............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Арсенал+
Пункт выдачи и отдел по работе с юридическими лицами
2.6
50 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
40
Цены
Фото
6
2.6
50 оценок
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
Гж
Городской житель
1 отзыв
На момент посещения, обслуживание не в офисе на Ленина,а в пункте транспортировки на Новаторов. Поэтому перед посещением, лучше позвонить на горячую линию.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Ап
Арсенал+, пункт выдачи и отдел по работе с юридическими лицами
21 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились! Действительно, обслуживание покупателей интернет-магазина производится на Н…
во
виктор островских
1 отзыв
Всем здравствуйте! Срочно понадобился переходник-конвектор VGA-HDMI, позвонил в два магазина итог нет в наличии. Звоню в Арсенал+, пожалуйста есть в наличии можем привезти. Супер!!! Всем советую!!!
Читать целиком
Полезно
0
Олеся Олейник
16 отзывов
Самая надёжная компания. При покупке компьютера и комплектующих неизменно только к вам💪! Спасибо за вашу работу!
Полезно
0
KP
Krestopad Prime
10 отзывов
Потухла видео карта. Почитал отзывы на данный сервис и приготовился к нервотрепке. Но. Проблема не стоила и выеденого яйца. Ребята работу свою знают! Диагностика видюхи, которая по системным сигналам решила отойти в мир иной, показала, что она притворяется и полностью исправна. Так и есть! Вернувшись домой карточка просто продолжила работать как ни в чем не бывало. Песонал вежливый и даже карту до авто помогли отнести*. Всем любви и добра!
Читать целиком
Полезно
1
Konstantin Rogozha
5 отзывов
Все проблемы решились на ура
Полезно
1
Евгений Т
53 отзыва
Скидки за количество не делают, проверить аккумуляторы не чем, про них не знают не срок хранения, не эксплуатаций. Спасибо продавцу что посмотрел как определить когда выпущены) год, месяц.
Читать целиком
Полезно
0
MR
Mary Ray 1
1 отзыв
Супер пупер
Полезно
1
Оля Кононова
5 отзывов
Отвратительный сервис! Ребёнку подарили подарочный сертификат в этот интернет-магазин, выбрали Часы, сделали заказ, указали в комментариях, что часть заказа будет оплачена подарочным сертификатом + нужна доставка). Дальше перезвонил сотрудник, сказал, что по подарочному сертификату нужно подъехать лично в магазин и сделать заказ лично, странно, конечно, ну ок) В этот же день цена на эти Часы вдруг возрастает на 400 руб, ну мало ли совпадение, думаю я… хотя… На следующий день (сегодня!), посмотрев график работы, в рабочие часы магазина я мчу лично в магазин, закрыто! Никаких объявлений на двери, ничего… Хм… звоню… на все телефоны, указанные на сайте, но ответ везде одинаковый «нет свободных сотрудников» и сбрасывается… Итог! Время потрачено, сертификат есть, а использовать его не возможно! Поэтому требую срочно со мной связаться по поводу заказа 229876, если заказ исполнить невозможно, то требую возврата денежных средств по сертификату, и я куплю эти часы в другом месте!
Читать целиком
Полезно
3
Максим Созонов
5 отзывов
Сделал резерв товара на 3 января. Смс пришла, все ок. Думаю 4 заберу, так как 3 не успел. С утра пораньше, встал, приехал. Закрыто. Нет ни объявления, ничего. На сайте информация, что магазин работает. Звоню по всем телефонам. Каждый раз диалог заканчивается: "Нет свободных агентов", все блин в матрицу ушли, Нео ловить. 1,5 часа дозванивался. Стучал в дверь. Ноль эмоций. Потом все таки дозвонились. Ответил "достопочтенный" Павел, он нам и поведал, что работать они собираться только с 11 числа. Я понимаю, все любим отдохнуть. Почему нет информации ни на сайте, ни на двери в виде листочка А4? Позиционируете себя как IT компания? Серьезно? Кто админит ваш сайт? Отдайте на аутсорс, может хотя бы сторонняя организация сможет написать объявление, что вы отдыхаете. Кошмар, а не сервис. Причем, Павел заявил, что форма резервирования товара стандартная, и то что нет информации о расписание работы это косяк и о нем организация знает. Короче говоря, вывод сделан. Ни ногой в данную забегаловку. Честное слово, по другому назвать не могу.
Читать целиком
Полезно
3
Ап
Арсенал+, пункт выдачи и отдел по работе с юридическими лицами
6 января 2021, официальный ответ
Добрый день, спасибо за обратную связь! Информация о работе в праздничные дни на сайте и во всех гру…
Все комментарии
Александр Загородний
8 отзывов
Отличный сервис, хорошие цены
Полезно
1
Дмитрий Кокарев
5 отзывов
В 2гис и на вывеске один режим работы а по факту избушка на клюшку.. Исправлено)) в остальном всё отлично!
Читать целиком
Полезно
0
Ап
Арсенал+, пункт выдачи и отдел по работе с юридическими лицами
5 августа 2019, официальный ответ
Добрый день! В 2 гис в онлайн версии режим работы уже обновился (пн-пн с 9.00-18.00, сб 10.00-14.00…
Марина Б
5 отзывов
Сделал заказ через интернет - мышь msi steel series rival 710 и внешний жесткий seagate 5tb, мышку сразу купил (все запечатано, признаков вскрытия упаковки небыло), жёсткий шёл по предзаказу (доставили в течении 10 дней), позвонили, что заказ можно забрать (также упаковка не была вскрыта) - прошло пол месяца, все работает без проблем. Хороший магазин.
Читать целиком
Полезно
0
Игорь Громов
6 отзывов
Почему в ДубльГИС не обозначили тот факт, что сервис переехал? Пол города проехал зря.
Полезно
0
Владимир Крюков
3 отзыва
Ужасный сервис, не рекомендую
Полезно
0
Дик Кокович
15 отзывов
Интернет заказ забрать просто нереально. Когда забирал заказ у менеджера сидел клиент, которому собирали компьютер (впаривали редкостную чушь, просто что бы подороже). Этот же менеджер-собиратор один на весь сервисный центр и выдавать заказы может только он. Помимо складских рабочих в сервисном центре сидит ещё три женщины, которые явно просиживают без работы залипая в телефон. Ваша компания не слышала об оптимизации труда? Доставка именно в те дни не работала, по этому пришлось ехать самому. Надеюсь, что в следующий раз будет доставка или, что ещё лучше, найду нужный мне товар в другом магазине.
Читать целиком
Полезно
3
Ап
Арсенал+, пункт выдачи и отдел по работе с юридическими лицами
23 октября 2019, официальный ответ
Добрый день, спасибо за обратную связь и за отзыв о работе пункта выдачи. Мы обязательно обратим на…
Умка 72
9 отзывов
Наиужаснейшая компания просто! Единственная компания по гарантии которая занималась от магазина озон, отдала принтер так как он криво печатает, ставит на черно-белом вообще жёлтую точку и через раз может до половины листа напечатать и выпустить, на что этот типа "мастер" распечатал на 2 листах обычных сказал другой бумаги небыло, все норм и на этом все! Ты бл, если не понимаешь ничего в этом, так иди в другую сферу! При этом объяснили что все делали по инструкции и принтером не первый раз пользуемся, а работа зависает от него! Реально фу!!!
Читать целиком
Полезно
1
Ап
Арсенал+, пункт выдачи и отдел по работе с юридическими лицами
23 октября 2019, официальный ответ
Добрый день, спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, номер сервисного листа чтобы мы разобр…
Tyumen72 Forever
33 отзыва
Закрываются, когда хотят. При этом на сайте при заказе указано, что можно забирать товар, а по факту дверь на замке. Думаю, в остальном качество на аналогичном уровне.
Читать целиком
Полезно
0
Евгений Кононов
17 отзывов
Незнаю что там кого не устроило,господа вы сначала в себе разберитесь!уже много лет работаю с этой компанией и как представитель юр.лица и как человек который любит побаловать свой комп плюшками))всё всегда устраивает.отличная компания которая уже много лет в своей сфере!спасибо
Читать целиком
Полезно
0
Ап
Арсенал+, пункт выдачи и отдел по работе с юридическими лицами
5 августа 2019, официальный ответ
Алена, спасибо за ваш положительный отзыв и высокую оценку нашей компании! Нам приятно получать подо…
Шерлок Холм
20 отзывов
Мдаа! Арсенал уже не тот! Вернее его отношение к своей работе... Отоварился тут недавно 100к в рублях, выносят товар. Видеокарта за 54к вскрыта, да еще и не аккуратно, коробку порвали, пакет вскрыт. Спрашиваю что за ? Кто то посмотрел отвечают, не нравится можете не брать? Хех, вроде не брелок покупал... Хозяин магазина наверное много чего так не продал из за любопытных работников. Заказ 219348.
Читать целиком
Полезно
0
Ап
Арсенал+, пункт выдачи и отдел по работе с юридическими лицами
26 июля 2019, официальный ответ
Добрый день, спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа, мы обязательно ра…
Все комментарии
Гл
Городская легенда
6 отзывов
Пункт выдачи работает хорошо. Претензий не имею. Сервисным центром недоволен. Заплатил вхолостую.
Полезно
3
Ап
Арсенал+, пункт выдачи и отдел по работе с юридическими лицами
26 июля 2019, официальный ответ
Добрый день, спасибо за обратную связь. Напишите номер сервисного листа, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
КИ
Константин Исколов
5 отзывов
Звонил по горячей линии 08.09.2019 в 17ч.10мин. сказали, что сегодня сервисный центр работает до 18.00. Приезжаю в 17.30 - закрыто.
Полезно
0
Миша Черкасов
4 отзыва
Не корректно работает информационное бюро, сотрудники не владеют информацией по работе магазинов
Полезно
0
Ап
Арсенал+, пункт выдачи и отдел по работе с юридическими лицами
13 мая 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Можно более подробную информацию?
Настя Лохманова
3 отзыва
Абсолютно согласна с непрофессионализмом работников!!!!Написала претензию никто даже не собрался на неё отвечать !!
Полезно
0
Ап
Арсенал+, пункт выдачи и отдел по работе с юридическими лицами
13 мая 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, более подробную информацию, т.к. из вашего отзыва ничего не понятно.
Настя Лохманова
3 отзыва
Сдала повторно ноутбук для изучения проблемы с работой его и никто даже не заикнулся про платную диагностику проблема не решена и непонятно за какую диагностику я должна платить. Если я ремонтировала ноутбук 3 месяца назад у вас же
Читать целиком
Полезно
0
Ап
Арсенал+, пункт выдачи и отдел по работе с юридическими лицами
13 мая 2019, официальный ответ
Добрый день, спасибо за обратную связь. Уточните, пожалуйста, номер сервисного листа.
Артем Мальцев
13 отзывов
Продолжение истории! После моего не согласия меня попросили привезти оборудование, чтобы выяснить были ли перегрузки. Хоть это и проблема но я выполнил их условия. Через 2 дня получил заключение: что на оборудовании пыль, и подключены по 2 карты на один шлейф( что предусмотрено самой конструкцией блока!!!!) в связи с этим они считают что были температурные перегрузки и привело к превышению нагрузки!) это абсолютная ложь основанная на предположениях!!! Где показатели замеров которые они провели! Показатели или были в норме и они их не привели, или не проводились совсем!!! Температура моего оборудования замеряется онлайн и всегда на контроле, никаких отклонений от рабочих значений не было! Из чего делаю вывод что в арсенал+ работают непрофессионалы которые просто тратят ваше время в пустую и в целом - это контора заточенная под высасывание денег и своего клиента не ценит! Не рекомендую пользоваться этой региональной фирмой если не хотите потом тратить время деньги и нервы!
Читать целиком
Полезно
0
Ап
Арсенал+, пункт выдачи и отдел по работе с юридическими лицами
13 мая 2019, официальный ответ
Добрый день, спасибо за обратную связь, мы учтем все ваши замечания в дальнейшей работе. Всего добро…
Артем Мальцев
13 отзывов
Купил блок питание в арсенал +. Через год задымился: оплавились ВСЕ слоты и провода. Через 35 дней после сдачи в ремонт они мне возвращают с заключением что это могло быть вызвано перегрузкой шины!!!! Могло быть! И в связи с этим снимают с гарантии и ничего не предлагают сделать! Как от одной видеокарты могла быть перегрузка на проводе!!!! Может использовались материалы не качественные в проводах и слотах, о чем все пишут в отзывах к данному блоку!!! Не могло быть?!? А в пометках было указано: поставщик отказал снимаем с гарантии!!! Вот это хваленый сервис арсенал+. Столько денег я ему принес!! Больше ни копейки от меня не получит. П.С. Была похожая ситуация в ДНС- через 2 недели или замена или возврат средств.. жалею что связался с этой конторкой арсенал
Читать целиком
Полезно
0
Ап
Арсенал+, пункт выдачи и отдел по работе с юридическими лицами
21 марта 2019, официальный ответ
Добрый день, спасибо за обратную связь. Разобрались в вашей ситуации. Исходя из заключения сервисног…
Все комментарии
Артем .
8 отзывов
Ну чтож начну свой рассказ. Купил ноутбук lenovo месяц назад и сразу заподозрил, что через чур много он тупит и зависает, в январе отнес знакомому компьютерщику он проверил и сказал проблемы с hdd как я и думал, тк он постоянно загружен на 100%. Отнес, думая что мне все поменяют все сделают, но не тут то было. К персоналу претензий нет, есть претензии ток к мастерам арсенал+ (это так к справочке) через день звонят, говорят все ок придите заберите. Я немного в шоке прихожу говорят с жестким все хорошо забирайте. Я попросил сделать диагностику еще раз при этом все объяснив мастеру по телефону и предоставив фото на а4 ошибки delays detected которая обнаруживается при чательной проверкеч, но зачем же им так нагружаться)) лучше скачают 1 программу которая все "проверит" и скажет что все "хорошо" с ноутбуком. Чтож через пару дней звоню, Говорят (алелуя) нашли неполадку и щас заказали новый hdd. Сегодня прихожу забираю, проверив все сказали заменили hdd и винду поставили(думаю какие молодцы, уже ликую) . Вроде что то поменялось а вроде то же самое. Прихожу домой запускаю программу проверки. Проверяю и чтоже аы думали?)))) конечно они ничего не сделаои как и было до этого в начале проверки скорости чтения и записи жесткого диска появляется delays detected изза которой невозможно нормально пользоваться ноутбуком. Что самое главное на документе написано о замене hdd и установки oсчно почему то жесткий не поменяли а винда моя осталась с моими данными. Прошу администрацию разобраться с эттм, тк это не очень хорошо обманывать своих клиентов. Что делать дальше я не знаю.
Читать целиком
Полезно
0
Ап
Арсенал+, пункт выдачи и отдел по работе с юридическими лицами
12 февраля 2019, официальный ответ
Добрый день! Отправила ваш отзыв в сервисный центр, для более детального разбора данной ситуации. Сп…
Григорий Третьяков
16 отзывов
Самое дырявое организация в городе по продаже и обслуживании электроники. Приобретал в данном магазине роутер Придя домой проверил не понравились выдаваемые параметры решил вернуть на следующий день в итоге сказали что необходимо провести диагностику которая длится до 45 календарных дней, устройство WiFi 4g роутер не могут проверить сразу, чем очень сильно тратят время клиентов и портят о себе мнения.
Читать целиком
Полезно
0
Ап
Арсенал+, пункт выдачи и отдел по работе с юридическими лицами
21 марта 2019, официальный ответ
Добрый день, спасибо за обратную связь! По правилам возврата товара, это является стандартной процед…
Владимир Ракитин
1 отзыв
Не знаю почему тут на сервис матерятся, заказывал тут комп со сборкой еще в апреле, собрали отлично, нареканий никаких не было, под НГ решил обновить немного железо (поменял БП и установил водянку), самому лень было если честно, опять сюда приехал, отдал комп, оставил пожелания, все сделали в лучшем виде, проблем никаких не было. Допом вторую видяху уже сам воткнул, и по мелочи ссд и тд (без дела валялись, решил воткнуть до кучи). Сервисом очень доволен остался. С мастером пообщался, тот выслушал, обсудили специфику компа и т.д. Щас в компе стоит 2 видяшками, разгон 30%, куча доп оборудования подключено на все 8 юсб портов, работает все очень стабильно, хоть комп под постояннейшей нагрузкой 24/7. Само железо не могу сказать, т.к. тут уже от производителя все зависит, но когда подбирал, консультант все внятно объяснил ,помог подобрать, сложные вопросы которые были (именно по разгону и тд, не стандартные) .тут же созвонилась с мастером, он помог определиться с выбором окончательно. Работает вроде хорошо, на корсар и термалтейк менял. В общем комп уже за 200к перевалил и дальше еще будет апгрейдится и ездить буду сюда же. Спасибо!
Читать целиком
Полезно
0
Ап
Арсенал+, пункт выдачи и отдел по работе с юридическими лицами
21 марта 2019, официальный ответ
Добрый день, спасибо за высокую оценку нашей работы! Будем с радостью видеть вас в числе наших клиен…
Елена Зыкова
1 отзыв
Неоднократно обращались в сервисный центр. Качество оставляет желать лучшего. Последний случай: 15 октября сдали в ремонт лазерный принтер, 26 октября получили отремонтированный. Гарантия на ремонт 1 месяц. Как и следовало ожидать, 30 ноября принтер начал издавать устрашающие звуки, типа, скоро он "умрет".
Читать целиком
Полезно
0
Ап
Арсенал+, пункт выдачи и отдел по работе с юридическими лицами
21 марта 2019, официальный ответ
Добрый день, спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, номер вашего сервисного листа, мы обяз…
Юрий Сергеевич
4 отзыва
Работа администраторов по приемке товара отвратительная.
Полезно
0
Ап
Арсенал+, пункт выдачи и отдел по работе с юридическими лицами
12 февраля 2019, официальный ответ
Добрый день, если у вас есть конкретные случаи, то мы обязательно разберемся в ситуации. Напишите, пожалуйста, № сервисного листа.
Денис Горбачев
6 отзывов
Ремонтируют не плохо, но сервис ниже плинтуса. Почему в 2ГИС указано, что сервисный центр работает в субботу и воскресенье, приезжаешь в субботу и тебе говорят, что сервисный центр не работает- смотрите наш сайт. Проблема это указать в 2ГИСе, чтобы люди зря время не теряли?!
Читать целиком
Полезно
0
Ап
Арсенал+, пункт выдачи и отдел по работе с юридическими лицами
21 марта 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Да, действительно был период, когда в 2ГИС была указана не в…
mulder81
6 отзывов
Часто сюда хожу-получаю то, что заказываю через интернет. Персонал вежливый, удобно что стоит компьютер-можно спокойно ознакомиться с их ассортиментом, при необходимости оформить заказ прямо на месте. Неудобно, что не работает в субботу-воскресенье. Также при получении товар нужно внимательно осматривать, но освещение какое-то рассеянное, мне неудобно рассматривать.
Читать целиком
Полезно
0
Ап
Арсенал+, пункт выдачи и отдел по работе с юридическими лицами
4 сентября 2018, официальный ответ
Добрый день, спасибо за обратную связь. Точка выдачи товара на Новаторов 3А, начиная с августа, рабо…
А.
Анатолий ...
34 отзыва
очень быстро решают все вопросы по гарантии, зачет!!!!
Полезно
0
Ап
Арсенал+, пункт выдачи и отдел по работе с юридическими лицами
3 августа 2018, официальный ответ
Добрый день, Анатолий! Спасибо огромное за положительный отзыв и высокую оценку!
Pavel Kulakov
1 отзыв
Обратился в сервисный центр в связи с поломкой моноблока Lenovo - он перестал показывать картинку, хотя сам загружается и выдает характерные звуки (приветствие Windows, Skype). Взяли на диагностику. Через некоторое время пришла СМС, что необходимо согласование. Сообщили, что нужно заказывать и менять материнскую плату и стоить это удовольствие будет 33 тыс. руб. не считая самого ремонта. От ремонта я отказался. Приехал забирать: стал расспрашивать своего менеджера, что же случилось с моноблоком - толком ничего ответить не смогла. Только то, что у неё в компьютере вышло. Стала звонить мастеру. Он ей что-то прокомментировал в трубку. Она пересказала мне. Но меня все же интересовала причина поломки моноблока, ведь провели диагностику, за которую деньги берут. Она передала трубку мне, я стал общаться с мастером. На вопрос, что же случилось мастер сказал, что это надо у меня спросить, что я с моноблоком сделал. Вообще разговаривал по-хамски. Когда я спросил, что если не загружается материнская плата, откуда тогда звуки идут - мастер ответил, что он не знает, откуда идут звуки. В это время, рядом, свободные девушки-менеджеры громко обсуждали покупку тортов. Не до клиентов им, они видимо к 23 февраля готовились. Вообще отношение к Арсеналу все больше меняется в худшую сторону.
Читать целиком
Полезно
2
Ап
Арсенал+, пункт выдачи и отдел по работе с юридическими лицами
14 марта 2018, официальный ответ
Павел, скажите пожалуйста, кто был контактным лицом при оформлении моноблока? И напишите ещё ваш ном…
Артём Лысенко
1 отзыв
Покупали года два назад ноутбук MSI брату в арсенале за 60к+, Появилась проблема( а возможно и с самого начала была, сразу не заметили и спихнули на не правильно установленную виндовс, да в этом наша оплошность, но не в этом суть). Так вот отнесли в сервисный центр ( уже не на гарантии), описали проблему (При использовании нагружалась система, появлялся звук сильно работающего вентилятора и выключался). По итогу: Специалистом не был выявлен шум, была проведена какая-то настройка виндовс, и почищен вентилятор. Предположили, что надо менять вентилятор, которого у них в наличии не бывает. И отправили в другой сервисный центр по MSI в RSS (который не особо жалует наш народ в Тюмени, судя по отзывам). За работу взяли 1130. Проблема решена не была.
Читать целиком
Полезно
2
Ап
Арсенал+, пункт выдачи и отдел по работе с юридическими лицами
13 марта 2018, официальный ответ
Артём, доброго дня! Если вы считаете что проблема не была решена, по гарантийному ремонту вы можете…
Elena
2 отзыва
Приобрели в этом магазине SIP телефон, но, к сожалению, в этот же день выяснилось, что нужна не эта модель. Мы в день покупки приехали вернуть или обменять, надеялись, что магазин пойдет нам навстречу. В итоге аппарат забрали на проверку в сервисный центр и сказали ждать ответа по смс. Прошло 5 дней и начали сами звонить, телефоны были недоступны (15 января 2017 г. после 16.00). Написали на почту сервисного центра, и на следующий день нам ответили, что аппарат возврату и обмену не подлежит. Никаких смс и звонков не поступало. Мы запросили, когда можно забрать товар, в итоге нам ответили, что товар может и 10 дней лежать по закону, но раз уж мы написали, то можем забирать. Когда забрали аппарат, оказалось, что там нет кабеля, хотя в инструкции он четко выделен. Полчаса в магазине искали кабель, но в итоге сказали, что просто его нет и не было. Через час наш сотрудник позвонил, чтобы уточнить вопрос про кабель и девушка сказала, что кабель нашелся, инженер где-то его потеряли и нашел, и можете приезжать. Еще через минут 15 в письме нам было написано от сервисного центра, что кабель нам привиделся и что его не было и нет. Позвонив снова, другая девушка сказала, что про кабель они ошиблись, и это у другого клиента потеряли и потом нашли. Однозначно не советую данную организацию. Навстречу к клиентам не идут, и отношение у них к клиентам отвратительное. Писать, что кабель нам привиделся, хотя в инструкции он четко прорисован...
Читать целиком
Полезно
3
Ап
Арсенал+, пункт выдачи и отдел по работе с юридическими лицами
6 марта 2018, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Действительно, в сервисный центр были одновременно сданы дв…
alexxxt72
2 отзыва
Сдавали на ремонт ноутбук. При сдаче было озвучено стоимость диагностики 600 с копейками руб. После выполнения пришла смс с суммой на 550 руб. больше!!! Никто не звонил смс не присылал, что потребуются еще какие то дополнительные действия для решения проблемы... Уведомлений НЕ БЫЛО!!! Считаю работу данной компании с клиентами не удовлетворительной!
Читать целиком
Полезно
1
Ап
Арсенал+, пункт выдачи и отдел по работе с юридическими лицами
6 декабря 2017, официальный ответ
Добрый день, спасибо за обратную связь. Хотелось бы немного прояснить ситуацию. В первый раз вы прин…
ius-natasha
2 отзыва
Цены завышены. Покупали комплектующие в офис для компьютеров, связались с ними только потому что менеджер заверил что товар весь есть, в срок нужный нам они смогут все привезти, оплатили счет, но потом выяснилось что часть товара нужно забирать с магазинов и в указанный срок они не успеют поставить товар. То что не смогли забрать, отказались от этого товара, купили в днс. 22.07.2017 г. написали письмо на возврат денежных средств, до сих пор не вернули, а там всего 1400 руб. Менеджеру звонила и писала, он только обещает что обратится в бухгалтерию, но результата нет.
Читать целиком
Полезно
0
Ап
Арсенал+, пункт выдачи и отдел по работе с юридическими лицами
24 июля 2017, официальный ответ
Добрый день, спасибо за обратную связь. Напишите пож. номер заказа, для подробного разбора ситуации.
Никита
1 отзыв
Были у меня старые крайне негативные воспоминания о работе арсенала, когда дело касалось не совсем исправного товара, но стало интересно проверить работу компании в плане организации обмена товара на текущий момент, дабы иметь дополнительный аргумент в принятии решения где рациональнее закупаться на вполне хорошие суммы при наличии одинакового товара в разных торговых сетях, а тут как раз подвернулся удобный случай - упоротый вайфайный адаптер от тплинка. На фоне технопойнта обмен товара через сервисцентр вызывает исключительно негативную реакцию, все как раньше, ничего не изменилось. Если в технопойнте имеющий состояние нового товар можно запросто поменять на другой, доплатив разницу в кассу и даже никаких бумажек для этого заполнять не требуется, то здесь всё гораздо сложнее. Сначала сдать в сервисцентр, потом ждать пару дней, в итоге узнать, что это вполне исправный технически сложный товар, не подлежащий обмену. Че-то ради глючной мелочевки из арсенала даже ехать сдавать/забирать её не хочется - проще сходу в помойку выбрасывать.
Читать целиком
Полезно
1
Ап
Арсенал+, пункт выдачи и отдел по работе с юридическими лицами
24 мая 2017, официальный ответ
Добрый день! Для более подробного разбора ситуации напишите, пожалуйста, номер чека и салон, где вы…
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее