............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

Банки
4.1
374 оценки
Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽ в категориях на выбор
​Реклама​ПАО Банк ВТБ
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
273
Услуги
Фото
11
4.1
374 оценки
273 отзыва
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Вера Гращенко·38 отзывов
Было средне
Терминалы не работают,к специалистам подходишь разговаривают так как будто им что то должен...ни улыбнуться даже,такое ощущение что на сервис ВТБ перестал обращать внимание ....Единственное что спасло это их заместитель ,решила вопрос и все подробно объяснила ,вежливая,настоящий профессионал своего дела.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ, Банки
сегодня, официальный ответ
Вера Гращенко, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно провед…
МХ
Мария Хороводова·2 отзыва
Совсем не понравилось
Хотели получить платёжное поручение. По сотрудникам видно, что они не понимают, что от них хотят, бегают туда-сюда. Как итог, один раз нам на руки выдали Кредитный договор со словами "По-моему, это оно". Обещают одни сроки, в итоге все задерживается. подошли ещё раз к другой сотруднице, она посоветовала поискать документ дома))) Все оправдывается тем, что операции были в рнкб банке. Это повод плохо работать? Слияние произошло давно. За это время можно обучиться простейшим операциям и запросам. В итоге девушка заказала нетиповую справку, пришёл отказ. Решили обратиться в другой филиал. Эпопея продолжается там)) Не хотели иметь дел с втб, но жизнь заставила(Читать целиком
Банк ВТБ
28 апреля 2026, официальный ответ
Мария Хороводова, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответст…
AT
Alena Titova·4 отзыва
В восторге
Отличный отзыв
Банк ВТБ
23 апреля 2026, официальный ответ
Alena Titova, благодарим за высокую оценку нашей работы!
Екатерина Быстрова·5 отзывов
В восторге
Ковалева Наталья,прекрасный сотрудник, компетена, доброжелательна,клиентоореентирована.Побольше таких спокойных,добрых людей👍🏻
Банк ВТБ
17 апреля 2026, официальный ответ
Екатерина Быстрова, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
НО
Наталья Омелькович·1 отзыв
В восторге
Была сегодня на обслуживании в банке, осталась очень довольна сервисом. Благодарю сотрудника Филатова Игоря, за хорошую работу
Банк ВТБ
17 апреля 2026, официальный ответ
Наталья Омелькович, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
АЛ
Андрей Ладельщиков·2 отзыва
В восторге
Добрый отзывчивый консульт
Банк ВТБ
13 апреля 2026, официальный ответ
Андрей Ладельщиков, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
Olesia Tymen·46 отзывов
Совсем не понравилось
Самый Недобанк! Заблокировали карту, по причине что я со своего же счета сбера на ВТБ перевела 6500 руб. Написала кучу объяснительных, а по итогу зачислили меня в мошенники. В общем не советую! Даже одной звёзды жалко!Читать целиком
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Olesia Tymen, благодарим за обратную связь. Сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с действ…
СЕРГЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ·2 отзыва
В восторге
Выражаю огромную благодарность сотруднику данного филиала по имени Виолетта. Эта прекрасная девушка великолепно выполнила свою работу и решила проблему с которой я обратился!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
2 февраля 2026, официальный ответ
СЕРГЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова…
В
ВЛАДИМИР·3 отзыва
В восторге
Быстрое обслуживание
Банк ВТБ
2 февраля 2026, официальный ответ
ВЛАДИМИР, спасибо, что выбрали Банк ВТБ!
Гж
Городской житель·3 отзыва
Совсем не понравилось
Нет кассыЧитать целиком
Банк ВТБ
2 февраля 2026, официальный ответ
Городской житель, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Действительно…
дианка 🫶·4 отзыва
Совсем не понравилось
да блин карту не разблокалиЧитать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
2 февраля 2026, официальный ответ
дианка 🫶, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем п…
Виктория Галимзянова·6 отзывов
В восторге
Комфортный и красивый офис. Вежливый персонал. Обслуживание быстрое.
Банк ВТБ
26 января 2026, официальный ответ
Виктория Галимзянова, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
АК
Адрей Ккк·5 отзывов
Совсем не понравилось
Что в этих ВТБ банках очереди вечно ждать по времени час нужно просто карту забрать жестьЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
20 января 2026, официальный ответ
Адрей Ккк, мы постоянно работаем над сокращением времени ожидания. К сожалению, клиенты могут столкн…
Екатерина .·7 отзывов
Совсем не понравилось
Некомпетентные сотрудники. Пришла в банк, чтобы получить копию платёжного поручения, о переводе банком денежных средств продавцу, т.к. квартиру приобретали по ипотеке в ВТБ. Пригласили подойти к 6 стойке, встретила меня молоденькая девушка, не запомнила её имени, объяснила ей свою ситуацию, она ушла за консультацией и через пару минут подошла ко мне с ответом, что я должна зайти на эл.почту и найти эту платёжку там... Вы серьёзно?.. 🤔 Ваш банк переводил деньги, а платёжку я должна у себя на почте искать?? Потом, придя домой и позвонив на горячую линию, мне помогли данную платёжку получить через личный кабинет (оказывается можно было и так). Пока ждала своей очереди в банке, передо мной была женщина, чью карту заблокировали, т.к. она собралась перевести больше 100.000 ₽. Вышел в холл сотрудник, парень, который периодически выходит и спрашивает у посетителей "какой у вас вопрос"? Она ему объясняет, что карту заблокировали нужно разблокировать, пришла с паспортом, как мне сказали на горячей линии. На что он ей отвечает, звоните на горячую линию, вам там помогут... 😏 и это продолжалось на протяжении пяти минут, пока не подключился более опытный сотрудник и не пригласил женщину за стойку, чтобы разблокировать её карту. Я понимаю, что возможно они только устроились, но чтобы отправлять человека домой, чтобы он звонил на горячую линию, при блокировке карты, это уже чересчур)) Неплохо было бы на бейджике указывать "стажёр", если они недавно устроились, но а если это сотрудники, которые работают давно, то у меня нет слов.Читать целиком
Банк ВТБ
19 января 2026, официальный ответ
Екатерина Михеева, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответс…
ВШ
Владимир Ширяев·3 отзыва
В восторге
Понравилось общение с сотрудником всё объясняет быстро рекомендую.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
11 января 2026, официальный ответ
Владимир Ширяев, спасибо большое за высокую оценку и вашу лояльность. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством обслуживания.
АК
Александр Корнилов·2 отзыва
Совсем не понравилось
Не работает банк, зачисленные средства не поступают на счет. На связь никак не выходят и проблему решать не хотят
Банк ВТБ
29 декабря 2025, официальный ответ
Александр Корнилов, хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись. Расскажите, пожалуйста, подробнее.
Александр Филин·18 отзывов
Совсем не понравилось
????? много вопросов, а вразумительных ответов нет.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
29 декабря 2025, официальный ответ
Александр Филин, здравствуйте! Будем благодарны, если расскажете подробнее, что стало причиной такой…
Ибрагим Угурчиев·3 отзыва
В восторге
Сотрудники работают быстро и слаженно, мне нужно было перепривязать банковскую карту к другому номеру телефона и это не заняло даже 15-ти минут, я очень доволен проделанной работой, и благодарен данному офису и его сотрудникам за их трудЧитать целиком
Банк ВТБ
23 декабря 2025, официальный ответ
Ибрагим Угурчиев, довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за то, что так высоко оценили…
ИФ
Имя Фамилия·4 отзыва
Совсем не понравилось
Не обращайтесь в этот филиал! Очень некомпетентные сотрудники, причем не один. В течении нескольких лет прихожу если,то обязательно обслужат плохо. Для сравнения езжу в Заречный филиал, там все на высшем уровне всегда. Иногда в один день для сравнения. Там решают ситуацию,на Ямской нет. По кредиту если будете обращаться,то не рекомендую категорично на Ямскую, ни на выдачу онлайн, если сам оформил,подтверждения личности, ни просто впервые. Сотрудники некомпетентны, пускают в отказ одобренные не ими заявки. Пришла в прошлом году и одобрение пустили в отказ на Ямской, потом по новой завела и выдала кредит. Им невыгодно то,что ты сам оформил онлайн или в другом отделении. Навязывают свое одобрение,страховки. В этом году вообще на Ямской отказы лепят,хотя у тебя одобрение есть, смс пришла и сотрудник банка звонил и говорил,что вам одобрено. В Заречный всегда приедешь, там нет таких проблем. Пришел с одобрением,оформили, выдали пять минут. Здесь же на Ямской сидит час с одобренной уже заявкой,десят раз отбежит, потом несет какую то нелепицу и отказ. Сидят вечно хлопают глазами, ну видно же что сама ничего не понимает. Работала в банке, меня сложно обмануть. Человек посторонний, не сведущий в этих делах,придя на Ямскую так и решит,что все верно. А на самом деле в другом отделении все решается на раз. По любым другим услугам тоже банк плохо работает, нет компетентных. Закрою в ближайшее время кредиты. И с этим закрою свою карту и карту ребенка. Чтобы я еще в ВТБ пошла…ни за что! Уровень просто ужасный стал. За неделю горячая линия, сотрудники банка дали очень много информации,которая не сходится между собой. Сим карту подтвердить мне нужно было, дак она сидит тычет что то тычет. Десять раз сбегала куда то, на горячей линии говорят ничего у вас не сделано. И я могу этот список писать бесконечно где они что не так сделали по услугам.Читать целиком
Банк ВТБ
3 декабря 2025, официальный ответ
Имя Фамилия, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответственны…
ВШ
Владислав Шахов·1 отзыв
В восторге
Игорю за помощь 10 балов
Банк ВТБ
20 ноября 2025, официальный ответ
Владислав Шахов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Ксения Куревина·5 отзывов
В восторге
Была на консультации в данном отделении банка, вежливый персонал, подробно рассказали о продукте, рекомендую 👍
Банк ВТБ
10 ноября 2025, официальный ответ
Ксения Куревина, огромное спасибо за приятный отклик и доверие!
ПМ
Полина Мелехина·5 отзывов
В восторге
Быстро помогли с решением вопроса. Рекомендую!
Банк ВТБ
10 ноября 2025, официальный ответ
Полина Мелехина, огромное спасибо за приятный отклик и доверие!
Александр Александр·5 отзывов
В восторге
Спасибо большое сотруднику Игорю, очень подробно объяснил и рассказал про преимущества втб. Очень компетентный специалист, не то что в других банках.
Банк ВТБ
7 ноября 2025, официальный ответ
Александр Александр, благодарим вас за высокую оценку нашей работы!
ЛS
Лили Sezen·2 отзыва
В восторге
Очень классный офис, большое спасибо Филатову Игорю за консультацию , все просто и понятно было 👍
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
6 ноября 2025, официальный ответ
Лили Sezen, благодарим вас за высокую оценку нашей работы!
ФР
Фания Рахметова·2 отзыва
В восторге
Была на обслуживании у специалиста Арины, все четко, спокойно, ясно , все разъяснила, очень быстрое обслуживание 👍 рекомендую 👍
Банк ВТБ
6 ноября 2025, официальный ответ
Фания Рахметова, благодарим вас за высокую оценку нашей работы!
Ю
Юлия·7 отзывов
В восторге
Хорошее обслуживание, сотрудники приветливые, компетентные. Была у Виктории Зайцевой.
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
6 ноября 2025, официальный ответ
Юлия, благодарим вас за высокую оценку нашей работы!
ЛМ
Лилия М·5 отзывов
В восторге
Открывали сегодня карту , была у Арины, все понравилось, реконструирую
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
6 ноября 2025, официальный ответ
Лилия М, благодарим вас за высокую оценку нашей работы!
И
Иван·65 отзывов
Понравилось
Банка как банк, очереди тоже бываютЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
5 ноября 2025, официальный ответ
Иван, мы постоянно работаем над сокращением времени ожидания. К сожалению, клиенты могут столкнуться…
СЕ
Сергей Егоров·3 отзыва
В восторге
После ремонта данное отделение просто не узнать, преобразилось в разы! Приятная атмосфера, компетентный персонал! Дали понятные ответы и рекомендации на все вопросы!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
13 октября 2025, официальный ответ
Сергей Егоров, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
ВС
Владимир Сед·28 отзывов
В восторге
Обращались за открытием вклада. Юлия Александровна (фамилию не запомнил). Быстро и понятно все нам объяснила и помогла открыть. Огромное спасибо.
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Владимир Сед, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
СЛ
Светлана Ларионова·1 отзыв
В восторге
Очень понравилось обслуживание в данном офисе и его атмосфера. Рекомендую
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Светлана Ларионова, спасибо вам большое за доверие! Приходите к нам почаще!
АМ
Александр Мякишев·1 отзыв
В восторге
Хороший банк
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Александр Мякишев, спасибо большое за высокую оценку и вашу лояльность. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством обслуживания.
ДТ
Денис Тихонов·2 отзыва
В восторге
Рекомендую!!!
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Денис Тихонов, спасибо большое за высокую оценку и вашу лояльность. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством обслуживания.
РБ
Роман Баранов·1 отзыв
В восторге
Отличный банк.
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Роман Баранов, спасибо вам за отзыв. Рады видеть, что вы оценили нас на 5!
АШ
Алексей Шмаков·1 отзыв
В восторге
Огромное спасибо персоналу за помощь в оформлении кридита , персонал вежливый , офис очень красивый и чистый
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Алексей Шмаков, спасибо вам за отзыв. Рады видеть, что вы оценили нас на 5!
Иш
Иван штиб·1 отзыв
В восторге
Вежливый персонал
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Иван штиб, спасибо, что выбрали Банк ВТБ!
СУ
Сергей Устименко·2 отзыва
В восторге
Большое спасибо директор Юлии Александровне за помощь в решении моего вопроса ,
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Сергей Устименко, спасибо, что выбрали Банк ВТБ!
МШ
Миша Шишка·1 отзыв
В восторге
Хороший персонал. Все грамотно объяснили по интересующим вопросам. Спасибо за обслуживание!
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Миша Шишка, спасибо, что выбрали Банк ВТБ!
Анатолий Раут·3 отзыва
В восторге
Вежливый персонал 👍
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Анатолий Раут, спасибо, что выбрали Банк ВТБ!
АО
Александр Облезов·1 отзыв
В восторге
Понравилось!
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Александр Облезов, спасибо, что выбрали Банк ВТБ!
ДН
Дмитрий Н.·1 отзыв
В восторге
Советую данное отделение банка. Быстро помогли с решением вопроса.
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Дмитрий Н., спасибо, что выбрали Банк ВТБ!
ИМ
Иван Мамонов·1 отзыв
В восторге
Крутой Банк
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Иван Мамонов, спасибо, что выбрали Банк ВТБ!
ВБ
Владислав Букин·1 отзыв
В восторге
Был очень доволен посещением , спасибо Директору Юлии Александровне за помощь в решение моего вопроса
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Владислав Букин, спасибо, что выбрали Банк ВТБ!
КС
Константин Семенов·1 отзыв
В восторге
Обратился с запросом к директору офиса - Юлия Александровна , знает свое дело! Помогла и объяснила! Спасибо!
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Константин Семенов, спасибо, что выбрали Банк ВТБ!
РИ
Родион Иващенко·14 отзывов
В восторге
Доволен работой отделения. Сотрудники всегда вежливые, компетентные и готовы помочь (особенно хотелось бы выделить Наталью). Все вопросы решаются быстро и без лишней бюрократии. Современный новый ремонт. Спасибо за качественный сервис!Читать целиком
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Родион Иващенко, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
КТ
Кристина Таранюк·2 отзыва
В восторге
Приятный и комфортный офис. Очень рекомендую к посещению
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Кристина Таранюк, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
Татьяна С·2 отзыва
В восторге
Снова была в этом отделении, как всегда все на высшем уровне.
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Татьяна С, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
K.
Karina .·20 отзывов
В восторге
Спасибо большое за помощь сотрудникам , просторное место
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
K. ., нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
ОО
Олеся Обанина·1 отзыв
В восторге
Добрый день, была на обслуживании у Натальи Ковальчук, все понравилось! Всё чётко и понятно, хороший персонал)
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Олеся Обанина, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
Гж
Городской житель·2 отзыва
В восторге
Посещала данный офис, очень осталась довольна обслуживаем ,все приветливы и доброжелательны.Один из лучших офисов вашего банка.
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Городской житель, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку !
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее