............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ровный Пол 

Магазин напольных покрытий
4.8
133 оценки
4.8
133 оценки
A
Anton10 отзывов
Т.к. в интернете много хвалебных отзывов о "ровном поле", и в соцсетях у компании образ клиентоориентированной, то может сложиться впечатление, что тут тебе всегда готовы помочь. По фактам, не совсем так. Обращался в эту фирму два раза. Сперва, при покупке пола я получил консультацию на высшем уровне, тут без претензий. Грамотные рекомендации, умение общаться с клиентом, знание продукта. Менеджер даже лично съездил ко мне в квартиру на замер. При обсуждении монтажа он сообщил, что есть очередь, так как было предновогоднее время, но он постарается вписать меня в график. После покупки пола, он все реже стал отвечать мне, и в конечном итоге в принципе начал игнорировать. Тем временем прошел уже месяц с даты покупки. А все монтажники, "якобы", были заняты. Кстати, по инстаграму компании не совсем понятно, что их монтажники, совсем не их. По факту, это подрядчики ИПшники, или же просто работающие в "чёрную". Имейте это ввиду, т.к. любые разногласия придется решать не с магазином. В итоге, мне пришлось звонить и просить связаться с директором. Однако, как мне сообщил сотрудник, директор со мной не свяжется, но есть старший продавец Сергей, который обязательно мне перезвонит. В общем, Сергей так и не позвонил, но, видимо договорился о монтаже, т.к. в скором со мной таки связался монтажник. Второй визит - плинтуса. Женщина-продавец, вошла в ступор, после вопроса ко мне о площади квартиры. Потому что я попросил ее отправить кого-то на замер. Она лишь ответила, что они этим не занимаются и, как она не постеснялась отметить, за 3 года ее работы в этом магазине, никто и никогда этого не делал. На мои возражения, что на замеры ко мне ездил предыдущий продавец, и что в соцсетях есть видео где даже старший продавец лично едет на замер, реакции не последовало. Так же как и не последовало никакой реакции на то, что я сообщил, что придется мне тогда уходить в другой магазин за товаром. Продавец "со стажем 3 года работы", при этом, так и стояла, хлопая глазами, не сказав мне ни слова.
Читать целиком
РП
Ровный Пол, магазин напольных покрытий
29 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день, Антон. Спасибо за Вашу объективную оценку. Отзыв в статусе не подтвержденных, но мы ли…
ЖМ
Жора Маз8 отзывов
Читать целиком
РП
Ровный Пол, магазин напольных покрытий
30 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Сколько приятных слов, в таком небольшом комплименте! Так же Спасибо за Ваш выбор и д…
ЕР
Елена Романенко2 отзыва
Читать целиком
РП
Ровный Пол, магазин напольных покрытий
17 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, Елена! Большое Спасибо за уделенное время и за Ваш отзыв. Все познается исключительно…
Александра )12 отзывов
Артём П3 отзыва
ОЧ
Ольга Чемакина2 отзыва
Читать целиком
РП
Ровный Пол, магазин напольных покрытий
26 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Спасибо, что не оставили без внимания нашу компанию и наш сервис. Отдельное спа…
Дарья Шмидт30 отзывов
Читать целиком
РП
Ровный Пол, магазин напольных покрытий
21 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Дарья! Большое Спасибо, что нашли время для оценки нашей компании, так же спасибо за м…
НА
Никита Антонович10 отзывов
РП
Ровный Пол, магазин напольных покрытий
14 июня 2024, официальный ответ
Краткость — сестра таланта =) Большое Спасибо за Вашу оценку, Никита! С Уважением, коллектив компании Parquet Store, салон "Ровный Пол"!
Мирон Карпов9 отзывов
Читать целиком
РП
Ровный Пол, магазин напольных покрытий
13 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Мирон! Спасибо за Ваш коротки, но бесспорно приятный отзыв. Наши условия просты: "За…
О
Оксана1 отзыв
Читать целиком
РП
Ровный Пол, магазин напольных покрытий
27 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Оксана! Позвольте и нам выразить огромную благодарность за Ваш отзыв и уделенное на не…
Наталья Ко9 отзывов
Читать целиком
РП
Ровный Пол, магазин напольных покрытий
21 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Примите нашу благодарность за Ваш отзыв и оценку работы нашей компании, нам о…
Мария Силецкая36 отзывов
Читать целиком
РП
Ровный Пол, магазин напольных покрытий
26 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Мария! Большое Спасибо за максимальную оценку и теплые слова. Именно на обратной связ…
Артисты Свадьба9 отзывов
Читать целиком
РП
Ровный Пол, магазин напольных покрытий
26 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Большое Спасибо за максимальную оценку и положительный отзыв. Но. Так как Ваш отзыв…
OL
Olya Lus9 отзывов
Читать целиком
РП
Ровный Пол, магазин напольных покрытий
12 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Очень приятный и неожиданный отзыв, за что Вам огромное Спасибо! Наш салон мож…
Антон Войнов10 отзывов
Читать целиком
РП
Ровный Пол, магазин напольных покрытий
29 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Антон. Большое Спасибо, что нашли время оценить нашу компанию и наш сервис. Гарантийн…
Андрей Беев73 отзыва
Читать целиком
РП
Ровный Пол, магазин напольных покрытий
29 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Андрей. Коротко, но ясно )) Спасибо за Ваш отзыв и положительную оценку! Мы очень цен…
ОR
Олег RAW70 отзывов
Читать целиком
РП
Ровный Пол, магазин напольных покрытий
4 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Олег! Спасибо за то, что нашли свободное время для оценки нашей компании. Так же боль…
АC
Александр C6 отзывов
Читать целиком
РП
Ровный Пол, магазин напольных покрытий
30 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, Александр! Спасибо за Ваш короткий, но максимально точный отзыв. Конечный итог для нас…
АП
Александр Потапов1 отзыв
Читать целиком
РП
Ровный Пол, магазин напольных покрытий
30 августа 2023, официальный ответ
Добрый день. Александр! Благодарим Вас за столь развернутый отзыв с описанием всех этапов нашей с В…
КБ
Кристина Бусыгина16 отзывов
Читать целиком
РП
Ровный Пол, магазин напольных покрытий
30 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, Кристина! Большое Спасибо за Ваш отзыв и положительную обратную связь. Сервис для нас…
Tima Radjaboff1 отзыв
Ни разу не оставлял отрицательный отзыв, но тут других вариантов нет, очень сильно подставили! Чтобы продать кварц винил пообещали, что доставят через месяц, спустя месяц сказали, что задерживается доставка ещё на месяц, пообещали что точно придет в назначенную дату. Ждали, и потом просто сказали что ещё примерно столько же ждать. Про честь и совесть с ними говорить смысла нет, продажники они и в Африке продажники, только лишь отговорки и перекладывание вины на поставщика, как будто я у поставщика покупал, меня это вообще не должно интересовать как клиента который заключил договор с вашим магазином. Не советую с ними связываться, ну или сразу просить гарантийные письма. В итоге переезд пришлось отложить, нашли в другом магазине кварц винил, ещё и оказалось что в "ровном полу" клей в два раза дороже посчитали, производитель тот же😂
Читать целиком
РП
Ровный Пол, магазин напольных покрытий
11 августа 2023, официальный ответ
Еще раз здравствуйте. Проверили Ваш заказ в базе, да, на самом деле Вы совершали покупку в нашем са…
Майма Гутенева17 отзывов
Читать целиком
РП
Ровный Пол, магазин напольных покрытий
25 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Майма! Спасибо за Вашу максимальную оценку и отзыв в такой короткий срок. Приятно полу…
K
Kai24 отзыва
Читать целиком
РП
Ровный Пол, магазин напольных покрытий
25 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Kai ! Спасибо за короткий, но максимально точный отзыв. Так же большое Спасибо за макс…
КД
Ксения Денисова4 отзыва
Оксана Гой7 отзывов
Денис Макаров5 отзывов
Читать целиком
РП
Ровный Пол, магазин напольных покрытий
6 января 2023, официальный ответ
Добрый день, Денис! Спасибо за оперативную реакцию на просьбу оценить нашу компанию! Большое Спаси…
Гай Мурадович7 отзывов
Читать целиком
РП
Ровный Пол, магазин напольных покрытий
29 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день, Гай! Спасибо за оперативную реакцию на просьбу оценить нашу компанию! Очень приятно…
ДА
Денис Анисимов6 отзывов
Читать целиком
РП
Ровный Пол, магазин напольных покрытий
25 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день, Денис! Спасибо, что уделили время для оценки нашей компании и персональной оценки мене…
ВЯ
Виктор Я.4 отзыва
ДИ
Дарья Иванова3 отзыва
Читать целиком
РП
Ровный Пол, магазин напольных покрытий
14 октября 2022, официальный ответ
Добрый день, Дарья! Спасибо за оперативную реакцию на просьбу оценить нашу компанию! Нам очень при…
Юлечка Перунова7 отзывов
Читать целиком
РП
Ровный Пол, магазин напольных покрытий
25 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Спасибо за оперативную реакцию на просьбу оценить нашу компанию! Хранение для н…
ВМ
Владимир Михайленко6 отзывов
Читать целиком
РП
Ровный Пол, магазин напольных покрытий
29 августа 2022, официальный ответ
Добрый день, Владимир! Большое Спасибо за теплые слова и максимальную оценку! Итог того, что получ…
Гж
Городской житель12 отзывов
Читать целиком
РП
Ровный Пол, магазин напольных покрытий
29 августа 2022, официальный ответ
Добрый день! Большое Спасибо за конкретику в Вашем коротком, но максимально понятном отзыве!) Ваш…
Юрий Нифантова20 отзывов
Читать целиком
РП
Ровный Пол, магазин напольных покрытий
11 июня 2022, официальный ответ
Добрый день, Юрий! Большое Спасибо за столь короткий, но максимально понятный и приятный отзыв. Мы…
Фаиз Имельбаев22 отзыва
Читать целиком
РП
Ровный Пол, магазин напольных покрытий
5 мая 2022, официальный ответ
Добрый день, Фаиз! Большое Спасибо за положительный отзыв. В столь непростое время, Вы нашли в себе…
Игорь Клевцов23 отзыва
С целью обезопасить от «супер» отзывов, расскажу историю Взаимодействия. Обслуживание было отличным! Консультация на высоте. Обещания возврата неиспользованного ламината в любое время от супер менеджера Артёма. Это были плюсы… настаёт время доставки ламината… к сожалению на 31.12.2021г логисты не знали своего графика, предложили доставку на 30.12.2021. Я согласился. Не считая дни, (новогодние праздники) ремонтники укладывали ламинат, когда уложили… запоминаем… на 14 день ровно, обратился к менеджеру у которого покупал, посредством Вотс аппа… написал что осталось 7 пачек, как дальше быть… ответа не последовало…. Ну думаю, не страшно, позвоню на след день. Звоню Артёму, а он в отпуске… звоню в магазин, а там говорят, все классно… но сегодня 15 день) что ж вы раньше не сообщили? Я говорю, я писал менеджеру вашему, с которым всегда держал связь) а мне в ответ, что сейчас же вы звоните нам, могли и раньше набрать. Можете ламинат оставить себе) Вернуть деньги не можем… я понимаю, закон есть закон… но как же клиентоориентированность? Вы же обещали? И Артём, говорил, что не переживайте, ремонт, сроки, всё понимаю, всё решим…. Артём посоветовал написать претензию))) вот и помог в решении вопроса… В итоге через 2 дня написали) что могу привести ламинат… внимание…. -40% от стоимости… плата за амортизацию… транспортные расходы…. Как то не очень клиентоориентированно, как мне кажется… в Тюмени с сервисом не очень… с момента ремонта это неоднократно подтверждалось… это ещё один пример. Работу с данной компанией не рекомендую! Спасибо за внимание
Читать целиком
РП
Ровный Пол, магазин напольных покрытий
25 марта 2022, официальный ответ
Добрый день, Игорь Сергеевич! Спасибо за отзыв и Ваше мнение о сотрудничестве с нашей компанией. Се…
🍪
Мы используем cookies подробнее