............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Желдорэкспедиция 

Группа транспортных компаний
2.8
103 оценки
2.8
103 оценки
ИР
Идрис Рабаданов8 отзывов
АШ
Анастасия Шадрина1 отзыв
Ужаснее транспортной компании не встречала! Получили груз с явными повреждениями упаковки и товара. Есть фото погрузки товара в транспортное средство компании Исполнителя, где явно видно, что при погрузке не было не единого надреза на упаковке. Написали претензию 27.01.2025, получили отказ по удовлетворению претензии, с информацией о том, что тип тары не соответствовал требованиям Исполнителя доставки, груз принят к доставке без осмотра внутривложимого на наличие повреждений, имеются архивные фото на станции г. Москва...Мифические фото и видео к ответу на претензию приложены не были, т.е. мы получили отписку с кучей слов, без всяких подтверждений. Вот так работает транспортная компания Желдорэкспедиция. Не рекомендую от слова "СОВСЕМ"! Предполагаем, что данные надрезы были сделаны сотрудниками Желдорэкспедиции канцелярским ножом, с целью удобной погрузки/разгрузки крупногабаритного груза, так сказать "удобные ручки", не иначе...
Читать целиком
ВС
Владимир Соколов13 отзывов
АВ
Антон Вáулин5 отзывов
Читать целиком
Жг
Желдорэкспедиция, группа транспортных компаний
26 мая 2022, официальный ответ
Добрый день, Антон Вáулин . Спасибо, что нашли время и оставили положительный отзыв о нашей компании…
ОО
Ольга Орлова3 отзыва
Ужасный сервис! Отвратительный , грязный, старый, замызганный, совдеповский офис - подумала я, когда впервые вошла. Ну ладно, это ведь не главное! Мне важна была скорость перевозки и цена ее. По итогу - едет долго, цена завышена. Звонила менеджеру узнать почему груз несколько дней находится в городе отправки, почему сразу не выезжает. Оказывается - очередь)) нууу.. В общем, прибытие груза должно было быть 17-20 апреля, по треку вижу, что еще на месте, а уже 19 число. Звоню. А он и правда еще не выехал)) оператор заверила, что все уладит и в ночь выедет! Потрясающе! То есть, если бы я не позвонила, то..!! Естественно за сутки не приехал. Прошу бланк для заявления на выплату неустойки и оказывается, что пишется в свободной форме)) дома!!)) Желдору надо меняться, быть в ногу со временем, все у них от сайта до склада какое-то потрёпанное, не надежное, хлипкое. Желаю успехов!
Читать целиком
МП
Михаил Правдоруб9 отзывов
Читать целиком
Жг
Желдорэкспедиция, группа транспортных компаний
21 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день, Иван Иваныч. При заказе услуги жесткой упаковки клиент оплачивает ее изготовление, и мы…
Алексей Борисович Егоров2 отзыва
Дмитрий Девятов44 отзыва
Зашел я на сайт ЖелДорЭкспедиции для расчета отправки, вышло 1560р. сроки доставки от 9 до 11 дней. Поехал 20.05.2020 сдал на склад. При оформлении вышла сумма 1930... Как? Не понятно. Сотрудник компании сказала, что доставка займет 9-11 дней, возможно даже дней 7... На сайте доставка указана 30.05.2020-31.05.2020. Прибыла посылка в Москву 23.05.2020. 29.05.2020 зашел вечером на сайт, а посылка до сих пор лежала в Москве (от Москвы до города назначения вагоны идут два дня). Позвонил на горячую линию, с вопросами почему все еще не отправили? (неделю лежит посылка в Москве) На что оператор Екатерина (доб. ном. 671) сначала сказала, что груз был отправлен вчера 28.05.2020 из г.Москва. А так долго лежал т.к. требует особых условий перевозки (ноутбук в жесткой упаковке). Особых условий? Серьезно? ЖДЭ Вы отдельный вагон под мой ноутбук выделяете? Никогда не поверю, что за неделю нельзя отправить груз (отправляли посылки Почтой России, и они доставляли за 8 дней до этого же города). Позже выясняется, что Оператор Екатерина ошиблась и груз отправят только 30.05.2020. Меня возмутило, т.к. выбрали эту ТК только из-за обещанных сроков доставки 30.05.2020-31.05.2020. А если они отправляют 30.05.2020 (когда груз должен уже прибыть) значит прибудет он не ранее 01.06.2020, что нарушает сроки доставки. И все бы ничего, ладно! Пусть приедет 01.06.2020, но уже точно не позже! Но оператор Екатерина вновь ошиблась и сказала, что груз отправят 31.05.2020! А это для меня критично! Т.к. данная посылка это подарок на день рождения к 02.06. На мои возмущения предложили написать претензию. Претензию я написал и получил ответ: "Я не я, ж..па не моя". Т.к. эта компания никогда ошибку свою не признает, им это не выгодно. Уже 1000 раз пожалел, что выбрал эту компанию. Лучше бы СДЭКом отправил или на крайняк Почтой России. Крайне не рекомендую.
Читать целиком
Роман Ли5 отзывов
Yulia Pogodaeva1 отзыв
Заказали с коллегами трикотаж в Иваново и встал вопрос через какую транспортную компанию нам перевезти посылку весом 81 кг и объемом пол куба) Поставщик предложил нам на выбор ряд компаний перевозчиков, мы обзвонили парочку и свой выбор остановили на Желдорэкспедиции, ну во-первых, девочки консультанты на линии были доброжелательны, все расказали, пояснили, на все вопросы ответили, во-вторых срок доставки, например, в ПЭК нам сказали 9 дней…а в Желдорэкспедиции от 5 до 7. В итоге, нашу посылку сдали на склад в Иваново 11.11, а получили мы уже 16.11!) Радости не было предела, всё-таки рассчитывали на более поздний срок, во время движения посылки всё время отслеживали на сайте местонахождение прямо как двигалась по городам, а как только товар прибыл нам пришло смс-сообщение и еще позвонили. Всем рекомендую, классная компания, будем пользоваться еще и еще.
Читать целиком
Жг
Желдорэкспедиция, группа транспортных компаний
6 декабря 2019, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей работы…
🍪
Мы используем cookies подробнее