............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Оптима 

​Магазин косметики и бытовой химии
3.3
73 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы57

Цены

Фото9

3.3
73 оценки
ИМ
​Изабелла Мирквуд​2 отзыва
В целом магазин неплохой. Девочки молодцы, подходят, помогают, объясняют. Но в последнее время стали прямо навязывать товары с кассы. Надоело каждый день слушать одно и то же. Почему я должна ещё что-то покупать, всё уже и так выбрала!
Читать целиком
Ом
Оптима, магазин косметики и бытовой химии
25 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш положительный отзыв! Нам очень приятно слышать, что вам понравилась наша продукция. М…
в.
​вика .​3 отзыва
отвратительное отношение к людям, покупала гель для бровей за 340 рублей, на следующий раз захожу туда, сразу появляется не уютная атмосфера, пробую эти грязнючие тестеры, и мне особь с черными волосами говорит «если ты сюда красится приходишь то можешь уходить» че, норм? сама уйди если так манит, у девушки спросила про жидкий скульптор она вроде все показала и рассказала, эти продолжают взглядом сверлить, позор, вы хотя бы делайте вид что не на покупателей смотрите. жалко компанию, магазинчик норм, извиняются за этих гемороев
Читать целиком
Ом
Оптима, магазин косметики и бытовой химии
25 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Инцидент зафиксирован - мы…
ИК
​Игорь Каузов​16 отзывов
Вывески с акциями и продавщицы (возможно не умышленно) обманули с ценой
Читать целиком
Ом
Оптима, магазин косметики и бытовой химии
30 октября 2025, официальный ответ
Спасибо, что сообщили нам об этом! Очень жаль, что так вышло — нам важно, чтобы цены всегда были пон…
ТД
​Татьяна Добрыднева​3 отзыва
Работает одна касса , как обычно очередь , хотя в магазине предусмотрено их две. Подойдя на вторую кассу , мне ответили вернитесь на ту кассу, я занимаюсь ценниками (продавец Рахматуллина Диана ), рядом стояла ещё девушка продавец , сложа ручки .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ом
Оптима, магазин косметики и бытовой химии
30 октября 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились мнением! Персонал действительно может временно быть занят (например, для сме…
ЕМ
​Екатерина Марченко​5 отзывов
Прекрасные сотрудники и большой ассортимент
ю🦔
​юличка 🦔​9 отзывов
каждый раз захожу в одно и то же время и вижу одинаковую картину,консультанты кто сидит на столе возле входа и обсуждают свои личные темы,не здороваются,кто бегает по залу и кричит что хочет домой,всегда остается негативный осадок после прихода сюда,потому что создается впечатление что я пришла к ним домой,также хотелось бы добавить состояние тестеров,они грязные,гораздо приятнее было бы держать чистые тестеры в руках
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Cs
​City spirit​9 отзывов
Пришла за 15 минут до закрытия, т.к. работаю до позднего времени и это единственная возможность сходить в магазин косметики - порадовать себя. Девушки консультантки громко обсуждали то, как они хотят домой, кто переодел обувь, а кто нет. В общем - вели себя так, как будто никого нет в зале. Когда я подошла на кассу со своей покупкой - очень медленно (будто специально) шла девушка, выцедила с трудом свое приветствие и смотрела на меня так будто бы я ее семью того. Затем с таким же недовольным видом она швырнула в меня покупки и попрощалась. Пускай нынешние работницы дома сидят раз так хочется, найдите тех, кто работать хочет ❤️
Читать целиком
ТБ
​Танюра Богачева​5 отзывов
Грубое обращение к покупателю, хамство как на базаре. Пробивают товар по другим ценам, вместо 200 рублей пробили по 560 руб., возврат нормально сделать не смогли с первого раза, пробили как отмену второй покупки. Нужно учить персонал как разговаривать с покупателем и как обращаться с кассой. Одна только Татьяна - сотрудник магазина клиентоориентированная, но она к сожалению, сегодня не работала
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ом
Оптима, магазин косметики и бытовой химии
24 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Татьяна. Приносим Вам свои искренние извинения за неприятное впечатление от посещения н…
​Полина Мараж​4 отзыва
Безтактная работа сотрудника, сверлит взглядом пока смотрим духи, сама не подойдет не подскажет, зато когда отходим на сантиметр, подбегает и поправляет все что только потрогали. Некомфортно в этом магазине.
Читать целиком
Ом
Оптима, магазин косметики и бытовой химии
10 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемая Полина. Большое спасибо за обратную связь и примите наши искренние извинения на неприятное…
МФ
​Мариана Филипп​1 отзыв
Отзыв решила написать , так как моя история , тема для размышления для руководства магазина. 27 сентября имела честь побывать в магазине. Люблю этот магазинчик. Приглянулись мне очки , примерила , зеркала не нашла и достала свою пудреницу с зеркальцем, но поняла , что товар не мой.Вышла с магазина и направилась домой . Зашла в мясной магазин рядом ,в этом же здании с торца. Прошла поликлинику на ул. Садовой и меня окликает голос, очень симпатичная девушка и просит меня показать содержимое сумочки, якобы я очки без оплаты забрала . Я не отказала, конечно милому созданию, она была вежлива и тактична, отдать должное. Хотя мое состояние было просто ужасное . Очки , конечно же , висят спокойненько в магазине и в сумке понятно ничего нет. Действия сотрудницы были совершенно неправомерны , ей очень повезло со мной, что я отнеслась к этому с пониманием , вернее сказать растеряна была. Уважаемый магазин ОПТИМА на ставку охранника денег не пожалейте, чтобы ваши красивые создания , в лице сотрудников, не бегали за покупателями по улицам, берегли свои ножки и личико, потому что можно и получить неадекватные действия и со стороны покупателя . Очень неприятный и вопиющий факт , вот такая история . Надеюсь руководство примет меры по данному факту .
Читать целиком
Д💖
​Дарья 💖​38 отзывов
Ставлю звезду лишь за ассортимент. ваши консультанты - «чудо». Здороваешься - игнор. Что-то спрашиваешь, они не слышат, ведь заняты своими разговорами. Выбираешь, что-то смотришь. Наблюдает со всех сторон и ходят за тобой по магазину. Достаю телефон из карамана, чтобы записать. ОНИ СМОТРЯТ В КАРМАН ПРОСТО ВГЛЯДЫВАЮТСЯ. Что за отношение? После такого не хочется возвращаться. А если спросишь о чем-то то с недовольным лицом пойдут и покажут. Не здрасте не до свидания, не смотря на то что доброжелательно относишься и вежливо ведешь.
Читать целиком
НС
​Настя Свалова​3 отзыва
Магазин сам хороший, но консультанты ужасные зашли с подругой в магазин посмотреть косметику за нами наблюдало около 5 человек и все рядом стоят и смотрят не украдем ли мы что то, а мое самое любимое когда они всем роем ходят за тобой по всему магазину! Ужасные сотрудники, а главное их не когда нет на кассе они вечно смотрят за вами всей стадой!! Ужас!!Консультанты вечно разговаривают во время работы на личные темы, а просишь их подсказать что то так толком не чего и не подскажут или просто проведут к стенду с товаром
Читать целиком
​Аня Андреева​14 отзывов
самый лучший магазин на районе!!
ДН
​Динара Носова​10 отзывов
Часто покупаю гель лаки
Ом
Оптима, магазин косметики и бытовой химии
27 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв!
ПП
​Полина Печкина​18 отзывов
Нравится этот магазин, беру гель лаки по выгодной цене
Ом
Оптима, магазин косметики и бытовой химии
30 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за ваш положительный отзыв! Ваше мнение очень важно для нас
ЕВ
​Екатерина Верба​12 отзывов
Попросила консультанта подобрать продукт. Она просто показала где он находится. Вопрос зачем тогда у вас в магазине нужны консультанты. Девушка на кассе умничка 👍🏻
Читать целиком
Ом
Оптима, магазин косметики и бытовой химии
10 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! От лица все компании приносим извинения за причиненные неудобства Спасибо, что помогает…
​Анна 🖤​79 отзывов
Хороший магазин 👍🏻 цены и акции крутые , приветливый персонал и на вопросы отвечают вежливо и подберут на вкус и цвет
Ом
Оптима, магазин косметики и бытовой химии
28 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Мы ценим ваше доверие и рады, что смогли вас порадовать. Большое спасибо за ваш отзыв!
RA
​Rika Ayano​8 отзывов
Сегодня делала покупки в этом магазине. В место одной туши для ресниц мне пробили 4 штуки. Кассир не сканировала 4 раза одну тушь а умножила. Просто на ровном месте чистый обман. Шок. Она даже не изменилась. Прикладываю два чека. Пробитый по факту и возвратный чек. Обратите внимание на имя кассира. Будьте внимательны в этом магазине.
Читать целиком
Ом
Оптима, магазин косметики и бытовой химии
28 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, уточните ваши контактные дан…
СХ
​Светлана Холодковская​14 отзывов
Хочу выразить свою признательность,за профессиональный подход к свое работе,продавца -Натальи))Я достаточно часто,бываю в этом магазине,Наталья всегда ответит на все вопросы,подскажет с выбором , сориентирует по акциям и скидкам! Спасибо руководству за такие кадры!!
Читать целиком
Ом
Оптима, магазин косметики и бытовой химии
12 сентября 2023, официальный ответ
Благодарим вас за ваш положительный отзыв! Мы искренне рады, что наша команда смогла превзойти ваши…
D
​DELETED​4 отзыва
Хочу выразить благодарность! Недавно переехали в этот район, заходила в данный магазин, персонал очень приветливый и быстро помогли подобрать нужный товар. Очень рада , что рядом с домом есть такой магазин. Спасибо
Читать целиком
Ом
Оптима, магазин косметики и бытовой химии
29 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за теплые слова! Ваш отзыв вдохновляет нас продолжать совершенствоваться
​Мария Сороковова​14 отзывов
Раньше был отличный магазин. Сейчас что попало. Персонал не здоровается,разговаривают на свои личные темы в момент работы. Никто ничего так и не посоветовал толком. Понабрали девочек 18 лет,которые не обучены даже…очень жаль,сплошное разочарование!!!!
Читать целиком
Ом
Оптима, магазин косметики и бытовой химии
20 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуаци…
Р
​Ринат​4 отзыва
Покупал чипчики для ногтей, нашел быстро, в магазине всё кучеряво, я доволен
Ом
Оптима, магазин косметики и бытовой химии
22 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за доверие ❤️ Ждем вас в гости снова и снова!
g
​galina​54 отзыва
Большое спасибо консультантам, помогли мне подобрать идеальный цвет помады 🥰
Ом
Оптима, магазин косметики и бытовой химии
22 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за доверие ❤️ Ждем вас в гости снова и снова!
​Елена Мамаева​7 отзывов
Хороший магазин, хожу в него уже почти год так как рядом с домом. Большой выбор товаров, бывают хорошие скидки по акциям (что приятно) спасибо за приятное обслуживание!
Читать целиком
Ом
Оптима, магазин косметики и бытовой химии
22 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Ждем вас в гости снова и снова!
МС
​Мария Силкина​37 отзывов
Персонал просто ужасный! Все предпраздничное настроение убивают своим грубым и некорректным поведением. На кассе хамское отношение, девушка кассир пыталась спорить, хотя непонятно за что, ведь оказалась она не права. Агрессивно навязывают то, что карту клиента надо носить с собой, а не пробивать по номеру телефона (во остальных магазинах таких проблем ни разу не было). Не рекомендую к посещению.
Читать целиком
​Лера Лера​4 отзыва
Сегодня первый раз зашла в ваш магазин, показалась приятная атмосфера, выбрала нужный товар, пришла на кассу. Мне пробивают товар вообще по другой цене.. я говорю что на витрине ценник другой, на кассе девушка мне ответила недовольно, якобы «Вы смотрели походу не ту цену» и я попросила убрать товар один из. Она мне ответила «Мне придется делать отмену, это муторно и долго» тк времени у меня было не много, я попросила разделить оплату , и тут же она накосячила ввела не ту сумму. В итоге пришлось отменять полностью покупку и пробивать заново. Просьба посмотреть на ваш персонал и провести хоть какое то обучение по работе с клиентами, я сама работаю в сфере продаж.. но с таким недовольством и отношением я еще не встречалась! К сожалению или к ее счастью, имя продавца не увидела на бейдже .
Читать целиком
​Мария Карпаева​35 отзывов
Ужас,у меня такое впервые сегодня ходила по магазину выбирала ,что мне нужно ,вместо того,чтобы помочь продавец-консультант ходила за мной такое ощущение как будто я что то своровала так неприятно....очень низко и непрофессионально со стороны сотрудников ,я попросила ее помочь она бегала туда сюда в итоге помощи я так и не дождалась она ушла пришла другая следить за мной 😂стояла и прям с таким недовольным лицом была и ещё жевала жвачку и лопала пузыри это было слышно ,бейджиков не было ни у кого ,поэтому не могу сказать по имени ,но одна с черными волосами до плеч с пирсингом в носу,другая худенькая светленькая с большими глазами,вот на кассе девушка мне понравилась Кристина обслужила хорошо.
Читать целиком
​Анна Валерьевна​2 отзыва
Купила тушь, оказалась не то что засохшей...в ней вообще не оказалось туши.
Читать целиком
Ом
Оптима, магазин косметики и бытовой химии
1 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за некачественный товар. Вы можете обменять его на новый или ве…
​Рыжая Злючка​324 отзыва
Вежливые продавцы,большой ассортимент косметики и бытовой химии для дома.Витрины оформлены привлекательно,приятно смотреть.Цены не сильно отличаются от других магазинов этого направления
Читать целиком
Ом
Оптима, магазин косметики и бытовой химии
26 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв, будем стараться и дальше радовать вас! С уважением, Оптима
АЮ
​Арина Юркина​5 отзывов
Ужасный магазин. Очень жаль что филиал на мельникайте закрылся и я попала в магазин на ямской. Продавцы-как на рынке: перекрикиваются друг с другом с разных концов магазина, очень громко обсуждают личные темы, и вообще довольно громко разговаривают. Проведите со своим персоналом беседу. 07.05.21
Читать целиком
Ом
Оптима, магазин косметики и бытовой химии
11 мая 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с некомпетентност…
​Солнечный зайчик​52 отзыва
Была сегодня впервые в филиале этого магазина. Девушка-кассир не предупредила меня о том,что цены без карты отличаются от цен по карте покупателя. У меня к сожалению плохое зрение и я не увидела надпись мелкими буквами на ценнике о том,что цены различаются по карте и без карты. Карту мне даже не предложили приобрести. Больше посещать данный магазин не намерена и никому из своих знакомых и близких не порекомендую. А с персоналом все же проводите работу по стандартам обслуживания клиентов. P.S. Фамилия кассира -Юмашева.
Читать целиком
​N​153 отзыва
Теперь после каждого посещения вашего магазина мне будет названивать ваш колл центр? Очень назойливо! В целом магазин неплохой, ассортимент расширился, есть что приобрести.
Читать целиком
Ом
Оптима, магазин косметики и бытовой химии
20 января 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Приносим извинения за звонки, мы налаживаем работу колл-центра…
​Тюменец Тюменец​31 отзыв
Эм.. купила по скидке тренирующий мусс ... Пришла домой,открыла , а в него уже кто-то тыкал... Как-то неприятненько...
Читать целиком
Ом
Оптима, магазин косметики и бытовой химии
26 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Вы можете прийти…
​ъ ъъ​9 отзывов
классно, когда покупаешь подводку, а она оказывается засохшей ))))))))))))))) со сроком годности все было в порядке, видимо кто-то из покупателей до меня открывал ее уже. и такая ситуация не в первый раз тут происходит. видимо у вас всех ж поотваливаются, если начнете заклеивать продукты, которые легко портятся. если честно, я бы и не пошла сюда, если бы в магнит косметик был представлен нужный мне бренд косметики.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее