Менеджер активации продукта действующих клиентов
Компания ООО "Аскона Правовой центр" занимается реализацией и сопровождением справочно-правовых систем для бизнеса, которые позволяют тратить меньше времени на рутину и делать общение с госорганами приятнее и прозрачнее.
Сейчас мы ищем специалиста по активации нашего продукта.
Активаторы звонят действующим клиентам, которые уже купили один из сервисов, но еще не активировали доступ. Помогают клиенту начать работу в сервисе: адаптироваться, понять, что и где расположено, где искать информацию и к кому обращаться с вопросами.
Мы ждем специалиста, который не боится звонков, грамотно ведет диалог, слышит собеседника и готов помогать.
Нам не важно, есть ли у вас опыт. Главное — ваше стремление, готовность учиться, осваивать сервисы и помогать клиентам. Каждый активатор проходит обучение, погружается в продукт и его специфику. Помимо этого, мы адаптируем новых сотрудников и мягко вводим в рабочий ритм.
Должностные обязанности:
– Общение с клиентами на предмет активации приобретенных продуктов компании;
– Консультирование и сопровождение клиента с момента активации и в течение первых 3-х месяцев;
– Составление отчетов о проделанной работе.
Требования:
– Грамотная речь;
– Уверенный пользователь ПК;
– Умение слушать, нацеленность на результат;
– Опыт работы оператором call-центра будет вашим преимуществом.
Мы предлагаем:
- График работы – 5/2, с 08.00 – 17.00 (обед +удобные перерывы в течение дня; в пт сокращенный рабочий день до 16.30);
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- ДМС;
- Обучение за счет компании;
- Гарантированный оклад + премия по результатам работы;
- Максимально простая и полностью прозрачная система мотивации;
- Карьерный рост.
Откликайся сейчас и мы перезвоним!