............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Эльдорадо 

​Магазин бытовой техники и электроники
3.6
386 оценок
Филиал временно не работает
Сейчас этот филиал временно закрыт, но вернётся к работе через некоторое время. Уточняйте информацию у компании.

Контакты

Инфо

Отзывы319

Цены

Фото20

3.6
386 оценок
ЛБ
​Лариса Багровская​2 отзыва
12 июля прибрела кофемашину , и сразу был обнаружен деффект - течь по низу корпуса . Принесла 13го числа ее назад , был составлен акт о передаче на диагностику , чтобы получить основание для возрата либо замены . Менеджер озвучит срок - 15 раб.дней ожидания и поступит смс . 1 августа этот срок вышел , никакого оповещения я не получила . Дозвонившись до горячей линии от меня приняли заявление, мол ожидайте звонок из магазина , который принял технику. И уже сотрудник магазина сообщила , что теперь срок ожидания ответа от сервисного центра до 45 дней , что , конечно, меня не устраивает . Снова позвонив на горячую линию , меня уверили , что могу прийти и написать заявление на возврат денежных средств , что сегодня я и пошла делать . НО сотрудник отказался делать воврат , ссылаясь на те же 45 дней , мол ждите . НО согласно закону о защите прав потребителей 45 дней это крайних срок РЕМОНТА , а не диагностики некачественного товара . Считаю , что сотрудники через одного некомпетентны , так как озвучивают совершенно разную информацию и открыто смеются в лицо , как было сегодня , когда я сказала ,что буду вынуждена обратится в роспотребнадзор. Желание приобретать когда либо технику в данной сети пропало окончательно . Ведь заплатив 25 тысяч , я вынуждена ждать почти 2 месяца подтверждения брака, который даже визуально был виден при сдаче товара в магазин - вопрос , что делает так долго сервисная служба ?
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
ФК
​Фариза Курманова​3 отзыва
Добрый день. Покупали холодильник в этом магазине с доставкой и установкой. По доставке все было привезено в срок. По поводу установки ждали два дня, но никто не перезвонил с магазина, а установщик Андрей назначил время и не явился. В магазине телефон не берут. Не рекомендую этот магазин, потратила кучу нервов.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
АР
​Аля Романихина​2 отзыва
Очень профессиональный консультант Егор, спасибо большое
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ч
​Человек​2 отзыва
Это просто ЛУЧШИЙ магазин, с которым мне когда-либо доводилось иметь дело! 🔥 С самого первого шага — как будто попал в параллельную вселенную, где сервис не просто существует, а реально ЗАБОТИТСЯ о каждом клиенте. Уровень обслуживания — космос 🚀. Сотрудники — настоящие профи: доброжелательные, отзывчивые, с блеском в глазах и искренним желанием помочь. Такое ощущение, будто попал к друзьям, которые знают, что тебе нужно ещё до того, как ты открыл рот. Товары — топчик! Всё качественное, актуальное, продуманное до мелочей. Видно, что команда вкладывает душу в каждую деталь. Ассортимент на любой вкус, всё аккуратно разложено, атмосфера суперуютная — просто не хочется уходить! Особое уважение за оперативность, честность и внимание к мелочам. Такие магазины — это не просто торговля -это искусство.
Читать целиком
КИ
​Константин Иванюк​2 отзыва
Очень плохое обслуживание, ушел из магазина без товара так как никто не вышел в течение 20 минут мои контакты 8919953292
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что расстроили вас. Розничный магазин ограничен площадью помещения, поэтому…
rr
​reecop reecop​4 отзыва
Слишком заторможенный персонал, первый второй этаж находится весь в пыли везде грязно, пытаются пихнуть свои аксессуары которые в жизни никогда не пригодятся
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
29 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщ…
​Лариса Коровина​1 отзыв
Классный магазин всем саветую
КS
​Кристина S​10 отзывов
Подошла под конец дня, возможно сотрудники были уже уставшие, но я думаю меня это никак не должно касаться. Оформила онлайн заказ на ноутбук, по приходу в магазин со мной максимум поздоровались. Ничегошеньки не объяснили, не показали, никакого внимания не уделили. Хотя ноутбук сам был с витрины, можно было бы об этом упомянуть. Его тупо поставили передо мной в закрытом виде и ушли. Ни слова не сказали даже, что я сама могу его как то проверить. Так же зарядка у него европейского типа, о чем тоже следует предупреждать покупателей. Но это пол беды, мне же зарядку просто напросто не положили. Благо комплектацию я проверила прямо в машине и вернуться в магазин было не очень затруднительно. Эту проблему решили. Кассир просто отдельный вопрос у меня как у клиента: совершенно безжизненный, незаинтересованный в клиенте от слова совсем! Отвратительное обслуживание, а впечатления от покупки сами понимаете не лучше!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
15 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или или нашему бот…
ВБ
​Виктор Бонычев​1 отзыв
Очень разочарован работой руководителя отдела бытовой техники Лили. К сожалению, сталкнулся с её неуважительным отношением и хамством. Она не только проявляет высокомерие в общении с покупателями, но и неоднократно высказывает нелестные замечания о клиентах за их спинами. Такое поведение абсолютно неприемлемо для человека, занимающего такую должность. Никаких признаков вежливости или профессионализма я от неё не заметил. Очень неприятно сталкиваться с таким отношением, и думаю, что компания должна пересмотреть её поведение и работу. Дополню отзыв про несоответствующие ценики в магазине. Старшее руководство должно уже делать какие то шаги в сторону облагораживания данного филиала. Покупаю там уже не один год, раньше было гораздо хуже, сейчас сменили немного штат и стало больше дружелюбия. ( раньше сотрудники матом могли орать в торговом зале ). Но все же остаточек негатива остается.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
1 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
ВВ
​Виктор Виктор​11 отзывов
Старший Продавец Лилия максимально не компетентна, грубая, не тактичная! Информация для руководства, по слушаете как она общается с вашими клиентами! Поможет только обучение и штрафы! Лично я в данный филиал больше не нагой! Судя по отзывам я не один с таким мнением
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
18 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
​Евгений Волков​18 отзывов
Я тут работаю, поэтому 5 звёзд
КП
​Киреев Павел​2 отзыва
Отличный консультант Я доволен работай Большое спасибо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дмитрий Жилин​9 отзывов
Ценники они сделать не успевают, зато успевать играть в ps5 прямо у входа в магазин. Администратор, она же кассир (возможно не администратор) представилась Лилией лишь когда я спросил ее имя, бецджика на себе не имеет как и какой-то формы( не уверен должна ли быть форма), повышает голос на клиентов. Когда же сервис обслуживания а России так упал? Или это только в этом магазине? Но лучше его обходить стороной, благо, что таких магазинов сейчас много. Жаль центральное отделение никак не следит за сервисом. Алина так и сказала, что не обязаны иметь книгу жалоб сейчас по закону, а даже если я куда-то напишу, она не станет отвечать. Вот так
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
3 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телегр…
​Евгения Лоц​8 отзывов
Ноль сервиса, зашли за телефоном и умной колонкой. Искали людей минут 5 затем вышел из подсобки консультант но не стал с нами работать а позвал другого, затем вмешалась девушка которая смотрела на нас как на инопланетян. Научите персонал работать с клиентами, ведь зарплату им платит не директор а люди которые покупают товар. Больше не ногой в этот магазин.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
20 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телегр…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Не покупайте там никогда !!! Доставка опаздывает,сотрудники магазина забыли дать договор о покупке кредита !!! Ничего не решается одни ожидания
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
17 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
​Андрей Абромович Петкер​73 отзыва
Не вздумайте тут покупать технику если вам продадут брак вам не кто не заменит и не вернет деньги их (лже сервис) об этом позаботиться. Сейчас сделал экспертизу и буду обращаться в суд, это не магазин это полное нае/бало/ва
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
12 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
​Татьяна Попова (Курилова)​1 отзыв
Благодарю Бекирова Александра за быструю и качественную консультацию. Подобрали все необходимое. Спасибо!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Kse Nia​21 отзыв
ПРОСТО УЖАС! Сюда никогда! Заказала на сайте утюг, было написано 1 шт в наличии. Приезжаю забирать заказ, сотрудники данной «компании» говорят: «Образец на витрине, без коробки, инструкции и без всего. Инструкцию напечатаем и положим утюг в пакет». ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО??? Мне еще начали что-то доказывать, вроде: а что такого, коробка в гарантию не входит, и вообще, вы по скидке товар купили. ЧТО?! 🤣 просто ужас)) сюда ни ногой!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
19 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Витринный образец - это тот же новый товар, но только он распакован. У некоторых витри…
ДW
​Давид W​19 отзывов
Никогда больше не вернусь в этот магазин !!! Балаган полнейший , сотрудника службы сервиса нет , его заменяют незнающие сотрудники . Ничего решить не могут , решения проблемы никакого !!! Более того агрессивные и хамовитые сотрудники ! Довели до нервного состояния из-за обычного возврата товара ( из-за заводского брака ) Надеюсь мой отзыв кому-то поможет , и отгородит от этой «шабашки»
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
23 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
​Евгений Непогодин​4 отзыва
Все ровно, приветливый персонал, симпатичные девченки
ГД
​Горбунова Ди​25 отзывов
Молча оформляют доп.услуги, просто приходят смс через какое то время о подключении и уже включены эти средства в рассрочку... А когда начинаешь выяснять, и хочешь отменить услуги, то новый квест, у вас нет номера договора, что заключили две компании "Эльдорадо" И та что оказывает услугу. А я лишь оплачиваю эту "вечеринку". Супер вообще! Это уже мошенничество называется! И да, номер данного договора на горячей линии тоже не могут предоставить, нужно ехать снова в магазине. И не важно проездом вы были в данном городе или нет...
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
31 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Акция "рассрочка" - это кредит на условиях рассрочки. Суть акции в том, что переплаты…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее