Живая планета

Ветеринарная клиника

3.7

1057 оценок

РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

3.7

1057 оценок

706 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Марина Валеса·21 отзыв

Совсем не понравилось

Если можно было бы поставить -10 звезд - это была бы самая подходящая оценка. Когда при заборе крови оказалось, что они не работают с жгутом и самой надо держать сгиб , чтобы врач смог «нащупать» вену - это еще ладно. А когда перед взятием врач говорит - «ну попробуем» - это уже фиаско. В течение взятия крови миллион оправданий «ну не видно же вену». На мои вопросы было сказано «ну всё же получилось»😂😂😂просто позор этой клинике. Вы только позорите имя великого врача.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Эвелина Андреевна·15 отзывов

В восторге

Спасибо за замечательную стрижку вашему грумеру ❤️ Наша булочка довольна, спокойна, и вкусно пахнет! Так же отмечу работу персонала-администраторов! Разговаривают уважительно, все объяснят и расскажут 🥹Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Жп

Живая планета, ветеринарная клиника

1 апреля 2026, официальный ответ

Эвелина, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и оценку 🙏 Будем рады вам всегда.

Наталья Стройкина·5 отзывов

В восторге

Отличная клиника, приемлимые цены, качественный сервис🤝

Жп

Живая планета, ветеринарная клиника

1 апреля 2026, официальный ответ

Наталья, добрый день. Спасибо, что выбрали нас 😉 Были рады вас видеть ❤

ТА

Татьяна Адешина·1 отзыв

Совсем не понравилось

В субботу приехали без записи экстренно наш кот только первый день стал бесконечно присаживаться на лоток. То есть начало цистита. Получили отказ ввиду того что без записи и нет врачей. Отправили на Луначарского где признали что цистит и выписали омник -Окас и вемелкам Солютаб , а от цистита ничего. Сегодня 2 дня прошло результат ноль ничего сам не пьёт сегодня и не ест. Но и как можно оценить вашу работу.Читать целиком

Елизавета Денщикова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасно! Просто выкачивание денег…Прием стоит 1800. За что??? Мы приехали с готовым лечением, нам добавили туда только один препарат. Не предупреждают о ценах вообще. Говорят сейчас сделаем это, это…а в итоге выходит очень дорого Не предупредили какую подкожную капельницу будут ставить, оказалось что это капельница,которую мы ставили дома бесплатно, а у них это стоит 1500р.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Lora Kozlova·27 отзывов

В восторге

Действительно спасибо! Собачку обследовали быстро, порекомендовали специалистов из других клиник ( так как кардиолог в отпуске)… владельцы питомцев меня пойдут как важно действовать быстро, а шок мешает 💔поэтому информация приравнивается к жизни. Понравилось что анализы у питомца брали без моего участия. Спасибо за Ваш труд! Будем здоровы мы и наши питомцы ❤️‍🩹Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Жп

Живая планета, ветеринарная клиника

20 марта 2026, официальный ответ

Добрый день, благодарим вас за ваш отзыв. Обращайтесь 🙏🏼

Елена Вторушина·11 отзывов

В восторге

Здравствуйте! Обратились в клинику с собакой по поводу межпозвоночной грыжи под ?, записали в тот же день) в клинике чисто, просторно, светло, приятная атмосфера, отзывчивый персонал. Врач Нагорняк Екатерина Андреевна тщательно осмотрела, расписала план лечения, все чётко, по делу!!! Ответила на все вопросы, получили рекомендации , лечимся. Черед 2 недели дополним отзыв) Спасибо.Читать целиком

Жп

Живая планета, ветеринарная клиника

30 января 2026, официальный ответ

Елена, спасибо за отзыв, желаем здоровья Вам и Вашему питомцу

Асиф Гусейнов·34 отзыва

В восторге

Собак водим только сюда, не смотря на не малый ценник подход к животным дотошный и индивидуальный. Провели тут стерилизацию 3х собак (не молодые девочки шпицы) все три успешно, при том что одна из них с проблемами с сердцем.Читать целиком

Жп

Живая планета, ветеринарная клиника

26 января 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку ❤ Рады стараться 🙏🏼

Алиса В)))·5 отзывов

В восторге

Хорошая клиника и специалисты, всегда помогут, равнодушных нет

Жп

Живая планета, ветеринарная клиника

19 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алиса! Благодарим за высокую оценку, ждём вас вновь 😉

Apple User·3 отзыва

В восторге

Спасибо большое за трепетное отношение к моему псу. Много лет посещаем эту клинику и очень довольны.

Жп

Живая планета, ветеринарная клиника

17 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, спасибо вам за ваш отзыв. Будем вас ждать ❤

ЮП

Юлия Пуля·5 отзывов

В восторге

Всегда ходим только сюда! Хорошее обслуживание и врачи!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Жп

Живая планета, ветеринарная клиника

12 января 2026, официальный ответ

Юлия, спасибо вам за такой приятный отзыв 😌 Ждём снова.

Евгений Гроо·12 отзывов

В восторге

Редкое место, где чувствуешь себя не клиентом, а человеком, которого услышали. Здесь нет суеты и формальности, а есть чёткая работа, спокойная атмосфера и настоящая забота. Объясняют всё на пальцах, без запугиваний и навязывания лишнего. После визита не возникает чувства, что тебя забыли. Проявляют искреннее внимание, которое выражается не в словах, а в поступках. Именно так и должна работать настоящая качественная служба. Эта клиника восстанавливает веру в то, что сервис может быть человечным. Теперь обращаюсь только сюда и рекомендую от всей души.Читать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

Жп

Живая планета, ветеринарная клиника

12 января 2026, официальный ответ

Евгений, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв и оценку 🔥 Ждём вас вновь 💛

Анастасия Сусан·13 отзывов

В восторге

Более 15 лет ходим только в эту клинику. И это самая лучшая клиника в нашем городе. И узи делаем, и операции делали, и зубы чистили, и по любым вопросам здоровья всегда обращаемся сюда, а именно в филиал на Свердлова. Даже если попали в другую клинику, потом идем на Свердлова перепроверять назначенное лечение другими клиниками. Спасибо большое врачам, которые работают в этой клинике. 🙏🏼Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Жп

Живая планета, ветеринарная клиника

12 января 2026, официальный ответ

Анастасия, Благодарим за ваш отзыв, приходите к нам ещё, всегда рады! С уважением, команда Живой п…

ДФ

Диана Филипская·13 отзывов

В восторге

Мы являемся постоянными клиентами Вашей поликлиники. Для нашего питомца очень важно Ваше внимание, нам очень нравится отношение ваших работников. Желаем Вашим сотрудникам меньше больных животных и чтобы животные приходили к вам просто на профилактику !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Жп

Живая планета, ветеринарная клиника

11 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Диана. Огромное спасибо за добрые слова о нашей работе 🤗

Charlston·36 отзывов

В восторге

Спасибо огромное!!! Уже второй раз обращались к вам с серьезной проблемой и операции выполнены отлично! Собака бегает( операция на ноге), кушает (удаление зубов, которые уже не спасти) и наслаждается жизнью в своем преклонные годы. У нас претензий к врачам и сервису нет. Спасибо за оперативную помощь и индивидуальный подход. 🫱🏻‍🫲🏼 Огромное спасибо от Арчи.Читать целиком

Жп

Живая планета, ветеринарная клиника

11 января 2026, официальный ответ

Спасибо большое за теплые слова! Будем стараться и дальше!

Мария Рассоха·3 отзыва

В восторге

Добрый день! Обращалась в вашу клинику со своей кошкой! Все прошло отлично! Внимательный и приятный врач Тимченко А.В. Сразу чувствуется профессионал своего дела! Осмотрела кошку, назначила лечение, дала подробные рекомендации! Кошка выздоровела, все классно! Я довольна! Рекомендую!Читать целиком

Жп

Живая планета, ветеринарная клиника

11 января 2026, официальный ответ

Мария, добрый день. Спасибо вам за отзыв и оценку 🙏 Всегда вам рады ❤

Bars72_04 Rubin·7 отзывов

В восторге

Пользуемся клиникой 10 лет, персонал дружелюбный, после приема всегда звонят и спрашивают, самочувствие питомца.

Жп

Живая планета, ветеринарная клиника

9 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Bars72_04! Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь! Рады видеть вас снова 🤗

Мария Почежерцева·5 отзывов

В восторге

Хорошая клиника

1 посещение

Отзыв подтверждён

Жп

Живая планета, ветеринарная клиника

8 января 2026, официальный ответ

Мария, приходите с вашим питомцем на профилактику, всегда вам рады! С уважением, коллектив ветеринарной клиники Живая планета

Алексей·4 отзыва

В восторге

Отличная клиника, ответственно относятся к работе

Жп

Живая планета, ветеринарная клиника

8 января 2026, официальный ответ

Алексей, здравствуйте, спасибо вам большое за приятный отзыв!!! Мы всегда вам рады 🤝

Ирина·2 отзыва

В восторге

Уже 4 года ходим только в эту клинику, нам все нравится. Персонал вежливый, ответственный.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Жп

Живая планета, ветеринарная клиника

8 января 2026, официальный ответ

Ирина, спасибо за высокую оценку. С уважением, коллектив ветеринарной клиники Живая планета

РБ

Руслан Барщевский·2 отзыва

В восторге

Наблюдаемся регулярно у невролога - собаке заметно лучше, при необходимости дистанционно корректируем лечение и дозировки препаратов. Хорошее отношение к животному. Нам нравится.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Жп

Живая планета, ветеринарная клиника

7 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Руслан. Большое спасибо за теплые слова 🙏👌 Рады были вам помочь 💛

Гелена Великанова·74 отзыва

Понравилось

Слышала разные отзывы за эту клинику, собственно по этому и снижаю балл. На моем опыте проблем не было, но мы с моим питомцем, слава Богу, и не сталкивались с проблемами какого-то рода. Ставим в этой клинике прививки и делали кастрацию собаке. Все проходила всегда отлично. Девочки на следующий день всегда звонили брали обратную связь о прохождении и самочувствии питомца.Читать целиком

Жп

Живая планета, ветеринарная клиника

29 декабря 2025, официальный ответ

Спасибо большое за ваш отзыв! Очень приятно слышать, что вы довольны качеством наших услуг и заботл…

ЕШ

Евгения Шугаева·2 отзыва

В восторге

Почти 6 лет являюсь клиентом данной клиники. Всегда вежливый и приятный персонал, хорошие врачи. В экстренных ситуациях оперативно помогали и спасали мою собаку. Благодарна каждому сотруднику за участие и помощь ❤️Читать целиком

Жп

Живая планета, ветеринарная клиника

15 декабря 2025, официальный ответ

Евгения,спасибо за высокую оценку нашей работы. Всегда готовы прийти на помощь. Работаем для Вас с…

СЧ

Светлана Черноморченко·20 отзывов

Совсем не понравилось

Прошу до 16 сентября подготовить ответы на мои вопросы как потребителя ваших услуг.. , не отвечать на вопросы потребителя не совсем правильно.. тем более они вполне естественны..клиника мне всегда нравилась, были клиентами много лет, но имидж клиники был испорчен врачом Чирковой Анной Сергеевной, которой позволяла себе вести беседу в безобразной форме ( извинений от клиники не последовало), программа лечения кота была совсем не обговорена ( объяснений не было), анализы высланы на почту через 9 дней поле помещения в клинику и их проведение.. все изложено в моей претензии,, и если бы сразу мне поступили пояснения,, то этих отзывов , конечно, бы не было.. осталось тем не менее очень приятное впечатление от администраторов Веры и Екатерины., ..Прошу дать обоснованный ответ на мою претензию, в противном случае вынуждена действовать в другом формате ( тем более нарушения есть..) и очень серьёзные ( документы последнего дня обязан врач подписать только с хозяином - по вашей версии я не хозяйка,,, но расписалась я.. нарушение очень серьёзное с точки зрения законодательства, лечение было неверное- проведена по препаратам независимая экспертиза.. с письменным заключением,,..и в целом отсутствие письменного ответа на претензию только усиливает подозрения в неквалифицированном лечении.. И стоимость стационара просто потрясает- 5400 день!! Как в гостинице с питанием!! Стационар грязный и подстилки неаккуратные!! Неужели трудно дать ответ на претензию с элементарными вопросами?? Клиника где точно ваше животное уничтожат !! И ещё скажут, что и людей неправильно могут лечить…вопросы в претензии четко сформулированы.. зачем делать вид, что вы не понимаете??? Куда ещё чётче???Прошу до 2 октября дать ответ на претензию.. затягивание с ответом уже странно и подозрительно. За свои неверные действия надо уметь отвечать, а не делать вид , что понять не можете… Абсолютно недоступны для общения , к министру легче пробраться! Отвратительная клиника.. бессовестное вымогательствоЧитать целиком

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

Жп

Живая планета, ветеринарная клиника

19 сентября 2025, официальный ответ

Светлана, добрый день ! Нам очень жаль, что посещение нашей клиники вызвало у вас негативные эмоции…

Ольга Мерлинская·13 отзывов

В восторге

Спасибо большое всем девочкам с клиники, как администраторам, так и врачам и девочкам со стационара. Внимательные, ответственные. Вы профессионалы))))

1 посещение

Отзыв подтверждён

Жп

Живая планета, ветеринарная клиника

30 ноября 2025, официальный ответ

Добрый вечер, Ольга. Спасибо большое за добрые слова о нашей работе 🤗

Мж

Мария житель·2 отзыва

Совсем не понравилось

Всем сердцем и душой люблю эту клинику . Каждый раз выручает и помогает . Отзыв пишу не клинике , а конкретному врачу . И звезды тоже ветеринару. Мама обратилась с котом с жалобами на вялое состояние , рвоту . 25 ноября провела прием ветеринар Тимченко. Был прием и рентген . Рентген видимо для исключения инородного тела . Поставили противорвотный препарат . Сказали , что хуже будет - на узи . А так , вероятнее всего, просто наелся своей шерсти. Понимаю , что есть плотная запись на узи . Но коту , объективно , дурно. Сегодня (28 ноября) обратились повторно , тк коту не лучше. Попали на прием к другому ветеринару , сдали кровь, сделали узи . Поставили предварительный диагноз и выпивали лечение . В чем проблема была сделать это 25 числа ? Что за пренебрежительное отношение? Повторюсь , что в клинике мы постоянные пациенты , выражаю претензию ветеринару ! Надеюсь , что с нашим котом все будет хорошо и он быстро пойдет на поправку!Читать целиком

Юлия·33 отзыва

Понравилось

11.11.25 Делали Котику (Филиппу)УЗИ Процедура прошла довольно хорошо и я сама не ожила что кот будет спокойным нас принимала молодая девушка зовут Ирина Владимировна спасибо большое И спасибо девушке которая делала ЭКГ сердца ♥️ от всей души вас благодарю Так же была девушка администратор не знаю имени очень милая любезная ничего по этому поводу не могу сказать плохого Единственное мне не понравилось то что когда зашёл разговор о том что я бы хотела котика кастрировать тут Она спросила привитый котик или нет Я ответила что нет Она сказала что прививки входят стоимость кастрации Я спросила сколько какая сумма мне ответили 6000 тысяч но сильно больно дорого Сказали о том что может быть летальный исход если прививок не будет и не важно на сколько всё будет стерильно Тут я конечно усомнилась в стерильности прям жёстко Можно обойтись и без прививок а сама кастрация не меньше 3000 тысяч должна стоить Так что на следующий раз подумайте прежде чем что то сказатьЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Chrrisxx X·19 отзывов

Совсем не понравилось

Отсутствуют квалифицированные специалисты.

Жп

Живая планета, ветеринарная клиника

4 декабря 2025, официальный ответ

Специалистов в какой области деятельности вы не смогли найти в нашей клинике. В какой день вы обращались в нашу организацию?

АО

Алёна Орлова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Мы наблюдались в клинике с 2021 года, кажется. Тогда нам помогли вылечить собаку от панкреатита. Я сильно доверяла докторам, но, видимо, за столько лет все изменилось. Недавно приезжали на консультацию с йорком по поводу зубок. Запрос: воняет из пасти, налет такой, что мне это не вычистить просто. А когда я чищу, то десна кровят. Видно, что ему иногда некомфортно жевать. Были на приеме у Олеси Константиновны. Наверное, она хирург, потому что что операции как правило проходят через нее. Она 10 минут копалась во рту у собаки. Сказала, что всё ок. Можно приходить через полгода. Сейчас чистить получше и добавлять в еду какой-то неведомы порошок с маркетплейса, который будет снимать налёт с зубов. Я подумала, что это уже ту мач. Доказанной эффективности этих порошков в интернете не нашла. Казалось бы, доктор же сказала, что все ок. Но я решила пойти за вторым мнением. В итоге в другой клинике мне показали, что нижние ЧЕТЫРЕ зуба уже шатаются, десна воспалены, камень нужно убирать. Выписали мазь для десен, которая будет снимать воспаление и обезболивать, чтобы собаке было не так дискомфортно. Конечно, я чищу собаке зубы, но делаю это специальными салфетками на палец и не заглядываю сильно в пасть, потому что он не дается. Если бы я доверилась Олесе Константиновне, то благополучно через полгода у моей собаки не осталось бы зубов вообще. Видимо, расчёт был на будущее, чтобы я потом побольше денег занесла в клинику) Кстати, другой нашей собаке вышеупомянутая Олеся Константиновна сделала больно на приеме. После моих слов: у него болит ухо, не дает даже посмотреть. Она просто ему на него нажимает и собака орет как резанная. И конечно, злится, начинает кусаться, потому что ему неприятно и больно. Нам сказали, что собачка у нас агрессивная))) В общем, очень жаль, что некогда хорошая клиника, стала такой. Очень жаль всех, кто потерял своих любимцев из-за некомпетентности врачей. Берегите своих хвостов, ходите в другие клиники за альтернативным мнением.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Жп

Живая планета, ветеринарная клиника

5 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, сожалеем что у вас сложилась подобная ситуация. Будет проведено служебное расследовани…

Снежана Ильясова·9 отзывов

Совсем не понравилось

Мы регулярно посещаем эту ветеринарную клинику, поэтому решили провести первый груминг котёнка Печеньки (5 месяцев, длинношёрстная) именно здесь. 7 ноября 2025 года я записала её на процедуру, уточнив, что это первый груминг, и запросила стрижку шерсти в проблемных зонах (за ушами, подушечки лап, внешняя часть задних лап); стрижку когтей; мытьё (котёнок не боится воды). 8 ноября 2025 года в 13:00 мы пришли на процедуру. Мы объяснили, что ветеринары рекомендовали начинать груминг с 4-5 месяцев, чтобы избежать колтунов. Грумер заявила, что котёнку ничего делать не нужно, назвав её шерсть «щенячьим пухом», и начала рывками её дёргать. Грумер не согласовала с нами план действий и неожиданно включила машинку, выбрив полоску от шеи до хвоста под 1 мм, хотя о бритье не было и речи. Мы были в шоке. Действия были резкими, грумер не пыталась успокоить животное, хотя котёнок кричал от стресса. Говорить прекратить грумеру брить котенка под 1 мм, было бессмысленно, потому что пока мы отошли от шока, кошка была наполовину побрита. После бритья тела грумер лишь однажды спросила: «Хвост будем брить?» — мы отказались. Затем резко включила сильный напор воды в ванночке, ещё сильнее испугав котёнка. Печенька выпрыгнула и заметалась по кабинету. Грумер сухо констатировала: «Ну да, она стрессанула, наверное, не стоит мыть». Мы забрали котёнка, который трясся от стресса, заплатили 2 400 рублей за груминг и уехали. В машине мы поняли масштаб произошедшего — вместо плавного привыкания к процедуре котёнок испытал сильный стресс. Обращаясь в специализированное учреждение по уходу за животными, даже не было мыслей о том, что специалисты там могут совершать необъяснимые, а самое главное, не согласованные с хозяевами питомцев действия, цель и результат которых не заботливый и профессиональный уход, а как итог - котёнок криво выбрит под 1 мм (остались шерсть на голове, хвосте и половине лап, не тронуты проблемные зоны); нарушена терморегуляция; сильный стресс у животного. За услугой груминга в Ветеринарную клинику им. Евгении Мамоновой мы больше не обратимся. Просим возместить деньги за данную процедуру и компенсировать моральный вред, а также предпринять действия по дисциплинарной и квалификационной проверке грумера, а также рассмотреть вопрос об ее увольнении. Также мы планируем подать жалобы в контролирующие и надзорные органы.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Snezhana Ilyasova·1 отзыв

Совсем не понравилось

Я и мои друзья постоянно наблюдаются в этой клинике у ветеринаров, так как выхаживают кошечек со сложными болезнями, поэтому решили пойти на первый груминг именно сюда, так как причин для того, чтобы усомниться в квалификации специалистов в данной клинике, не возникало до определённого момента. 07.11.2025 года я позвонила в данную ветклинику для записи на груминг котенка Печенька (девочка, беспородная, длинношерстная, возраст 5 месяцев). По телефону уточнила, что это будет ее первый груминг. На вопрос «какие процедуры хотите?», ответила - стрижка шерсти в проблемных местах (за ушами, подушечки лапок, внешняя часть задних лапок - так как кошке тяжело мыть заднюю область), стрижка когтей и по возможности мытье. Также уточнила, что котенок воды не боится, так как много времени дома балуется с водой в ванной и кухне. К шуму фена относится с осторожностью, но не пугается. Нас записали на следующий день, 08.11.2025. 08.11.2025 в 13:00 посетили данную ветклинику с питомцем Печенькой для получения услуги по первичной процедуре груминга. Когда зашли в кабинет, сказали грумеру, что ветеринары советовали приучать кошечку к грумингу с 4-5 месяцев, так как шерсть очень длинная, могут быть колтуны и в целом эта процедура способствует здоровью и правильному росту шерсти. На что нам грумер ответила, что с котенком можно сейчас вообще ничего не делать, что у нее еще «щенячий пух» и что кошечка еще даже не лезет, чистенькая - сопровождая слова дерганием рывками шерсти у кошки. На что мы ответили, что это наше первое посещение, так сказать, знакомство питомца с данной процедурой, подразумевая щадящую, плавную интенсивность действий и их количество, о чем заранее было сказано при записи на услугу. Перед тем, как резко приступить к действиям, грумер нас даже не предупредила и не рассказала какой будет план действий, не говоря уже о согласовании с нами этих действий по отношению к котенку. Сначала все началось довольно безобидно - с подстригания коготков, однако затем грумер включила машинку для бритья (никакой речи о бритье шерсти котенка не было, исключительно о стрижке!) и резко провела по области хребта - от шеи до хвоста, и выбрила ей полоску шерсти, оставляя ее под 1 мм. После чего у нас наступил шок и остолбенение от происходящего. Грумер продолжала брить ее под 1 мм. В процессе стрижки вела себя достаточно грубо и резко по отношению к животному, котенок не привыкнув к новому звуку и вообще к грумеру, начал не свойственно кричать. Говорить прекратить грумеру брить котенка под 1 мм было бессмысленно, потому что пока мы отошли от шока, кошка наполовину была побрита. Грумер никак не пыталась успокоить животное, видя как она нервничает и стрессует. После окончания стрижки тела котенка, Грумер спросила "хвост будем брить?",и это единственный вопрос, который нам задала грумер. А ведь брить хвост кошкам, как и брить котенка без медицинских показаний, нежелательно. На что мы ответили - нет. Далее грумер взяла котенка и отправила ее в ванночку - неожиданно, резко включив большой напор воды, снова никак не подготовив котенка и, тем самым, еще раз испугав Печеньку. Котенок вылетела из ванной до потолка, начала летать по кабинету. На что грумер сказала - «ну да, она стрессанула, наверное, не стоит мыть», после этого мы забрали кошечку и вышли из кабинета. На кассе мы купили успокоительное для кошечки, отдали за груминг 2400 рублей, и покинули поликлинику. Только когда сели в машину и отойдя от очередного шока, мы поняли, какой кошмар произошел - котенок сильно трясется, пытается зарыться вглубь переноски, но ведь после первого груминга животное должно примерно понимать и постепенно привыкать к процедурам (так как шерсть длинная и много аспектов по ее уходу), а не выпрыгивать из рук специалиста в состоянии шока. Обращаясь в специализированное учреждение по уходу за животными, у нас даже не было мыслей о том, что специалисты там могут совершать необъяснимые, не поддающиеся логике, а самое главное, не согласованные с хозяевами питомцев, действия, цель и результат которых не благосостояние и заботливый, профессиональный уход за животными, а как итог - лысый, КРИВО ВЫБРИТЫЙ под 1мм котенок, у которого шерсть осталась на голове, хвосте и половине лапок - а что нужно было подстричь - место возникновения колтунов (за ушками), длинная шерсть между подушечками лап, и шмоток шерсти под хвостом - нетронутым, да еще и стресс у питомца от негуманного отношения специалиста по уходу за животными, при условии, что котенок у нас активный, не боится поездок, быстро адаптируется к новым местам и очень социален. Более того, у котенка в результате действий грумера нарушилась терморегуляция. Приняли решение, что за услугой груминга в Ветеринарную клинику им. Евгении Мамоновой мы больше не обратимся. Также просим возместить деньги за данную процедуру и компенсировать моральный вред, а также предпринять действия по дисциплинарной и квалификационной проверке грумера, по результатам которой рассмотреть вопрос об ее увольнении, чтобы отныне никто из маленьких носиков не пострадал. По данному факту с нашей стороны запланированы обращения с жалобами на действия грумера, на качество оказываемых услуг в контролирующие и надзорные органы власти.Читать целиком

Оксана Стародумова·15 отзывов

Совсем не понравилось

Мой пушистый друг, как же я сожалею.. Сожалею о том, что привела тебя сюда в первый день болезни. У кота что-то появилось в глазу, не мог его открыть, приехали в клинику. Нагорняк Екатерина поставила диагноз: травма, назначила лечение, прогноз благоприятный. Как итог, на 6ой день моего питомца не стало. Как оказалось, был неверно поставлен диагноз и назначено лечение, которое ладно бы просто не сработало, так оно еще и навредило. Болезнь распространилась на второй глаз, то, каким я видела своего питомца последние 5 дней его жизни - даже передать словами не могу. Он мучился от боли, ничего не видел, в итоге один глаз вообще лопнул. Кота у меня больше нет. И друга у моего сына тоже. При всем этом прием у этого компетентного врача стоил 3000 руб, за 5 мин и неверный диагноз. Для сравнения, прием в другой клинике узкого специалиста онколога, которая проводит полноценный осмотр каждый раз и необходимые процедуры, стоит 2500 руб. Отвратительно, досадно, безумно обидно и страшно. Страшно, что к вам в руки может попасть кто-нибудь еще. Требую вернуть деньги за прием, кота конечно мне это не вернет, но с вашей стороны это будет то самое малое, что вы можете сделать, учитываю всю ситуацию. Ну если в вас есть что-то человечное.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Арина Арина·28 отзывов

Было средне

Мне не очень понравилось Во первых , прием врача здесь стоит в 2 раза дороже, чем например в филиале на Мельникайте Во вторых, мы были там чуть ли не одни, а на нас очень долго никто не обращал внимание) В третьих, Нам диагноз поставили по моему рассказу, прежде чем посмотрели собаку Не вернусь сюда большеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Яна Зонт·22 отзыва

В восторге

Хорошая клиника, доброжелательный персонал. Огромную благодарность хочу выразить Тимченко Алене, за грамотное лечение моего котика❤️объясняет все подробно и понятно, видно что специалист заинтересован в выздоровлении животного, чему я была очень рада. Теперь только к вам 🫶🏼 спасибо большое 🌺 благодаря вам, мой котик здоров😻Читать целиком

Жп

Живая планета, ветеринарная клиника

17 октября 2025, официальный ответ

Яна, добрый день, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв!!! Всегда рады вам!

Vladimir GT·16 отзывов

В восторге

Со всеми животными наблюдаемся только в этой клинике. Самые профессиональные врачи, есть все что нужно. Узи, КТ, стационар, ветаптека и так далее. Не раз спасали жизнь нашему котикуЧитать целиком

Жп

Живая планета, ветеринарная клиника

23 января 2026, официальный ответ

Vladimir, добрый день. Огромное спасибо за такой приятный отзыв 🤗 Ждём вас к нам с вашими питомцами…

Светлана·1 отзыв

В восторге

Быстро сделали анализы

1 посещение

Отзыв подтверждён

Жп

Живая планета, ветеринарная клиника

12 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за приятный отзыв. Будьте здоровы 🌸

МЯ

Максим Яковлев·7 отзывов

В восторге

Были у врача Екатерины Нагорняк. Любит животных, очень вежливая и большой профессионал. Котик доволен, мы тоже. Теперь только к ней

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВФ

Владимир Федоров·14 отзывов

В восторге

Сервис, кабинеты, персонал, цены, наличие витаминов, лекарств, вкусняшек для животных, всё радует!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alexander Vasilyevich·2 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительно , обдираловка денег! Повторили лечение другой клиники , только добавили 1 препарат Взяли за прием 1800₽ Врача мы видели минут 5

2 посещения

Отзыв подтверждён

Елена Новосельцева·5 отзывов

Совсем не понравилось

Моя девочка, моя кошечка,после операции в этой клинике,умерла. Умерла у меня на руках. Никогда больше я не обращусь сюда, и всем советую сто раз подумать,прежде чем ехать в эту клинику.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Жп

Живая планета, ветеринарная клиника

19 сентября 2025, официальный ответ

Елена, добрый день! Приносим свои соболезнования, в связи с потерей любимого питомца, если вы напиши…

ТК

Тамара Кай·4 отзыва

В восторге

Отличная клиника, всей семьей лечим животных только здесь. Профессиональные врачи, современное оборудование, всегда помогали.

Жп

Живая планета, ветеринарная клиника

28 сентября 2025, официальный ответ

Тамара. Спасибо вам большое за приятный отклик!!! Успехов вам 😉

АХ

Ал Хабибуллин·1 отзыв

В восторге

Лучшая клиника в городе! Проходили здесь КТ и другую диагностику. Да цены не самые низкие но это того стоит. Устроила коммуникация с работниками клиники от момента записи до момента когда отдают собаку. Очень благодарны вашим врачам и ассистентам!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕВ

Елена Васильевна·4 отзыва

В восторге

Последний год наблюдаюсь в этой Клинике со своими питомцами. Каждый раз моим животным оказывают много внимания и заботы. Отдельное спасибо Тимченко Алёне Владимировне, нашла подход к каждому моему питомцу. Доступно разьясняет лечение. Всегда интересуется состоянием моих котиков. Девочки администраторы очень вежливые, всегда ответят на кучу моих вопросов.Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Жп

Живая планета, ветеринарная клиника

24 сентября 2025, официальный ответ

Добрый вечер, благодарим ❤ Будем стараться и дальше 😉

ап

андрей прохоров·2 отзыва

Совсем не понравилось

Собака умерла🫩

1 посещение

Отзыв подтверждён

Жп

Живая планета, ветеринарная клиника

24 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Уточните ваши ФИО и кличку питомца, чтобы мы могли разобраться в ситуации

НК

Надежда Карпова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Безалаберное отношение к жмвотным, безответственные сотруднтки, космические цены, даже при острой боли не смогли оказать помощь, как вообще можно так относиться к животным, просто отмороженные доктора и ресепшин, распиаренная клиника, при приеме все улыбаются,обманули по поводу времени проведкния операции, прождала целый день ,а к вечеру сказали ,что они и не начилали стоимость услуг космические. Когда начинаешь говорить, обозначили мы просто вернем вам деньги. Уму не постяжимо, ни кому не советую такого .отнощенияЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Жп

Живая планета, ветеринарная клиника

24 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Надежда! Нам очень жаль, что у вас остались столь негативные впечатления от посещения…

МС

Марина Смирнова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Это отвратительная клиника, хитрые и лживые сотрудники, и даже беременная женщина работающая там лжет и глазом не моргнет. Просто кошмар. Несколько раз приходила со знакомыми и была в шоке от цен. Увидела и сфрюотографировалв анализ кошки до операции и после, я в шоке, они только деньги содрали и даже не удосужились хотя бы анализ поменять, а дали тот же. На претензию сказали, ничего не знаем, но можем переделать( одолжение сделали) за деньги разумеется. Когда пришла со своей собакой. У неё проблема с лапкой была. Мне озвучили цену, я сказала, что это очень дорого, они мне в след сказали ну значит пусть она сдохнет у вас, если платить не хотите. Вы с ума сошли, товарищи. Гнать таких работников надо. Мои знакомые ушли в другие клиники и я соответственно тоже. Никому не советую. Ужасные не профессионалы, цены от балды называют и ещё торгуются, кошмар.Читать целиком

Жп

Живая планета, ветеринарная клиника

24 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Уточните ваши ФИО и кличку питомца, чтобы мы могли разобраться в ситуации

Ольга Левкович·6 отзывов

Было средне

Не удовлетворены лечением питомца, сейчас лечимся в другой клинике!Читать целиком

Жп

Живая планета, ветеринарная клиника

19 сентября 2025, официальный ответ

Ольга, добрый день! Нам искренне жаль, что вас не удовлетворило посещение нашей клиники, расскажите…

Евгения Евгения·12 отзывов

В восторге

Были в пятницу на приеме, делали ежегодную прививку у Екатерины Андреевны. Все прошло чудесно, во первых администраторы девочки очень внимательные и все добротно рассказали. А сам врач это любовь, такая забота и чуткий правильный подход. Мы остались в восторге, теперь только сюда ходить будем. Лучшая клиника Тюмени, любим вас за ваш профессионализмЧитать целиком

Жп

Живая планета, ветеринарная клиника

14 сентября 2025, официальный ответ

Евгения, добрый день. Благодарим за высокую оценку!!! Будем ждать вас снова 💛

МИ

Марина Иванова·1 отзыв

В восторге

Обратились сюда недавно со своим стареньким котиком, начал кашлять. Врач Тимченко Алёна оказалась настоящим специалистом, приняла нас без записи, назначила диагностику и верно поставила диагноз, дала рекомендации по дальнейшему лечению. В самой клинике чисто, аккуратно. Отдельно отмечу администраторов — всегда доброжелательные и готовые прийти на помощь.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Жп

Живая планета, ветеринарная клиника

8 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🔥 Всегда рады вам.

ЛГ

Лариса Гатиятулина·2 отзыва

В восторге

Я очень довольна этой вет.клиникой. Больше 10 лет являемся постоянными клиентами и много раз мои пёсики получали квалифицированную помощь (терапевта, онколога, хирурга). Да, здесь бывают очереди из-за высокого спроса из-за экстренных. Хочу выразить огромную благодарность хирургу Плаксину Михаилу Игоревичу за моего Томми и за Бобби моего сына. Спасибо Вам за Ваш профессионализм и ответственный подход, за Ваши советы. Клинику рекомендую однозначно.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Жп

Живая планета, ветеринарная клиника

3 сентября 2025, официальный ответ

Добрый вечер, Лариса, спасибо вам, что выбрали нас 😌 Мы работаем для вас 💛

🍪

Мы используем cookies подробнее