебели фирмы Аскона и его сотрудников. Так вот, в 2017 году купив свой первый диван , практически влюбилась в продукцию Асконы , комфортные диваны , дизайн, ортопедические подушки - просто прелесть, словами не передать !!! Сама я родом из Дагестана , живу в ЯНАО ,всегда оформляю заказы через Тюмень😎. С данной фирмой сотрудничаю уже 10 лет ! Не могу на пальцах посчитать сколько куплено кроватей , диванов , матрасов, надматрасников, подушек, пастельного белья, покрывал )). И многие задаются вопросом , а почему именно через Тюмень ? А потому что в ТЦ ,, Орион ,, самые классные , высококвалифицированные специалисты. Отдельная благодарность и любовь менеджерам - девчонкам , поименно всех не помню , я вас всех люблю 🫶🏻, но Наталье -отдельный респект👌. Сдаю квартиры в аренду в Тюмени и в Дагестане, так у меня вся мебель с Асконы , так как для меня очень важно , чтобы моим жильцам было комфортно 😍. Наталья помнит и знает в какой квартире какая мебель , каких размеров матрасы, диваны, матрасы , одним словом профессионал своего дела 😎. Оформит, все опросы оперативно решит по доставке в любую точку, по всем регионам 😉. Я очень довольна и всем рекомендую продукцию и самих менеджеров ТЦ ,, Орион,,😍. В плане еще 3 квартиры на сдачу , так что заказы впереди 👌. Девочки , спасибо за ваш труд , я вас люблю 🥰. Приезжаете в Дагестан , встречу вас с гостеприимством ❤️.
Читать целиком
Aт
Askona, торговый дом
14 марта 2025, официальный ответ
Издаг, спасибо за ваш отзыв, он для нас очень важен. Будем рады помочь вам с выбором в будущем.
​Богдан Коровин​1 отзыв
Покупал диван для гостиной в асконе. Качество обивки хорошее, механизм работает плавно, по цвету как и представлял. Диван удобный, я доволен
Aт
Askona, торговый дом
4 октября 2025, официальный ответ
Богдан, здорово, что диван оправдал ваши ожидания по всем параметрам. Пусть он станет любимым местом в вашей гостиной!
​Анна Менг​36 отзывов
Вопросы не к консультантам , а к доставке, в назначенную дату заказ не привезли, сказали , что никто не забрал со склада, в другую назначенную дату опять слышу,что доставить заказ не могут, как выяснилось дальше 15м доставка не носит заказ, но об этом никто не говорит и решение проблемы не предлагают. Пока сам не выяснишь, что нужно нанять грузчиков. Что за отвратительная система сервиса и логистики.
Читать целиком
Aт
Askona, торговый дом
15 сентября 2025, официальный ответ
Мы стремимся предоставить лучший сервис, поэтому переживаем, если клиент расстраивается. Сейчас хоти…
Л.
​Лёля .​11 отзывов
Ни при каких обстоятельствах не верьте менеджерам! Обещают одно, по факту будете ждать в два раза дольше. Договор в котором это указано, и на который они будут ссылаться на руки нам не отдали, сказали пришлют по почте, на почту так ни чего не прислали, ездили туда раза три. В итоге, когда все таки выпросили договор, оказалось, что сроки поставки начало октября, вместе обещанного начала сентября! Без зазрания совести три менеджера врали в глаза, пойдут на все лишь бы Вы купили у них.
Читать целиком
Aт
Askona, торговый дом
13 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились своим мнением. Могли бы вы уточнить номер вашего заказа/обращения? Детально…
D
​DosyA​5 отзывов
При оформлении красиво напевают песни о скорой доставке, о всевозможных усилиях чтоб ускорить, а по итогу это всего лишь песни
Aт
Askona, торговый дом
8 сентября 2025, официальный ответ
Обеспокоены тем, что покупка доставила неудобства. Напишите нам, пожалуйста, номер заказа или ФИО и номер телефона, на которые была оформлена покупка.
​Дарья Московская​6 отзывов
Искала для себя кровать давно. Работала со мной менеджер Юля, поет красиво при продаже, НО!!! При покупке были сказаны про мои сроки, максимум 2 недели могу подождать!! На что мне напели, что все будет сделано!! Со слов должно было все приехать 20.08 В Итоге: сегодня 4.09, доставка перенесена в третий раз!!! Это ужас просто какой то!! Менеджер продал, свои деньги получил и успокоился на этом!!! Далее заказ это не её работа видетели!! А когда звонишь в магазин тебе говорят: НЕ НРАВИТСЯ, ОТКАЖИТЕСЬ ОТ ЗАКАЗА!!! Как будто я у нее совета спрашивала!!! И сижу жду столько времени просто так, ради прикола!! Кровать была куплена 5.08, а сегодня 04.09 !!! Прошел месяц!!! Это как вообще??!! Отвратительный сервис!!! Ни когда в жизни не посоветую данную компанию с таким их отношением к клиентам!!! И еще звонят с доставки мы вам привезем часть и ближайшая дата 10.09!!! Вы серьезно??!! Проблема клиентов вообще не интересует!! Вы хоть узвонитесь, всем далеко и глубоко ……!!!
Читать целиком
Aт
Askona, торговый дом
5 сентября 2025, официальный ответ
Мы стремимся предоставить лучший сервис, поэтому переживаем, если клиент расстраивается. Сейчас хоти…
КИ
​Кристина Иванова​12 отзывов
Полезного тут много, магазин приятный, чистый, продавцы внимательные, впечатления
Aт
Askona, торговый дом
4 января 2026, официальный ответ
Кристина, спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊
​Владислав Федоров​8 отзывов
Матрас нормальный, спать удобно. Качество соответствует цене, претензий нет
Aт
Askona, торговый дом
17 декабря 2025, официальный ответ
Владислав, рады, что вы остались довольны покупкой. Благодарим за отзыв😊
ЯБ
​Яна Баранова​2 отзыва
Приятный магазин, внимательный персонал, всё аккуратно и со вкусом, так и должно быть
Читать целиком
Aт
Askona, торговый дом
9 декабря 2025, официальный ответ
Яна, большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось наше обслужива…
​Мария Кузьмина​10 отзывов
Самы большой магазин в Тюмени, большой выбор товаров, который можно оценить наглядно!
Aт
Askona, торговый дом
24 ноября 2025, официальный ответ
Мария, спасибо большое! Рады, что вам понравился наш магазин и ассортимент 😊
​Владимир Заводовский​45 отзывов
Это просто ужас, просто доставить товар не могут. Создают кучу проблем, предлагают только самое неудобное время, когда я должен рабочий день сидеть дома и весь день ждать, вне рабочее время вообще не предлагают. Изначально говорилось в удобное для меня время. В ссылке по доставке указывалось время с 13 до 20, доставщик говорит с 14 до 17. Говорит, что можно в субботу, по факту субботу не упомянывают, предлагают будни и рабочее время. В течение 3-х дней, упомянутых продавцом, превращаются в не пойми ещё во сколько. Если брать что-то, то без доставки, иначе потратите много нервов
Читать целиком
Aт
Askona, торговый дом
23 июля 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились своим мнением. Могли бы вы уточнить номер вашего заказа/обращения? Детально…
MA
​Mari A​3 отзыва
Покупала матрас 200*180 Serta Glen Haven в Асконе 20.11.2020г. и защитный чехол к нему, так как продавец сказала, что при покупке матраса срок гарантии увеличивается до 30 лет. Через несколько лет начала замечать, что матрас проседает посередине. Изначально сильного дискомфорта этот нюанс не доставлял, так как деформация была не сильная. При этом , я переворачиваю матрас, как и рекомендовал продавец. Со временем деформация становилась сильнее и переворачивание матраса на другую сторону уже не спасало ситуацию. В январе 2025 г. я приехала в магазин Аскона и обратилась к продавцам с жалобой о том, что матрас просел и пользоваться им стало не только неудобно, но и сказывается на здоровье моей спины и качестве сна в целом. Продавец сообщила, что это БРАК и так как я покупала защитный чехол мне его БЕЗ ПРОБЛЕМ ПОМЕНЯЮТ по гарантии. Затем я обратилась в гарантийную службу, на что меня попросили выслать фото матраса, я сфотографировала матрас, зафиксировала деформацию (фото прикладываю), на что мне ответили, что «сожалеют о моем недовольстве… усадка соответствует требованием ГОСТа» и далее выслали инструкцию по эксплуатации. Я написала им в ответном сообщении, что хочу связаться с ними и прошу прислать номер для связи, на что меня просто проигнорировали. Еще раз прошу представителей компании ООО «Торговый Дом «Аскона» связаться со мной для решения данного вопроса! В противном случае буду заказывать независимую экспертизу и обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР! Мой случай не единичный!
Читать целиком
​rekrrut98​1 отзыв
Хочу поделиться своим опытом. В декабре 2016 года купил кровать, матрас, защитный наматрасник. При покупке защитного наматрасника заявлена гарантия в 25 лет. Использовали как положено наматрасник, но наматрасник пропускал влагу, дети иногда ночью писялись, наматрасник не давал заявленной защиты - и на матрасе остались следы. Более того спустя 7 лет, даже ранее изменилась жесткость матраса. И это видно наглядно Изголовье начало облезать спустя. 4 года, как раз аккурат когда на него закончилась гарантия. Обратился по телефону горячей линии по матрасу. Запросили с меня фото, скинул и пришел отказ. То есть даже если вы купите защитный наматрасник, не будет заявленной гарантии в 25 лет. Сам наматрасник пропускает влагу, не защищает как опять же заявлено. Стоял вопрос покупки второй кровати с матрасом, но после проверки гарантии , решили отказаться в пользу более надежного продавца, где людей не обманывают. (Обращение от 21.02.2025 г. 1803236) (Ответ на обращение № 82112-2025-Р). НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ В АСКОНЕ НИ КРОВАТЬ, НИ МАТРАС, НИ ТЕМ БОЛЕЕ ЗАЩИТНЫЙ НАМАТРАСНИК_КОТОРЫЙ ФИКЦИЯ, ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НЕ ИСПОЛНЯЮТСЯ КОМПАНИЕЙ. ПРИДЕТСЯ ИДТИ ПОЛУЧАТЬ СВОЕ ЧЕРЕЗ СУД! НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ КРОВАТИ И МАТРАСЫ!
Читать целиком
Aт
Askona, торговый дом
25 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Сожалеем, что покупка в нашем магазине оставила такое впечатление. Обратная св…
​Виктория Гладкова (Замазеева)​8 отзывов
Мне очень нравится магазин Аскона! Выбирала в очередной раз там кровать и матрасы для всей семьи, довольна покупкой, отдельное спасибо консультанту Надежде, все показала, рассказала, помогла с выбором 👍. Также порадовала беспроцентная рассрочка) Желаю процветания вашей компании! 🤗
Читать целиком
Aт
Askona, торговый дом
7 июля 2025, официальный ответ
Виктория, спасибо за теплый отзыв! Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊
​Кирилл Тарасов​4 отзыва
Матрас выбрал на сайте, а приехал покупать сюда. Всё ок, пощупал, полежал и забрал. Привезли вовремя, качество отличное. Советую
Aт
Askona, торговый дом
30 июня 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв!😊
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее