............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Терра 

​Дом плитки и сантехники
4.2
81 оценка
Впечатляющий выбор керамогранита в одном месте!
​Реклама​ООО «Ковчег», Тюмень, ОГРН 1027200786128.
Контакты
Инфо
Отзывы
61
Цены
Фото
182
4.2
81 оценка
61 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЭФ
​Эля Ф.​6 отзывов
Терра впечатляет! Большой выбор керамогранита, прекрасные коллекции и композиции, ходила в полном восторге и любовалась деталями. Менеджерам спасибо за консультацию, умение слушать и слышать.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Терра, дом плитки и сантехники
15 августа 2025, официальный ответ
Эля! Спасибо вам за отзыв и оценку!
НС
​Никита Сундуков​6 отзывов
Очень хорошее место, атмосфера, большой выбор керамогранита, приобретаю здесь не первый раз для своих объектов! Очень лояльный персонал, всегда поможет с выбором, произведет расчет количества! Вообщем салоном и работой команды доволен, всем рекомендую!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Терра, дом плитки и сантехники
28 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, Никита, за теплые слова 💛 Нам очень приятно!
​Юлия М.​9 отзывов
Хочу поблагодарить менеджера салона Марину Абрамову. Я обратилась в салон для подбора плитки. Марина помогла определиться и с размером, и с цветом плитки, сделала раскладку моей комнаты. Все получилось, как будто вживую на фото. Хочу отметить, что плитка мне нужна была из наличия. Также огромное спасибо Марине за помощь подборки клея и затирки, всё есть в наличии, быстро привезли и уже идёт укладка плитки.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Терра, дом плитки и сантехники
8 августа 2025, официальный ответ
Юлия! Спасибо большое за ваш отзыв и оценку 🤗 Всегда рады, когда довольны наши клиенты💛
НБ
​Наталья Богданова​7 отзывов
Не знаю, вроде бы и выбор есть в магазине, но наверное повлияло на меня отрешенность консультанта, ни какой активности, один почему то на все 3 этажа))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Терра, дом плитки и сантехники
6 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Провели работу с персоналом: +1 к активности!
​Анастасия Шевелёва​16 отзывов
Столкнулись с ремонтом, решили обратиться в салон плитки Терра, до этого много уже где посмотрели, но ничего не понравилось. А здесь нашли то, что хотелось! Классный ассортимент, хорошее качество, комфортная атмосфера. Менеджеры салона максимально грамотно проконсультировали по всем вопросам, а ещё нарисовали дизайн-проект. Плитку доставили максимально быстро и бережно!
Читать целиком
Терра, дом плитки и сантехники
23 марта 2026, официальный ответ
Анастасия, добрый день. Огромное спасибо, что оценили! Будем стараться и дальше.
ДК
​Дмитрий К​1 отзыв
Хорший салон, большой выбор, приятный персонал. Получил подробную долгую консультацию, приятно работать с профессионалами.
Терра, дом плитки и сантехники
16 марта 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за добрые слова о нашей работе, рады видеть вас снова 🤝
Ю.
​Юлия .​5 отзывов
Недавно посетила этот салон и осталась довольна своим выбором. Просторный зал, широкий ассортимент продукции от разных производителей, что позволило подобрать плитку под нужный стиль. Качество товаров оправдывает свою стоимость, к посещению однозначно рекомендую!
Читать целиком
Терра, дом плитки и сантехники
26 января 2026, официальный ответ
Юлия, добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв, рады сотрудничать!
​Александр​43 отзыва
Были 21 декабря, воскресенье, днём. Выбор огромный - это точно, три этажа плитки, мало где подобное в одном месте ещё есть в Тюмени. НО отвратительное отношение персонала убило все. С порога никакого внимания, мы первые поздоровались - в ответ тишина. Подошло ещё два сотрудника, с абсолютным игнорированием, что такое элементарно вежливость не знаем. Обошли первый этаж, увидев интересный вариант нам, я спросил, есть ли это в салоне другой расцветки - ответ вялый: "там на 3 этаже" и опять никакого интереса. Плитку не показали, в каталоге не показали, которые оказывается у них тоже есть (мы нашли все это самостоятельно). Не знаю, видимо все сотрудники встали не с той ноги в тот день. Но если вы на работе - то надо выполнить хоть какие то минимальные свои обязанности. Ушли по итогу в другой салон, т.к. даже найдя то, что нам надо - всем было плевать купим мы это или нет.
Читать целиком
Терра, дом плитки и сантехники
26 января 2026, официальный ответ
Уважаемый клиент! Благодарим вас за то, что поделились впечатлениями о посещении нашего салона. Мы…
ВВ
​Виктория Виктория​1 отзыв
Огромный ассортимент, прекрасные специалисты. пришли сюда второй раз, не пожалели! Отрисовали проект, плиту подобрали. Все на высшем уровне. Отдельная благодарность Марине.
Читать целиком
Терра, дом плитки и сантехники
8 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим за добрые слова! Обращайтесь 🤗
ИФ
​Имя Фамилия​2 отзыва
Работали с менеджером - Анастасия. Очень приятная девушка, и нарисовала и помогла с выбором плитки. Всем ее рекомендую. Магазин классный. 3 этажа плитки на любой вкус, цвет и кошелек. Нам все понравилось. Спасибо 🙏🏻
Читать целиком
Терра, дом плитки и сантехники
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь, будем ждать вас снова 💛
ТЛ
​Татьяна Ларина​4 отзыва
Большой магазин и огромный выбор плитки. Спасибо менеджерам что помогли разобраться.
Терра, дом плитки и сантехники
8 декабря 2025, официальный ответ
Татьяна! Спасибо, что выбираете нас!
​Аня 🩷​13 отзывов
Шикарная плитка! Девушка менеджер компетентная: я столько всего узнала о керамограните за время посещения салона! И выбранная плитка была в наличии - это вообще +100!
Читать целиком
Терра, дом плитки и сантехники
18 августа 2025, официальный ответ
Анна, благодарим 😌 Рады видеть вас снова ❤
​Анна А​1 отзыв
Большой выбор плитки. Очень красивая и необычная) Купили из наличия, работали с Анастасией, спасибо ей за квалифицированную помощь в подборе материала. Нам все понравилось.
Читать целиком
Терра, дом плитки и сантехники
6 августа 2025, официальный ответ
Анна, спасибо большое за приятный отклик. Рады стараться 🌸
​Гузель М.​18 отзывов
Отличный выбор керамогранита, плитки и сантехники.
Терра, дом плитки и сантехники
17 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв!
ДЮ
​Данил Юсупов​5 отзывов
Огромный выбор плитки! Купиши очень красивый итальянский керамогранит и испанскую плитку с распродажи. Получилось дешевле, чем российская плитка. А качество - не сравнить! Мастер тоже оценил.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Терра, дом плитки и сантехники
12 августа 2024, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв!
​Имя Скрыто​17 отзывов
Очень толковые менеджеры! Сделали проект в 3Д и помогли с раскладкой плитки - получились минимальные швы и подрезка. Плитка была вся в наличии, склад тут же: оплатили-загрузили. Я довольна!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Терра, дом плитки и сантехники
19 июня 2024, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв!
КК
​Ксения Кротких​7 отзывов
Выбор плитки - согласна, большой и действительно необычная; менеджеры - не согласна, видимо работают на окладе, а не от % продаж. Например, Ильфат - не хочет работать от слова "совсем". Я приехала покупать плитку, а менеджеров пришлось уговаривать мне её показать и помочь с выбором. Хоть как-то начали шевелиться только после слов: - я с деньгами приехала, мне нужна плитка, помогите с выбором, Я БУДУ ПОКУПАТЬ! и то эти предложения от менеджера просто ужасные. Типо бери, что дают и проваливай отсюда. Вы не единственные в России, кто продаёт эту плитку и слава Богу. Потому что купила я её вчера и в другом месте с теми менеджерами, которые хотят работать и относятся к покупателям нормально, а не как ваши - как к г..... и я всем везде буду говорить, что в вашем магазине отвратительное ощущение возникает. И да, если вы такие великолепные и заходить к вам можно только через фейс контроль, хоть для начала разберитесь с вентиляцией, потому что дышать у вас там нечем.
Читать целиком
Терра, дом плитки и сантехники
25 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Ксения! Спасибо за ваш развернутый отзыв! Благодаря ему мы здорово поработали в декабр…
И
​Иван​6 отзывов
Спасибо команде этого магазина за профессиональную работу! В проекте ванной комнаты учли все наши хотелки, сделали свои рекомендации по выкладке керамогранита и даже по расположению сантехники. Заказ привезли в кратчайшие сроки, оформили доставку. Особенно хочется отметить Ильфата, вежливый и грамотный специалист. Успехов вашей команде! Буду рекомендовать друзьям и знакомым!
Читать целиком
Терра, дом плитки и сантехники
10 января 2025, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв!
​Инна Попилевич​3 отзыва
Покупали керамогранит для санузлов в данном магазине. Большой магазин, огромный выбор плитки (на любой вкус и кошелек). Хочу выразить благодарность менеджеру Анастасии Ивановой. Очень приятно было с Анастасией работать.Всегда поможет и ответит на все вопросы. Сделали бесплатно проект, посчитали необходимое количество плитки, доставили в срок. Спасибо большое! Наша семья довольна работой дома плитки Терра!
Читать целиком
Терра, дом плитки и сантехники
23 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв! Всегда рады помочь решить все вопросы плиткой!
​Екатерина Смирнова​2 отзыва
Реально большой выбор плитки, удобная парковка, чай/кофе наливают. Мне все понравилось
Терра, дом плитки и сантехники
12 августа 2024, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв!
​Anastasiia 🤍​36 отзывов
Боялись, что очень дорого, но по факту на третьем этаже полно российской и даже испанской бюджетной плитки))
Терра, дом плитки и сантехники
12 августа 2024, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Рады что Вы нашли, что искали!
​Наталья Тюменская​149 отзывов
Вот уже во вторую квартиру керамогранит покупаю только тут и даже не езжу уже ни сравниваю с другими магазинами. Для меня всегда важны несколько критериев 1. наличие + запас 2. Быстрота доставки 3. Риски 4. Клиентоориентированность менеджера. Вот и в этот раз я приехала с запросом на все эти критерии 😁 Товар мне доставили на следующий день🤝 две коробки были разбиты при транспортировки, но ребята на следующий же день привезли замену🫶 И это с тем учетом что товар дефицитный😅 наверно просто я не вредная и с Террой мы уже сработались👍🏻
Читать целиком
Терра, дом плитки и сантехники
25 января 2024, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв!
АЩ
​Алексей Щербаков​2 отзыва
Шикарный керамогранит, крайний раз брали в 2007 году и теперь сегодня взяли и опять угадали с выбором и ассортиментом,компетентный сотрудник на 5+ Так держать Терра!
Читать целиком
Терра, дом плитки и сантехники
25 января 2024, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв!
АЕ
​Алексей Ермаков​18 отзывов
Забрал испанскую плитку по себестоимости практически. На распродаже.
Терра, дом плитки и сантехники
25 января 2024, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв!
​Ivan Fedorenko​1 отзыв
Всем доброго дня! Приобретали плитку для ванной комнаты, а также сантехническое оборудование (смесители, ванную, унитаз и т.д.). Заказывали с доставкой до г.Сургута, все пришло в кратчайшие сроки, все было упаковано максимально надежно и при транспортировке как сантехники, так и плитки, ничего не повредилось. Хотелось бы выделить отдельно качество самой плитки и сантехники - т.к. при установке и укладке материалов, специалисты очень позитивно высказывались о качестве продукции. Крайне рекомендую данный магазин! Особая благодарность Котовой Марине Владимировне, за профессионализм и грамотность в подборе материалов и консультацию, т.к. уже много лет работаем с этим специалистом, когда филиал был в г.Сургуте.
Читать целиком
​Ivan Fedorenko​14 отзывов
Всем доброго дня! Приобретали плитку для ванной комнаты, а также сантехническое оборудование (смесители, ванную, унитаз и т.д.). Заказывали с доставкой до г.Сургута, все пришло в кратчайшие сроки, все было упаковано максимально надежно и при транспортировке как сантехники, так и плитки, ничего не повредилось. Хотелось бы выделить отдельно качество самой плитки и сантехники - т.к. при установке и укладке материалов, специалисты очень позитивно высказывались о качестве продукции. Крайне рекомендую данный магазин! Особая благодарность Котовой Марине Владимировне, за профессионализм и грамотность в подборе материалов и консультацию, т.к. уже много лет работаем с этим специалистом, когда филиал был в г.Сургуте.
Читать целиком
Терра, дом плитки и сантехники
25 января 2024, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв!
​WovA Wova​24 отзыва
А где плитка на сайте? Как глянуть цены? Где каталог?
Терра, дом плитки и сантехники
25 января 2024, официальный ответ
На сайте только общая информация, каталоги плитки можно посмотреть на сайтах производителей.
​Юрий Владимирович​20 отзывов
Добрый день приобретал плитку в данной компании качеством доволен Рекомендую к покупкам. Входные межкомнатные двери рекомендую компанию Авангард Евродизайн ул. Таврическая 9/б Качества на высшем уровне доступные цены
Читать целиком
Терра, дом плитки и сантехники
1 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Пожалуйста, сообщите нам дату и время вашего визита к нам?
IS
​Irina S​18 отзывов
Отличный магазин, огромный выбор плитки разного сегмента, доступные цены. Очень внимательный персонал, спасибо менеджеру Юлии, очень старалась и помогала во всех возникающих вопросах. Салон не просто продаёт плитку, а очень старается и помогает довести объект до идеала. Обращались так же за резкой плитки в цеху, всё аккуратно, профессионально. Если случился механический скол в процессе резки-без проблем заменили поврежденный экземпляр, это говорит об отношении к клиенту👍🏼 Так же, у нас возник вопрос с доставкой на объект двух плит крупногабаритного размера, не могли в городе ни с кем договориться, как поднять их на 9 этаж, по узкому пролету в доме. После озвучивания проблемы в магазине, директор Георгий взял проблему в свои руки. Организовали доставку с подъёмом на манипуляторе, сразу на 9 этаж через окно. Ребята столкнулись с такой экстремальной доставкой впервые, но, несмотря на это, не отказались и довели дело до конца. Далее, привезли на объект весь необходимый инструмент из цеха, и под руководством Георгия, выполнили резку данных плит, что очень облегчило дальнейшую транспортировку. Клиентоориентированность в салоне Терра на высшем уровне! Спасибо большое за проделанную работу! Уже обращались ранее и сейчас точно не последний раз. Последующие ремонты-всегда придём к вам снова!
Читать целиком
Терра, дом плитки и сантехники
13 октября 2021, официальный ответ
Elina, добрый день. Благодарим вас за тёплые слова, всей команде очень приятно! Будем рады видеть ва…
​Елена Прекрасная​5 отзывов
Хочется сказать, слова огромной благодарности вашему менеджеру Ивановой Анастасии, на протяжении всего строительства дома, она помогала нам с выбором отделочных материалов, работала с нами по нашему дизайн проекту. Грамотный и очень внимательный менеджер, хорошо владеет знаниями о продукции вашего магазина. Отвечает на все интересующиеся вопросы потребителя. Работает оперативно и корректно. Очень приятно работать с такими специалистами, которые являются лицом компании и формируют ее имидж в городе. 👍 Обязательно будем рекомендовать ее нашим знакомым и друзьям для выбора материала для своего будущего ремонта! Спасибо, за грамотно предоставленную услугу, в лице вашего менеджера Ивановой Анастасии.
Читать целиком
Терра, дом плитки и сантехники
20 июля 2021, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за отзыв! Очень рады, что смогли вам помочь.
​Alexey Sergeev​1 отзыв
Плохо. Всё очень плохо. Заказывал плитку. На стадии оформления, всё прекрасно. Будет в сроки, всё как надо, платите деньги. А потом началась жесть. Мало того что плитку забыли заказать.. да, просто забыли. Это вышло мне в почти 3 недели простоя работы на квартире, а значит и рабочих, которым пришлось доплачивать. В результате, плитку привезли не всю, но не только не всю, но и часть плитки была битая. А потом оказалось, что план был составлен не верно. Хотя я лично с мастером всё замерял и передали план менеджеру. НО, и тут не обошлось. Стены на 110 указанной в плане у нас вообще не было, а плитка, как позже оказалось пересортица. То есть выписано одно, всё чётко, а по плану, должно быть по другому. Как это вообще так? В результате ремонт ванной для меня вышел головной болью, потраченными нервами, и целым месяцем простоя. Приходилось самому постоянно звонить, на что получать ответ - да конечно же, мы вам перезвоним. Как бы не так. У компании вообще нет никакой связи между менеджером\складом\логистикой\офисом заказов. Я искренне рад за людей у кого всё вышло хорошо и было в порядке. Но сюда, я ни ногой и никому не советую.
Читать целиком
Терра, дом плитки и сантехники
1 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, сообщите нам дату и время вашего виз…
​Ирина Кутырева​14 отзывов
Покупали в обе квартире здесь плитку в ванну и на кухонный фартук. Что понравилось - выбор хороший плитки именно современного дизайна и всегда в наличии. Продавцы адекватные, помогают советом, не жалеют на тебя времени), ещё важно, что есть доставка и резка. В общем, только положительные эмоции остались от работы. В следующую квартиру ремонт будем делать, снова к ним прийдем.
Читать целиком
Терра, дом плитки и сантехники
1 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Желаем вам побольше недвижимости! ;)
​Елена 🙈​10 отзывов
Хороший магазин. Выбор на любой вкус. Нам очень повезло с менеджером, подобрали все как мы хотели. Юлия, спасибо Вам за Ваш профессионализм и приятное общение! Насчёт доставки пока ничего не могу сказать, не получили пока.
Читать целиком
Терра, дом плитки и сантехники
19 октября 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Благодарим Вас за отзыв. Лёгкого ремонта!
​Alena Latisheva​11 отзывов
Почитала комментарии(к сожалению Только после покупки в данном магазине), к сожалению клиентоориентированность на нуле! Отношение хамское, доставка только до подъезда, а если бы это была пожилая женщина, что тогда? Сама бы поднимала?Больше веселит как свою правоту доказывает магазин в комментариях ! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! Никакого желания возвращаться туда абсолютно нет.
Читать целиком
Терра, дом плитки и сантехники
5 октября 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашем магазине. К сожалению, у…
​Andrew M​19 отзывов
Заказали плитку, ждем, нету нету нету, звоним в магазин, магазин ниче не знает, пришла ли она на склад или нет, не знает, с кладовщиком не могут связаться, полный бред!!!
Читать целиком
Терра, дом плитки и сантехники
27 июля 2020, официальный ответ
Добрый день. Вы оформили заказ 7 июля. Срок поставки керамики 15 рабочих дней, соответственно до 28…
КК
​Кирилл Кириллов​9 отзывов
Большой и эксклюзивный выбор плитки,быстро доставили!
Терра, дом плитки и сантехники
16 апреля 2020, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв.
​Вячеслав 1​7 отзывов
Магазин заточен по принципу впарить и забыть о клиенте, руководство ни как не думает, что бы покупатель вернулся к ним или посоветовал знакомым приобрести у них плитку. Да я в следующий раз пойду в Кераму, не зря там народ толпами покупает, а Террра пусть дальше по три плитки продает.
Читать целиком
Терра, дом плитки и сантехники
1 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, сообщите нам дату и время вашего виз…
​Юлия Каштанова (Алексеева)​1 отзыв
Хороший магазин. Большой выбор плитки. Сколько магазинов еще не обьезжали, все равно вернулись обратно. Консультанты компитентные. Нам здорово помогли с выбором. Что больше всего понравилось, так это то, что нам не пытались навязать плитку подороже. Всю плитку купили на 2 этаже. Консультант Марина с нами долго мучалась, несколько раз переделывала дизайн. Но у нас ни разу не возникло чувства, что мы ее "достали". Она нам каждый раз переделывала проект, хоть и не была уверена что мы будем покупать у них плитку. А в других магазинах мы столкнулись с тем, что даже один проект не охотно составляли консультанты. Плитку мы тоже долго ждали, но в целом остались довольны.
Читать целиком
Терра, дом плитки и сантехники
25 февраля 2020, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв. Всегда рады видеть Вас в наших магазинах.
​Артур Хасанов​1 отзыв
Хорошая плитка и ассортимент очень большой. Советую, если делаете ремонт, то как минимум загляните к ним. Мы подобрали себе плитку на кухню и остались очень довольны выбором
Читать целиком
Терра, дом плитки и сантехники
29 января 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Всегда рады видеть Вас в наших салонах.
​Наталья Тюмень​1 отзыв
Магазин очень понравился, большой выбор плитки. Приобрела товар из наличия. Персонал магазина на высоте. Рекомендую посетить ДП Терра.
Терра, дом плитки и сантехники
28 января 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Рады быть Вам полезными.
​Olga Vasileva​3 отзыва
Хороший магазин. Огромный выбор плитки. Продавцы большие молодцы, помогли сделать выбор плитки, бесплатно нарисовали дизайн проект по нашим размерам) Заказываем плитку не в 1й раз, плитка пришла быстро, целая и невредимая! Оценка 5+. Всем советую!
Читать целиком
Терра, дом плитки и сантехники
27 января 2020, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Всегда рады видеть в наших магазинах.
​Мария Кайминова​182 отзыва
Не советую Из за некомпетентной работы компании задержался ремонт почти на месяц. Косяки можно перечислять очень долго. Вся плитка под заказ, ждать около месяца. Заказывали ещё декор (бордюры), все оплатили, они не приехали - ждите 4 недели. На пол приехала не та плитка, что висела на стенде, да ещё и частично битая, предлагают либо забрать ее с не большой скидкой, либо ждать замены ещё месяц. Ок, ждём эти несчастные 4 плиточки, которые нам не хватало, на пол плитка хотя бы по дизайну нам подошла, пойдёт. Спустя месяц получаем: 3 плитки (1 где то в дороге потерялась), 2 целые и 1 опять со сколом! :D Заказ был оплачен ещё давно и заранее, встаёт вопрос о возврате разницы (за одну несчастную недоехавшую плиточку и скидку за одну побитую), но за возвратом надо ждать кладовщика, чтобы подписал документы, а он на обеде. Плитка красивая, но стоит ли она кучи потраченного времени, задержанного ремонта и проблем на ровном месте? Менеджеры обещаются доброжелательно, но какой от этого толк, если вся остальная работа компании проведена как попало? Решайте сами))
Читать целиком
Терра, дом плитки и сантехники
29 января 2020, официальный ответ
Добрый день, Мария. При поступлении Вашего заказа на склад был обнаружен бой. Бывают такие моменты…
РГ
​Резеда Гараева​3 отзыва
Выбрали этот магазин так как действительно огромный выбор плиток. К нашей не удаче понравилось нам плитка именно с этого магазина. Заказали, ждали три недели доставки.. Приехала наша плитка на две комнаты (ванна и туалет), из них 39 шт. битых пришло. Сказали заменят битые на ту же серию плиток. Ждали ещё три недели. Привезли, оказалась это партия на два месяца ранее выпущенная чем наше. И естественно тон плитки намного отличается от нашей! И огромный минус, ты заказал и оплатил, но если она не совпадает с основной партией, они его обратно не принимают! А это и не наша вина! А той партии которая нам пришла изначально больше нету на складе. Не рекомендую этот магазин!
Читать целиком
Терра, дом плитки и сантехники
1 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, сообщите нам дату и время вашего виз…
АГ
​Айрат Гараев​4 отзыва
Заказали плитки для двух санузлов. Ждали 3 недели. Первым же негативом было то, что 38 плиток пришло с боем. Плитки пришли совершенно с другим оттенком. Было сказано, что на замену ждать гораздо меньше, но ждали практически те же 3 недели дополнительно. Нас уверили в том, что взамен боя придет с той же партии, однако это было не так, плитки пришли с другим тоном, что мы заметили уже когда их не укладывали. На это магазин ничего взамен не предложил, ни замены, не скидки, ничего! Никакого интереса к клиенту после оплаты заказа! Я понимаю, что тон плитки не зависит от магазина - продавца, но то, что взамен битых привез с другой партии это конкретная ошибка магазина. При этом они уверяли, что все проверяют и если при замене не окажется нужной партии, то заменят весь заказ. По факту далеко не так!!!!!
Читать целиком
Терра, дом плитки и сантехники
1 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, сообщите нам дату и время вашего виз…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее