............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Автостоп 

Автоцентр
4.1
462 оценки
4.1
462 оценки
416 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
СН
Сергей Николаевич11 отзывов
Klim Pushkin1 отзыв
Будьте осторожны! Цены на работу и запчасти "Космические", хотя изначально оговариваются вполне приемлемые! На моём авто Киа Спектра 2006 года на горячую перестал схватывать стартер, машина постоит минут 15-20 и заводится без проблем. С такой проблемой посетил двух автоэлектриков на перекрёстке ул. Червишевский тракт и Тимирязева - отключил сигнализацию, сказал, что она высасывает АКБ и не правильно подключена, другой протянул проводку, переподключил магнитолу, продал мне новый АКБ - оба взяли по 1000 руб. но проблема не ушла. В интернете на форумах пишут 2 причины втулки или щётки стартера. Обзвонил массу СТО и АВТОРАЗБОРОВ, нашёл рабочий стартер за 1500 руб. на 50 лет ВЛКСМ, 91. А вот снятие-установка от 1000 до 1500 руб. в городе стоит. То есть всего работа и стартер от 2500 до 3000 рублей. Когда обзванивал СТО, в том числе дозвонился и до "АвтоСтоп", мастер сказал, что у них цены средние снятие-установка стартера от 1000 до 1500 руб, если подлезть легко и защиты нет то в 1000 уложусь, переборка стартера 1000 рублей, ну и втулки рублей 800, то есть я в 2500-2800 рублей уложусь. Ну думаю, как вариант, чтобы не ездить по двум точкам в одном месте стартер 1500 р., а снятие-установка стартера 1000 руб. в Антипино на СТО. Пусть думаю будет либо так же либо на 300 рублей подороже, но в одном месте, и в городе вроде, в центре. Звонит менежер АВТОСТОП, ну что мол, вы к нам собираетесь, да говорю, заеду, сейчас можно - нет! Машин много, давайте на завтра на утро! Приезжаю утром, стою на стойке администратора и передо мной слышу такой разговор, приехали парень с девушкой с проблемой - заменить бензонасос, мастер им объясняет, что у них нет лючка бензонасоса, а стоимость работ со снятием бензобака, стоит 3500 рублей, сам бензонасос Бош - 6900 рублей. Меня это насторожило, но думаю не знаю какая у них машина, может Хаммер или Порш Каен, может так и стоит для мажоров. Тут же вспомнил как зимой менял у себя на Сузуки Аэрио бензонасос, обычной открывашкой консервной вырезал лючёк и заменил самостоятельно за 20 минут. Ну думаю это не мой случай, у меня машина с гнилыми порогами, а у ребят не знаю какая. Вообщем оформил заказ №F000129167 от 19/07/2018 года. Мастер сказал к обеду должны сделать, я оставил заведёный авто и ключ, и пошёл на работу, до обеда никто не позвонил, я начал звонить сам. Менеджер сказал, что Мастер мне перезвонит. Перезванивает мастер и говорит - "Беда со стартером! Втулки под замену, щёточная группа под замену, и бендикс накроется скоро, Цена ремонта 4900 рублей или новый стартер поставим за 6900 рублей, разница 2000 рублей. Я В ШОКЕ!!! Мне говорю стартер за 2000 предлагают, может привезти? - Так ремонт также будет стоить и гарантию дадим мастер говорит... - я спрашиваю, может там заменить более изношенную деталь втулки там? - нет отвечает щёточный узел 100 % менять надо и бендикс. Ну что делаем НОВЫЙ СТАВИМ ЗА 6900 руб. или ремонт за 4900 руб. Ну раз альтернативы ни какой мне не предоставляют больше - говорю давайте ремонт. Сам думаю вот попал - изначально 2500 до 2800 руб. превратились в 4900 рублей. Мастер сказал, что часа через полтора будет готово, это было в 13-30. Позвонили мне только в 16-30, приезжайте за машиной! Всё готово! Приезжаю, вручают счёт в котором две строчки: 1- стартер -с/у или замена - 630 рублей, 2- стартер- ремонт или р/с - 4950 рублей. ИТОГО= 5580 рублей. Я в шоке!!! Изначальная сумма 2500 до 2800 руб. опять изменилась, но уже в 5580 рублей, и со мной её никто не оговаривал! Я к менеджеру вопрос задаю, девушка говорит - мастер на все вопросы ответит. Я к мастеру, говорю почему сумма с Вами оговоренная 4900 изменилась в 5580, тот отвечает, я Вам подешевле сделал скидку вместо 1000 рублей за 680 рублей произвёл снятие- установку стартера. Поэтому сумма ремонта 4900 увеличилась на 5580 рублей. Я спрашиваю разве эта сумма не входит в стоимость ремонта стартера, которую Вы со мной обговорили?! т.е. 4900 р.!? Нет говорит, она отдельно печатается.... Я в панике, хватит ли денег на карте!???? Меня посылают на второй этаж для оплаты. Оплачиваю картой - и чудо- денег хватает! Но я не планировал столь дорогостоящий ремонт, машина стоимостью 30 т.р. с гнилыми порогами - пятая часть стоимости машины - обошёлся ремонт. Спасибо хоть технологическую мойку кузова не сделали, а то ещё бы 150 рублей в счёт включили... Вывод - данное СТО для мажоров! С бюджетными АВТО ищите более дешёвые СТО.
Читать целиком
Аа
Автостоп, автоцентр
20 июля 2018, официальный ответ
Добрый вечер, благодарим Вас за своевременный и развернутый отзыв. В ближайшее время уточним информа…
Алексей1 отзыв
Добрый день! Давно пользуюсь услугами автоцентра, но в связи с ниже описанными событиями, вынужден в дальнейшем отказаться от услуг автоцентра. 09.04.2017г в 9:00 заехал на автомойку принадлежащую автоцентру. Обычно после мойки выезжаю сам на автомобиле из бокса и осматриваю его на наличие повреждения лакокрасочного покрытия на кузове. Въезд осуществлялся всегда в одни ворота, а выезд в другие (по ходу движения вперед автотранспорта внутри автомойки). В этот раз, был немного удивлен, выехал из бокса на автомобиле сам диспетчер в эти же ворота, где я и въезжал и предложил мне сесть за руль, на что конечно я согласился. И вот тут сыграл фактор - уехал и не осмотрел кузов автомобиля. По приезду на место назначения обнаружил на капоте автомобиля царапины, о чем сообщил диспетчеру по телефону. Мне предложили приехать и посмотреть запись с камеры наблюдения. По приезду мне показали запись, но в связи с тем, что вначале обзор камеры перегораживала шторка, а сама камера расположена удаленно от места мойки автомобиля, рассмотреть действия мойщика во время мойки не получилось. Со стороны автоцентра не было предложено устранение повреждения. Всем клиентам советую осматривать автомобиль после мойки на наличия повреждения лакокрасочного покрытия. С уважением, Алексей.
Читать целиком
napaTpynep1 отзыв
Приехал записаться на сход-развал, и получилось так, что заглох около них же. Подумал, что повезло. Отдал и машину. Сначала минут 10 ждали, пока кто-нибудь подойдет, чтобы затолкать в бокс. После этого мастер вышел и исчез. Поднялся в магазин, смотрю, сидит кушает. Ладно, подумал забыл предупредить. Покушав, састер вернулся, все так же молча взял чьи-то форсунки и ушел. Не, ну трудно сказать, типа так и так, можете идти, ремонт будет идти долго. Нет же, стоим с женой в неведении, ждем. Вернулся наконец, занялся машиной, после 15 минут гугления диагностический разъем нашелся, подключился, начал смотреть дроссельную заслонку. На выключенный двигатель дроссельную заслонку с электронным управлением. Черт побери! Это показал компьютерная диагностика стоимостью более одной тысячи рублей?! Вердикт- сломался датчик температуры. Ок, поменяли его, сделали развал-схождение. Забрали с парковки незапертую машину и поехали в магазин. Через сутки. Ну сделали и сделали, пофиг на угрюмого молчаливого мастера, который с ошибкой датчика температуры искал проблему в дз, топливной рампе и черт его знает, где он еще искал. На кольце машина начала адово тупить. Причем так, что я начал переживать за корму. Уже дома на парковке нашел неподключенные разъем каких-то датчиков и патрубок в фильтр. Да, после их обратногл включения машина начала адекватно ездить. Но я же не профессионал в ремонте автомобилей, а забоал то от профессионалов! По их вине создалась аварийная ситуация!!! Слов цензурных нет! Да, руль все равно тянет.
Читать целиком
LL
Leonid Loginov2 отзыва
Мж
Мирный житель2 отзыва
Шарик Красный16 отзывов
ВП
Вероника Прокудина15 отзывов
Записалась заранее на свободное время, приехала вовремя. В свое время меня не приняли, потому что были опоздавшие люди. Извините, но причем здесь я?! Юридически, если клиент опаздывает на определенное время, вправе ему в услуге отказать- это нормально! Т.к.другие люди не виноваты! Кто-то опоздал и получил услугу Сразу как приехал, а Кто то приехал в свое время, но вынужден ждать! Запись существуют для определенного порядка! Все люди работают по определенному графику. Когда записываюсь на время, я свой рабочий график также рассчитываю! Либо тот, кто опоздал ждёт пока не появится окно, либо приложить все усилия, чтобы принять человека по записи вовремя! Ладно, в этот день я располагала временем и могла подождать. Но! Когда загоняют твою машину, а колёс нет и тебя обратно просят выехать, тут уже буря эмоций! Я для чего записалась заранее?у вас есть списки, почему колеса не на месте? Что вообще за организация работы?! И на вопросы все отвечают, а что мы?а мы не виноваты! Да виновата я сама, что к вам записалась! Я уже несколько лет обслуживаюсь в данном месте и очень большой осадок, что с постоянными клиентами такие истории могут случиться. Спасибо девушке администратору, к сожалению, имени не знаю, только она единственная извинилась за неудобства!
Читать целиком
АВ
Артём Викторович2 отзыва
Был сегодня свидетелем этого цирка, о котором ниже пишет женщина на лексусе 009. Есть такая категория людей, которые создают конфликт из ничего и любят писать отзывы с одной звездой везде, где можно. Началось все с того, что ввиду огромного потока клиентов и чп со станком у ребят, ей пришлось подождать минут 20 до своей очереди. Плюс эта принцесса приехала ещё и опоздав. В итоге попали все, кто был в зоне ее боевых действий 😁 даже я будучи клиентом, стал причиной ее нападок. Потом она заявила, что сотрудники с перегаром, хотя честно признаюсь, и я об этом ей сказал, что это от меня. Ну тут опять внимание ее переключилось на меня и я огреб по полной)))))) А кстати, по поводу ее слов о хамстве Николая, полная чушь, хамила и буянила там только она. Ну финишем стало, когда она перекрыла выезд из бокса своей машиной и тупо не давала никому выехать, продолжая кричать и провоцировать сотрудников. Ребятам респект за железные нервы и терпение. Желаю вам не попадать на таких неадекватных клиентов. Давно обслуживаюсь на этом шиномонтаже, ребята профи своего дела - это главное.
Читать целиком
Galina Galinina29 отзывов
Сначала оставила три звезды это благодаря Александру! Без него поставила бы 1!!! Но после того, как ещё увидела, что диски поцарапали оставляю 1. В сезон не рекомендую в связи с нарушением сроков и снижением качества из-за временных рабочих. Все понимаю сезон и все дела, но постоянные клиенты по записи должны приниматься во время, а если опаздывают и клиент спешит, то направить максимум сил на авто. Тут же мало того ,что опаздывают, так ещё и хамит - Николай, а потом принципиально не приступает к перебортовке и предлагает забрать шины и уехать, понимая, что это невозможно. Т.е. ему клиенты не нужны!!! Прошу провести с ним разъяснительную беседу, рассмотреть назначение старшим специалистом того же Александра, чтобы он мог контролировать процесс. Если есть какие-то накладки, можно позвонить и предупредить клиента, не только у вас все по времени и графику, нужно ценить время всех людей. А также пару сезонов назад тут же мне на новом авто сломали спицу и сказали купить и вкрутить новую, но когда выяснилось, что это не просто болт и его просто не вкрутить, было очень неприятно. Ждала несколько месяцев пока восстановят свои косяки. Виновным был сезонный работник, но это не улучшает репутацию всего шиномонтажа, нужно принимать нормальных и контролировать их работу, для этого и нужен старший. После этого осталась тут только из-за вежливости и мастерства Александра.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее