............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Вера 

Центр семейной медицины
4.4
582 оценки
4.4
582 оценки
231 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Анастасия Балабанова11 отзывов
Уважаемое руководство клиники! Сообщаю о серьёзном нарушении в работе системы онлайн-записи, с которым столкнулась 20.10.25. Хронология событий: 1. Суббота, 18.10: Я успешно оформила онлайн-запись на вашем сайте на 20.10 в 11:40. 2. Понедельник, 20.10: Спустя более суток я обнаружила пропущенный вызов от клиники и сразу перезвонила. 3. Администратор сообщила, что это было «подтверждение записи», и так как я не ответила, моя запись была отменена за 3 часа до приёма. 4. Мне пояснили, что онлайн-запись — это лишь «уведомление о желании записаться», а не подтверждённый приём. При этом прозвучало противоречивое утверждение, что меня «всё равно бы приняли». 5. Позже я получила на почту уведомление об отмене без указания причин. Данная практика недопустима и нарушает этические принципы работы с пациентом: · Отсутствие прозрачности: На сайте нет чёткого предупреждения, что запись предварительная и требует обязательного подтверждения звонком более чем через сутки от оформления записи. · Ненадлежащее информирование: Одного пропущенного звонка без дублирования уведомления иным способом (e-mail, СМС) недостаточно для отмены. · Создание конфликта: Противоречие между отменой в системе и устными заверениями подрывает доверие и создаёт риск накладок. Прошу разобраться в ситуации, пересмотреть процедуру подтверждения записей и обеспечить уважительное отношение к времени пациентов.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Арсений Беличев8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AU
Apple User15 отзывов
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Дарья Ахина23 отзыва
Сходили с ребенком новорожденным к врачу неврологу, остеопату Халитову М Ш. Попросили посмотреть возможные зажимы, потому что ребенок не мог нормально уснуть, вздрагивал. Сказал с ребенком все ок, но сказал что у мужа и у меня есть зажимы там и там. Через неделю пришла сама прием по поводу тех зажимов о которых врач сказал ну и с болью в шее и спине после ухода за новорожденным Врач сказал что надо правильно сидеть, и не ссылаться что не помог остеопат. Далее проводил какие то манипуляции из серии «битва экстрасенсов» проводил пальцами 3 минуты и спросил прошло ли все Я была в полном недоумении. Я сказала врачу, что мне точно так же как и до сеанса. Врач сказал не надо ничего платить и вышел из кабинета. Я осталась в кабинете не понимая что происходит, собрала свои вещи и ушла. У меня вопрос о компетентности врача. Как доверять, после такого приема со мной, приему моего новорожденного? Пожалела что не почитала отзывы раньше.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДА
Д. А.11 отзывов
ВЖ
Виктория Журавлева7 отзывов
Цены высокие а сервис ужасный, это я не про врачей а про ресепшен, попросила сделать мне скан мой медицинской карты на электронную почту, написала заявление согласие на передачу данных через интернет, на что получила отказ еще и с таким тоном: « какие сложности приехать и забрать на бумаге , мне некогда вам сканировать». Мне вот аналогично некогда собирать все пробки 30 минут ехать, но больше поразило что мне ща такие деньги нагрубили, нахамили и отказали, современный мир все экономят время и давно предоставляют все на электронную почту с согласия пациента , ну думаю не спущу позвоню руководству извинятся и решат вопрос, но нет рыба гниет с головы. Шмелев Павел Анатольевич хотелось бы напомнить что я клиент , я приношу вам деньги и не малые, какие бы не были хорошие врачи за такие деньги идти и слушать хамство больше не готова
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Наталья Логинова4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
Владимир Б.121 отзыв
П.
Повелитель .42 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Екатерина Асадчикова17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДВ
Дарья Волкова17 отзывов
Анастасия Викторовна1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель5 отзывов
333 solomon74 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее