............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Optilens 

​Сеть салонов оптики
4.5
116 оценок
Ежемесячные линзы
​Реклама​Есть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом. ИП Сухих Л. Н.
Контакты
Инфо
Отзывы
92
Цены
Фото
10
4.5
116 оценок
90 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
А
​Анастасия​1 отзыв
Отличная оптика! Первоклассные специалисты! Заказываю очки уже года четыре. Подходят идеально. Никаких неприятных ощущений. С удовольствием рекомендую своим друзьям, знакомым и не только! г. Тюмень, ул. Широтная, д. 199.
Читать целиком
Optilens, сеть салонов оптики
26 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Анастасия. Благодарим за ваш отзыв и оценку ❤ Ждём вас вновь 😁
ЕЛ
​Евгения Липатова​18 отзывов
Являюсь постоянным клиентом этого салона, сегодня обратилась к сотрудникам с просьбой подобрать мне оправу очков. Сотрудница предложила мне одну модель мне она не понравилась. Я спросила что то ещё можете предложить она ответила нет. Развернулась и ушла. То есть клиенты этому салону оптики не нужны. Расстроилась я конечно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Optilens, сеть салонов оптики
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Евгения! Благодарим вас за обратную связь. Подскажите, пожалуйста, дату и время вашего…
​Владимир Расковалов​5 отзывов
Все супер советую всем быстро сделали и не дорого
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Optilens, сеть салонов оптики
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир. Огромное спасибо, что оценили 🔥 Мы всегда вам рады.
ЛЗ
​Лада Задровская​3 отзыва
Приехали купить срочно линзы, написано что работает до 22:00 по факту время 21:35 нет никого….поездка сорвалась…настроение подпорчено…..
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Optilens, сеть салонов оптики
18 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лада. Благодарим вас за отзыв. Мы провели проверку и разобрались в ситуации. Приносим…
​Денис Нестеров​18 отзывов
Всё прошло хорошо!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Optilens, сеть салонов оптики
19 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Денис. Спасибо вам за ваш отзыв и оценку, приходите, будем рады вас видеть.
ВЛ
​Виктория Л​2 отзыва
Хочу поделиться отзывом и предупредить других клиентов о не самой высокой квалификации специалистов в этой оптике. В результате осмотра мне были выписаны: очки с рецептом -3.75 на правый глаз и 0 на левый, а также контактные линзы на -3.5 (на один глаз). Как позже объяснил мне другой врач-офтальмолог, эта коррекция была грубой ошибкой при моей ситуации и разницу диоптрий в этих очках врач назвал неадекватной, так как ни одни супер-пупер дорогие линзы ни как не смогут компенсировать большую разницу. В таких очках я испытывала постоянный дискомфорт, напряжение в глазах, головные боли, а также появилось заметное "уплывание" одного глаза. Это не просто неудобно, такие назначения могут навредить и привести к прогрессированию проблем. Если кто-то будет покупать здесь очки, советую не полагаться слепо на рецепт из этой оптики, особенно если у вас большая разница между глазами или уже есть проблемы. Обязательно получите второе мнение у врача-офтальмолога в клинике, а не в салоне продаж. Рекомендация оптике: Повышать квалификацию сотрудников в области подбора СЛОЖНОЙ коррекции при анизометропии и направляйте таких клиентов на углублённую диагностику к врачам, а не просто продавайте им товар.
Читать целиком
Optilens, сеть салонов оптики
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, дату посещения приема, что бы мы могли разобраться в ситуации, а…
ОС
​Ольга Сапичева​2 отзыва
Вниматеные,отзывчивые и приятные девочки,спасибо за отличную работу!!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Optilens, сеть салонов оптики
19 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим вас за ваш отзыв! Рады были вам помочь!
ИИ
​Ирина Иванова​3 отзыва
С данной клиникой познакомились в г. Омск, ещё в далёком 2017 г. остались очень хорошие впечатления. Поэтому переехав в другой город предпочтение решила отдать именно Вашей сети оптик. С порога атмосфера изменилась. Консультант сидела на стуле, даже не поприветствовала поситителей. (Но это не самое главное). пока не позвала её, она не встала. Т. К. Выбирала очки я сама и ориентировалась только на форму и перемерив несколько видов, понимая,что они мне не идут вовсе, консультант заявляет они вам широкие , надо совсем другие выбирать не из этого ассортимента, а которые расположены на других стойках. На мой взгляд, вы для этого здесь и работаете, чтобы быстро клиента сориентировать в выборе оправы. О разнообразии линз, я тоже ничего не поняла.Оправу, конечно, я выбрала, но впечатление о магазине испорчено, данным консультантом. Врач, который подбирает линзы, очень понравился, ответила на всё вопросы.
Читать целиком
Optilens, сеть салонов оптики
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, дату посещения приема, что бы мы могли разобраться в ситуации, а…
АШ
​Анастасия Ш.​1 отзыв
Качественно, быстро и в срок получили очки
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НА
​Наталья Ашиева-Вербах​1 отзыв
Очень давно стали постоянными клиентами оптики, в семье три (очкарика ). Всегда вежливый персонал, внимательные девочки , все подскажут , посоветуют. Хороший ассортимент ,демократичные цены 👍 Всем советую 👍
Читать целиком
Optilens, сеть салонов оптики
3 сентября 2025, официальный ответ
Наталья, добрый день! Большое спасибо за отзыв и оценку. Рады работать для вас 🙏🏼
LD
​Lina Dovg​2 отзыва
Очень понравилась оптика. Подобрали очень красивые стильные очки с прогрессивными линзами . Проверка зрения в несколько этапов,большой выбор оправ,квалифицированные консультанты, самое главное не дорого! Спасибо !
Читать целиком
Optilens, сеть салонов оптики
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв 🙏👌 Приходите ещё.
​Elena​27 отзывов
Очень хороший салон оптики и вежливый персонал! Всегда помогут , расскажут , посоветуют!🙂Отдельную благодарность хочется выразить Оксане Семеновне! 🫶🏻Часто заказываю тут линзы и уже 2 раз подобрали очки маме. Все прекрасно !👍🏻
Читать целиком
Optilens, сеть салонов оптики
6 августа 2025, официальный ответ
Elena, здравствуйте! Спасибо вам за добрые слова о нашей работе. Очень приятно 💛
РС
​Родион Сафронов​1 отзыв
Очень понравилась оптика, вежливые и опытные консультанты
Читать целиком
Optilens, сеть салонов оптики
27 января 2025, официальный ответ
Уважаемый клиент! Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилась…
​Мария Верхоланцева​5 отзывов
Очень квалифицированный доктор Алсу С.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Optilens, сеть салонов оптики
25 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо, Мария, за положительный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашим доктором Алсу С. Ожидаем Вас снова! С уважением, Команда Optilens.
АЛ
​Алёна Локшина​15 отзывов
Сегодня и нам «посчастливилось» посетить данный магазин оптики. Присоединюсь к отзывам ниже, сервис на нуле. Пришли в магазин с маленьким ребенком, для подбора ему очков. Перед посещением позвонили и уточнили всю информацию. В при кассовой зоне сидели два сотрудника, при входе с нами не поздоровались и не подошли к нам. Мы сами попросили помочь в выборе очков. Сразу выбрали первую предложенную нам оправу, цена даже не из среднего сегмента, 6700₽. Пошли оформлять заказ, стул для посетителей оказался примотан скотчем к витрине и располагался довольно таки далеко от стола. Решила взять другой стул, на что мне сотрудник ответил «Не стоит». На вопрос «Почему», мне начали объяснять за дистанцию. Спрашиваю «О какой дистанции идет речь», так как период карантина давно прошел, сотрудник сказал «Личная дистанция». Раз сотруднику так не комфортно было оформлять заказ, предложила это сделать второму сотруднику, на что та покачала отрицательно головой. Дальше покупать что либо в данном магазине нам расхотелось, попросила посмотреть по наличию данного товара в другом магазине, но там в наличии оправы не оказалась. Попросила сделать переброс, что бы купить их там. Но по итогу купили в другом салоне, с шикарным обслуживанию. Почитав комментарии ниже, поняла что мы не одни такие. Вопрос к руководству подразделения, почему данные сотрудники еще работают? Вам нравится терять ваши продажи? О клиентоориентированности ваш персонал видимо не осведомлен. И сотрудники просто просиживают свои рабочие часы, за которые вы им платите зарплату. Ощущение от посещения магазина ужасные. Может и оптика хорошая, но персонал…. И к стати личная дистанция, от 45 до 120 см и она была выдержана, не кто с «объятиями» к ПК не лез.
Читать целиком
Optilens, сеть салонов оптики
14 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв — это помогает нам находить недоработки. Мы разделяем ваше…
ВТ
​Виктория Тихонькова​2 отзыва
Добрый день! Выражаю свою благодарность Optilens на Широтной.Приветливый обходительный персонал.Добродушный доктор Марина Александровна,проверила моё зрение весьма детально,подобрали мне модненькую комфортную оправу,спасибо огромное🌸
Читать целиком
Optilens, сеть салонов оптики
21 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за теплый отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны обс…
​Алёна Панфилова​7 отзывов
Приобретала себе очки. Сделали быстро. Специалист Марина проверила зрение и помогла подобрать очки. Марина спасибо Вам!
Читать целиком
Optilens, сеть салонов оптики
21 января 2025, официальный ответ
Уважаемый клиент! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны покупкой очков и…
.
​.​2 отзыва
очень хорошая оптика , подобрали очки
Читать целиком
Optilens, сеть салонов оптики
27 января 2025, официальный ответ
Уважаемый клиент! Благодарим вас за положительный отзыв! Мы рады слышать, что вы остались довольны н…
В
​Владимир​3 отзыва
В этой оптике работают самые добрые и отзывчивые сотрудники,мне еще столько ни кто не рассказывал об очках, сразу видно что с душой относятся к своей работе, рекомендую!
Читать целиком
Optilens, сеть салонов оптики
30 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы признательны за что, что Вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Для нас…
SN
​Sofiya N​30 отзывов
Отличный салон, все подобрали и рассказали. Отличный сервис и отношение к клиенту. Особенная благодарность Оксане Семёновне за экспертность, доброжелательность и желание помочь. 🤗
Читать целиком
Optilens, сеть салонов оптики
1 октября 2024, официальный ответ
Спасибо Вам за прекрасный отзыв! Ваши добрые слова обязательно передадим Оксане Семёновне! Приходите…
ЮС
​Юлия Сахарова​4 отзыва
Подбирали мужу очки в данной оптике и остались довольны! Прекрасные,заинтересованные и вежливые консультаты,которые для каждого клиента подберут очки,приемлимые цены и широкий ассортимент Однозначно рекомендую!!!
Читать целиком
Optilens, сеть салонов оптики
2 октября 2024, официальный ответ
Добрый день. Нам очень приятно, что Вы уделили время для того, чтобы оценить наш труд! Спасибо за вы…
​Александр Агафонов​3 отзыва
Удобно, что находится рядом с домом такое заведение как оптика, в которой приятный, внимательный и отзывчивый персонал. Для проверки зрения имеется аппаратура, которая не всегда встречается в обычной оптике. Рекомендую для осуществления подбора очков и контактных линз.
Читать целиком
Optilens, сеть салонов оптики
18 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день. Мы признательны за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас, оставив нам отзыв. Мы оче…
СС
​С С​4 отзыва
Подбирал себе очки , остался очень доволен цены приемлемые , консультанты грамотные все рассказали , подобрали и оперативно сделали . Всем рекомендую 👍👍👍
Читать целиком
Optilens, сеть салонов оптики
18 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день. Мы признательны за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас, оставив нам отзыв. Мы оче…
​Наталья Копьева​2 отзыва
Добрый день! Сыну подбирали очки, спасибо огромное доктору, Алсу Сайнуловне, очень профессиональный специалист! Заказали, всё устроило. Обязательно вернёмся ещё!
Читать целиком
Optilens, сеть салонов оптики
16 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день. Мы признательны за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас, оставив нам отзыв. Мы оче…
ЮБ
​Юлия Борискина​1 отзыв
Отличная оптика! Тщательный осмотр при подборе линз!!! Работают профессионалы своего дела! Вежливый и доброжелательный коллектив! Всем рекомендую!!!
Optilens, сеть салонов оптики
16 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день. Нам очень приятно, что Вы уделили время для того, чтобы оценить нашу оптику! Спасибо за высокую оценку. Ваш OPTILENS.
​Женщина Женщина​24 отзыва
Всегда заказывала очки в этой оптике ранее. Но сейчас это какой то ужас, до вас не дозвониться вообще. Оформила заказ в чт утром в 10.00 Обговорили, что заказ будет готов в пт вечером. В пт вечером ни ответа ни привета. Такими темпами вы потеряете всех постоянных клиентов, а новые к вам не пойдут.
Читать целиком
Optilens, сеть салонов оптики
1 октября 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за предоставленную обратную связь. К сожалению в данный период большое количест…
RD
​Regina Davydova​4 отзыва
Здравствуйте! Писала вам на почту, стараясь решить вопрос без понижения рейтинга вашей оптики, но ответа от вас не дождалась спустя 3 месяца. Мне очень тяжело подобрать оправу, в своем городе у меня не получалось, а оправу уже нужно было менять. Проверяла зрение в вашей оптике в городе Тюмени на улице Широтной в 2023 году. Была в Тюмени проездом, зашла, понравилась оправа, заказала. Долго ждала готовность, затем мне знакомые заказ отправили в мой город! Так вот, проверив зрение в вашей оптике, доктор сообщила, что мне нужно одну линзу заказать с астигматизмом! Но получив очки, стараясь пройти в них неделю с ужасным дискомфортом ( головная боль, при движении головой вниз, вверх, вправо , влево всё плывет и привыкания нет) . В общем носить эти очки я не могу и не ношу. Обратившись к другому доктору мне сказали, что мне не нужны вообще пока линзы с астигматизмом, подобрали мне без астигматизма, на новую оправу. А ваши очки дорогущие так и лежат, хотя очень нужны на улице, так как заказывала хамелеон
Читать целиком
Optilens, сеть салонов оптики
2 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за предоставленную обратную связь. К большому сожалению мы не нашли в архиве эл…
AE
​As El​9 отзывов
Обратилась в оптику по отзывам: мне требовалась сложная коррекция зрения, посоветовали офтальмолога Алсу Сайнулловну. Большое спасибо ей, помогла мне подобрать правильные очки! Осмотр длился 50 минут, доктор к себе очень располагает, приятная грамотная девушка! Успехов ей💚
Читать целиком
Optilens, сеть салонов оптики
25 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Большое спасибо за внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзыв…
​Римма Махмутова​3 отзыва
Отличная оптика, замечательный персонал, отдельное спасибо врачу офтальмологу Алсу Сайнулловне провела полный осмотр, выполняли пробы и тесты, помогли выбрать красивую оправу подходящую мне, осталась очень довольна! Рекомендую!
Читать целиком
Optilens, сеть салонов оптики
25 июня 2024, официальный ответ
Добрый день. Мы признательны за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас, оставив нам отзыв. Мы оче…
​Ринат С​9 отзывов
Подбирал очки в данной оптике. Мне все понравилось. Отдельное спасибо врачу-офтальмологу Алсу Сайнулловне за подбор очков. Проверила зрение, все подробно рассказала и дала рекомендации. Профессионал своего дела.
Читать целиком
Optilens, сеть салонов оптики
24 июня 2024, официальный ответ
Добрый день. Нам очень приятно, что Вы уделили время для того, чтобы оценить наш труд! Спасибо за вы…
​Shemyaka 🦫​17 отзывов
Сотрудники данной оптики хорошо относятся к посетителям, врач проверяющий зрение проводит все необходимые процедуры для выявления всех проблем со зрением. Подбор очков проходит приятно, консультанты учитывают все особенности лица и подбирают самые подходящие линзы и оправы. Очки качественные, мне бесплатно заменяют носоупоры когда те становятся твердыми) цены разные, есть и бюджетный сегмент и цены повыше, на любой вкус и цвет. Большой выбор не только очков но и аксессуаров) хожу в одних и тех же очках уже второй год, большое спасибо! Если за ними ухаживать как нужно, то они всегда выглядят как новые!💕💕 вся семья проверяет зрение только здесь!
Читать целиком
Optilens, сеть салонов оптики
24 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы признательны за что, что Вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Для нас…
​Роман Дерменжи​1 отзыв
был в этой оптике с жалобами на плохое зрение при чтении,был осмотрен Алсу Сайнулловной Ермолаевой,она произвела осмтор на всех аппаратах,подобрали мне очки офисного дизайна,стало очень удобно читать и работать за компьютером.спасибо вам брльшое!!!
Читать целиком
Optilens, сеть салонов оптики
24 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Большое спасибо за внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзыв…
ФК
​Фазыльян Кутлубаев​5 отзывов
Обращался в данную оптику,произвели подбор прогрессивных очков для моей мамы, все прошло на высшем уровне, отдельное спасибо доктору офтальмологу Ермолаевой Алсу Сайнулловне, вы настоящий профессионал своего дела!также спасибо менеджерам зала за помощь в подборе обправы!все очень понравилось!!!
Читать целиком
Optilens, сеть салонов оптики
24 июня 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за высокую оценку! Ваш OPTILENS.
​Надежда Андреева​3 отзыва
Хочу выразить благодарность персоналу Оптики Optilens,в торговом центре О'кей!Приобретаем там очки уже много лет. Все родные и друзья очень довольны!Там работают настоящие профессионалы,всегда вежливы!
Читать целиком
Optilens, сеть салонов оптики
11 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Большое спасибо за внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзыв…
ЛГ
​Лидия Григорьева​1 отзыв
Добрый день! Хочу выразить благодарность работникам оптики Оptilens В торговом центре о,кей, . Внимательные , чуткие, профессионалы с большой буквы! Очки ношу с удовольствием ещё получила в подарок солнцезащитные очень.буду рекомендовать своим друзьям и знакомым,🙏
Читать целиком
Optilens, сеть салонов оптики
11 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день. Мы признательны за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас, оставив нам отзыв. Мы оче…
​Крис Кри​15 отзывов
Заказали маме очки , пришли все подобрали , сказали что будут очки с затемнением когда выходишь на улицу , сказали что 2 линзы такие же в подарок, мама сказала как хорошо на работе одни оставлю, продавец это слышала. В итоге пришли очки одни без затемнения, в подарок темные . Нам сказали вы не так поняли , хотя это обговаривалось, были 4 человека и все поняли что будут затемняться
Читать целиком
Optilens, сеть салонов оптики
8 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв — это помогает нам находить недоработки. Мы разделяем ваше…
ЕП
​Екатерина П​12 отзывов
Хорошая оптика, цены приятные на контактные линзы
Optilens, сеть салонов оптики
4 июля 2024, официальный ответ
Добрый день. Нам очень приятно, что Вы уделили время для того, чтобы оценить наш труд! Спасибо за высокую оценку. Ваш OPTILENS.
АK
​Алена Korg​4 отзыва
Большой выбор, вежливый персонал
Читать целиком
Optilens, сеть салонов оптики
14 марта 2024, официальный ответ
Добрый день. Мы признательны за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас, оставив нам отзыв. Мы оче…
​Луна Sid​5 отзывов
Очень нравятся сотрудники которые проверяют зрение , и помогают подобрать и заказать оправу , но ждать заказ по неделе это уже слишком . Ребенок плохо видит без очков , при заказе сказали что будет ожидание 4 дня , но завтра уже 6 , и не понятно будут ли они готовы , так как вчера говорили о готовности сегодня. Очень неприятно честно говоря.
Читать целиком
Optilens, сеть салонов оптики
22 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв — это помогает нам находить недоработки. К сожалению такие…
​Надежда Сычёва​4 отзыва
Очень хороший салон оптики. Квалифицированный, вежливый персонал. Замечательный врач,проверит зрение и всегда правильно подберет очки. Вы большие молодцы!!!Буду всем вас рекомендовать 👍
Читать целиком
Optilens, сеть салонов оптики
1 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день. Мы признательны за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас, оставив нам отзыв. Мы оче…
​Вероника Тихомирова​9 отзывов
Приобрела здесь мягкие контактные линзы для контроля миопии MiSight. Спасибо за хорошие цены и большой выбор разных товаров. Оптика достойная, удобное расположение.
Читать целиком
Optilens, сеть салонов оптики
23 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за прекрасный отзыв о нашем салоне! Мы очень рады, что Вам понравилось обслуживание…
​Кристина Мечникова​4 отзыва
Хочу отметить работу персонала, я уже не первый раз прихожу к вам и всегда получаю квалифицированную помощь. Всегда встречают вежливо и внимательно выслушивают все пожелания. Полностью доверяю вам свое зрение, приобретаю здесь линзы.
Читать целиком
Optilens, сеть салонов оптики
15 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за прекрасный отзыв о нашем салоне! Мы очень рады, что Вам понравилось обслуживание…
NL
​Nad L​14 отзывов
С сентября месяца ходила по разным оптикам, не могла определиться / решиться на очки или линзы. Сегодня впервые пришла в данную оптику и не пожалела. Консультант не навязчивый, всё по делу, ничего лишнего. Подобрали, порекомендовали. Тут же провели диагностику зрения, специалист сразу видно высокого уровня! Я в восторге. На все вопросы ответили. Дали рекомендации. Теперь только сюда буду обращаться. Спасибо Вам!
Читать целиком
Optilens, сеть салонов оптики
15 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за прекрасный отзыв о нашем салоне! Мы очень рады, что Вам понравилось обслуживание…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее