............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Т-Банк 

Банки
4
331 оценка
АО ТБанк
4
331 оценка
Анатолий Хромов2 отзыва
ВШ
Вадим Шестаченко1 отзыв
ММ
Мырка Муркина4 отзыва
При получении дебетовой карты, представитель Т-Банка в машине при стажере вручила мне конверт с якобы дебетовой картой, чтобы я его распечатала. При вскрытии выяснилось, что это кредитная карта. Далее представитель отказалась аннулировать карту, т.к. я ее вскрыла из-за ее обмана. Но этой мадам пришлось ее аннулировать прям там ведь оказалось, что у меня нет работы :) По началу она конечно пыталась написать мне заработок от балды, чтобы я ушла с кредиткой, но ей этого не одобрили, судя по всему. Встреча с представителем была 1 июня 2025 года, имя Наталья, последние цифры ее номера телефона 1110, думаю Вам из этого будет понятно кто из Ваших сотрудников так поступает. Раньше хотя бы агрессивно предлагали и можно было все таки достучаться и сказать нет, теперь видимо только обманом можно заставить людей взять их, еще и учить стажеров данному ремеслу.
Читать целиком
Анна Ли9 отзывов
Обратилась по вопросу закрытия расчетного счета. В итоге звонят 100500 сотрудников и просят подтвердить личность по видео. На вопрос: приведите статью закона, по которой человек, который хочет закрыть р/с в банке обязан предоставлять фото или видео, ответ один: нам нужно подтвердить вашу личность. Аргумент, что обращение в банк происходит из личного кабинета и сотрудник будет задавать вопросы, ответы на которые знает только клиент, не подходит! Менеджер как робот талдычит о видеозвонке. При этом с их стороны подтверждения, что звонит сотрудник нет. И кому ты "должен" показать свое лицо и передать личные данные тоже не понятно. Ни в приложении, ни на сайте заявление на закрытие р/с отправить нельзя! Более того, ошибочно переведенные 1400 на счет ты тоже не можешь вывести из этого банка. В общем, банк - дно. Клиентоориентированность-0. Обращаешься в банк, а тебя подозревают в мошенничестве! При этом навязывание услуг и максимальное удержание клиента под любым предлогом, не смотря на мнение этого самого клиента у них на высоте! ВИдимо все «мошенники» обращаются в банки, чтобы закрыть расчетный счет))) Еще один из важных моментов, при передаче этому банку нашей ипотеки из другого (закрывшегося) банка (естественно без нашего согласия), сумма долга увеличилась на 5000 руб. У наших друзей такая же история. Аргумент банка: так робот считает. Обещали исправить ситуацию, но уже полгода прошло, сумма не снизилась. Такое ощущение, что банк мертвый и пытается заработать на "семечках", а не на сервисе и удобстве для клиента.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее