............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Дом.ру 

​Интернет-провайдеры
1.6
754 оценки
Офис не принимает клиентов. Поможем вам на сайте или по телефону
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
675
Цены
Фото
17
Вакансии
1.6
754 оценки
440 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Анна Собакина​10 отзывов
Берите сертификат на ваш роутер, без этого не подключают. Информации об этом на сайте нигде нет)!!!!!!! Дозвониться до операторов невозможно, в итоге ничего не подключили, потому что нет точек. Весь день прошел зря. Отвратительно! ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ: второй раз форсили заявку, техник не приехал, просто так прождали его 2 часа
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дом.ру
1 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. О каком сертификате идет речь?🤔Чтобы детальнее рассмотреть ситуацию и разобрать…
​Cute Poison​85 отзывов
Но могу сказать что качество услуг плохое, у меня проблем с этим не было никогда (пользовалась много лет) но решила расторгнуть договор т.к. 1500/мес для меня слишком дорого. Сложность в том чтобы дозвониться по указанным номерам (это невозможно) по 10 мин на линии и скидывается звонок. Лучше всего обращаться через чат бот в личном кабинете но там могут долго отвечать а вот в чате в ВК бот работает более оперативно. Мой вопрос решился через бот ВК (быстро перекинули остаток баланса с закрытого договора на действующий). Из минусов -офиса для клиентов нет по адресу, там сидит бабуля вахтер, которая всех отсылает на номер. Хотела получить справку, что у меня нет задолженностей перед компанией но меня также развернули вон😁так что не трепите себе нервы и пишите в чат-бот ВК просто (ссылка есть в личном кабинете).Рейтинг снизила лишь за отсутствие офиса
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дом.ру
8 февраля 2026, официальный ответ
Приветствуем! Благодарим вас за обратную связь, очень грустно, что вы приняли решение закрыть догово…
В
​Владимир​8 отзывов
Сегодня 17.03.26 не работает телевидение по адресу Федюнинского 30 корпус 4. Дозвониться до оператора невозможно- отвечает робот и несёт чушь.
Читать целиком
Дом.ру
18 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Понимаем как сложности в работе услуг влияют на общее впечатление о компании…
​Денис Т​16 отзывов
Поднимают цены раз в два месяца! Звонишь с другого номера, -твой же тариф предлагают по старой цене! Говоришь какого органа вы мне поднЯли тогда , делают перерасчет и спустя месяц опять рост цен) заявленная скорость интернета 500 по факту 280-350, так же звонишь ругаешься на несколько дней будет скорость 420-450 , дальше снова падает!контора шарашкина, будем менять провайдера!!! Я более 10 лет с вами дом.ру , но вы в край ошалели!!Когда-то был топ провайдер
Читать целиком
Дом.ру
24 февраля 2026, официальный ответ
Приветствуем! Благодарим за обратную связи, понимаем, что повышение стоимости это неприятное изменен…
ОЛ
​Олег Логинов​24 отзыва
Друзья интернет от вас очень слабый цена крайне завышена 1050 руб 300 мегабит это не серьезно даже в кс тяжко играть я на говорю про фильмы 4к. Я вынужден сменить оператора, рекомендовать вашу Команду не представляю возможным
Читать целиком
Дом.ру
7 января 2026, официальный ответ
Приветствуем! Это связано с повышением ставки НДС до 22%, а также с ростом затрат компании на поддер…
​Эдуард Галеев​6 отзывов
3 дня моросит интернет. 30 минут звонков. Два раза сбрасывали. Рекламы от робота вашего. И какое решение можем предложить скидку. И тех.специалист придет только через неделю. Круто работаете. Цена за мой тариф 1846р это при том что скорость всего 250мб .Ночью если сломается то все ждать следующего дня. Потому что поддержка нулевая Если вы не свяжитесь со мной и не устраните проблемы. Попрощаться с вами. Вы так клиентов совсем растереть такими темпами. НОМЕР ДОГОВОРА 720008098768
Читать целиком
Дом.ру
3 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Эдуард! Сожалеем, что возникли сложности в работе услуги. Связаться с поддержкой для д…
​Алексей Р​6 отзывов
Одной звезды вы даже не заслуживаете. Хотел подключить тариф с более быстрой скоростью, для этого нужно тянуть новый кабель, вызвать мастера тоже непросто ожидание более 2 недель. Запись была на 27.01 с 9-11, написал в чат 26.01, чтобы уточнить действительна ли запись, и есть ли возможность перенести на другой день на вечернее время или выходные. Мало того что, нельзя сделать нормальный чат, где кидают от одного оператора к другому. Так один из операторов просто взял и перенес мою запись на 05.02, не согласовав со мной. И скрылся из виду, как и все другие операторы. Найдя нового оператора, тот сказал, что моя запись на 27.01 уже занята, всего доброго! Сервис ну просто никакой. Спасибо дом.ру, но с такими ценами и сервисом, вы растеряете всех клиентов. Интернет тоже у вас хромает. Буду подключать другого оператора. И никому не советую связываться с этой компанией. 0 из 10.
Читать целиком
Дом.ру
27 января 2026, официальный ответ
Приветствуем 👋 Мы хотели бы более подробно проверить ситуацию, поэтому просим указать ваш номер дог…
​Екатерина Вишневская​9 отзывов
Самый ужасный провайдер, час работает час тупит и так на протяжении года , невозможно что-то посмотреть на телевизоре… очень часто отключается каждые 10 минут . Буду менять на другой у меня уже терпения не хватает. еще января повысили цену на 250р за что интересно знать ? За неработающий интернет.
Читать целиком
Дом.ру
10 января 2026, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Сложности в работе услуг не могут радовать, понимаем. Вместе с тем, они могу…
​Ольга 😊​10 отзывов
Хеллоу гайс. Дела не очень. Напомню о существовании статьи 29 Закона «О защите прав потребителей». Перед заключением договора вы «проверили» техническую возможность в моей квартире и направили мне договор на 500 Мбит/с, который я подписала с большими и наивными надеждами (как оказалось). На деле и…м зкон и потребителя. Могу официально или, если необходимо, продублирую в Роспотребнардзор. Только дайте знать
Читать целиком
Дом.ру
10 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Вы правы, скорость должна предоставляться по тарифу Итоговые ее значения могут зависеть…
ЕЕ
​Екатерина Е.​23 отзыва
Для чего вы раскидываете по подъездам мусор? Кто должен за вами ходить собирать все? Не можете контролировать, не вешайте. Для рекламы существуют почтовые ящики, расположенные на первом этаже. Будте добры туда свои бумажки класть, вы думаете людям заняться нечем? ходить снимать их, потом выкидывать. Решите вопрос по уборке.
Читать целиком
Дом.ру
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Уточните, пожалуйста, располагается ли данная реклама одинаково на всех эта…
​Олег Вавренчук​16 отзывов
Дырявый провайдер,использовался с 2021года и каждый год подорожание тарифа а тариф был сначала 100мб/с скорость была 60-80, теперь тариф 300мб/с а скорость 110,постоянно летят роутеры купленные у вас и которые якобы выходят из за моего использования,когда приезжает осматривать оборудование механик сразу вина моя а не этой чудной организации,вердикт такой что шляпа этот ДОМ ру!! Ценники лупят как хотят а настраивать и ремонтировать за наш счет, эти переписки с ботами уже надоели)
Читать целиком
Дом.ру
7 января 2026, официальный ответ
Приветствуем, Олег! Скорость и стабильность работы интернета зависит от многих факторов, в том числе…
ВЕ
​Виталий Ефремов​9 отзывов
Не дозвониться, не дописаться. Повышают цену сами. Ты должен платить за что? Не подключайтесь к этой компании. Просто издевательство
Дом.ру
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виталий! С нами можно связаться различными способами. Укажите ваш номер договора, чтобы проверили информацию 🙌
​Nadya Berseneva​5 отзывов
По любой проблеме недописаться не дозвониться. Неделю просила разобраться со скоростью интернета. Все время отвечал бот. Средняя скорость была 20мб. Плачу за 200. Через три дня попросила закрыть договор тогда только в чате появился оператор. Зафиксировали обрывы связи по мониторингу. Предложили заменить кабель за мой счет. То есть, я изначально заплатила за установку. Их оборудование не работает как положено и я должна оплачивать замену кабеля. В итоге я решила повременить с этим, написала в чат, чтобы заявку на закрытие договора отменили. Оператор пришла через полчаса прочитала сообщение, задала какой-то вопрос и вышла. В результате у меня отключили интернет и сей час я провисела почти час на телефоне безрезультатно. В группе вк так же вам не ответят
Читать целиком
Дом.ру
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Часть вопросов сейчас решается через робота-помощника или через личный кабинет. Вместе…
АС
​Антон Слепнёв​1 отзыв
Ждали интернета уже 1.5 месяца. 28.11.25 приехал техник,провёл оптику. И уехал,пояснив это тем,что нет доступа в подвал,где стоят кроссовые шкафы провайдера.Соответственно из-за того,что провайдер не согласовал время с управляющей компанией,мы остаемся без интернета ещё на месяц. Проблема не решена,"кормят" только обещаниями. Вот вся работа провайдера на 3.12.25
Читать целиком
Дом.ру
5 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! 👋 Сожалеем, что решение вопроса затянулось. Хотели бы подробнее разобраться в…
IL
​Ibragim Lesov​5 отзывов
Очень сильно дом.ру испортился за 3 года Раньше никаких проблем с интернетом не было, сейчас же постоянно проблемы с потерей пакетов в игре, при этом тариф 900 игровой… за который ежемесячно 1250₽ просят… А не дороговато-то ли за такой интернет?
Читать целиком
Дом.ру
28 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем 👋 Мы приносим свои извинения за неудобства, связанные с проблемами в работе наших услу…
WH
​West Hammer​12 отзывов
Здравствуйте, сразу предупрежу, я был максимально лоялен к компании до последнего, пытался решить вопрос любыми способами, но решение проблемы лежало на поверхности, но я не думал что это поможет, потому что не может же один из самых лучших провайдеров для онлайн игр, скатиться до уровня Ростелекома или МТС, но как оказалось он может упасть ещё ниже. Я для понимая ситуации прикреплю просто анализ Чата GPT Для сотрудника который будет отвечать на этот отзыв 720018293980 И так приступим, обратился я в первый раз с проблемой, не понятной ситуации когда тебя убивают префаером и общим не понимаем ситуации в сентябре 2025 года, до этого думал, но комп не очень, сетевая карта от реалтек да и в общем роутер от их компании не очень, когда обновлюсь будет лучше, обновился, всё поменял, ФПС до небес, роутер от asus, сетевая карта от интел i226-v, думаю ну всё, 5к elo мои, но не тут то было, давай думаю буду решать вопрос с поддержкой, может там где есть проблема, в сентябре говорят, проблемы нет, месяц пытались меня убедить в том что я не понимаю и это вина чья угодна, массонов, других провайдеров, соседки без настроения, но не компании дом ру, обратился в ноябре, говорю ребят ну не возможно играть, прям не возможно, вся та же песня, думаю, дай ка я узнаю кто из провайдеров короме Русской компании(такое же качество интернета как и дом ру) Ростелекома(помянем), оказалось есть МТС, я прикольнулся дай думаю попробую, и попробовал, да пинг на 5-7 мс подрос, но какая разница если анализ показал что на рис 2 виден комментарий чата GPT, если интернет стал стабильнее и качественне, в общем дом ру, теперь точно не для онлайн игр, не рекомендую.
Читать целиком
Дом.ру
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Хотим отметить момент, что пинг зависит от множества факторов: маршрутизации трафика…
​Yuliana Lebedeva​6 отзывов
Подала заявку на подключение wifi, в кв делается ремонт, еще там не живу, уже 2 раз приезжаю специально для этой задачи, жду мастера 3 часа, а он просто не приходит!!! Решите вопрос, и компенсируйте мне мои затраты на такси и на время, которое я потратила!!!!!
Читать целиком
Дом.ру
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Ситуация неприятная( Чтобы разобраться в чем дело мы просим уточнить номер вашего дого…
ГТ
​Город Тюмень​1 отзыв
К чему ваши акции, если они не работают? Подключил тариф по акции, где сумма оплаты первые 3 месяца 475 рублей, а потом 900. Оплатил сразу же 475 рублей, и что я вижу, у меня на балансе еще -475 рублей. Пишу! (А не звоню, потому что бот на линии отвечает, что в мой тариф не входят разговоры с оператором по телефону, а только через чат приложения, смешно)))))) в поддержку, описываю ситуацию, говорю так и так, при подключении раз 100 переспрашивал, что точно ли я подключаюсь по акции, их ответ - ДА!!! В поддержке ответили, что передали дело, скоро все решат, а это было 7 ноября, а уже 12 ночью его отключили за неуплату) Только какую неуплату, когда все заплачено по договору, неизвестно) В поддержке ничего дельного не отвечают, если есть жалобы пишите на почту и тд. Интернет неизвестно когда дадут. Может показаться, что проблема так себе, просто заплати оставшуюся сумму и всё, но нет, это дело принципа. Смысл их бесконечной рекламы в интернете и даже спам по телефону, если их акции дутая фикция. (Тариф гига +100 на скриншоте, не потому что это не тот тариф по акции, а потому что, просто отказались от новых кабелей для +300. По факту тариф тот же)
Читать целиком
Дом.ру
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Компания активно развивается в сторону самообслуживания для клиента по ряду простых во…
​Nikita Samarin​13 отзывов
Если у вас будет плохо работать интернет, то вам никто не поможет. У меня последний месяц регулярно в одно и тоже время начинаются потери пакетов 1-3%. Пытался достучатся до дом ру со своей проблемой, предоставил всю диагностику которую просил дом ру и даже больше (пробовал разные устройства, разные роутеры, что бы все исклчючить со своей стороны), проявил максимум терпения звонил десятки раз на все обращения ответ один "проблем не наблюдаем" 3 часа каждый день потери пакетов 1% они либо считают это нормой, либо не хотят замечать/признавать проблему. Помимо этого навязали услуги бесполезного техника который пришел, переобжал кабель и это якобы "решение проблемы" вы оплатите со своих денег. То есть проблему вашу он не решит, деньги спишут. Я его спрашиваю "у меня до вашего ближайшего узла доступа нет потерь, как поможет то что вы переобжали кабель?" ответ - "не знаю". Когда я спросил какую мою проблему они решили - начали откровенно лгать сказав что техник провел диагностику кабельным тестером и обнаружил неисправность. Он этого не делал, а если бы и делал то проблем бы не обнаружил. Еще кстати обещали бесплатный "обещанный платеж" на время решения проблемы, услугу подключили за мои деньги... Ужасный сервис. Договор - 720009697911
Читать целиком
Дом.ру
8 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем 👋 Благодарим за ваш договор. По заявке мы видим, что наш техник переобжал коннектор, т…
​Pavel Sergeevich​53 отзыва
Люди в космос летают, на луну летают, а у дом.ру технической возможности портов добавить нет, может вам коммутатор подарить побольше?)) Дома в 20 этажей как-то обслуживают, а тут на 4 этажа у них нет возможности, о многом говорит про вашу компанию ответ вашей поддержки 😆 Вы хоть таких 🤡 в поддержке не держите
Читать целиком
Дом.ру
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Мы понимаем, что вы огорчены. Тем не менее, при подключении любого адреса компа…
​Валерия Коваленко​12 отзывов
Постоянно растет абонентская плата.. Интернет с перебоями.. подключают «левые» подписки, приходиться подолгу дозваниваться, чтобы решить вопрос - сваливают всю вину на абонента, мол мы сами подключаем.. однозначно буду от вас отключаться, надоело🤬 Да, раз уж компания просит подтверждения (дабы не удалить отзыв) прилагаю последний чек с оплатой.. при расторжении договора тоже пришлось попотеть 🤬 то с роботом, то со специалистами, правда одна из них начала четко и по делу, но тут же подключилась другая и стала меня отговаривать и предлагала такую скидку в сумме которой я им и так платила😅 полчаса потребовалось на то чтобы дойти до сути, оператор меня как будто не понимала, что я ей пишу (подключились к другому поставщику интернета, сделайте перерасчет и прощайте) Не люблю писать негативные отзывы, но тут и правда накипело…
Читать целиком
Дом.ру
16 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Валерия! Не спешите принимать решение о смене провайдера 😓Так же, мы никогда и ничего…
​Андрей Андреев​5 отзывов
Постоянное повышение цен, хотя абсолютно непонятно за что. Заявленная скорость интернета по тарифу не соответствует совсем, по кабельному ТВ смотреть нечего от слова вообще. После очередного сообщения в личном кабинете о повышении цены за тариф пришлось расторгнуть договор обслуживания, хотя пользовались интернетом от данной компании более 15 лет.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дом.ру
13 мая 2025, официальный ответ
Приветствуем, Андрей! Благодарим за столь длительное сотрудничество с нами, понимаем ваше недовольст…
​Infiniti​34 отзыва
Я плачу за 500 мбит. Почему получаю 25?
