............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Екатеринбургский центр МНТК Микрохирургия глаза 

Филиал в г. Тюмени
3.6
261 оценка
АО Екатеринбургский центр МНТК Микрохирургия глаза
3.6
261 оценка
АЮ
Алёна Юсупова1 отзыв
Пришли на лечение глаз в этом году,ходим каждые пол года, у нас 2 ребёнка, в первый день пришла с ребёнком меня спросили вы будете оплачивать платное обследование, я уточнила а есть вариант не оплачивать? Ответили мы не можем вас заставить. Я уточнила если мы не оплачиваем то проблем с записью на следующий раз у нас не будет? Ответили нет. Было решено не оплачивать. В предпоследний день лечения я вновь пришла с ребёнком и направление нам не дают, объясняя тем что не оплатили платное обследование, без которого по полису лечения не дадут. Получается обман или что? Сказала что в первый день нам другую информацию озвучили, мне ответили что такого не могло быть. Но у меня нет амнезии. Далее отправляют к врачу мы там выясняем что без обследования они теперь не дадут ничего, я говорю хорошо мы готовы были оплачивать но была не верная информация мне дана, двайте сделаем сейчас это обследование, на что мне говорят не нужно в след раз придете сделаете и полечитесь. Ок, медсестра в 6 кабинете сказала что направление и выписка будет в пятницу, сегодня лети пришли им сказали направление на лечение вам не дадим, так как вы не платили. Звоню выясняю ситуацию, опять мне говорят вам ничего такого сказать не могли. Теперь у детей со зрением -8 и -5, нет возможности полечиться, из за дезинформации сотрудником клиники. Прошу пояснить ситуацию.
Читать целиком
КГ
Камран Гаджиалиев5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ец
Екатеринбургский центр МНТК Микрохирургия глаза, филиал в г. Тюмени
26 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь! Мы рады, что наши специалисты смогли оперативно решить во…
Кристина Андреевна31 отзыв
Пациент записывается на определённую дату и время, однако за несколько дней до приёма клиника изменяет расписание без уведомления. В результате человек продолжает ориентироваться на первоначальную дату, указанную в документе. В регистратуре мне пояснили, что заранее предупреждают пациентов о возможном изменении даты приёма. Однако в моём случае такого уведомления не последовало, а я человек работающий. Возникает вопрос: зачем оформлять записи и выдавать документы на полгода вперёд, если график может быть изменён без согласования? Понятно, что обстоятельства бывают разными, и клиника вправе корректировать расписание. Но в таких случаях важно своевременно информировать пациента, например, по телефону. Подобная ваша практика снижает доверие к учреждению, что негативно сказывается на его репутации. При этом нельзя не отметить, что клиника располагает современным оборудованием и демонстрирует высокий уровень технической оснащённости.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ец
Екатеринбургский центр МНТК Микрохирургия глаза, филиал в г. Тюмени
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, ФИО пациента и дату приема (например, К.В.Р., 12.02.2025). После…
Joseph T99 отзывов
Записался на прием по телефону, проговорил конкретно зачем записываюсь, то есть обследования, что бы сделать коррекцию в ЕКБ в центре глаза, и дабы просто так туда не кататься сделать все обследование в Тюмени. Ок все сделаем приходите. ( как оказалось потом разговаривал абсолютно с безграмотным человеком который не в теме) Пришел прошел обследование в первом кабинете, потом врач Мурзина, операция то ли показана то ли нет, рассказывает о возрастных изменениях, к слову поверхностно..., надо делать то то то то если все же настроены оперироваться повторно, хотите дадим направление на обследование в ЕКБ, я уже к вам пришел, по телефону все сказал, для чего и что мне нужно, что за развод на деньги, Мурзина мол все претензии к регистратуре, спасибо что к санитарке которая пол у вас моет не отправили. Вскипел я знатно, ну а как развели на деньги. Сразу вспомнил рассказ моего тренера , тот сгонял в ЕКБ, поцеловал порог и поехал назад в Тюмень из за малой квалификации врачей этой клиники . Еще обмолвилась Мурзина, что докорекцию не делают чаще отказывают... так зачем тогда я у вас деньги платил за обследования? и накакой х ... р вы мне предложили к ним ехать на обследования? Опять же все претензии к регистратуре. Подход огонь, проблемы у главного врача этой больнице по обучению персонала, или скорее наоборот на высоте , главное развести на деньги. Хотел зайти пообщаться но , Мурзина заявила, что директора нет на месте. Звоню в ЕКБ в это же центр , общаюсь с регистратором , и что я слышу докорекцией мы не занимаемся, не тратьте время. Вывод обходить эту Тюменскую шарашкину контору стороной, тут вас задообследуют а толку 0. Если даже, что то и планировать делать то лучше сгонять до ЕКБ .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сергей Иванов4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Marina Ηовикова28 отзывов
Ирина Пахомова21 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вера Матаева2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Катерина Болдырева2 отзыва
Врачи и диагностика на высоте. Регистратура - совершенно непонятная и невнятная. Платно записались и пришли, на прием. Выписали очки, нужен рецепт. Рецепт можно выписать тут же, но если капали капли то только через три четыре дня. Узнала об этом только когда звонила уточняла когда и во сколько можно подойти на выписку рецепта. Думаю хорошо, приедем в другой день. Уточнила в какое время. Регистратор ответил в любой день без записи. Прошло четыре дня - подъехали в субботу, все закрыто никто не работает, думаю ну ок, может по субботам только так. Звоню в понедельник уточнить могу подъехать за рецептом, говорят да конечно. Приехали с утра, что б наверняка попасть, но увы врачи не принимают. Вопрос регистратура об этом когда узнала? Люди через весь город едут, для чего? Неужели нельзя по телефону сразу всю информацию сказать, ведь звонила в понедельник, а приехали во вторник. Такое ощущение, что руководство не знает о том что врачи не принимают, а центр работает только номинально
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ди
Дмитрий иванов3 отзыва
Olga Terekhova4 отзыва
Ец
Екатеринбургский центр МНТК Микрохирургия глаза, филиал в г. Тюмени
1 октября 2024, официальный ответ
Ольга, благодарим за отзыв и добрые слова! Будьте здоровы!
Светлана Яркина25 отзывов
Читать целиком
Ец
Екатеринбургский центр МНТК Микрохирургия глаза, филиал в г. Тюмени
1 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Уточните, пожалуйста, ФИО и дату приема (например, М.Ю.А, 12.12.2024).
Eva Eva13 отзывов
Читать целиком
Ец
Екатеринбургский центр МНТК Микрохирургия глаза, филиал в г. Тюмени
1 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, ФИО и дату приема (например, М.Ю.А, 12.09.2024).
Н
Наталья3 отзыва
Ужасно работает регистратура. Отсутствует хронология записи, направление выписывают на след год, а по факту получается 1.5 года. Когда записывают видимо совсем не смотрят на возраст, запись на сентябрь например школьника и пенсионера, неужели не понятно, что ребёнок в приоритете, ему в школу, а родителям на работу. И пенсионера 70 лет которая может прийти в любое время. Плюс ко всему не дозвонится практически. Лично у меня была запись на 30 августа, по каким то причинам не дозвонились до меня, пока сама не набрала с трудом в итоге 9 сентября. На время 10 ч в очереди одновременно 40 человек всякого возраста, и на лечение, и уколы и осмотр. Винегрет получается. Вообщем с 9.30 до 13.00 я провела в этом учреждении. Неужели трудно распределить потоки пациентов, ак минимум поставить терминал. Да и с качеством проводимого лечения тоже вопрос???? Как то не очень. Тем более назначенные процедуры в интервале 6 мес плавно переходящие в 9 месяцев, врятли дадут положительные результаты. Впечатление ужаснее и ужасное с каждым годом. Напускной престиж, с безграмотным подходом. Плюс ко всему еще одна фишка ( ваш врач в отпуске, неожиданно ушла в декрет , как то никто не заметил до 7 мес, или на больничном). Да мне вообще нет разницы моя не моя, я так-то в клинику за услугой обращаюсь.
Читать целиком
Ец
Екатеринбургский центр МНТК Микрохирургия глаза, филиал в г. Тюмени
1 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Напишите пожалуйста Ваш номер телефона на почту службы контроля качества Екат…
🍪
Мы используем cookies подробнее