............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Family 

​Кафе
3.3
6 оценок
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.

Контакты

Инфо

Отзывы5

Меню

Фото5

3.3
6 оценок
НВ
​Наталья Воробьева​1 отзыв
Волос в блюде! 4 января, праздники и праздничная атмосфера. У нас в Твери не так много мест с детскими комнатами, казалось бы, кафе позиционирует себя как семейное, но прийдя с двумя детьми в практически пустое кафе, оказалось, что детский стульчик всего один (хотя по телефону уточняла этот момент, сказали стулья детские да, конечно). Вид у кафе уже потёртый бывалый, ну да и ладно, нас «любезно» разместили у самой игровой, она оказалась очень крохотной и ничем не ограждена. Меню достаточно большое, есть детское меню (макароны оказались очень даже вкусными). Взрослым заказали тоже макароны, но мне повезло чуть меньше, я увидела что-то странное в тарелке, подумала может сыр так тянется, вытащила, а это оказался волос, я его брезгливо выкинула в сторону, позвала официанта, сообщила о находке и попросила вариант решения: замена блюда/ скидка, что у вас предусмотрено? Официант молча унесла тарелку и всё… дальше мы попросили счет, счет оказался полноценным, с включенным волосом блюдом. Обратились снова к официанту, который сообщила, что волос не был обнаружен. Почему не вернули блюдо и не сообщили об этом? Попросили жалобную книгу или администратора, на что мне сказали зачем вы вытащили волос. Действительно, не нужно было этого делать, но официант вместо вежливого обращения и попытки нивелировать конфликт общалась максимально отстраненно и абсолютно не заинтересовано. Очень неприятно такое отношение, крайне редко с таким сталкивалась, примите, пожалуйста, меры.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее