............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Saby Тензор 

Бухгалтерские программы
4.4
80 оценок
ООО Компания Тензор
4.4
80 оценок
SU
Sberid User1 отзыв
В целом компания работает на уровне своих конкурентов. Но ситуация с настройкой роуминга для ЭДО просто абсурдная. Мой контрагент предлагает обмениваться документами через ЭДО и высылает для этого приглашение в СБИС для настройки роуминга с его оператором ЭДО. СБИС не уведомляя меня о получении такого приглашения самостоятельно отклоняет это предложение моего контрагента без объяснения причин. После вопроса в техподдержку мне в качестве причины отклонения написали - "У контрагента подключен ЭДО СБИС, Вы можете обмениваться документами внутри системы СБИС, настройка роуминга при этом не требуется." На мое замечание, что не СБИСу решать в какой системе ЭДО моему контрагенту работать получил ответ с перечнем информации которую я должен им предоставить для того чтобы они в течение 5 рабочих дней настроили роуминг для ЭДО. Если хотите быть крепостными в СБИСЕ или маяться при настройке роуминга с другими операторами вам сюда
Читать целиком
Saby Тензор
13 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы внимательно рассмотрели ваш отзыв и приносим искренние извинения за возникшие неудоб…
ДБ
Дмитрий Бутаков4 отзыва
Читать целиком
Saby Тензор
30 апреля 2024, официальный ответ
Дмитрий, благодарим за положительный отзыв. Нам очень приятно, что вы отметили оперативность получен…
Александр Яценко7 отзывов
Saby Тензор
29 апреля 2024, официальный ответ
Александр, спасибо за отзыв. Всегда рады вам помочь!
Рустам Ахметов4 отзыва
Saby Тензор
30 апреля 2024, официальный ответ
Рустам, спасибо за обратную связь. Рады, что обращение к нам оставило у вас положительные эмоции!
ММ
МАКСИМ МАКСИМ1 отзыв
Saby Тензор
29 апреля 2024, официальный ответ
Максим, спасибо за отзыв и выбор нашей компании. Будем стараться и дальше оправдывать ваше доверие!
Юлия Иликбаева1 отзыв
Saby Тензор
30 апреля 2024, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Благодарим за позитивный отзыв и выбор нашей компании. Будем рады видеть вас снова!
Наталья !2 отзыва
Saby Тензор
29 апреля 2024, официальный ответ
Наталья, добрый день! Рады, что работа с нами приносит вам положительные эмоции. Такая обратная связь очень ценна для нас!
Антон Бутц1 отзыв
Saby Тензор
29 апреля 2024, официальный ответ
Антон, большое спасибо. Рады, что вам нравится работать с нами. Это очень ценно!
Дания Коршакова22 отзыва
Saby Тензор
29 апреля 2024, официальный ответ
Дания, здравствуйте! Спасибо высокую оценку работы нашего сотрудника. Ценим каждый такой отзыв!
Мария Иванова12 отзывов
Saby Тензор
29 апреля 2024, официальный ответ
Мария, здравствуйте! Спасибо за позитивный отзыв. Будем рады видеть снова!
Олечка 116 отзывов
Saby Тензор
29 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за позитивную обратную связь!
Екатерина Баянова1 отзыв
Читать целиком
Saby Тензор
25 марта 2024, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы. Такая обратная связь оче…
РЛ
Роман Лялюк3 отзыва
Saby Тензор
22 марта 2024, официальный ответ
Роман, добрый день! Спасибо, что нашли время на отзыв. Рады, что вы остались довольны работой нашего менеджера.
ЖГ
Житель Города8 отзывов
Saby Тензор
25 марта 2024, официальный ответ
Илья, спасибо за позитивную обратную связь. Будем рады видеть вас снова!
ЛФ
Любовь Ферджай6 отзывов
Читать целиком
Saby Тензор
19 февраля 2024, официальный ответ
Любовь, здравствуйте! Сожалеем, что у вас остались такие впечатления от посещения нашего офиса. Мы б…
КД
Кристина Денисова4 отзыва
Читать целиком
Saby Тензор
10 января 2024, официальный ответ
Кристина, здравствуйте! Мы внимательно разобрали вашу ситуацию, и сожалеем о доставленных неудобства…
RU
Roshtislav Ush11 отзывов
Алина Н84 отзыва
Читать целиком
Saby Тензор
26 сентября 2023, официальный ответ
Алина, спасибо, что нашли время на отзыв. Рады, что вы остались довольны работой нашего менеджера. М…
Василий Ш25 отзывов
Saby Тензор
4 июля 2023, официальный ответ
Василий, спасибо за ваш отзыв. Рады, что смогли помочь. Для нас очень ценно, что вы остались довольны.
ИФ
Иван Франков109 отзывов
Saby Тензор
19 апреля 2023, официальный ответ
Иван, спасибо за ваш отзыв. Очень ценим такую обратную связь. Будем рады видеть вас снова.
Адвокат Муравьёв Сергей Юрьевич Муравьев16 отзывов
Saby Тензор
29 марта 2023, официальный ответ
Сергей, добрый день! Спасибо большое, нам приятно, что вы оценили нашу работу. Будем и дальше стараться для вас.
Эдуард Парфёнов5 отзывов
Saby Тензор
14 сентября 2022, официальный ответ
Эдуард, спасибо, что нашли время написать отзыв. Нам очень приятно!
ДК
Дарья Каташонова1 отзыв
Читать целиком
Saby Тензор
20 июня 2022, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку нашей работы, обязательно передадим Ирине вашу благодарность.
ЕС
Елена Сончева20 отзывов
Читать целиком
Saby Тензор
25 мая 2022, официальный ответ
Елена, благодарим за обратную связь. Мы рады, что вы высоко оценили наш сервис. Возможно, у вас оста…
Жанна Савельева5 отзывов
Mk F160 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Saby Тензор
24 февраля 2022, официальный ответ
Спасибо за оценку нашей работы!
Наталья Богомолова3 отзыва
Saby Тензор
29 декабря 2021, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв, будем и дальше повышать профессионализм наших менеджеров.
А
Алексей1 отзыв
Ужасная компания Тензор, с еще более отвратительным продуктом СБИС! Не совершайте моих ошибок, просто пройдите мимо этой конторки. Не думайте, что ваш опыт работы с ними будет лучше, чем мой. Вы заплатите им деньги, а работать в этой поделке начинающего программиста любителя не сможете, т.к. в ней нет необходимого для работы функционала! Начиная с замены ФН, несколько раз перепрошивали с ошибками, которые потом исправляли, но добавляли новые (ИБД). Для них это норма, но даже не это главное. Тензор продвигает крайне недоделанный продукт СБИС. Нет простых форм документов, утвержденных законодательством, и делать их добровольно они не будут, только за дополнительную плату. Техподдержка отвечает неохотно, с большой задержкой, вопросы не решают, только инструкцию читать отправляют, которая, кстати, не работает, много раз это уже доказывал их специалистам. На стадии заключения договора, умалчивают о недостатках продукта. Но когда вы им укажете на эти недостатки, в ответ вас будут кормить обещаниями все исправить. Их ответ примитивный: «но она же работает»! Это если вы, например, купили новый автомобиль, но один цилиндр в двигателе не работает. По их убеждениям двигатель же работает, плохо, без одного цилиндра, но работает. Запомните, никакого «гибкого и более расширенного функционала» не существует! Данный продукт пригоден в розничной торговле только для печати кассового и товарных чеков, не более. В итоге, денежные средства мне вернули по претензии, таким образом признавая недоделанность своего продукта, но вернуть настройки ККТ в исходное состояние отказались.
Читать целиком
Saby Тензор
13 октября 2021, официальный ответ
Мы провели проверку по вашему отзыву. Возврат денежных средств уже осуществлен. Если у вас остались…
Alexey Nalimov8 отзывов
Saby Тензор
20 января 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Рады сотрудничать с вами.
Константин Журавлев12 отзывов
Читать целиком
Saby Тензор
20 января 2021, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку нашей работы, обязательно передадим Евгении вашу благодарность.
Татьяна Орлова5 отзывов
Читать целиком
Saby Тензор
28 октября 2020, официальный ответ
Татьяна, спасибо за отзыв, рады сотрудничать с вами. Обязательно передадим Виктории вашу благодарнос…
Ирина Матёрова1 отзыв
Не первый год сотрудничаем с Компанией Тензор (Тюмень) очень нравится, до этого были клиентами другой компании не понравилось. Нравиться техническое обеспечение СБИС, интеграция, СБИС эл.отчетность, ЭДО, ККТ, МЕРКУРИЙ, ЕГАИС, и не нужно платить за каждую кнопку, как у некоторых . Нам повезло с менеджером, всё держит под контролем, всегда направит, подскажет что выгоднее и удобнее, о сроках и других продуктах, рассчитает более выгоднее по цене, и тд, как палочка-выручалочка в работе. Техподдержка круглосуточная -это для бухгалтерской службы вообще бомбически, внимательно выслушают будут решать проблему до победного, не нужно ждать неделю, когда перезвонят или еще что-то. Читала отзывы о Тензоре, считаю, что в каждой организации бывают противоречия или претензии - без этого никак, главное как они решаются, также бывают не дальновидные сотрудники, это не приятно, но всегда есть выход - попросить перевести вас на другого сотрудника. Бывало, что нам звонили сотрудники Тензор с Ярославля, у них немного отличается подход к клиентам, но мы это быстро решаем, в нашем городе все сотрудники внимательные и приветливые и компетентные, а главное скоростные))), что обычно делается за час, они делают за пять минут вот это главное в наше 24/7 не простое время!)) Рекомендую Компанию ТЕНЗОР.
Читать целиком
Saby Тензор
28 октября 2020, официальный ответ
Ирина, благодарим вас за рекомендацию и высокую оценку нашей работы. Очень приятно!
Марина Яковлева15 отзывов
Читать целиком
Saby Тензор
12 октября 2020, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку нашей работы, обязательно передадим Виктории вашу благодарность.
Алексей Палкин11 отзывов
Пожалел, что купил в Тензоре кассовый аппарат. Уже в первый месяц перестал работать сетевой кабель, после замены которого сгорела касса. Однако Тензор отказал в гарантийном ремонте. Более того, рассмотрение нашего обращения они затянули на 4 месяца. После чего отказали. Регулярно, с момента покупки у них, навязывали свое сервисное обслуживание за доп плату. В итоге, раз мы его не купили, то и восстановить неисправный аппарат отказались, сославшись на перепады напряжения, мол это не гарантийный случай. Просили официальные ответы электросетей о скачках напряжения в период поломки. Мы запросили, все официальные документы электросетей и обслуживающих организаций подтвердили, что напряжение было стабильным. Однако Тензор все равно ушел от ответственности заменить или отремонтировать неисправный аппарат, который уже до этого давал сбой. Не рекомендую работать с этой компанией, дабы не попасть в неприятную ситуацию и не потерять на этом деньги.
Читать целиком
Saby Тензор
1 октября 2020, официальный ответ
Алексей, спасибо за отзыв. Мы провели внутреннюю проверку по вашему отзыву. В акте технической экспе…
🍪
Мы используем cookies подробнее