Читать целиком
Дом.ру
19 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Действительно, грустный результат😥 Вместе с тем, скорость по беспроводной сети зависи…
​Яна Довбуш​17 отзывов
Ребята, если есть выбор, советую не выбирать дом ру! Это жесть, прошу перевести на другой тариф, он дешевле и больше мне необходимо, чем Настоящий. Предлагают это сделать за доп плату в 1000 р, не считая платного кабеля. Нашла тариф на МТС в два раза дешевле, мне предложили скидку на текущий тариф в 5 процентов.... Ахаххаа. . ..
Читать целиком
Дом.ру
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте 👋 Если вы хотели перейти на скоростной тариф, то для этого требуется прокладка нового…
ЯТ
​Яна Тамплон​6 отзывов
Ужасный провайдер! Не дозвониться от слова Совсем!!! В чате пишет просто бот, операторы не подключаются. Пишут об аварии в подъезде, также и по звонку бот отвечает. Сидим без интернета 2 день, муж не может работать с дома! Будем расторгать договор!Платишь баснословные деньги, а качество услуг полное дно!
Читать целиком
Дом.ру
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Яна! Если обнаружена авария, то коллеги из контакт-центра не смогут вам помочь: именно…
ДТ
​Дмитрий Талеев​7 отзывов
Ужасная компания стала! Друг съехал с квартиры, на него был договор, он решил на меня перенести в личном кабинете чтоб я платил, создался новый договор, как потом выяснилось, я через личный кабинет закинул деньги, оказалось что первый договор еще действует и надо было на него, спустя месяц инет перестал работать, решил зайти в личный кабинет, а зайти не могу!пишет что договор не найден для текущего пользователя! А я туда закинул полторы тысячи уже! Через первый договор проверили, заходит, но что делать со вторым на котором деньги лежат! До горячей линии не дозвониться! От слова СОВСЕМ!!! Пробовал и не раз и не один день! бот говорит и не отвечает на нужные вопросы! Буду отказываться от этого провайдера! Скатился!
Читать целиком
Дом.ру
13 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Договор - 720018342727 сейчас не активен, поэтому нет доступа к личному кабин…
​Ольга Григорьева​4 отзыва
Офиса Дом. Ру нет
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дом.ру
11 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Офисы были не настолько востребованы и сейчас их можно решить удаленно. Напишит…
​Даниил Жарков​3 отзыва
Подключили недавно, но перестал работать! 5 дней ждём обслуживающий персонал… но персонала нету… ужасное качество не советую!!! Очень не ответственная компания!!!
Читать целиком
Дом.ру
8 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Хотели бы детальнее разобраться в ситуации и ознакомиться с заявкой. Напишите ваш номе…
​Сергей Чернов​4 отзыва
Не дозвониться. Контора которая за последний год повышала тариф 3 раза, за скорость 100 просят более тысячи рублей. Десять лет с вами, но похоже пришло время расставаться.
Читать целиком
Дом.ру
4 июня 2025, официальный ответ
Приветствуем 👋🏻 Мы понимаем как вы огорчены, однако у нас не происходит столь частого изменения ст…
​Ольга Михалева​5 отзывов
В личном кабинете нет возможности расторгнуть договор, выдаёт ошибку. Офиса обслуживания клиентов нет. В чате невозможно дождаться оператора
Читать целиком
Дом.ру
27 мая 2025, официальный ответ
Ольга, приветствуем! Очень жаль, что вы задумались о переходе на другого провайдера и простите, что…
​Ольга honey_500​7 отзывов
С 1 июня подорожание на 330₽. «Это необходимо для сохранения высокого качества нашего сервиса». Спасибо, но мы без вас!
Читать целиком
Дом.ру
22 мая 2025, официальный ответ
Приветствуем, Ольга! Действительно, в связи с негативными макроэкономическими факторами мы вынуждены…
ЕО
​Елена Остроумова​2 отзыва
Вначале всё хорошо, но спустя некоторое время начинаются проблемы. Вызов техника 700 рублей. Придет и скажет, что роутер купили бюджетный вариант (поменять бы))), приставка есть уже более современная и тд. После визита техника, либо чата с поддержкой все хорошо работает несколько дней, в лучшем случае- месяц. На решение проблемы в чате нужно потратить кучу времени, отвечая на вопросы робота, прежде, чем оператор подключится, а ещё и выбрасывает из чата, когда настойчивость проявляете «извините за технические неполадки, работаем над этим». В результате вам придется выполнить все инструкции и перезагрузить оборудование у себя, далее оператор перезагружает что-то там удаленно и вы ненадолго забываете о проблеме. Потратить на эту операцию потребуется не менее часа. Вот и фильм посмотрели 🤗. Я купила у них всё, что впарили, но алгоритм прежний- некоторое время спустя интернет со сбоями, приложения ИВИ и прочие открываются только после часового общения в чате. При абонентской плате 1800…. Если не подходить с юмором к этой конторе, то нервы могут сильно помотать. 5 звезд можно поставить только за навязчивую и часто неуместную вежливость. Планирую расторгнуть договор 720010355790.
Читать целиком
Дом.ру
17 мая 2025, официальный ответ
Приветствуем 👋 Плата за визит техника взимается только в случае неполадок в пределах квартиры или в…
​Катерина Омиличук​33 отзыва
Отвратительный оператор,тарифы дорогие,а качество услуг оставляет желать лучшего,постоянные поломки,но вынуждена пользоваться их услугами т.к другого оператора в нашем доме нет только Дом ру который оккупировал все вокруг,и не надо мне доказывать что роутер у меня такой,с ним все ок!!!За такие деньги хотя бы скорость нормальную могли бы предоставить "стабильный сверхскоростной интернет"смешно это все...
Читать целиком
Дом.ру
3 мая 2025, официальный ответ
Катерина, добрый день! 👋 Понимаем ваши эмоции, однако, скорость зависит от многих факторов: работа…
​Ирина Л.​122 отзыва
Отвратительная компания!!! По их причине не работал интернет неделю, пришел мастер, сделал какие-то махинации, которые не помогли, так как причина была не в роутере и взял за вызов деньги, хотя проблема была с их стороны !!! Позорища!!! Вынуждены пользоваться этой отвратительной компанией, потому что других в доме нет !!!!!
Читать целиком
Дом.ру
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Хотим изучить ситуацию детальнее - пришлите ваш номер договора. Мы проверим предыдущие…
DЛ
​Dia Лали​2 отзыва
Самая паршивая и дырявая контора , каждый чих платный , интернет отвратительный , до службы поддержки не дозвониться вообще , а отдел продаж отвечают сразу же , на вопрос почему интернет плохой - отвечают по всей стране так!!! . Работают по схеме - в подъезде выкупают все порты свободные , а потом к другим операторам подключиться не возможно , потому что все занято этой конторой!!! . У нас в доме есть все провайдеры , но конкретно в нашем подъезде только дом ру, и ценник конский . Может кто нибудь подсказать - мы жильцы , можем их прогнать из нашего подъезда ?
Читать целиком
Дом.ру
1 апреля 2026, официальный ответ
Приветствуем! Очень грустно, что у вас сложилось такое мнение о нас :( Для проверки и решения вопрос…
​Ольга Благова​4 отзыва
Раньше был хороший провайдер, качество связи, но в последнее время все хуже и хуже… я плачу 1850 руб в месяц!! Интернет дома отвратительный, все вечно висит, очень подвели меня, надо отправлять документы по работе, а интернета нет!! Вызов специалиста 715 руб… у вас стало все очень плохо, ребята… буду искать другого провайдера, хорошо что их много в городе, тем более за такую сумму
Читать целиком
Дом.ру
30 марта 2026, официальный ответ
Ольга, приветствуем! Ваши эмоции нам понятны, но мы не хотели бы терять вас как клиента 🙏 Пожалуйст…
А
​Александр​12 отзывов
Был неплохой провайдер. Чем дальше, тем тарифы становились выше, а сервис всё хуже и хуже. Брать деньги научились, а оказывать качественный сервис нет! Договор расторгаю. Печально всё это.
Читать целиком
Дом.ру
28 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем 👋 Просим не спешить с решением об уходе, ведь мы хотели бы более подробно проверить си…
ФЧ
​Фрида Чалина​16 отзывов
Ну судя по рейтингу это реально колхозная компания. Им все равно, что все так плохо, главное бабки капают! Так что вряд ли чем-то удивлю. Отключили кабельное из-за долга 500 рублей! Да, проворонила, тут же заплатила 1000 рублей! Так вот несколько дней не работает ТВ причем дозвониться им невозможно, видимо реальные сотрудник качественные им уже не по карману, у них только робот, который уведомляет, что срезали кабель за неуплату! ВНИМАНИЕ! Срезать кабель в 21 веке! Сервис уровня 50 лет назад! Это ж кто управляет из какого леса он, что видит бизнес-процессы именно так?! И никто не соизволил перезвонить за эти дни! При этом проще было уведомить сообщением наверно клиенту, который 15 лет у них, что образовалась задолженность, просим оплатить до.. или каждый месяц присылать абонентскую плату. Подозреваю, это тоже невыгодно ибо в одностороннем порядке поднимать ее стоимость с уведомлением это тоже работа с возражениями! Пригласите меня к себе на работу, научу качественно строить алгоритмы ваших процессов!
Читать целиком
Дом.ру
28 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем 👋 Понимаем ваши эмоции, поэтому советуем в этом случае использовать автоплатеж, чтобы…
КБ
​Ксения Бородина​25 отзывов
Провайдер дрянь! Интернет и тв дрянь!!! Постоянные сбои и перебои интернета, нервов не хватает, не рекомендую этого провайдера ни кому!!!
Читать целиком
Дом.ру
26 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! 👋 Досадно, что вам пришлось столкнуться со снижением качества работы интернет…
​Иван Залесов​9 отзывов
Самый дырявый сервис. С людьми совсем уже не поговорить. Консультирует только робот. Ничего не работает и не до кого не дозвониться
Читать целиком
Дом.ру
26 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! 👋 Автоматический помощник в чате и на горячей линии призван упростить коммуника…
​Алексей Фёдоров​7 отзывов
Поддержку отключили, отвечает робот и гоняет людей по кругу, самый дорогой интернет в городе и не могут нормально решить проблему!!
Читать целиком
Дом.ру
16 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем 👋 Наш виртуальный помощник уже умеет решать многие вопросы, при этом связывает с опера…
ЕС
​Елена Сибирякова​4 отзыва
Минус 100500… автоответчик долбаный… ничего не работает и дозвонится невозможно 😡, а ценник как будто ходят и пыль каждый день протирают своими ручками
Читать целиком
Дом.ру
13 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! С нами можно связаться не только по номеру горячей линии, а связаться с нами альтернат…
​Марина Николаева-Терехова​11 отзывов
Отвратительный провайдер. Цены повышает несоизмеримо качеству. Интернет слабый. Количество каналов на ТВ уменьшил, не предупредив. Так еще и пять дней уже сидим с отсутствующими каналами тв, ремонта нет. Должен был прийти сегодня монтажник. Но нет никаких результатов. Еще и в чате не могут найти свободного оператора. Создают вид работающий, но только вид. Не рекомендую данного оператора.
Читать целиком
Дом.ру
12 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем, Марина! Мы не хотели доставлять такие неудобства, нашим клиентам мы всегда готовы помо…
ДТ
​Дмитрий Тимохин​1 отзыв
Мой пример: оставил заявку на 10.03 с 20-21! Техник не приехал и не позвонил! Сегодня тех, поддержка мне отвечает: ждите звонка от техника) Да, может на всю тТмень техник один и не успевает выполнить в день всё заявки, но можно звонить и предупредить! Ну, всём хорошего провайдера, а не вот это всё)
Читать целиком
Дом.ру
11 марта 2026, официальный ответ
Дмитрий, приветствуем 🙌🏻 Спасибо, что поделились своим мнением. Нам искренне жаль, что у вас сложи…
​Андрей Косарев​3 отзыва
В первое время когда он только появился в Тюмени, был отвратительный оператор из-за чего пришлось с него уйти, но придя повторно к ним же лет 5 назад приятно удивился что стало в разы лучше как качество соединения так и обслуживания, за последние годы нареканий пока нету слава богу, единственное цены задирают по несколько раз за год, но меня пока все устраивает
Читать целиком
Дом.ру
8 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем 👋 Мы рады, что вы оценили наши труды :)
​Павел Соколов​32 отзыва
Отвратительная копания! Дерут деньги ссылаясь на улучшение качества услуг связи. Где ваше качество? По несколько раз в месяц не работает интернет у родителей. Роутер менялся, толку 0! Зайдя в веб интерфейс роутера на порту есть линк, есть IP. Значит кабель не причём. Проблема со стороны провайдера. Дозвониться до живого человека невозможно, только глупый робот у которого нет нужного решения. На районе нет других провайдеров и этим пользуются, поднимают абонентскую плату не соответствуя качеству услуги. Никому не рекомендую данную компанию!
Читать целиком
Дом.ру
7 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Сожалением, что у вас сложилось негативное впечатление о качестве наших услуг…
ДМ
​Дарья Малахова​3 отзыва
Пользуюсь домашний интернетом и тв дом.ру с декабря 2023г. Выбрала тариф по телефону, быстро оформили заявку и подключили. Удобное приложение дом.ру и личный кабинет- в них легко оплачивать услуги, контролировать баланс и тарифы. Также можно быстро провести диагностику оборудования и перезагрузить роутер, если необходимо. В тех.поддержку за все время не обращалась, все работает хорошо, я довольна. Телевидение вполне устраивает- много разных каналов, при желании можно подключить дополнительные.
Читать целиком
Дом.ру
7 марта 2026, официальный ответ
Отличный результат — вы довольны, а значит, и мы довольны! Большое спасибо за отзыв 🎉
ИР
​Ильяс Рамазанов​7 отзывов
Больше года пользуюсь Дом.ру, до этого пользовался Ростелекомом. В отличие от этих прохвостов которые не хотели расторгать договор и высасывали из меня деньги, хотя я даже не пользовался их услугами, дом.ру показывает себя как нормальный провайдер. Проблем с интернетом не было, цены нормальные, приложение очень удобное, всё движение финансов прозрачное для пользователя.
Читать целиком
Дом.ру
7 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за высокую оценку! 😊
​Михаил Мищенко​1 отзыв
Даже 1 звезды много, в приложении подключён пин-код, а бабки списывают и перерасчёт не делают, тех. поддержка нулевая, не советую
Читать целиком
Дом.ру
7 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! На списания с баланса договора влияют подключенные услуги, а не активность пин…
​Владимир Г​20 отзывов
Отличный быстрый и стабильный интернет. Много тарифов в разном ценовом диапазоне. В сравнение с друми крупными операторами однозначно лучшие ! Цена на тарифы приемлемая. Рекомендую 👍
Читать целиком
Дом.ру
5 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Спасибо большое за ваш отзыв и оценку 🤗
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее