............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Едс Групп 

Сервисная компания
4.5
12 оценок
ООО Едс Групп
4.5
12 оценок
Сергей Утусиков10 отзывов
Вадим Шишко3 отзыва
Обращался в данную компанию для заключения договора на введение в эксплуатацию дентального рентген аппарата и визиографа примерно месяц назад. Администратор дала номер телефона сотрудника по ионизирующим устройствам (имя сотрудника Ксения), связался с данным сотрудником объяснил причину обращения. Ксения попросила выслать карточку предприятия для оформления договора и сказала как будет готово перезвонит! (Карточку я ей выслал!!!) В итоге примерно через две недели перезвонил ей я))). Она извенилась сказала что, была на больничном и теперь у нас всё обязательно получится. Теперь она обязательно подготовит договор и я стану обладателем смонтированного дентальника со всеми пологающимися замерами и т.д. и т.п. На следующий день дабы ни рисковать, так как меня уже поджимали сроки, впервой половине дня я ей сново позвонил. Мы с ней мило поговорили и она меня уверила, что помнит про меня. На следующее утро (четвёртый раз) я позвонил сново!!! Уже чисто ради интереса. В итоге дентальник мне смонтировали, визиограф настроили, договор оформили. Правда силами другой организации. А ЕДС групп тоже спасибо за общение. Особенно Ксении специалисту по ионизирующим установкам))).
Читать целиком
ЕГ
Едс Групп, сервисная компания
15 июля 2020, официальный ответ
Спасибо за подробный отзыв, Вадим! Нам очень важно иметь обратную связь от клиентов, особенно потенц…
Янина Митичкина38 отзывов
Сервис вроде норм. Но отношение к клиентам не серьезное. Звонишь заранее, чтобы подготовили закрывающие документы, приезжаешь и каждый раз ждешь, пока сотрудница их подготовит, параллельно слушая разговорчики сотрудников) конечно ничего такого, но это не уровень обслуживания фирмы с немаленькими ценами на обслуживание на рынке услуг ремонта медтехники. Сегодня еще приехала с тонометром, починить, предварительно позвонила, сказали что можно подьехать до 14.00 чтобы прибор сразу посмотрели. Приехала в 13.15, в офисе пусто, одна девушка лежит на диване в телефоне. Из подсобки смех. Сказала, сейчас подойдут. Вышла девушка, сказала что не сможет принять, не знает кто мне такое сказал что можно приехать в это время, у них до 14.00 обед. 😀👍 руководитель, проведите профилактическую работу 😊 если честно ездить к вам из центра специально точно теперь не хочется.
Читать целиком
ЕГ
Едс Групп, сервисная компания
1 июня 2020, официальный ответ
Добрый день, Янина! Спасибо за ваш подробный отзыв! Мы обязательно разберемся в данной ситуации, зву…
🍪
Мы используем cookies подробнее